工商管理试验报告

1、工商管理专业（本）模拟软件实验报告校名：铜陵电大学号：学34001206769姓名：XXXXXX分校电大铜陵分校学号1334001206769姓名XXX试验时间：2014年9月12日12月10日实验内容：1）本次模拟实习，主要以迪宝乐电子有限公司2004年1月份一个产品的营销、生产过程为例，来引导学生完成企业整体流程的实习，熟悉企业内部运作。2）本次实习分基础数据和业务数据两部分，学生根据本教程能够独立完成。在进行业务数据实习前，需将本次实习用到的所有基础数据导入系统；学生在熟悉系统流程后，可自行设计基础数据和业务数据来完成企业模拟实习。3）迪宝乐公司的基础数据量多，本实验教程中的基础数据只列

2、举了本次实验需使用的基础数据的一部分：一是让学生了解基础数据所包括的内容及表现形式，二是减少学生的重复录入操作。4）本实验教程对系统的操作练习作了详细说明，以使学生能快速掌握操作。在实验中，某些项目如无特殊说明，均用系统的默认值。表格中没有数据表示不需要填写。实验体会：在上机模拟试验中，对于这个系统感觉非常的科学和先进，在我之前的公司我们很对数据都需要人手工去计算，买多少料、出多少库这些都是很繁琐的工作，全部是使用excel,这样常常会出错，效率也非常低下，现在学习了这个系统后感觉虽然购买系统会在起初有一定的费用支出，但是其系统自身就会有很多科学的流程，还是很值得去购买和使用的，使用系统对于很

3、多销售来说做订单评审就变得非常简单，只需要打开系统就会看到有多少东西可供销售， 或是标准的生产交期是多久， 有些时候响应时间是得到客户的只要保证。 不过每一个部门的数据都是作为下一道流程的基础， 如果这个基础错了后面的这些流程也会相应的跟着错掉不过这些这就要求我们在每一个数据输入和审核的时候都要加倍小心， 只要我们保证系统的准确性就会大幅提高工作效率，为公司和社会创造更大的价值。学生（签名）：XXX2014年11月29日分校电大铜陵分校学号1334001206769姓名XXX试验时间：2014年9月12日12月15日实验内容：1）掌握基础数据的来源以及相关获取的手段、方法；2）理解基础数据的作

4、用、意义、重要性；3）了解基础数据与业务管理之间的关系，基础数据的表现形式以及录入方式。实验结果和实验体会：实验体会：本学期模拟实验操作主要通过模拟【迪宝乐】的工厂企业内部管理系统，对这家企业的基础数据，人员配置，产品的生产过程以及最后的营销做流程操作。通过这个操作模拟实验，使得我有了更好的了解与认识。系统的作用的就是通过对于公司多种资源的分类整理和整合来替代传统的手工操作，如：基础数据、营销管理、生产管理、技术管理、采购管理等等。同时在企业内部制定了一个标准的企业内部流程，在日常工作中可以通过系统的简单操作对于公司在营销、采购、设备、生产、质检、仓库、财务、人事管理等多个重要部门和具体工作环

5、节做到透明化以及系统化管理。通过这样的系统可以对企业的内部各个作业流程以及人员管理一目了然，再结合所学到的各种企业管理的理论知识和方法，非常好的对企业日常管理起着决定性的引导作用。本次模拟操作实验中，系统在开始进入基础数据导入是最为辛苦的过程，庞大的数据库需要对系统所使用的各个数据做分门别类的详细录入，这一过程是支撑日后系统发挥其科学流程管理的重要基本。但是在这一过程中，一旦出现错误，且没有的到马上纠正，之后的系统使用就会出现各种各样的状况，甚至是无法使用的情况。同样，如果你能够准确无误的对系统数据录入，就能真正体验这一科学系统所带来的现实便利。从产品的最初设计生产到最终的销售都能由系统的管理

6、变得便捷，随时查看产品库存现状，企业通过系统设置采购数量有限避免重复购买，合理的安排生产工期，按时交付产品，从接受客户的订单到最终采购通知下线生产可能只需要1天的时间就能完成。客户的需求能第一时间回复，客户订单的除了标明所需产品的数量和时间，更能通过留言备注让客户体验更人性的服务和企业更好的沟通。学生（签名）：XXX分校电大铜陵分校学号1334001206769姓名XXX试验时间：2014年9月12日12月10日实验内容：1）掌握营销、生产、采购、品质、仓库、技术、设备、财务、人力资源各部门的工作内容和业务流程；2）认识、掌握各部门的管理方法和策略;实验体会：通过对企业管理模拟软件的操作学习，

7、让我比较系统的了解了企业管理方面的知识，受益匪浅，现结合自己的实践结果，谈谈我的实践体会：企业营销时企业拥有的产品从本企业转移到购买者手中的企业经营活动。是一个有机的整体，是一个完整的大系统，它是由许多子系统组成的，如供应系统、营销系统、人力管理系统、生产系统、财务系统、后勤系统、安全系统等。如何建立现代企业管理模型，我在进行营销管理、生产管理、采购管理、品质管理、仓库管理等各环节的实际操作过程中，熟悉各部门之间相互联系、各职能部门是如何独立动作的同时，也深刻的了解了它们之间是密切合作，共同发挥其作用。通过营销管理模块的练习，了解了营销部门的流程最终达到鉴定销售合同和生成定制单等。掌握了销售合

8、同的签定，按客户定单组织生产的一般流程。掌握客户管理的基本内容与要求。了解售后服务的主要业务，明确营销管理在企业管理中的重要地位。企业要想在竞争激烈的环境中获得生存和发展，就要满足顾客的需求，满足市场的需求。通过生产管理模块的练习，掌握如何制定生产计划，以及根据生产能力对作业计划进行能力分析，了解了按生产计划组织生产的工艺流程通过采购部模块、仓库模块的练习，掌握物料采购的一般流程以及对供应商的选择，了解仓库管理的知识和物料出入库的方法。企业供应活动是企业经营活动的一项不可缺少和非常重要的一项经营活动、是一项涉及十分广泛的经营活动，也是一件繁杂而艰巨的企业工作。通过品质管理模块的练习，掌握了物料

9、、产品质检的一般流程：了解了质检技术标准。企业只有将贯彻实施标准与全面质量管理紧密结合起来，通过全面质量管理，严格贯彻实施标准，才能生产出合乎规定要求的产品，标准也只有在质量监督中才能得到提高学生（签名）：XXX分校电大铜陵分校学号1334001206769姓名XXX试验时间：2014年9月12日12月10日实验内容：基础数据实习：基础代码设置、物料设置、其他资料设置。业务数据实习：营销管理、采购管理、仓库管理等模块。实验体会：通过本学期的工商管理模拟实验操作课程，我从最初的企业背景介绍，基础数据导入，到最后的模拟练习结束都能在第一时间完成毛老师布置的模拟实践任务， 确保自身学习的高效性。 其

10、间的“营销管理练习”、 “生产管理练习”、“财务管理”和“人力资源管理的实际练习”使我充分了解工商管理这门学科涵盖学科的广泛性，在毛老师的耐心指导下，通过自己在模拟平台上进行操作与结合实际，使我充分了解到一个现代的企业各个管理部门中职能的重要性，这次的企业模拟实验操作练习让我受益匪浅。在上机模拟实验中，不仅是对那套模拟系统加深印象，还在实际工作中对整个企业流程都有进步的规范认识。随着课程的不断深入，自己对其认识也在不断的加深。使我们懂得企业管理流程如何应用于现实生活中，使我以往的一些疑问也豁然开朗；模拟实验把我从理论直才带到实际工作中，去体会了解整个企业管理流程；看似简单的流程操作，在操作过程

11、中曾出现过失误而导致后道工序产生混乱或出现问题，让我感到管理工作并不是一项非常简单，要有全局性思维与务实的工作步骤，个人认为管理工作是一个综合性的内容，对每个人的能力的检验、能力的提升都有非常大的提升。在这个模拟实验中，的确锻炼了我的独立思考和亲自动手的能力，我再一次深刻地感受到了理论与实际的差别，理论与实际相结合的重要性，明确了企业中的每一项工作的重要性，按具体的工作步骤，确保各项工作能够有理可依、有据可查从工作计划到产品使用一整套企业内部流程。我认识到只有掌握现代企业管理的实用工具与方法，才能做到真正的学习致用，学而有用，使我们能够将之前学习的各门知识进行融汇贯通起来，提高我们的实操能力，

12、为我们更好的学习工商管理专业与认识工商管理专业做了一个重要的铺垫。学生（签名）：XXX分校电大铜陵分校学号1334001206769姓名XXX试验时间：2014年9月12日12月10日实验内容：1）本次模拟实习，主要以迪宝乐电子有限公司2004年1月份一个产品的营销、生产过程为例，来引导学生完成企业整体流程的实习，熟悉企业内部运作。2）本次实习分基础数据和业务数据两部分，学生根据本教程能够独立完成。在进行业务数据实习前，需将本次实习用到的所有基础数据导入系统；学生在熟悉系统流程后，可自行设计基础数据和业务数据来完成企业模拟实习。3）迪宝乐公司的基础数据量多，本实验教程中的基础数据只列举了本次实

13、验需使用的基础数据的一部分，一是让学生了解基础数据所包括的内容及表现形式，二是减少学生的重复录入操作。4）本实验教程对系统的操作练习作了详细说明，以使学生能快速掌握操作。在实验中，某些项目如无特殊说明，均用系统的默认值。表格中没有数据表示不需要填写。实验体会：在上机模拟试验中，对于这个系统感觉非常的科学和先进，在我之前的公司我们很对数据都需要人手工去计算，买多少料、出多少库这些都是很繁琐的工作，全部是使用excel,这样常常会出错，效率也非常低下，现在学习了这个系统后感觉虽然购买系统会在起初有一定的费用支出，但是其系统自身就会有很多科学的流程，还是很值得去购买和使用的，使用系统对于很多销售来说

14、做订单评审就变得非常简单，只需要打开系统就会看到有多少东西可供销售， 或是标准的生产交期是多久， 有些时候响应时间是得到客户的只要保证。不过每一个部门的数据都是作为下一道流程的基础，如果这个基础错了后面的这些流程也会相应的跟着错掉不过这些这就要求我们在每一个数据输入和审核的时候都要加倍小心， 只要我们保证系统的准确性就会大幅提高工作效率，为公司和社会创造更大的价值。学生（签名）：XXX分校电大铜陵分校学号1334001206769姓名XXX试验时间：2014年9月12日12月10日实验内容：1）制定营销计划，负责市场调研、寻找商机、进行科学预测、制订销售预测计划交生产部门，将市场新产品、新技术

15、的开发应用信息反馈给技术部门；2）建立新老客户详细档案，评估信用状况，密切同客户的关系；3）向客户报价，录入客户订单，进行订单评审，与客户洽谈，签订销售合同，生成订制单;4）查询库存，若货源充裕，则填写交运单交客户，仓库发货。若货源不足，则生成订制单交生产部安排生产，按合同规定交货日期填写交运单交客户，仓库发货；5）按合同规定的收款方式收款；发货后，财务部确定为销售收入，同时结转销售成本。收取客户付款后交财务部开具发票交客户并进行相关账务处理；6）若合同生效后，客户要求更改订货，应及时修改已录入的合同、订制单和交运单，并通知生产部调整生产计划；7）实行售后跟踪服务；A.日常的产品维修记录。B.

16、客户提出退货时，填写退货单，将退货交品质部检验。C.客户要换损时，填写客户请偿申请单，审核后，将毁损产品送品质部检验处理。仓库根据换损交运单，重新发货。D.将维修费用、退货或折让、换损的有关单据交财务部门处理。8）录入客户意见，定期分类汇总分析；9）建立业务员资料，定期进行业务员业绩分析；10）定期进行销售统计分析。实验体会：通过对企业管理模拟软件的操作学习，让我比较系统的了解了企业管理方面的知识，受益匪浅，现结合自己的实践结果，谈谈我的实践体会：企业营销时企业拥有的产品从本企业转移到购买者手中的企业经营活动。是一个有机的整体，是一个完整的大系统，它是由许多子系统组成的，如供应系统、营销系统、

17、人力管理系统、生产系统、财务系统、后勤系统、安全系统等。通过营销管理模块的练习，了解了营销部门的流程最终达到鉴定销售合同和生成定制单等。掌握了销售合同的签定，按客户定单组织生产的一般流程。企业要想在竞争激烈的环境中获得生存和发展，就要满足顾客的需求，满足市场的需求。企业营销从一般意义上讲，企业营销活动是企业经营活动的终点，但同时又是企业经营活动的始点。通过生产管理模块的练习，掌握如何制定生产计划，以及根据生产能力对作业计划进行能力分析，了解了按生产计划组织生产的工艺流程。学生（签名）：XXX分校电大铜陵分校学号1334001206769姓名XXX试验时间：2014年9月12日12月10日实验内

18、容：通过本学期工商企业管理实验学习，结合平时的实际操作加上在公司有一个比较好而且相似的金蝶K3系统，使我比较快、熟悉的掌握了一个企业的一系列的标准流程，例如：基础数据、营销管理、生产管理、技术管理、采购管理等等。使我在平时的工作中针对公司在营销、技术、采购、设备、生产、质量、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作，强化、融通我所学的企业管理理论和方法，同时也能熟知每个部门的作业流程，会在后期的部门之间的沟通起到非常好的引导作用。实验体会：通过采购部模块、仓库模块的练习，掌握物料采购的一般流程以及对供应商的选择，了解仓库管理的知识和物料出入库的方法。企业供应活动是企业经营活动的一项不可缺少合非常重

19、要的一项经营活动、是一项涉及十分广泛的经营活动，也是一件繁杂而艰巨的企业工作。通过品质管理模块的练习，掌握了物料、产品质检的一般流程：了解了质检技术标准。企业只有将贯彻实施标准与全面质量管理紧密结合起来，通过全面质量管理，严格贯彻实施标准，才能生产出合乎规定要求的产品，标准也只有在质量监督中才能得到提高。通过这次的实践和学习，让我了解到企业营销的重要性：企业作为一个整体，只有各部门之间的团结协作才能使企业有良好的动作方法和长久发展；如果各部门各自为战，部门之间没有互相协作，企业作为一个整体也不会有良好发展。特别是对于现代企业而言，它们之间的关系是相互依存、相互制约的。与此同时，人力资源活动在企

20、业经营过程中的也发挥着其重要性，其中包括企业人员的选拔、录用、考核、奖惩等一系列活动。通过招聘、甄选、培训、报酬等方式对企业内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展对人力资源需要，保证企业目标实现与成员发展的最大化。企业是现代社会经济的最基本的载体，是现代社会最基本的经济组织，企业经营是现代社会经活动的一种最基本最普通的形式。企业的高绩效是各个部门相互合作而创造出来的。学生（签名）：XXX分校电大铜陵分校学号1334001206769姓名XXX试验时间：2014年9月12日12月10日实验内容:1）本系统的导入数据功能分导入基础数据和导入业务数据。导入的数据又分为实习数据和演示数据

21、，实习数据适合于学生参照教程实习，演示数据适合于老师上课时使用。打开基础数据模块的任一表单，点击“导入数据”按钮可分别导入演示或实习所需的基础数据。打开其他模块的表单点击“导入数据”按钮系统根据业务发生的日期来导入业务数据。2）在系统中提供了一个模拟日期功能，用户在系统管理菜单一模拟日期设置里设置模拟日期。在进行“业务数据”实习时，需要根据业务发生的日期来调整模拟日期。在本案例中，需要调整日期的地方均有说明。实验体会：在电大组织我们上机进行了工商企业管理模拟实验，使我熟悉并撑握了企业整套管理流程，对现行工作流程有了更进一步的认识。通过模拟实验室采用中央电大管理模拟实验室（多媒体操作系统网络版），在老师引导的基础上借助计算机的平台支持，完成全部实习内容。在上机模拟试验中，把理论和实践结合在一起，体会和了解整个企业的管理流程，让我深刻的体会到管理并不是一个简单的流程操作，要有全局性思维和务实的工作步骤，只有掌握现代企业管理的实用工具和方法，才能提高实操能力。主要体现在以下几方面：一、从理论上熟悉了企业管理流程的概念。在以往的实际工作中，对企业的管理流程概念很模糊，在理论上没有系统化，通过这次实验让我不仅在理论知识上