顾问项目培训课程工程设备故障ppt课件

1、工程设备缺点、工程设备缺点、事故处置流程事故处置流程 Savills 世界领先物业效力公司第一太平戴维斯物业顾问北京第一太平戴维斯物业顾问北京 概要概要 Savills 世界领先物业效力公司缺点与事故的区分缺点与事故的区分什么是缺点？什么是缺点？由于设备本身的缘由导致其运转不畅，称为缺点。由于设备本身的缘由导致其运转不畅，称为缺点。什么是事故？什么是事故？由于人为或第三方的缘由导致设备设备出现缺点，称为事故。由于人为或第三方的缘由导致设备设备出现缺点，称为事故。什么是紧急事故？什么是紧急事故？危及大厦人身及设备设备平安，影响面大，会呵斥严重经济危及大厦人身及设备设备平安，影响面大，会呵斥严重经

2、济损失的事故称为紧急事故损失的事故称为紧急事故 Savills 世界领先物业效力公司 应急预案应急预案什么是应急预案？什么是应急预案？为防止紧急事故对大厦设备设备及人身平安呵为防止紧急事故对大厦设备设备及人身平安呵斥的严重影响而预先制定的，在紧急事故发斥的严重影响而预先制定的，在紧急事故发生时由工程部及物业管理处其他部门共同实生时由工程部及物业管理处其他部门共同实施的应急性措施，称为应急预案。施的应急性措施，称为应急预案。制定应急预案的要领？制定应急预案的要领？首先要具备极强的可操作性，应急预案不是可首先要具备极强的可操作性，应急预案不是可有可无的装饰品，而是当紧急事故发生时管有可无的装饰品，

3、而是当紧急事故发生时管理处全体员工的行动指南；理处全体员工的行动指南；其次，必需求思索周全，要能涵盖紧急事故发其次，必需求思索周全，要能涵盖紧急事故发生时能够出现的各种情况；生时能够出现的各种情况；第三，在应急预案中应表达出工程部报告制度，第三，在应急预案中应表达出工程部报告制度，即现场情况必需求及时向主管指点报告。即现场情况必需求及时向主管指点报告。 Savills 世界领先物业效力公司事故报告事故报告什么是事故报告？什么是事故报告？当工程事故处置终了后，由当工程事故处置终了后，由工程部处置事故的员工填工程部处置事故的员工填写的对工程事故前后处置写的对工程事故前后处置过程的书面报告，报告应过

4、程的书面报告，报告应能全面反映事故发生前后能全面反映事故发生前后的现场情况及处置流程。的现场情况及处置流程。设计事故报告表格的要领是设计事故报告表格的要领是什么？什么？表格中必需准确反映出事故表格中必需准确反映出事故发生的位置及事故性质、发生的位置及事故性质、影响区域；反映出报告各影响区域；反映出报告各级指点的准确时间、各专级指点的准确时间、各专业人员到场时间；反映出业人员到场时间；反映出事故处置的过程；表格中事故处置的过程；表格中还应表达出事故处置终了还应表达出事故处置终了后的跟进的改良措施；表后的跟进的改良措施；表格中还应有管理处各级指格中还应有管理处各级指点签署的处置意见。点签署的处置意

5、见。 Savills 世界领先物业效力公司面阐明应附在报告后面。面阐明应附在报告后面。事故报告必需建档、妥善保管。事故报告必需建档、妥善保管。 Savills 世界领先物业效力公司缺点、事故处置的四原那么缺点、事故处置的四原那么不查明缘由不放过；不查明缘由不放过；不找出处置的方法不放过；不找出处置的方法不放过；不建立相关的预防措施不放过；不建立相关的预防措施不放过；事故的责任不分清不放过；事故的责任不分清不放过； Savills 世界领先物业效力公司缺点、事故处置中对维保单位的管理缺点、事故处置中对维保单位的管理仔细记录维保单位处置缺点、事故的详细仔细记录维保单位处置缺点、事故的详细过程，以便

6、考核维保单位的任务。过程，以便考核维保单位的任务。在维保单位处置缺点过程中必需加强监管，在维保单位处置缺点过程中必需加强监管，确保维保单位的施工质量满足技术要求。确保维保单位的施工质量满足技术要求。在维保单位在完成任务后，不要过于草率在维保单位在完成任务后，不要过于草率地在维保单位的任务单上签字。地在维保单位的任务单上签字。 Savills 世界领先物业效力公司紧急事故处置案例紧急事故处置案例0606年年8 8月月1 1日日1717时时2525分，某大厦忽分，某大厦忽然全楼停电，大厦照明、动力、然全楼停电，大厦照明、动力、电梯全部停顿运转。因该大厦当电梯全部停顿运转。因该大厦当时并未有客户入住

7、，故大厦空调时并未有客户入住，故大厦空调系统并未投入运转且大厦仍在运系统并未投入运转且大厦仍在运用暂时用电，故当时主要应处理用暂时用电，故当时主要应处理的问题是尽快判别能否存在电梯的问题是尽快判别能否存在电梯困人，假设有，应尽快营救被困困人，假设有，应尽快营救被困在电梯中的乘客。在电梯中的乘客。经过各部门之间的沟通，发现大经过各部门之间的沟通，发现大厦某客梯轿厢中困住厦某客梯轿厢中困住1 1名保洁员名保洁员工，但是并不能确定客梯详细停工，但是并不能确定客梯详细停在哪层。于是，工程部人员兵分在哪层。于是，工程部人员兵分两路，一部分人用敲打电梯门的两路，一部分人用敲打电梯门的方法同困在电梯里的保洁员相呼方法同困在电梯里的保洁员相呼应，经过声音的传送来判别困人应，经过声音的传送来判别困人的电梯详细停在大厦那一层，这的电梯详细停在大厦那一层，这队人马从队人马从2 2层开场逐层向上搜索；层开场逐层向上搜索；另一部分人从地下室冲向位于另一部