项目的人力资源与沟通管理

1、page 12022-2-9项目的人力资源与沟通管理项目的人力资源与沟通管理 page 22022-2-9课程内容课程内容 page 32022-2-9page 42022-2-9page 52022-2-9page 62022-2-9page 72022-2-9page 82022-2-9page 92022-2-9page 102022-2-9page 112022-2-9page 122022-2-9page 132022-2-9page 142022-2-9page 152022-2-9page 162022-2-9page 172022-2-9page 182022-2-9page

2、192022-2-9hardhard-side 硬技能硬技能- -more?项目成功项目成功softsoft-side 软技能软技能project successscope mgt.范围管理范围管理time mgt.时间管理时间管理cost mgt.成本管理成本管理quality mgt.质量管理质量管理hr mgt.人力资源人力资源管理管理comm. mgt.沟通管理沟通管理risk mgt.风险管理风险管理procure. mgt.采购管理采购管理project integration management (项目整体管理项目整体管理)9个个知识领域知识领域core functions 核

3、心职能核心职能facilitating functions 辅助职能辅助职能page 202022-2-9page 212022-2-9page 222022-2-9page 232022-2-9page 242022-2-9page 252022-2-9page 262022-2-9项目经理项目经理团队团队page 272022-2-9page 282022-2-9page 292022-2-9page 302022-2-9page 312022-2-9page 322022-2-9page 332022-2-9page 342022-2-9page 352022-2-9page 36202

4、2-2-9page 372022-2-9page 382022-2-9page 392022-2-9page 402022-2-9page 412022-2-9page 422022-2-9强矩阵型强矩阵型平衡矩阵平衡矩阵弱矩阵型弱矩阵型全时全时全时全时部分时间部分时间部分时间部分时间部分时间部分时间项目管理行项目管理行政人员政人员项目经理项目经理/ /计划经理计划经理项目经理项目经理/ /计划经理计划经理项目经理项目经理/ /项目主任项目主任pmpm协调员协调员/ /项目主管项目主管pmpm协调员协调员/ /项目主管项目主管项目经理的项目经理的头衔头衔全时全时全时全时全时全时部分时间部分时间

5、部分时间部分时间项目经理项目经理85-100%85-100%50-95%50-95%15-60%15-60%0-25%0-25%几乎没有几乎没有项目专职项目专职人员人员% %大到几乎大到几乎全权全权中等到大中等到大小到中等小到中等有限有限很少或没有很少或没有项目经理的项目经理的权威权威项目型项目型组织组织矩矩 阵阵 型型 组组 织织职能型职能型组织组织组织类组织类型型项目特点项目特点page 432022-2-9page 442022-2-9page 452022-2-9page 462022-2-9page 472022-2-9page 482022-2-9page 492022-2-9pa

6、ge 502022-2-9第二单元第二单元人力资源管理人力资源管理主要内容主要内容 人力资源管理的定人力资源管理的定义及过程义及过程 责任距阵责任距阵ramram 激励原理激励原理 高效团队高效团队 高效个人高效个人page 512022-2-9page 522022-2-9page 532022-2-9page 542022-2-9page 552022-2-9 page 562022-2-9page 572022-2-9 确定不同项目的优先级确定不同项目的优先级 选择、批准、指导项目经理选择、批准、指导项目经理 为项目提供资源为项目提供资源 审批项目经理的概算、进度计划和工作范围审批项目经

7、理的概算、进度计划和工作范围 对项目提供支持对项目提供支持 为团队避免外部无关事物的影响提供保护为团队避免外部无关事物的影响提供保护 掌握项目进程的状态掌握项目进程的状态项目发起人的职责项目发起人的职责page 582022-2-9 领导和指导团队完成项目计划过程领导和指导团队完成项目计划过程 保证项目服从企业或外部顾客的需求保证项目服从企业或外部顾客的需求 与主要项目干系人进行协商与主要项目干系人进行协商 确定核心团队成员确定核心团队成员 将项目的计划和进展状态与所有与该项目将项目的计划和进展状态与所有与该项目有关的人员进行沟通有关的人员进行沟通 跟踪项目进程并采取适当的纠偏措施保证跟踪项目

8、进程并采取适当的纠偏措施保证计划完成计划完成项目经理的职责项目经理的职责page 592022-2-9page 602022-2-9page 612022-2-9page 622022-2-9page 632022-2-9page 642022-2-9page 652022-2-9page 662022-2-9page 672022-2-9page 682022-2-9page 692022-2-9page 702022-2-9page 712022-2-9page 722022-2-9page 732022-2-9page 742022-2-9page 752022-2-9page 7620

9、22-2-9page 772022-2-9page 782022-2-9page 792022-2-9page 802022-2-9page 812022-2-9page 822022-2-9page 832022-2-9page 842022-2-9page 852022-2-9例子2002年12月31日为a市完成北三环路建设。该项目将满足a市在该项目招标书中的所有要求。需要100,000人时和8,000万元。利润目标是合同额的20%。page 862022-2-9page 872022-2-9page 882022-2-9姓名姓名王石王石年龄年龄53岁岁职务职务深圳万科公司董事长深圳万科公

10、司董事长99年年5月玉珠峰月玉珠峰6178米，登顶米，登顶2000年年4月章子峰月章子峰7143米，登顶米，登顶2000年年5月玉珠峰月玉珠峰6178米，搜索米，搜索2000年年7月雪宝顶月雪宝顶5445米，登顶米，登顶2001年年5月玉珠峰月玉珠峰6178米米2001年年8月慕士塔格月慕士塔格7546米，登顶米，登顶2002年年1月非洲乞利马扎罗山月非洲乞利马扎罗山5895米，登顶米，登顶2002年年6月北美洲麦金利山月北美洲麦金利山6194米，登顶米，登顶2002年年10月大姑娘山月大姑娘山5025米，登顶米，登顶2003年年2月哈巴雪山月哈巴雪山5385米，登顶米，登顶2003年年5月珠

11、穆朗玛峰月珠穆朗玛峰8848.13，登顶，登顶page 892022-2-980%80%最佳效最佳效果的工作果的工作20%20%较为较为次要的工作次要的工作80%80%的时间的时间20%20%的时间的时间page 902022-2-9page 912022-2-9dependentindependentinterdependent 1主动积极主动积极 2以终为始以终为始 3要事第一要事第一双赢思维双赢思维 4知彼解己知彼解己 5统合综效统合综效 67 不断更新不断更新个人成功个人成功人际成功人际成功page 922022-2-9page 932022-2-9page 942022-2-9pag

12、e 952022-2-9page 962022-2-9page 972022-2-9page 982022-2-9page 992022-2-9page 1002022-2-9page 1012022-2-9page 1022022-2-9page 1032022-2-9page 1042022-2-9page 1052022-2-9聽听page 1062022-2-9page 1072022-2-9page 1082022-2-9page 1092022-2-9page 1102022-2-9page 1112022-2-9page 1122022-2-9page 1132022-2-9page 1142022-2-9page 1152022-2-9page 1162022-2-9page 1172022-2-9对他人需要的关注对自己需要的关注高高低对峙对峙逃避逃避妥协妥协合作合作顺应顺应page 1182022-2-9page 1192022-2-9page 1202022-2-9page 121202