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文档简介
1、第一章 生产调度员岗位职责第一节 辅助工岗位职责1 、遵守分公司、站各项制度,贯彻落实与本岗位工作相关的规 章制度。2 、根据生产方案即使组织生产,合理调度机械设备,确保生产 的顺利进展及设备调度的高效性。3 、参与对所属车队、机操工、杂工班、车泵组人员的考评工作, 监视其工作情况。4 、配合质检员严格控制产品的质量,监视检查混泥土输送指示 牌是否准确。5 、负责监视检查生产工作人员在生产作业过程中的作业状况。6 、负责混泥土出车单的打印工作,监视检查出车单的准确性。7 、负责做好生产调度方面的有关统计工作和生产日记。8 、负责生产人员的考勤、请销假的处理9 、协助生产科长控制生产过程本钱。1
2、0、严格执行现场文明施工细那么,监视检查平安文明生产。11、监视生产全过程的环保工作,落实废弃物的处理。12、每周向上级主管汇报本岗位工作。第二章 调度员岗位作业标准第一节 开盘作业标准1.1 根据生产方案,每天做好设备准备工作,接到客服专员 通知后,参照生产方案,核对工地名称、施工部位、混凝土强度 等级、坍落度及生产方量 ;1.2 通知操作工和质检人员、所需车辆司机以及电工和辅助 人员就位;混凝土需泵送时,通知泵工就位;1.3 根据工地远近等实际情况,在有泵送时,发出砂浆之后, 宜接着发 13 车混凝土,待前台通知泵管已打通,继续发车 ;1.4 填写生产记录表,明确工地名称、部位、标号和开盘
3、时 间。第二节 质量控制标准调度员根据生产任务量、 施工条件和输送周期, 作好车辆准 备和调度。在混凝土运输过程中,调度员随时和客服专员保持通 讯联系以掌握施工现场浇筑情况,合理安排每趟车的发出时间, 做到既能满足现场施工要求,又能确保混凝土的质量,尽量防止 因车辆安排不合理造成车辆在现场停顿时间过长,导致混凝土坍落度损失过大。2.2 调度员应将生产中可能影响混凝土质量的有关信息及时 反响到质检员,以便质检员能在第一时间采取有效的措施加以解 决。2.3 调度员应及时通知质检员退货信息,并积极配合质检员 做好混凝土调整工作。2.4 严禁私自进展混凝土开盘或对混凝土进展质量处理。第三节 设备调度及
4、租凭作业标准根据当日所下的第二天任务方案,核算所需车辆和泵送设备;如需外租设备,应先请示生产客服科长,本着先向公司内部 各兄弟站租用的原那么,如各站没有多余设备,再向有租赁合同 的单位租用;3.2 施工需地泵的,在接到前台通知后,在开盘时间前 2 3 小时进泵;车泵进泵时间一般在开盘前半小时进泵,遇到新工地 时一般在一小时前进泵。3.3 在施工过程中,要及时和客服专员沟通,了解此工地的 施工进度, 防止现场压车超过 3 台,导致不必要的设备资源浪费;3.4 做好设备租赁的使用记录,对租赁设备的起止时间、车辆加油情况、罐车司机效劳态度等相关内容做好记录;设备租赁 完毕后,须按公司租赁条例严格填写
5、租赁单一式二份;一份交统 计员,另一份出租单位留存,作为对帐时的依据。第四节 收盘作业标准4.1 调度员核实混凝土生产方量与所报方案情况,确认生产 方量接近方案方量范围时,提醒并征询客服专员现场情况,确认 收盘方量;4.2 混凝土泵送为地泵的,待混凝土浇注完毕,地泵清洗后, 派相应车辆将泵车拖回站内,停放整齐;4.3 确认当日生产任务完成后或下一个任务等候时间较长 时,通知操作工洗搅拌机,罐车司机洗车,辅助工清扫搅拌楼卫 生;4.4 填写好收盘时间, 混凝土生产方量以及混凝土调整情况, 调整工地是否泵送等。第五节 小票清理作业标准小票分为四联,司机签字后,第一联交调度室,第二联由工 地签字后交
6、回调度员,第三联留工地;5.2 每一个工地的施工部位收盘后,第一联先订在一起,检 查方量、车数是否准确,然后将司机交来的第二联和第一联核对 检查工地是否签收, 无误后一起装订, 在封面填写具体工程名称、 部位、混凝土强度等级、施工方量、浇筑方式等后交到统计员; 小票第二联不能随意涂改否那么作废;5.3 调度应催促司机及时将小票交调度室, 分工程进展登记;第六节 生产记录及趟次登记作业标准6.1 工地名称、施工部位、开盘时间等必须详细记录,最终 收盘时间、方量必须准确无误;收盘时间应为此工地最后一车回 站的时间。6.2 泵送一栏必须注明是泵送方式,而且车泵的型号须注清 楚,如泵送设备是外租的须注
7、明外租单位; 第七节 退货作业标准现场如有混凝土退回, 调度员应询问客服专员退回原因, 及 时通知质检员进展调整;7.2 如果退回的混凝土在本站不能处理,要及时和兄弟站联 系,将标号、使用的材料情况以及混凝土等候时间等相关情况通 知对方,经对方质检人员同意前方可送去;7.3 如联系站点无相关混凝土生产,在请示站分管领导同意 后,将退回的混凝土用别离机别离;7.4 无论何种原因退回,须详细记录退回原因、退回工地、 混凝土方量、处理结果等情况。第八节 设备故障处理作业标准 因车泵、地泵机械故障无法继续施工时, 向客服专员问明原 因,尽可能在短时间内协助修复解决,恢复正常施工;在短时间 2个小时 内
8、无法修复的故障, 应及时向科室负责人或分管领导 汇报。8.2 因生产设备出现故障无法正常生产时,立即组织人员抢 修,短时间 2 个小时内无法修复的,通知客服专员做好相应 应急工作。并向科室负责人或主管领导汇报,就近向公司其他站 点申请支援或外租设备;8.3 站内停电、断水,立即通知电工、维修工查明原因,快 速启动应急措施,并通知客服专员做好相应应急工作。 第九节 材料断档处理作业标准9.1 因原材料供给不及时造成断档无法继续生产时,立即询 问材料科材料情况,在短时间不能解决的,并通知客服专员做好 相应应急工作,就近向公司其他站点申请支援,报主管领导。 第十节 平安事故处理作业标准10.1 发生
9、交通平安事故和机械平安事故时, 调度员立即通知 平安员与生产客服科长到现场查明原因,并协调解决。由生产客 服科长、平安员根据事故轻重报请上级领导处理。第十一节 干扰我方正常施工次序时作业标准11.1 罐车到施工现场后,因外来因素包括地痞,流氓干 扰不能正常施工时,立即报站分管领导出面协调解决;短时间无 法协调的,与技术科协商将混凝土调至其他工地使用,防止造成 浪费。第十二节 环保事故处理作业标准12.1 粉料罐冲爆时,应及时通知材料科;12.2 车辆路洒或带泥上路时, 如造成小面积污染, 立即向生 产负责人汇报组织人员清扫;如造成较大面积污染,立即向生产负责人汇报,组织人员处理,并向站分管领导
10、汇报第二章调度员岗位记录样表第四章 调度员岗位考核标准第一节 考核目的为标准调度员绩效考核管理, 更好调发动工的积极性, 提高工作 效率和效劳质量,降低本钱及风险,实现奖优罚劣,营造一个鼓励员 工发奋向上的工作气氛,特制定本方法。第二节 适用范围 本方法适用于对司属各生产单位调度员的绩效考核 。第三节 根本原那么3.1 公平、公正、公开的原那么 考核标准由公司领导、 部门、生产单位相关人员协商讨论而制定, 考核过程及最终结果运用由公司生产部、人力资源部共同进展实施、 监视管理。3.2 奖惩清楚的原那么 于工作态度端正,工作认真负责的调度员, 公司将通过绩效考核, 对其进展一定的物质奖励; 对于
11、业务能力差、 工作作风散懒的调度员, 公司将通过绩效考核下调其季度绩效考核系数, 并通报批评, 情节严重者,作转岗或辞退处理。第四节 绩效考核的组织和形式4.1 厂站考核主办人员为各站点生产科长,负责具体组织、实施 和落实,站长及其它科室长为协办人员;4.2 公司考核主办人员为生产部经理,负责具体组织、实施和落 实,公司相关部门经理为协办人员 。4.3 调度员的绩效考核分为月度考核、季度考核和年终考核,具 体为:a、月度考核:以每一自然月为一考核阶段,考核结果与每月工 资相关联。b、季度考核:以连续三个自然月为一考核阶段,考核结果与季 度奖相关联。c、年度考核:以连续十二个自然月为一考核阶段,
12、考核结果与 年终奖相关联。第五节 绩效考核流程第一步:各站生产科长于每月 25日前组织站点参与考核人员对调 度员进展考评, 考核人员分别参照 ?调度员绩效考核标准表 ?附件 1 考核项进展考核, 完成为对应分值, 并在相应签字栏上签上考核人名 字,由生产科长收集、汇总交至公司生产部;第二步: 站点考核完毕后, 生产部参照 ?调度员绩效考核标准表 ? 附表 1对调度员进展考核,完成为对应分值,并在相应签字栏上 签上考核人名字;第三步:部门、厂站考核完毕后,由公司生产部进展收集、统计, 经换算后,形成调度员最终考核结果,报分管领导审批后,于每月28 日前以正规文件在公司范围内进展下发、通报;第四步
13、:厂站生产科统计员严格按照公司通报的文件, 套用相关 调度员绩效考核系数。第六节绩效考核结果运用6.1月度绩效考核得分总分100分,其中调度员满意度调查得分 占30% ;月度考核得分占70%,各项细化的考核标准参照附件1。考 核结果根据评分排序分为A、B、C、D、E五档。个人考核得分、绩 效分类、变开工资比例对应情况如下:考核得分9595> M> 9090 > M> 8075> M> 65MV 65绩效分类A当B档C档D档E档薪资核算能级工资*110%能级工资*105%能级工资*100%能级工资*95%能级工资*90%所占同岗 位百分比V 10%V10%6.
14、 w系统总人数的10%,如果A类人数比例10%,薪资核算按总 评得分上下取前10% ;绩效分类属于A类但排名不属于A类前10%的, 薪资核算划入B类计算,但不影响B类人员比例。6. w系统总人数的10%,如果E类人数比例10%,薪资核算按总 评得分上下取前10% ;绩效分类属于B类但排名不属于B类前10%的, 薪资核算划入C类计算。6.1.3.连续3个月绩效定分类为D档员工,第3个月能级工资降1档 作为基数处理,并由本人提交改良方案,该方案划入下次绩效考核的范畴6.1.4.连续3个月绩效定分类为E档员工,第3个月能级工资降2档 作为基数处理,并由本人提交改良方案,该方案划入下次绩效考核的 范畴
15、。6.2优秀调度员:对考核过程中连续3个月绩效考核得分超过90 分含90分的调度员,由厂站站长提出申请,以书面请示的形式, 报生产平安部审核,分管领导审批后,授予“优秀调度员奖。给予 现金500元奖励,最终审批报告报公司人力资源部备案。6.3对考核过程中,超过6个月绩效考核结果为B档及以上的调度 员,直接成为公司年度生产系统“先进调度员候选人。6.4对考核过程中,连续6个月为D档、E档的组合的调度员,公 司相关领导、部门将对其进展诫勉谈话,或作转岗处理。附表1 :调度员考核标准表考核单位:被考核人员:考核日期:站长签字:日期:被考核人:考核工程考核内容分值得分考核人备注单车运能1、月度单车运能
16、定为 1700方/车,月度到达1700方 为总分值,每增加 100方,加1分,每减少100方, 扣1分,扣完为止。超岀方量不满100方统一按照0方计算本项考核结合各站同业务竞赛考核指标进展10生 产 部 客 服 主 管单泵运能2、月度单泵运能定为 4000方/台,月度到达4000方 为总分值,每增加 300方,加1分,最高5分,每减 少300方,扣1分,扣完为止。超岀不满 100方统一按照0方计算10公平性3、合理安排运输设备及泵送设备,尽量保证各司机运输趟次均衡,最高趟次不得高于平均趟次40趟,超过四十趟后,每超岀 5趟,扣1分。扣完为止。各泵方 量均衡,最高泵送方量不得超过平均泵送方量10
17、00方,超过1000方后,每超岀300方扣1分,扣完为止。10工作态度4、服从上级领导工作安排 ,态度端正、文明用语。不 服从安排此项不得分;如有上级领导反响以上不服从 安排情况,岀现一次扣2分。10开盘及时性5、从接到客服人员通知起,搅拌楼无故障时半小时内 第一车砼出站,且为泵送施工时通知泵工随第一车砼 岀站,确保开盘的及时性。有客服人员和工程投诉, 每次扣2分。10生 产 客 服 科 长收盘及时性6、砼泵送为地泵的,接到客服人员通知发水收盘后, 水车于30分钟内岀站,并安排拖泵车送水, 减少收盘 时间。有工程客服人员和工程投诉,每次扣1分。5现场掌控7、通过GPS观察或与客户效劳人员联系,
18、了解施工情况,根据客服人员反响的情况,防止现场压车(停顿时间超过2个小时超过 3台,每超过1台扣1分,扣 完为止。5本钱控制8对租赁设备的起止时间、车辆加油情况、过程异常 情况等相关内容做好记录,杜绝存有虚开方量情况发 生,对记录不全的每次扣1分。对外租车辆有虚开方量的现象,发现一次,本项不得分。并根据虚开方量的金额对其进展全额的罚款。5资料管理9、按时准确的填写调度台帐,并做好转砼、废砼记录,对资料记录不全或未填写的每次扣1分,扣完为止。对台帐记录完整、按时填写的,每月可额外加2分。5本钱意识10、多方混凝土无处使用时必须经站领导冋意后才能 做报废处理,调度员制止私自调土,剩退混凝土的处 理
19、按公司相关流程操作,擅自处理造成公司财产损失 的,发现一次扣1分,扣完为止。5执行力11、通知进展调整,在搅拌楼或设备无故障时仍未执行到位,造成客户再次投诉,重大投诉扣2分,一般投诉扣1分,扣完为止。5组织能力12、接到站长或生产科负责人的生产方案安排,因个 人组织不当造成客户投诉的,重大投诉扣2分,一般投诉扣1分,扣完为止。在当月该调度值班时没有工 程投诉,可加2分。5责任心13、通过GPS关注车辆行驶路线和超速等状况,杜绝 车辆跑错工地上错泵和超速现象的发生,严禁司机在 工地睡觉或以洗车为理由在站里驻留,导致工程调档 或超速等现象不通知相关人员进展处理的。发现一次,扣1分,扣完为止。5质量控制14、核实施工工程、部位、标号以及方量等数据,将 对应车号的小票交与该车,
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