小区会所服务要求

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-902编号：_小区会所服务要求审核：_时间：_单位：_小区会所服务要求用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。小区会所服务要求1.网球场(1)球场按会所规定的服务时间开放。(2)如遇紧急维修保养，会所应关闭球场，以保护业户人身安全，并尽快恢复正常使用。(3)会员可直接或用电话通过体育服务台预订球场。(4)会员如想取消预订，须在 24 小时前通

2、知体育服务台，否则会所将要求支付费用。(5)每一会员每天只可预订一次，每次 60 分钟为准。(6)会员如在预订后未使用球场，仍应支付球场费，除非该球场被会所关闭，会所对经常预订后不用球场的会员可拒绝其预订。(7)预订球场的会员在开始打球前须向体育服务台出示会员证以便登记，所有球员都必须穿标准网球服装及标准运动鞋。(8)不准将食品或饮料携入球场。(9)预订下午 点后球场的会员须支付由会所规定确定的附加费。(10)如果会员预订一球场，但在预订时间过后 10 分钟未能占用，该球场将分配给任何其他会员使用，原预订随之取消，但原预订会员仍须支付原定球场费。2.游泳池和更衣室(1)游泳池和更衣室按会所规定

3、的时间开放。(2)如遇紧急维修保养，会所应关闭游泳池和更衣室，以保护业户人身安全，并尽快恢复正常使用。(3)十岁以下儿童需要有一位负责的成人，或会所经理委托的游泳教练陪同。(4)家长应始终对其孩子的安全负责，不妨碍其他人游泳。在池中或池的附近不准玩游戏。(5)游泳者不可将诸如浮水气球物件携入池内，但可带入作为游泳辅助的器具，如双臂充气浮袋、橡皮浮板和护目镜，但此类物品需牢固地系着，不妨碍他人。(6)只有深水的一端允许跳水，跳水者在跳水时，跳水区域应无人阻挡。(7)游泳者必须服从救生员或会所服务值班员的指示。(8)游泳池可被保留，以供比赛或上游泳课之用，在上述时间内，将不对其他游泳者开放。(9)

4、所有使用游泳池的人，应协助保持池水清洁卫生。在入池之前应先淋浴并在消毒洗脚缸中洗脚。(10)不准将食品或饮料携入游泳池中或池畔，严禁在池中吸烟。(11)使用游泳池者必须向体育服务台领取衣物柜钥匙，在更衣室且保管好自己的衣物和物品，贵重物品勿带入更衣室和更衣箱。若带入，损坏和遗失自行负责。3.高尔夫球练习设施(1)练习设施开放时间按会所制定规则执行，满足业户需求。(2)清理维修时必须关闭练习设施，以保护业户人身安全，并尽快恢复正常使用。(3)供练习用的高尔夫球和球杆可从靠近球场的主管办公室租用。(4)必须在高尔夫球场的服务台购票，凭票租用高尔夫球，必须出示会员卡。(5)年满 16岁方可使用练习设

5、施。(6)练习设施主管人及其助手应负责确保上述规则得以遵守。4.健身房、桑拿浴、推拿服务(1)健身房按会所规定的服务时间开放。(2)在健身房使用设施和设备者应注意安全，违章操作者，由自己承担风险，在使用设备或设施时，应主动向值班教练请教并始终遵从教练的指导。(3)使用健身房者应衣着适当。(4)14 岁以下者不准进入健身房。(5)不准将食品或饮料携入健身房，严禁在健身房吸烟。(6)按摩费用由会所确定，不准向业户超收费用。(7)如患有传染病或皮肤病，谢绝使用桑拿设备。(8)使用桑拿前先淋浴并遵守各项使用守则。(9)需推拿服务的会员可直接或用电话通过体育服务台预约，并在服务之后在账单上签字。(10)

6、预订桑拿、推拿服务的会员如要取消预订，必须在 24 小时前通过体育服务台取消预约，否则须支付原定费用。5.弹子房(1)弹子房按会所规定的服务时间开放。(2)弹子台不能事先预订，但会所可以为比赛保留弹子台的使用权。(3)欲使用弹子台的会员因此台正在被其他会员使用可在预订板上登记。正在一起打球的会员不可连续地将自己的名字记在预订板上。(4)业户必须与一位会员一起打球。(5)年龄在 18 以下者谢绝进入弹子房。(6)不准在弹子台的任何部位放香烟、雪茄烟、烟斗或饮料，也不准在球台上俯身吸烟。(7)在弹子房可玩的惟一游戏是弹子游戏。(8)会所应规定弹子台使用费，制定弹子房的使用规则。6.麻将和纸牌室(1

7、)麻将的纸牌室在会所正常开放时间内开放。(2)须通过体育服务台预订台子。(3)谢绝 18岁以下者进入麻将和纸牌室。(4)会所可根据时点确定使用麻将和纸牌室台子的收费标准。7.运动器械的租借(1)会员可通过租借形式租借运动和游戏器械。(2)会所应明码标价上器械的租借费。(3)业户损坏或遗失的运动或游戏器械必须赔偿，其数额由会所按实情斟酌确定。8.会员管理会员管理以会员规章为依据，保障每一位遵守会员规章的会员能受到高水准的服务。(1)会员卡会员卡是会员的有效证件，会员使用设施须出示会员卡。会员卡的发放由会员统一办理。会员申请入会，须按要求填写会员登记表，会员部收到登记表，核查无误后应在两个工作日内将做好的会员卡交给会员签收。会员一旦上交会员登记表，即有权享受会员权利。会员卡只可由会员本人使用，不得交他人代用。会员卡遗失，由会员亲自申请补办手续，并交纳手续费，由会员部确认后方可补办。会员部根据会员所交申请表制作会员档案，一卡一档。(2)会员费会员须每月交纳月费，如在会所规定的时间内不交会员费，视作会员