场营销学课程试卷A卷-南京财经大学

1、南京财经大学20212021学年第1学期市场营销学课程试卷A卷校区仙林、桥头专业年级班级学号姓名1.本卷考试形式为闭卷，考试时间为两小时。2 .考生不得将装订成册的试卷拆散，不得将试卷或答题卡带出考场。3.无需使用计算器。、单项选择题共 2020 小题，每题 1 1 分，共计 2020 分二、名词解释共 5 5 小题，每题 3 3 分，共计 1515 分三、简答题共 4 4 小题，每题 5 5 分，共计 2020 分四、论述题共 2 2 题，每题 1010 分，共计 2020 分五、案例分析题共 2 2 题，题 1 1 为 1313 分，题 2 2 为 1212 分，共计 2525 分题号一一

2、三分数阅卷人复核人四五六总分此题一、单项选择题共 2020 小题，每题 1 1 分，共计 2020 分得分答题要求：在以下每题中，选择一个最适宜的答案，并写入以下表格内。1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、6 6、7 7、8 8、9 9、1010、1111、1212、1313、1414、1515、1616、1717、1818、1919、2020、为中心的企业市场营销活动及其方案、B.B.企业需求2 2、企业在营销活动中贯彻的生态准那么观念，实际上是一种。A A、生产观念 B B、营销观念 C C、产品观念 D D、社会营销观念3 3、在波士顿矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务

3、单位属于。A.A.问号类 B.B.明星类金牛类 D.D.瘦狗类4 4、恩格尔系数描述的是费用占家庭总支出的比例。A A、教育 B B、房租 C C、食物 D D、旅游5 5、中东地区严禁带六角形的包装；英国忌用大象、山羊做商品装潢图案，这些都是因为不同地区的不同。A.A.价值观念 B.B.宗教信仰6 6、“人们易于记住与自己的态度和信念一致的信息，指的是知觉中的。此题得分1 1、市场营销学是研究以满足组织、执行、控制的应用科学。A.A.消费者需求A A、选择性注意 B B、选择性扭曲C C、选择性保存 D D、选择性刺激7 7、产业市场的需求。A.A.无弹性 B.B.富有弹性8 8、某服装制造

4、商为“时髦妇女、“家庭妇女、“传统妇女、“有男子气的妇女等分别设计和生产妇女服装。具细分市场的依据是A.A.教育水平 B.B.性别9 9、假设企业资源有限，那么宜选择战略。A A、无差异性营销 B B、差异性营销C C、集中性营销 D D、多样性营销1010、企业利用原有技术力量开发新产品，以寻求新的增长，此为成长战略。A A、同心多角化 B B、综合多角化C C、水平多角化 D D、集团式多角化1111、消费者购置某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的。A.A.有形产品 B.B.核心产品C.C.附加产品 D.D.扩展产品1212、当产品进入产品生命周期阶段的成熟期时

5、，一般实行（）。A.A.无差异市场营销 B.B.差异市场营销1313、企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合决策为 。A.A.向上延伸1414、在影响定价的因素中，属于定价目标的是B B、产品本钱最低1515、人员推销的缺点主要表现为。A.A.本钱低，顾客量大 B.B.本钱高，顾客量大C.C.本钱低，顾客有限 D.D.本钱高，顾客有限1616、厂商为促使各类中间商在市场营销中担负不同功能，给予一种额外的折扣,此折扣为。A A、现金折扣 B B、贸易折扣C C、数量折扣 D D、促销让价1717、物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造A.A.时间效用 B.B

6、.形式效用C.C.地点效用 1818、 以大批量、 低本钱、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业是。A.A.超级市场 B.B.方便商店C.C.仓储商店 D.D.折扣商店1919、把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，这种营销方式叫做A.A.关系营销 B.B.社会营销B.B.向下延伸A A、市场需求C C、竞争者的产品和价格D D、当期利润最大化D.D.占有效用2020、某饮水器厂只生产一个品种，同时向家庭、机关、学校、银行、餐厅、招待所等各类用户销售，这种目标市场的产品策略称之为B B、产品专业化D D、选择专业化二、名词解释共

7、5 5 小题，每题 3 3 分，共计 1515 分答题要求：定义概念1 1、市场定位2 2、组织市场3 3、品牌4 4、产品组合决策5 5、整合营销A A、市场全面化C C、市场专业化此题得分三、简答题共 4 4 小题，每题 5 5 分，共计 2020 分答题要求：答出要点并简要说明1 1、简述市场营销环境的构成。2 2、简述品牌资产的特征。3 3、简述撇脂定价及其适用条件4 4、关系营销应处理好哪些关系?此题得分赢一四、论述题共 2 2 小题，每题 1010 分,得分答题要求：根据理论举例说明1 1、试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示?2 2、试述如何规划企业的总体战略?共计 20

8、20 分五、案例分析题共 2 2 题，题 1 1 为 1313 分，题 2 2 为 1212 分,共计 2 25 5分答题要求：根据理论结合案例分析案例一：自从 20042004 年 1212 月收购旧 MPCMPC 后， 联想三年来一直坚持以稳固旧 M M 原有业务为主线在全球市场谨慎布局。而在国内商用笔记本市场，那么有 LenovoLenovo 昭阳系列和ThinkPadTThinkPadT 与 X X 系列；在国内低端消费市场，有 LenovoLenovo 的天逸系列和 ThinkPadThinkPad 的 R R系列。20212021 年初，联想集团发布了面向全球市场的消费电脑品牌 I

9、deaIdea, ,正式宣布进军全球消费 P PC C 市场。 IdeIdea a 采用与 ThinThink k 系列相似的命名原那么， 笔记本为 IdeaPad,IdeaPad,台式电脑系列为 IdeaCenterIdeaCenter。IdeaIdea 品牌推出后，联想的全系列 PCPC 产品全部进军境外市场，开始与戴尔、惠普以及宏基等进行全面竞争。公司按照商用产品使用 Think,Think,消费产品使用 Idea,Idea,完成品牌切换工作。LenovLenovo o仅作为公司母品牌，而产品品牌只保存面向行业、大企业客户、中小企业等商用市场的 ThinkThink 系列及面向消费用户市

10、场的 IdeaIdea 系列。对于此前联想集团大中国区所拥有的庞大产品线及众多类似于扬天、天逸、旭日、天骄、锋行、家悦等中文子品牌，也全部向 ThinkThink 以及 IdeaIdea 过渡。同时，此题得分在大中国区，这些产品后面还会加上扬天等中文名，实现品牌的平衡过渡。问题：(1)(1)请从产品组合和品牌定位的角度说明联想所采取的以上策略的作用。6 6分(2)(2)分析联想采取以上策略应该注意的问题。7 7 分案例二：19921992 年 7 7 月，可口可乐公司宣布：该公司在全美国范围内的小型办公场所已安装了 3500035000 个“休息伴（可口可乐小型售饮料机），这种“休息伴的安装标

11、志着可口可乐公司实现了多年的梦想： 办公室的工作人员足不出户就可以享用可口可乐饮料。梦想的实现是由于可口可乐公司成功地开发了这种新型可乐分售机，该机的开发经历了 2020 多年的研制，并在 3030 多个国家进行推广试用，耗资巨大，被产业观察家称为软饮料史上史无前例的一项开发。这种新型的“休息伴除了对可口可乐公司年 8080 亿销售额的潜在影响外，它显然还会给整个产业界带来某些变化。19861986 年，每位美国市民软饮料的年消费量约为4545 加仑，已经超过了他们的饮水量。然而，在过去的 1010 年里，主要的饮料市场可供进一步开发的细分市场已所剩无几，新型的替代产品开展迅速，市场上充满了新

12、的商标和商标系列。 零售商常常利用找给公司的零头更换货架上的商品。结果，软饮料商们发现他们主要产品的市场份额在日益缩减，而其销售本钱却在急剧上升。可口可乐的“休息伴标志着市场细分的新趋势和大规模的未开垦的办公市场争夺战的开始。 由于咖啡饮用量的减少和人们逐渐喜欢上碳酸软饮料， 办公市场对饮料公司来说变得越来越重要了。工作场地将是可乐销售的未开垦的巨大市场。然而，可口可乐公司并未完全占领办公市场。百事可乐公司提前向公众推出了一种 2424 听装的小型售货机。据百事公司说这种小机器使公司的零售额增加了 10%10%。虽然可口可乐公司不是针对听装饮料来设计“休息伴的，但“休息伴却显示出特别的优势。市

13、场细分专家认为，每杯平均 8 8 美分的机售饮料要比听装饮料廉价得多，每个听罐本钱是 1010 美分，搬动数十箱听装或瓶装饮料需要较大的器械并占用更多的存放空间。 调查结果也说明主妇们更喜欢购置“休息伴 机售的饮料，而不是百事的标准 1212 盎司罐装饮料。早在 7070 年代初，可口可乐公司就开始尝试在办公室设置机售系统，但终因系统占用场地太多和需要巨大的二氧化碳容器来产生碳酸而告吹。 其他公司进入办公市场的尝试也屡屡受挫， 因为他们要求工作人员自己来调和糖浆与水。 在面临着市场份额日益缩减的紧迫形势下， 可口可乐公司加快了开发的步伐， 并确立了一个原那么： “休息伴应是使用方便、占地不大、可放于任何地方的机售喷射系统装置。为完成这项方案可口可乐公司特邀德国波契西门子公司加盟制造这种机售喷射系统装置， 同时为“休息伴申请了专利。研制出的“休息伴同微波炉大小相似，装满时重量为7878 磅。机器上装有三个糖浆瓶，每瓶大约可提供 3030 份的 6 6 盎司饮料，只有可口可乐的糖浆罐与“休息伴 是匹配的， 同时还配有一个可调制 250250 份饮料的二氧化碳贮气瓶。人们只需在三个按钮中任选一种自己喜爱的饮料，水流就从冷却区流入混合管，同时二氧化碳的注入就形成了碳酸饮料。另外，机器上还装有投币器，在买可乐时，可以投入 5 5、1010、2525