公司管理系统组织机构与部门职责

1、公司组织机构与部门冈位职责公司质量方针“以客户为中心，以产品质量为本，创建行业品牌一、公司组织机构生产车间采 购 组二、董事长职责1. 主持和召开董事会，并负责会议决议的贯彻落实。2. 组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针和投资方案。3. 组织讨论和决定公司的年度经营目标和利润指标。4. 组织讨论和签订年度财务收支预算与年度利润分配方案。5. 组织讨论和制定公司增加或减少注册资本的方案。6. 组织讨论和制定公司合并、分立、解散及清算工作的方案7. 组织讨论通过公司的章程修改。8. 定期审阅公司的财务报表和其他重要报表。9. 提名公司总经理和其他高级管理人员的聘用和解职，报董事会批准和备案。1

2、0. 决定公司高管的报酬、待遇和支付方式并报董事会备案。11. 签署对外上报、印发的各种重要报表、文件资料。12. 处理其他由股东授权的重大事项。三、总经理职责1. 领导制定公司年度计划，中长期发展计划。2. 领导制定公司的市场运营，发展战略及规划。3审核以公司名义发布的各种文件。4. 领导公司建立各级组织机构，并按公司战略进行机构调整。5. 领导公司制订各种规章制度及关键性管理流程，并深入贯彻实施。6. 批准公司的各项财务开支及预算。7. 决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩等。8. 定期组织召开公司市场、生产、开发、质量分析会。四、总经理助理职责1. 协助总经理参与制定公司年度经营计划和预

3、算方案。2. 协助总经理参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。3. 掌握和了解公司外动态，及时向总经理反映并提出建议。4. 组织制定完善公司管理制度体系。5. 协助总经理处理日常事务及与各职能部门的联系、协调、做好上请下达工作6. 负责及时掌握公司部动态，掌握公司重大会议、活动情况。汇总分析各项检查结果，定期提供公司工作简报。7. 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。8. 完成总经理交办的其他各项工作任务并定期汇报。五、生产总监职责组织制定并执行公司生产战略计划， 组织管理、控制和监督生产系统，以实现公司生产 目标。1. 参与制定公司发展战略与年度经营计划。2. 组织制定并实施生产战略规

4、划。3. 主持制定、调整年度生产计划及总预算。4. 按工作程序做好与技术、销售、财务部门的横向联系。5. 领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行。6. 随时掌握生产过程中的质量状况，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题。7. 组织新技术、新工艺、新设备的应用推广。8. 组织、落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等。9. 领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状况。10. 指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据。11. 综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到平

5、衡生产。六、销售总监职责1. 负责参与公司战略研究，根据公司发展规划制定年度营销工作方针、政策。2负责根据营销计划进行有效分解并监督执行，保证目标有效落实。3负责主持制定及完善营销系统各项工作流程和规章制度，并组织实施确保工作有序4负责优化、完善销售部门职位设置和工作分工，提高工作效率。5.负责拟定及监督年度销售费用预算，进行成本控制，以便有效降低成本。6负责组织部门部员工进行培训、考核、激励和配置，改进工作绩效并妥善处理员工的 投诉和建议。7. 负责有效运用及调配部资源，充分发挥资源效益。8. 负责定期组织市场调研，分析并确定目标市场，收集分析竞争信息，制定公司竞争策略并组织实施。定期对业务

6、执行环境进行分析，及时调整营销策略和计划，制定预防 和纠正措施。确保完成营销策略和计划。9. 负责组织、督促业务的开发和维持，开拓销售渠道，不断扩大市场份额，完成销售目标。10. 负责审查销售合同，参与重大销售合同的谈判与签订，组织各类合同的投标、谈判、 评审及签订过程，确保合同按期、按要求完成。11. 负责跟进、监控生产、供配货、保证销售目标的完成。12. 负责销售回款的催缴工作，确保无呆死账现象发生。13. 负责指导建立完善的售后服务体系，保障客户需求的实现。14. 负责建立客户回访体系并监督实施， 保证回访的客观性，以对公司的营销管理改进方 案提供依据。15. 负责建立客户数据库，根据项

7、目执行情况及时定期进行更新调整。16. 负责定期巡访公司客户，并对重要客户进行接待与沟通，确保后续合同的签订。17. 负责和维护关键客户的联系，参与重大业务的洽谈。解决业务拓展中的重大问题。18. 负责对营销过程的质量及服务信息进行汇总与分析，并定期向总经理提报分析报告, 为公司服务质量的改进与开发提供可靠依据。19. 负责对营销活动中的危机进行预先分解及预警，并对发生的危机及时进行公关。20. 负责完成总经理交办的临时性工作。七、销售部职责1. 销售战略管理1）参与制定公司的战略发展和营销规划。2）参与营销功能性战略制定，并根据营销功能性战略制定部门发展规划2. 销售策略管理1）参与销售政策

8、、销售策略的制定和调整工作。2）参与新产品上市营销方案。3）负责组织区域市场制度产品区域发展计划，并跟踪、监督、检查、调整产品区域发展计划的执行情况。3. 目标、费用管理1）全面负责公司产品销售及回款工作。2）负责起草部门预算并严格按照批准的预算执行。3）负责公司、区域销售目标制定、调整。4）负责部门费用的审核、控制、确保达成销售费用率。4. 销售网络管理1）负责收集整理招商信息，建立并完善公司的销售网络。2）负责代理商和客户的开发，分级管理工作并负责客户的关系维护工作5. 物价、招标管理1）负责产品招标工作，建立招标控制体系。2）负责公司产品在当地的价格备案工作，并及时交回公司销售部存档。6

9、. 合同管理负责销售合同的签订、审核、执行、跟踪、监督、检查。7. 市场信息管理1）负责收集、反馈产品质量的市场信息，并分析、处理产品市场信息。2）负责收集、分析竞争产品的推广方式，区域分布的市场信息。销售部经理职责销售部经理的主要职责是根据企业总体战略， 进行客户开发与管理，以完成企业的整 体销售目标。具体职责如下：1）正确传达销售总监提出的营销组织 工作方案，并贯彻执行。2）负责公司的销售运作，包括销售计划、组织、进度控制。3）协助营销总监制定销售计划、销售政策及部门奖励计划，完成企业年度销售目标的合理分解。4）与其他部门合作，执行销售计划。5）参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价

10、格。6）定期或不定期拜访重点客户。7）建立和管理销售队伍。8）销售人员进行销售培训和指导。9）考核直属下级并协助制定绩效改善计划。10）指导、监督本部门进行客户开拓和维护。11）管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，控制销售活动。12）收集销售人员反馈信息，及时反馈给相关部门，如技术、售后部。13）客户投诉处理、特殊销售情况处理。14）客户投诉处理、特殊销售情况处理。15）完成领导临时交办的其他工作。16）客户投诉处理、特殊销售情况处理。17）完成领导临时交办的其他工作。18）客户投诉处理、特殊销售情况处理。19）完成领导临时交办的其他工作。销售员岗位职责1）忠成于公司、热爱销售、专

11、注于销售工作。2）研究销售礼仪、待人接物不卑不亢，接听时语气缓和、口齿清晰，注重职场形象。给客户留下良好的个人、企业形象。3）维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户。扩大销售客户群，提升销售业绩。4）明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力。5）完成日常销售工作，具体容如下：明确每天计划，并按计划执行。做好每天日报表，做到详细、认真。有意向的客户需当天上报。有效的对客户资料进行管理，相应采用不同的措施，快速提高业绩。每周总结意向客户、重点客户必须在晨会提出，大家讨论发言。客户询价单需立即处理，在正常情况下半小时回传报价单， 接到任何询价，需耐心倾 听、及时传达、快速处理、不

12、准拖延时间。客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题解决。业务员在职期间，始终保持积极工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份 祝福。每个失败的案例都要做出案例失败总结。6）制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划总结，月度总结在当月底交部门经理审阅，月度计划在当月最后一天上交。7）需要支持的项目必须提前提出，销售经理好安排时间协助跟进。8）销售部每周例会进行业务交流，将各自成功经验，失败教训和大家分享，形成团队的共同进步，引以为戒。9）积极收集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品性能、型号、畅销产品营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理， 有针对性的采

13、取措施，确保同行信息的 准确性，容全面性。10）接受部门领导和总经理交代的临时性工作，不得以任何理由推脱，完成后及时回复。八、综合计划部职责综合计划部是集计划、采购、行政、仓库管理为一体的综合性管理部门，承担以上四 部门的职责1. 计划部职责根据公司战略规划和经营目标，建议和完善生产计划和物流控制体系。通过需求预 测、订单管理、生产计划控制、库存控制、物料计划与控制、平衡需求与产能，确 保在满足订单交付的同时降低整体库存水平，提高存货周转率，以达到公司的成本 管理目标。1）需求预测根据销售部门提供的数据进行需求预测，为规划产能、制定生产计划和物料需求计 划提供依据。2）生产控制a）根据下达的生

14、产计划，跟踪生产进度，确保按期按量完成生产计划。b）针对生产单位出现的生产异常，组织、协调相关部门及时妥善解决或变更生产计划。3）库存控制a）确定产成品、半成品、原材料库存策略，制定库存合理性指标，控制库存物料的规格和数量，以达到运营需求。同时降低总体库存成本。b）督促相关部门及时盘点原材料、成品库存及处理呆废料，以避免库存积压及呆滞料。4）物料控制a）物料请购及准备：根据生产计划及库存信息及库存策略提出物料请购计划。跟进来料进度，协调仓库部门做好生产前的物料准备，以保证物料及时，足量发放。b）物料收发控制：根据生产订单的要求审核发放生产物料，及时处理与跟进生产欠料及物料异常，使物料收发得到有

15、效性，并能按期完成生产计划。c）事先预防并定期上报处理架料、废料及不良物品计划，以盘活公司资产。5）统计分析a）统计生产订单的交付情况，对订单交付存在的问题进行记录、汇总。定期向公司管理层和相关部门提交报告，为持续改进提供依据。b）统计分析生产计划执行情况，对库存控制存在的问题进行记录、汇总。定期向公司管理层和相关部门提交报告，为持续改进提供依据。c）统计分析物料控制执行情况，对物料控制存在的问题进行记录、汇总。定期向公司管理层和相关部门提交报告，为持续改进提供依据。2. 采购部职责1）结合公司业务具体情况制定原材料的采购策略a）充分与技术部和生产部进行业务沟通，根据公司可采购的所有物料进行详

16、细的市场调研，明确不同供应商可能供应的物料质量，价格及供应商的供货能力，制定采购战略 并为公司提供决策依据。b）每种原材料采购必须有多家供应商，并优选 2-3家做相对应固定的供应商2）根据研发部门和生产的要求后时实施采购。a）根据技术部和生产计划特定的采购计划采购需求计划，并实施采购。b）应急情况请示公司总经理后应急采购，事后补办应急采购计划c）保证供货及时性d）减少原料的差额比率，降低运输成本3）建立供应商管理机制a）对每个供应商所有资料建立详细档案，建立供应商往来明细。b）建立完整、有序、详细的采购档案，做到帐目准确无误，方便查阅。c）通过与供应商之间的合作，定期对每个供应商的货物品质、交

17、货期限、价格、服务、信誉等进行分析，确定优先合作伙伴。d）多与供应商联系或定期与供应商会面，多了解信息，增加双方信任。4）供应市场制定分析、评估a）随时关注国际和国相关形势，便于撑握市场动向。b）对供应市场每月进行分析，掌握市场情况，及时应对措施。c）定期对原材料供应商进行考察和调研，掌据第一手资料。5）执行公司的办公制度3行政部职责1）负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；2）员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；3）公司部员工档案的建立与管理；4）负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；5）负责公司各部门的行政后勤类相关工作；6）负责部门一些日常行政事务，配合上级做好

18、行政人事方面的工作。7）负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程；8）负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；9）负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤卡、离职证明、合同解除等；10）负责管理劳动合同、协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档；11）协助各部门做好节假日期间工作安排， 包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；12）负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等;13）其他突发事件的处理。4.仓库保管职责1）规划原料库和成品库及待处理品库的管理2）原料仓管员负责原材料、外协品、半成

19、品的收、发、管工作3）成品仓管员负责成品的收、发、管工作以及被退回的货物的前期验收和协助司机搬 货和卸货。4）司机主要负责公司的出货和新洲的进出料及上下货。5）库房是公司物资供应体系的一个重要组成部分，是公司各种物资周围储备的环节， 同时担负着物资管理的多项业务职能。它的主要任务是：保管好库存物资，做到数 量准确、质量完好、确保安全、收发迅速、面向生产、服务周到、降低费用、加速 资金周转。6） 库房设置要根据工厂生产需要和厂房设备条件统筹规划，合理布局；部要加强经济责 任制，进行科学分工，形成物资分口管理的保证体系；业务上要实行工作质量标准化， 应用现代管理技术和ABC分类法，不断提高库房管理

20、水平。7）物资入库，库管员要亲自同交货人办理交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致，并作好物资交接手续、签字确认。8）物资入库，应先入待检区，经检验未合格，不准进入货位，更不准投入生产使用。9）材料验收合格，库管员凭发票所开据的名称、规格、型号、数量验收就位。入库单各栏应填写清楚，并随同托收单交财务记账。10）验收发现问题，应及时通知上级和经办人处理。 托收单到而货未到，或者货已到而没 票据，均应向经办人反映查询。11）允许围合理的自然损耗引起的盘盈盘亏，每月都要上报，做到账、卡、物、资金“四一致”。12）上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失。13）下班检查是否已锁门、拉闸、断电及是否

21、序在其他不安全隐患九、品质部职责1. 质量部门工作职责1）负责公司各种质量管理制度的制定和实施，以及 5S零缺陷，全面质理管理等 各种质量管理活动的组织和推动。2) 制定和完善质量管理目标责任制，确保产品质量的稳定提高，及时处理、解决各种质量事故和纠纷。3) 组织实施对原材料、外协件、外购品、自制件的检验，以及对产品工序、成品 的检验，出具检测报告，对出厂产品的质量负全面责任。4) 负责制程的巡回检验、管理和分析，对质量问题进行研究，提出改善、预防措 施。5) 组织公司部对不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正预防和改进措 施，并加以跟踪和验证。6) 提供年、季、月、周质量工作统计表，建立

22、和完善质量工作原始记录、台账, 统计报表，质量成本统计核算程序。7) 建立和完善质量保证体系，执行质量管理规定，推行全面质量管理，以及质量体系为认证，组织和执行工作。8) 客户质量投诉及销售退回的分析，检查与改善措施。9) 检验仪器、量具、实验设备的校正和保管。10) 配合人力资源做好全员质量管理的教育培训工作。11) 其它有关的质理管理责任。2. 质量主管工作职责1) 主持质量管理全面工作，并对质量管理的各项工作结果负责。2) 制定质量目标和质量计划，经批准后组织实施。3) 制定产品质量检验标准，对公司采购产品和产品质量控制负责，对批量责任事 故负责。4) 负责设计与开发活动的质理策划。5)

23、 参与新产品开发的先期策划，审查产品设计，工艺的科学性、合理性。6) 组织实施质理统计，对统计数据的真实性、可靠性负责7) 领导、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作。8) 有对各类产品质量事故进行调查分析和作出处理意见权。9) 对质量问题行使否决权。10) 定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问师制定纠正和预防措施并 组织实施。11) 有权制止不符合工艺规定和要求的生产行为。12) 对部门员工的各项考核、奖惩有决定权。13) 定期对全员工进行质量管理制度及提高质量意识培训。14) 每周召集一次质量例会，就公司在上周出现的质量问题(原材料进厂检验、在 线产品检验、成品检验)进行通

24、报、分析、提出纠正整改措施并做好会议记录。15) 对公司部计量器具的管理，包括申请购置，建立台帐，鉴定、审核等。3. 质检员岗位职责1) 根扰质理主管的检验计划完成当日工作任务。2) 按作业指导书及相应流程对待检品进行检验、清理，检验前以及检验过程中认 真核对物料编码、名称，填写检验记录并提交质量主管。3) 汇总、存档各项质检记录及相关资料。4) 监控现场质检工作的具体实施情况，包括人员组织、技术实施、质量进度、安 全、成品保护等。5) 及时上报批量质量问题。6) 协助质量主管完成其他的质量管理体系方面工作。十、技术部职责负责对公司产品实行技术指导、规工艺流程、指定技术标准、抓好技术管理、实施

25、技 术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。1. 严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责。2. 负责提供产品的整套技术图纸资料；要求图纸资料准确、清晰，真正起到保证指导生 产的目的。3. 负责制定公司技术管理制度，负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术 规程，组织、协调、监督有关部门建立和完善设备、质量、安全的管理标准及制度。术安4. 负责制定和修改技术规程；编制公司技术发展规划，编制产品的使用、维修和技 全等有关的技术规定。5. 负责公司新技术的引进和产品开发的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大；负 责新产品的开发和研制工作。6. 合理编制技术文件，改进和规工艺流程。

26、7. 负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规化管理。8. 及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保生产工作的正常进行。9. 认真做好技术图纸、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管、 制度；计算机的应及时备份、存档。未经允许不准将图纸转借他人或私自带出公司。10. 按时完成公司领导交办的其他工作任务。十一、财务部职责1. 部门职责1) 在总经理直接领导下负责本公司的财务工作，遵守公司的各项规章制度。2) 建立健全经济核算制度，利用财务会计数据进行经济活动分析。3) 负责做好本公司的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作，定期向总经 理呈报财务报表。4) 遵守财务

27、制度，执行财经纪律，严格把好财经关，协助总经理合理安排和使用 好各项资金，增收节支，提高资金的使用效率。5) 做好各项经费开支的计划性、合理性、可行性，实效性分析，避免资金的重复 使用和突击使用，尽量降低消耗，节约费用。、6) 认真审核报销凭证，应对报销单的真实性、合法性、全理性向总经理负责。7) 认真做好现金账，按时填报现金日报，做到日清日结，账款相符，不得坐支现 金，挪用公款。8) 严格按照公司规定的现金报销数额，标准围及审批权限，认真审核现金支付凭 证，严格控制支票管理，使用支票和报销凭证必须有总经理签字。2. 会计岗位职责1) 负责编制记账凭证及对现金、报销往来票据账目的检查和审核。2

28、) 审核、核对和管理公司各类发票、单据等。3) 负责每月税务申报工作，编制各类国税和地税报表。4) 负责办理财政、税务、银行、工商等部门的工作联络以及业务往来事项。5) 负责核算固定资产折旧，并编制记帐凭证。6) 负责应收账款，应付账款和其它应收应付款等科目的管理。7) 负责会计凭证、帐簿和会计报表等会计资料汇总，编号、整理、分类归档整理8) 负责公司票据领购、保存和缴销工作，监督各部门正确使用各种票据。9) 负责商品购进、收发、结存明细核算。10) 负责管理和监督出纳人员工作。11) 协且上级建立并严格执行会计核算管理制度和会计业务流程。12) 完成领导交办的其它工作十二、 生产部职责1.生产部职责1）结合公司落实目标和生产实院，为生产决策层提供生产规划方面建议方案。1）对车间的生产环节进行计划、组织、控制。2）计算核定公司生产能力，确定生产任务，妥善按排生产订单的生产进度，从时间上保 证生产指标的实现并需保证公司的生产秩序和工作秩序的稳定，根据各生产线分析进行 综合平衡。3）根据计划和下达的生产订单，拟定月度、周、天的生产计划，下达生产指令，控制生 产进度，保证按时交货。4）负责来料管理及异常的追踪、改善。5）负责质理管理及异常的预防、纠正、改善。6）负责生产设备、工具仪器的计划、验收、建档、安装、调试、维修、保养、生产设备 事故的调整处理。7）做好生产现场管理，推行“