弱电综合布线系统设计方案

1、*综合布线系统设计方案*有限公司二00三年三月1、 概述42、结构化综合布线系统与智能大厦42.1 智能大厦的定义42.2 综合布线系统是智能大厦的基石52.3 结构化布线系统与应用的独立性5. AVAYA综合布线系统综述63.1 AVAYA介绍63.2 AVAYA概述73.3 AVAYA的组成83.3.1 工作区子系统83.3.2 水平子系统93.3.3 管理子系统93.3.4 干线子系统93.3.5 设备区子系统93.3.6 建筑群子系统93、4、 AVAYA的特点103.4.1 AVAYA是一套综合布线系统103.4.2 AVAYA采用模块化设计103.4.3 AVAYA是极富弹性的布线

2、系统113.4.4 AVAYA是基于ISO的开放式布线系统123、AVAYA的应用123.5.1 话音及图像的传输应用123.5.2 计算机网络系统中的应用123.5.3 视频图像134、综合布线方案设计134.1 设计依据134.1.1 标准134.1.2 安装与设计规范144.2 总体设计144.3 布线网络拓扑结构图154.4 各子系统设计及材料选型154.4.1 工作区子系统设计说明154.4.2 水平子系统设计说明164.4.3 设备间子系统设计说明165、售后服务及培训175.1 售后服务175.2 培训171、 概述 *大厦建筑布局为地下2层，地上四栋各33层。共有住户971户，

3、初步计划共设信息点5004个。作为现代化高档住宅，综合布线系统是智能型大厦信息化的主要平台。2、结构化综合布线系统与智能大厦2.1 智能大厦的定义详见下图： 美国智慧型大楼研究中心把智慧型大楼定义为：通过对建筑物的四个基本要素，即结构、系统、服务、管理以及之间内在的相互联系的最优化考虑，来提供一个投资合理的，但又拥有高效率、舒适、温馨、便利的环境。 由此可见，一个高性能的智能化建筑必须具备以下三个基本特性，即：通讯系统、楼宇自动化控制系统和完善的办公自动化系统。 2.2 综合布线系统是智能大厦的基石 “智能大厦”是将综合布线技术、楼宇自动化技术和办公自动化技术、计算机通讯技术有机结合起来的新型

4、技术。建筑物布线系统是综合性服务通信系统，是对楼宇内部和楼宇之间的各种信息通讯(如：电话、电传、传真、计算机数据、防火及保安报警、监控系统等楼宇自动化管理)的通用性支持，被认为是一项半永久性工程。 建筑结构化综合布线系统是一套符合国际标准的完整、开放的布线系统，它几乎可以将楼宇内全部弱电系统的布线覆盖。它可以利用一个供应商提供的全部器材，由一个承包商对整个建筑物的布线系统设计、安装、督导、调试及维护，这样可以减少大量重复费用。 智能大厦系统与结构化布线系统关系示意图：2.3 结构化布线系统与应用的独立性 结构化布线系统符合商用建筑布线系统标准EIA/TIA 568标准，无论是各楼层内的布线，还

5、是主干网布线都采用星型结构。使用星型结构的物理布线可以实现各种形式的网络逻辑拓扑结构：即无论将来网络技术如何发展，局域网的拓扑结构都是总线型、星型、环型、树型、或以上几种形式的结合，而星型结构的物理布线通过配线室内的跳线之灵活变换，便可实现上述的总线型(Ethernet)、环型(Token-Ring、TPDDI/FDDI、ATM)、星型(StarLAN)或混合型的拓扑结构。 同时网络的管理应用软件及网络管理软件也是独立于布线系统之上的。 综上所述，对于大楼内布线系统本身，不必更多地考虑网络的逻辑结构，更不需过多考虑网络服务和网络管理软件，也就是说结构化布线系统具有与应用相对的独立性。由于布线系

6、统应用的独立性使得大厦的物业管理简单化。. AVAYA综合布线系统综述3.1 AVAYA介绍 AVAYA乃AT&T集团重整后所成立的三间上市公司之一、美国朗讯公司的综合布线产品，公司的业务为建造、设计和提供各种公共及专用网络，通信系统及软件、商业及个人消费电话系统、以及各种微电子元件。以科学研究和创新科技文明于世的贝尔试验室则为AVAYA进行研究和开发工作。 在美国，朗讯在交换机系统、传送系统、流动网络、商业通信系统、电话录音系统、商业电话和流动电话等都拥有第一位的市场占有率。此外，朗讯是世界第一的操作支援软件及能源供应系统的供应商，亦是世界第二大的数码讯号处理晶片供应商。 由远近驰名

7、贝尔试验室设计及开发的AVAYA布线产品即AVAYA结构化布线系统(SCS)，乃是全球结构化布线系统市场上的领导性产品，为许多楼宇布线系统的典范和标准。AVAYA引入中国以后，得到客户的广泛应用。到目前为止，AVAYA已占据国内80的庞大市场。 世界首个布线标准ANSI/EIA/TIA-568，便是以我们开发的系统为基础而建立的。AVAYA将继续带领业界，开发更多的新科技和订立新的业内标准。 AVAYA系统亦提供融合的、单一混合媒体的网络，可处理所有不同种类的资讯，包括话音、数据、视讯、以及复杂庞大的楼宇管理系统讯息。 每个合格的AVAYA安装工程，皆可参加十五年的产品及应用系统保用计划，保用

8、范围包括零件、人工、以及符合特定标准的应用系统。3.2 AVAYA概述AVAYA是1985年由原美国AT&T公司贝尔实验室推出，为迎接未来综合业务数字网(ISDN)的需要而特别设计的配线系统，其注册商标是“SYS-TIMAXTM，SCS是 Structure Cabling System 的缩写，称为建筑与建筑群结构化布线系统。该系统于1986年通过了电子通讯标准协会(EIA/TIA)的认证。“SYSTIMAX 在2001年改名为AVAYA 这套系统应用高品质的标准材料，采用组合压接方式，组成一套完整的、开放的配线系统。采用无屏蔽双绞线，可传输话音、数据、图像及楼宇自动化(BAS)信号

9、。通过各种适配器与IBM、HP、DEC、AT&T 的电脑相联，组成网络和安全报警系统，采用光纤可高速传输数据、高清晰度图像信号并符合FDDI 传输标准。AVAYA是一种具有全新概念的楼宇布线系统，即以服务于建筑与建筑群中所有的通讯和计算机设备现在和将来的配线要求为主要目标而发展的一种整体式开放配线系统。3.3 AVAYA的组成 建筑物综合布线系统由六个子系统组成：3.3.1 工作区子系统 工作区子系统由线缆、跳线和适配器将电话、计算机、烟感器、门铃、读卡机等设备连接至信息插座上，信息插座由符合EIA/TIA 568标准的八芯模块化插座组成，它可以接受从建筑自控系统的弱电信号到高速数据网

10、和数字话音的一切复杂信息的传送。3.3.2 水平子系统 连接工作区和干线电路的这一部分称作水平子系统，一般仅使用三类或五类4对/24AWG的非屏蔽双绞线，目的在于避免多种线缆类型，以免造成灵活性的降低和管理上的困难。3.3.3 管理子系统 它是由各层的分配线间组成，配线间内设各种交叉连接的端接配线架，一部分用来端接垂直主干线，另一部分用来端接水平主干线。3.3.4 干线子系统 它提供建筑中最重要的铜线或光纤线路，一般它提供位于不同楼层的设备间和配线架间的多条连接路径，它也可连接单层楼的大片地区。3.3.5 设备区子系统 它在一个集中化设备区，连接系统公共设备，如 PBX、局域网(LAN)、主机

11、、楼宇自控设备，通过干线子系统与各层的管理子系统相连。3.3.6 建筑群子系统 建筑群子系统将一栋建筑的线缆，延伸至建筑群内的其它建筑的通讯设备和设施。它包括铜线、光纤以及避免涉及其它建筑的铜线漏电的保护设备，推荐使用注胶线缆(Gelled Cables)，以避免线芯受潮。3、4、 AVAYA的特点3.4.1 AVAYA是一套综合布线系统 AVAYA是针对计算机与通讯及楼宇自控的配线系统而设计的，可以满足各种不同的计算机与通讯的要求： 模拟与数字的话音系统 高速与低速的数据系统 传真机、图形终端、绘图仪等需要传输的图像资料 电视会议与安全监视系统的视频信号 建筑物的安全报警和空调控制系统的传感

12、器信号3.4.2 AVAYA采用模块化设计 AVAYA采用模块化设计：星形拓朴结构与通讯方面遵循的建筑配线方式相同。最易于进行配线上的扩充及重新配置。由于采用星形结构，工作站是由中心节点向外增设，每一条线路都与其它线路无关，因此在更改和重新布置设备时，只会影响到与此相关的线路。同时这种结构使系统中故障分析变得非常容易。 AVAYA由六个子系统组成，任何一个子系统可以独立地接入网络，改变任何一个子系统时，不会影响其它子系统。当企业发展而需增加设备时，不会因此更动整个配线系统，从而保护您先前在布线方面的投资。3.4.3 AVAYA是极富弹性的布线系统 首先，AVAYA可以在系统中使用双绞线作为传输

13、介质。这种双绞线是以 24AWG(线径为0.511mm)非屏蔽双绞线 (UTP)为标准材料，这种非屏蔽双绞线可传输高达155Mbps数字信号。如果建筑物有高频宽带信号需要传输，可选用光纤作为传输介质。AVAYA 62.5/125m多模光纤具有超过同轴电缆很多倍的容量，传输距离达2公里，用以满足现在和将来所有通讯网络的需要。此外，光纤也是最安全的传输介质，它可以防止通讯信号被截取，在最恶劣的条件下工作，而不受电磁波的干扰。 AVAYA的弹性选择还表现在，它可与其它厂商的设备结合使用，方便而简单地连接用户已有的各种不同厂商的通讯、电脑、监控及视频设备，而不限于使用AVAYA的产品。 AVAYA是基

14、于标准与标准测试的完整系统。AVAYA 提供的各种元件都基于标准的组合与标准测试，从而形成完整的标准系统，它已经成为国际办公大楼弱电布线标准。它能够满足任何特定建筑物及建筑网络的布线要求。下面是AVAYA 所能满足标准的概述： ISDN 综合业务数据网 EIA/TIA-568美国商务建筑布线标准 IEEE 802.3 10Base-T和802.5 Token Ring标准 FDDI光纤分布数据接口 TPDDI 双绞线分布数据接口3.4.4 AVAYA是基于ISO的开放式布线系统AVAYA是一套全开放布线系统，不仅能支持现有的ETHERNET、TOKENRING、FDDI、ISDN等技术，还能支

15、持未来的B-ISDN、ATM、Sonnet/SDH 等先进技术。AVAYA结构化布线系统保证十五年不落后。3、AVAYA的应用3.5.1 话音及图像的传输应用 用户只需将各种终端设备(如：电话机、传真机、计算机等)插入综合布线系统提供的标准用户/网络接口，就可以通过PDS提供的内部通道与集成设施的数字网络(ISDN)、局域网(LAN)、私人网络及公共电话网进行通讯，实现话音、传真、可视图文、电子信箱、可视电话、电话会议等多种功能。3.5.2 计算机网络系统中的应用 综合布线系统在一个非屏蔽双绞线平台上，既支持主机/终端方式又支持客户/服务方式的计算机网络系统。PDS的星形布线结构通过适当的跳接

16、可以方便的构成环形、总线形的拓朴结构，从而支持Ethernet、 Token Ring、FDDI、ATM等局域网。利用PDS不同等级的铜缆及多模光缆，可支持从 4Mbps/16Mbps、10Mbps的低速数据传输到155/622Mbps的高速数据传输。3.5.3 视频图像 采用AVAYA提供的各种适配器可将摄像机、监视器等视频、音频设备通过标准的信息出口与建筑布线相连接，从而在AVAYA 的非屏蔽双绞线上传输 NTSC、PAL制式的视频和双声道高保真音频信号。 AVAYA结构化布线系统同样可以应用于其它的中央空调控制系统(HVAC)、消防报警系统、电子保安系统、公共广播系统、设备及能源监控系统

17、中，在这里就不再加以详细的说明。4、综合布线方案设计4.1 设计依据 4.1.1 标准 IEEE 802.3 Ethernet IEEE 802.5 Token Ring EIA/TIA 568、EIA/TIA 569、EIA/TIA-TSB 36/40工业标准及国际商务建筑布线标准 ISO/IEC JTC1/SC25/WG3 ANSI FDDI/TPDDI 100Mbps ITU-T ATM 155Mbps /622Mbps 4.1.2 安装与设计规范 中国建筑电气设计规范 中华人民共和国通信行业标准YD/T 926.1-1997 AVAYA 结构化布线系统设计总则 4.2 总体设计 工作区

18、系统采用AVAYA五类信息模块产品。 水平系统采用AVAYA五类非屏蔽双绞线。 设备间采用双绞线配线架(IDF),IDF用来完成双绞线的端接。 设备间计划设在每层的弱电竖井内，每十层设置一个，采用壁挂式安装配线设备。 本方案采用AVAYA全五类设计。配线间5类、3类水平电缆信息插座3类电缆5类电缆/光缆配线架电话/数据进线主网络设备网络设备/架式配线架光配线架4.3 布线网络拓扑结构图4.4 各子系统设计及材料选型4.4.1 工作区子系统设计说明 4.4.1.1 信息点的设置本设计中结合大厦的使用特点和AVAYA的设计原则进行信息点的配置：每个住户设置四个信息点，位于起居室及客厅内。如甲方提出

19、需求，可分别补设信息点。住户如果希望在其它房间内上网，可采用延长设备跳线的方式连接终端设备得以实现。商场办公室按810平方米一个信息点的方案预算，或者根据实际的装修平面图铺设。4.4.1.2 信息出口的选择 根据本工程特点，本设计对信息模块及插座进行如下选择： 面板采用RJ45单孔面板，因信息点布线是利用原来墙内预埋的电话管路，故信息出口与电话插座相邻； 模块选用 MPS100E五类模块，适用于100Mbps高速数据或话音的传输4.4.2 水平子系统设计说明 4.4.2.1 水平系统线缆选型 水平布线子系统是由配线间至各户信息模块的电缆组成，选用五类四对非屏蔽双绞线，可在94米有效距离内传输1

20、00Mbps信号。4.4.2.2 水平系统布线方式 本设计中，各层户内信息点的布线全部在暗管内穿线，引至本层配线间内，主干采用六芯室内光缆。4.4.3 设备间子系统设计说明 配线单元由交接配线设备和输入/输出设备组成，是整个布线系统中重要的组成部分，它的布放、选型及环境条件的考虑是否适当，都直接影响到将来信息系统的正常运行及维护和使用的灵活性。4.4.3.1 配线架的设置 配线架的设置既要保证布线系统的灵活性，同时又要便于进行集中管理，而且还要考虑施工的合理性和工程造价。配线间位置的选择充分体现了布线系统的灵活性、模块化、扩展性。本设计中，在各层竖井内采用壁挂式机柜安装五类线缆配线架。5、售后

21、服务及培训5.1 售后服务 “十五年保证体系”：我公司根据AVAYA的质量保证体系，在工程系统验收合格后，保证十五年内其系统性能不下降，功能不会落后。 “三年系统保证”：我公司以“服务第一、信誉至上”为原则，在大楼布线系统验收完工后五年内，若因材料、设备发生质量问题，我公司负责免费更换，并无偿向用户提供其它相关系统的技术咨询和服务。布线系统发生故障后到达现场的响应时间为24小时(除不可预见因素外)。 当用户需要扩容或更换系统时，我公司将对用户进行全面的技术支持，其设备材料价格以不高于本次合同价格收取。 如果用户使用或管理不当等原因造成的设备损坏，我公司愿意有偿地为用户提供设备配件，以保持长期合

22、作的目的。5.2 培训 工程竣工且系统验收后，由乙方为甲方相关人员提供为期一周的综合布线系统培训，培训地点待定，培训内容如下：综合布线系统的基本组成 + 工作区子系统 + 水平子系统 + 垂直子系统 + 管理子系统 + 设备区子系统 + 建筑群子系统综合布线系统产品介绍 + UTP 非屏蔽双绞线产品系列 + 光纤产品系列 + 配线架产品系列 + 信息模块产品系列综合布线系统工程介绍 + 线缆的布放 + 信息模块的卡接 + 配线架的卡接 + 光纤配线架的接续综合布线系统的日常维护故障检测和日常跳接管理以下内容与本文档无关！以下内容与本文档无关！。以下为赠送文档，祝你事业有成，财源广进，身体健康，

23、家庭和睦！高效能人士的50个习惯l 在行动前设定目标有目标未必能够成功，但没有目标的肯定不能成功。著名的效率提升大师博思.崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注释。”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功。一次做好一件事著名的效率提升大师博思.崔西有一个著名的论断：“一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。”富兰克林将自己一生的成就归功于对“在一定时期内不遗余力地做一件事”这一信条的实践。培养重点思维从重点问题突破，是高效能人士思考的一项重要习惯。如果一个人没有重点地思考，就等于无主要目标，做事的效率必然会十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解

24、决问题就变得容易多了。发现问题关键在许多领导者看来，高效能人士应当具备的最重要的能力就是发现问题关键能力，因为这是通向问题解决的必经之路。正如微软总裁兼首席软件设计师比尔。盖茨所説：“通向最高管理层的最迅捷的途径，是主动承担别人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出众的创造力和解决问题的能力。”把问题想透彻把问题想透彻，是一种很好的思维品质。只要把问题想透彻了，才能找到问题到底是什么，才能找到解决问题最有效的手段。不找借口美国成功学家格兰特纳说过这样的话：“如果你有为自己系鞋带的能力，你就有上天摘星星的机会！”一个人对待生活和工作是否负责是决定他能否成功的关键。一名高效能人士不会到处为自己找借口

25、，开脱责任；相反，无伦出现什么情况，他都会自觉主动地将自己的任务执行到底。要事第一创设遍及全美的事务公司的亨瑞。杜哈提说，不论他出多小钱的薪水，都不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度来做事。因此，在工作中，如果我们不能选择正确的事情去做，那么唯一正确的事情就是停止手头上的事情，直到发现正确的事情为止。运用20/80法则二八法则向人们揭示了这样一个真理，即投入与产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。小部分的努力，可以获得大的收获；起关键作用的小部分，通常就能主宰整个组织的产出、盈亏和成败。合理利用零碎时间所谓零碎时间，是指不构成连

26、续的时间或一个事务与另一事务衔接时的空余时间。这样的时间往往被人们毫不在乎地忽略过去，零碎时间虽短，但倘若一日、一月、一年地不断积累起来，其总和将是相当可观的。凡事在事业上有所成就的人，几乎都是能有效地利用零碎时间的人。习惯10、废除拖延对于一名高效能人士来説，拖延是最具破坏性的，它是一种最危险的恶习，它使人丧失进取心。一旦开始遇事推托，就很容易再次拖延，直到变成一种根深崹蒂固的习惯。习惯11、向竞争对手学习一位知名的企业家曾经说过，“对手是一面镜子，可以照见自己的缺陷。如果没有了对手，缺陷也不会自动消失。对手，可以让你时刻提醒自己：没有最好的，只有更好。”习惯12、善于借助他人力量年轻人要成

27、就一番事业，养成良好的合作习惯是不可少的，尤其是在现代职场中，靠个人单打独斗的时代已经过去了，只有同别人展开良好的合作，才会使你的事业更加顺风顺水。如果你要成为一名高效能的职场人士，就应当养成善于借助他人力量的好习惯。习惯13、换位思考在人际的相处和沟通里，“换位思考”扮演着相当重要的角色。用“换位思考”指导人的交往，就是让我们能够站在他人的立场上，设身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并且尽可能地回应其需要。树立团队精神一个真正的高效能人士，是不会依仗自己业务能力比别人更优秀而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，倾向于一个人孤军奋战。他明白在一个企业中，只有团队成功，

28、个人才能成功。善于休息休息可以使一个人的大脑恢复活力,提高一个人的工作效能。身处激烈的竞争之中,每一个人如上紧发条的钟表.因此,一名高效能人士应当注意工作中的调节与休息,这不但于自己健康有益,对事业也是大有好处的。及时改正错误一名高效能人士要善于从批评中找到进步的动力.批评通常分为两类,有价值的评价或是无理的责难.不管怎样,坦然面对批评,并且从中找寻有价值、可参考的成分,进而学习、改进、你将获得意想不到的成功。责任重于一切著名管理大师德鲁克认为,责任是一名高效能工作者的工作宣言.在这份工作宣言里,你首先表明的是你的工作态度:你要以高度的责任感对待你的工作,不懈怠你的工作、对于工作中出现的问题能

29、敢于承担.这是保证你的任务能够有效完成的基本条件。不断学习一个人,如果每天都能提高1%,就没有什么能阻挡他抵达成功.成功与失败的距离其实并不遥远,很多时候,它们之间的区别就在于你是否每天都在提高你自己;如果你不坚持每天进步1%的话,你就不可能成为一名高效能人士.让工作变得简单简单一些,不是要你把事情推给别人或是逃避责任,而是当你焦点集中很清楚自己该做那些事情时,自然就能花更小的力气,得到更好的结果.重在执行执行力是决定一个企业成败的关键,同时也是衡量一个人做事是否高效的重要标准.只做适合自己的事找到合适自己的事,并积极地发挥专长,成为行业的能手,是高效能人士应当努力追求的一个目标.把握关键细节

30、精细化管理时代已经到来,一个人要成为一名高效能人士,必须养成重视细节的习惯.做好小事情既是一种认真的工作态度,也是一种科学的工作精神.一个连小事都做不好的人,绝不可能成为一名高效能人士.不为小事困扰我们通常都能够面对生活中出现的危机,但却常常被一些小事搞得垂头丧气,整天心情不快,精神忧闷紧张。一名高效能人士应当及时摆脱小事困扰,积极地面对工作和生活。专注目标美国明尼苏达矿业制造公司(3M)的口号是:写出两个以上的目标就等于没有目标.这句话不仅适用于公司经营,对个人工作也有指导作用。有效沟通人与人之间的交往需要沟通,在公司,无论是员工于员工员工于上司员工与客户之间都需要沟通.良好的沟通能力是工作

31、中不可缺小的,一个高效能人士绝不会是一个性格孤僻的人,相反他应当是一个能设身处地为别人着想充分理解对方能够与他人进行桌有成效的沟通的人。及时化解人际关系矛盾与人际交往是一种艺术,如果你曾为办公室人际关系的难题而苦恼,无法忍受主管的反复无常,看不惯主管的假公济私,那么你要尝试学习如何与不同的人相处,提高自己化解人际矛盾的能力。积极倾听西方有句谚语说：“上帝给我们两只耳朵，却只给了一张嘴巴。”其用意也是要我们小説多听。善于倾听，是一个高效能人士的一项最基本的素质。保持身体健康充沛的体力和精力是成就伟大事业的先决条件。保持身体健康，远离亚健康是每一名高效能人士必须遵守的铁律。杜绝坏的生活习惯习惯有好

32、有坏。好的习惯是你的朋友，他会帮助你成功。一位哲人曾经説过：“好习惯是一个人在社交场合中所能穿着最佳服饰。”而坏习惯则是你的敌人，他只会让你难堪、丢丑、添麻烦、损坏健康或事业失败。释放自己的忧虑孤独和忧虑是现代人的通病。在纷繁复杂的现代社会，只有保持内心平静的人，才能保证身体健康和高效能的工作。合理应对压力身体是革命的本钱，状态是成功的基础。健康，尤其是心理健康，已成为职场人士和企业持续发展的必备保障。学会正确地应对压力就成了高效能人士必备的一项习惯。掌握工作与生活的平衡真正的高效能人士都不是工作狂，他们善于掌握工作与生活平衡。工作压力会给我们的工作带来种种不良的影响，形成工作狂或者完美主义等

33、错误的工作习惯，这会大大地降低一个人的工作绩效。及时和同事及上下级交流工作正确处理自己与上下级各类同事的关系，及时和同事、上下级交流工作，是高效能人士的一项重要习惯。做到上下逢源，正确处理“对上沟通”，与同事保持良好的互动交流是我们提高工作效能的一个关键。注重准备工作一个善于做准备的人，是距离成功最近的人。一个缺乏准备的员工一定是一个差错不断的人，纵然有超强的能力，千载难逢的机会，也不能保证获得成功。守时如果你想成为一名真正的高效能人士，就必须认清时间的价值，认真计划，准时做每一件事。这是每一个人只要肯做就能做到的，也是一个人走向成功的必由之路。高效地搜集并消化信息当今世界是一个以大量资讯作为

34、基础来开展工作的社会。在商业竞争中，对市场信息尤其是市场关键信息把握的及时性与准确性，对竞争的成败有着特殊的意义。一个高效能人士应当对事物保持敏感，这样才能在工作中赢得主动。重完善自己的人际关系网人际能力在一个人的成功中扮演着重要的角色。成功学专家拿破仑.希尔曾对一些成功人士做过专门的调查。结果发现，大家认同的杰出人物，其核心能力并不是他的专业优势，相反，出色的人际策略却是他们成功的关键历练说话技巧有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”法国大作家雨果也说：“语言就是力量。”的确，精妙、高超的语言艺术魅力非凡，世界上欧美等发达国家把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝，口才披公认为现代职场人士必备素质之一。一名高效能人士的好口才加上礼仪礼节，往往可以为自己的工作锦上添花，如果我们能够巧妙运用语言艺术，对协调人际关系、提高工作效能都将大有裨益。善于集思广益、博采众议一件事物往往存在着多个方面，要想全面、客观地了解一个事物，必须兼听各方面的意见，只有集思广益，博采众长，才能了解一件事情的本来面目，才能采取最佳的处理方法。因此，一名高效能人士要时常以“兼听则明，偏听则暗”的