建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及

1、建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区标准及有关考评验收工作的通知建住房物2000008号各省、自治区建委(建设厅,直辖市房地局,计划单列市建委(房地局:我部自95年开展全国优秀管理项目考评验收工作以来,树立了一批优秀物业管理项目典型,对推动建立物业管理体制、提高全国物业管理水平,发挥了重要作用。随着物业管理行业的快速发展和物业管理水平的不断提高,各地普遍反映原标准已不能完全适应物业管理发展的新形势,如继续执行原标准,难免出现评选优秀物业管理项目过多,失去其先进示范作用。为此,在广泛征求各地主管部门及企业意见的基础上,本着高标准、严要求、操作简便的原则对原标准进行了修订,新标准从

2、今年开始执行。现将考评验收工作有关事项通知如下:一、从今年起,我部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收,并授予“全国物业管理示范项目”称号;取消全国物业管理优秀项目考评验收及其称号。各地对物业管理项目考评验收是否设立“示范”、“优秀”两个档次,视本地物业管理发展情况自行确定。二、申报基本条件1、参评项目符合城市规划建设要求,配套设施齐全。住宅小区、工业区建筑面积8万平方米以上,别墅2万平方米以上,大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上,入住率或使用率达85%以上。2、取得“省(自治区、直辖市级物业管理示范项目”称号一年以上。3、物业管理企业已建立各项管理规章制度。4、物业管理企业无

3、重大责任事故。5、未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉。三、各地应在每年7月30日前将参加全国物业管理示范项目考评验收的项目名单及全国物业管理示范项目申报表报我部。四、修订后的标准在条款设置和评分细则上都有较高的要求。各地在进行考评验收时,在质量和数量上都应从严掌握,使评选出的物业管理项目真正体现先进性和示范性。凡是上报我部的项目,省(自治区、直辖市预评预验分值不得低于98分。五、根据建房1995120号文件要求,全国物业管理优秀项目每三年进行一次复验。各地要认真做好自95年以来已获得全国城市物业管理示范、优秀项目称号的复查工作。经省市主管部门复查,对管理水平确实下降、

4、群众意见较大、达不到95年标准、不能起到先进示范作用的物业管理项目,要督促其整改,并提出撤消原称号的意见,报我部批准。今年的复验意见要与申报工作一并报我部。六、鉴于今年进行原标准修订工作,各地的申报工作与复验意见上报时间延迟到8月30日。七、新标准颁布后,1995年颁发的全国优秀管理住宅小区标准及1997年颁发的全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则停止执行。八、其它有关“全国物业管理示范项目”的考评验收工作仍按建房1995120号文件要求执行。 全国物业管理示范大厦标准及评分细则 全国物业管理示范工业区标准及评分细则 行标准化保洁的扣 0.2 每发现一处垃圾扣 0.1，未达到垃 3、垃圾日产

5、日清，定期进行卫生灭杀 1 圾日产日清 的扣 0.3， 未定期进行 卫生消毒灭杀扣 0.3 4、对有毒、有害工业垃圾管理严格按规定分装，不得与其 它垃圾混杂 5、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和 堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持洁净； 2 工业区内共用场地无纸屑、烟头等废弃物 6、商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告 牌和乱贴、乱画现象 7、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜 8、工业区内废水、废气、废烟、噪音等符合国家环保标准， 无有毒、有害物质；贮放、清运管理有序；房屋外墙无污 染；各类排气口安装统一有序，无安全隐患 绿化管理 1、绿地无改变使用用途和

6、破坏、践踏、占用现象 2、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损 现象，无斑秃 3、绿地无纸屑、烟头、石块等杂物 精神文明建设 1、全体业主和使用人能自觉维护公众利益，遵守工业区的 各项管理规定 2、设有学习宣传园地，宣传工业区管理、卫生、治安、消 防等方面的知识，开展积极健康向上的活动；宿舍区设信 息公告栏；设有文化体育活动场所 3、区内的公共娱乐场所未发现重大违纪违法案件 管理效益 1、物业管理服务费用收缴率 98以上 2、提供便民有偿服务，开展多种经营 3、本小区物业管理经营状况 1 4 2 1 1 每降低 1 个百分点扣 0.5 符合 1.0，基本符合 0.5，不符合 0 盈利 1.0，持平 0.5，亏本 0 符合 1.0，基本符合 0.5，不符合 1 符合 1.0，基本符合 0.5，不符合 0 3 1 1 1 3 1 符合 1.0，基本符合 0.5，不符合 0 符合 1.0，基本符合 0.5，不符合 0 长势不好扣 1.0，其它每发现一处 不符合扣 0.2 符合 2.0， 每发现一处不符合扣 0.2 2 2 1 符合 2.0， 每发现一处