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文档简介

1、护士职业礼仪规范护士职业礼仪规范医护人员的礼仪及形象是医院无形资产的重要组医护人员的礼仪及形象是医院无形资产的重要组成部分，是医院文化的外在体现。成部分，是医院文化的外在体现。体态礼仪体态礼仪 体态可以反映一个人的基本素质 受教育程度 以及可信度等等 恰到好处的把握体态美 是积极健康心态的反应 也是走向成功的基础站姿站姿交流站姿交流站姿可适用于与患者沟通和交流可适用于与患者沟通和交流标准站姿标准站姿可适用于迎送患者可适用于迎送患者 前台导医前台导医 科室科室大查房大查房 晨交班等晨交班等基本站姿基本站姿可适用于同事间交谈可适用于同事间交谈点头礼点头礼上身微前倾约上身微前倾约5度度 轻轻点头致意

2、轻轻点头致意带动头部带动头部 微向左侧微向左侧坐姿坐姿正式场合入座讲究正式场合入座讲究 着裙服护士落座过程中应着裙服护士落座过程中应 坐稳后轻轻调整坐姿坐稳后轻轻调整坐姿左进左出原则左进左出原则 用手背自上而下抚平衣裙用手背自上而下抚平衣裙 坐满座位坐满座位2/3左右左右行走行走行如风行如风 在行走时在行走时 行走足迹应在一条直线上行走足迹应在一条直线上 精神饱满精神饱满 面容平和面容平和轻盈轻盈 迅捷迅捷 双目平视前方双目平视前方行走过程中打招呼行走过程中打招呼如遇同龄人或普通同事如遇同龄人或普通同事 如遇到领导外宾等应稍加停顿如遇到领导外宾等应稍加停顿点头致意即可点头致意即可 点头致意点头

3、致意 比较熟悉的朋友可用招手礼比较熟悉的朋友可用招手礼 并有适度的目光注视并有适度的目光注视均无需停顿均无需停顿 再继续前行再继续前行 以表尊重以表尊重指路指路 您好您好 请往这边走请往这边走 头部微侧头部微侧 注视手指的前方注视手指的前方近距离指引近距离指引目光应间断的注视患者与其交流目光应间断的注视患者与其交流 如需可用手势和话语适时提醒如需可用手势和话语适时提醒 召唤他人召唤他人可依据他人距离的远近调整手势的高低可依据他人距离的远近调整手势的高低切忌用手指指引切忌用手指指引蹲姿蹲姿 如捡拾物品如捡拾物品 目光应注视物品目光应注视物品推治疗车推治疗车双手扶车边缘双手扶车边缘 进入病房前应先停车进入病房前应先停车 身体距车缘约身体距车缘约5-10CM 用手轻轻推开房门再推车进入用手轻轻推开房门再推车进入安全轻巧安全轻巧 向前推进向前推进端治疗盘端治疗盘上臂紧贴躯干上臂紧贴躯干 双手拇指卡住盘的边缘双手拇指卡住盘的边缘 身体距边缘约身体距边缘约3-5厘米厘米 其它四指在盘底自然分开其它四指在盘底自然分开 肘关节约呈肘关节约呈90度度持病历夹持病历夹 左手上臂和前臂呈左手上臂和前臂呈90度度 将病历夹平稳托于前臂和左手上将病

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