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文档简介
1、背景调查(电话背调)话术一、常用的开场白1、前台:您好!是某某公司吗?我是某某公司(产品不相关联公司,但是职位具有共通性)的人力资源部招聘经理某某先生。我们计划录取曾经在贵公司服务过的某某先生。因为这个职位对我们而言是一个关键且重要的岗位,希望得到您的支持,了解一起他在贵公司过往工作的经历。我们今天的通话将严格保密不向任何第三方泄露,非常希望得到您的的支持!2、人力资源部:某某经理(前台一般会告诉您将把电话转给人力资源部那位?),您好!我是某某公司(产品不相关联公司,但是职位具有共通性)的人力资源部招聘经理某某先生。我们计划录取曾经在贵公司服务过的某某先生。因为这个职位对我们而言是一个关键且重
2、要的岗位,我们今天的通话将严格保密不向任何第三方泄露。希望得到您的支持!3、应聘者提供的证明人:您好!我这里是某某公司人力资源部;请问您是某某吗?现在有某某先生应聘我司某某岗位,作为成功通过面试的高层岗位候选人,我们需要对他以往的工作进行一个简单的了解;经他本人同意,我们很冒昧的打扰您,您看能否帮忙提供一些信息?谢谢!我们的大约需占用您5-10 分钟。二、常用的调查问题1、您与 应聘者 共事过的单位是?您的职位是?2、您与 应聘者 认识多久?关系如何? ( 您与 应聘者 在一起工作的时间有多长? 应聘者 在某某公司的任职时间段(工作期间)您还记得吗?当时担任职务呢? )3、 应聘者 在贵公司的
3、工作时间:从 日期 至 日期 4、 应聘者 在贵公司的职位是什么?( 一直都是这个职位吗?)5、 应聘者 主要负责工作?( 您了解当时 应聘者 在公司的职能职责吗?具体什么情况呢? )(能简单描述下吗)6、 应聘者 离职前在贵公司的薪资是多少?或说他在贵公司的薪金是xx,请问是否属实?7、您认为 应聘者 在专业方面最突出的能力是?在管理方面?沟通能力,独立判断力,领导力,解决问题能力,决策力,管理能力等?8、就 应聘者 的工作表现,您如何评价?您认为 应聘者 最大的优点及缺点是?9、您认为 应聘者 个性及为人如何?诚信如何?( 您认为求职者的哪些特点或个性可能会影响他的发展?)10、 应聘者
4、与同级同事相处如何?他们通常如何评价他? (与(同部门)其他同事相比,他的哪方面长处比较突出?)11、 应聘者 的上司及下属如何评价他? 若可能的话,请提供其与顾客、客户的关系? 12、据您了解, 应聘者 离职的原因是什么?13、 应聘者 有无重大疾病 ; 在公司期间有没有不良记录、纠纷或欠款?14、 应聘者 跟贵公司的劳务合同关系有没有完全解除?15、 应聘者 在跟贵公司签订的劳动关系合同中有没有涉及竞业限制,保密等内容?16、您是否会再愿意雇佣他? (“如果候选人再次应聘,你是否会录用他?”)17、非常感谢您的诚意配合。您是否还有其他情况要补充吗?备注:1、背景调查至少应调查应聘人员的最近两份工作经历的相关情况。2、一般配合调查的对口部门及人员应是人力资源部负责人(提供一些基本信息)及应聘人员曾经的业务直属领导(提
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