移动虚拟学习社区中知识建构双回路循环模型研究

1、总第 302期 中国电化教育 2012. 3一 、 虚拟学习社区 、 移动学习与知识建构(一 虚拟学习社区 虚拟学习社区是指在某一特定的网络空间中 , 由学习者和助学者 (包括各类教师 、 组织管理人员等 共同组成的 , 具有持续的师生 、 生生互动关系的社会 集合体及其网络活动区域 1。 即在某一特定的网络空 间中 , 由学习者和助学者共同组成的 , 相互间具有持 续交互关系的学习共同体及其网络空间 , 其中学习 者和助学者是虚拟学习社区中的交互主体 , 网络空 间是交互活动得以展开的环境 。 合理的学习交互网 络的形成和发展是虚拟学习社区发 展 的 决 定 性 因 素 ; 网络空间的科学构

2、建是虚拟学习社区得以存在 和发展的物质基础 2。虚拟学习社区能够为学习者提供一个开放的学 习环境 , 促进知识的获取 、 分类 、 存储 、 共享 。 学习者 在这样的学习环境中交流信息 、 探讨问题 、 交流学习 心得 、 相互争论 、 达成共识 、 产生新观念 、 拓展新思 路 , 不仅学到了知识 , 而且提高了学习能力 , 提高了 多种智能 , 也促进了团队合作 , 提升了集体智慧 3。在同一个虚拟学习社区中 , 学习者可以处于不 同的时间和空间 ; 学习者之间可能认识 , 也可能互不 相识 ; 可能是正式学习 , 也可能是非正式学习 。 在虚 拟学习社区中的学习 , 除了正式学习之外

3、, 在非正式 学习时间和场所发生的 , 通过非教学性质的社会交往来传递和渗透知识 , 由学习者自我发起 、 自我调 控 、 自我负责的非正式学习也成为日益重要的学习 方式 。 “ 助 /教 ” 与 “ 学 ” 的界限逐渐被打破 ,“ 助学者 /教学者 ” 同时也是 “ 学习者 ”, 在虚拟学习社区中 ,“ 学 习者 ” 在学习知识的同时也提供自己所拥有的知识 , 同时 ,“ 助学者 /教学者 ” 在助学 /教学的同时也可以 学习到 “ 学习者 ” 提供的知识 。 这时 , 已经没有 “ 学习 者 ” 与 “ 助学者 /教学者 ” 的角色区分了 , 在 “ 助 /教 ” 与 “ 学 ” 中的每个

4、主体都拥有双重身份 , 不断实现角色 互换 , 知识共享 , 从而实现群体知识建构 (见图 1。(二 移动学习移动学习 (m-Learning 是在数字化学习 (e-Learning 的基础上发展起来的 , 可以视为数字化学 习的一种方式 。 关于移动学习目前尚无统一的定义 , 不同专家学者由于各自知识背景的不同 , 定义的角 度也有所区别 , 有以技术为中心的定义 、 以学习者为移动虚拟学习社区中知识建构双回路循环模型研究*周素萍(北京师范大学现代教育技术研究所 , 北京100875摘要:虚拟学习社区能够为学习者提供开放的学习环境, 促进学习者知识的获取 、 分类 、 存储和共享, 使学习者

5、实 现个体知识建构和协同知识建构 。 本文以 SECI 模型为理论基础, 构建了基于移动学习的虚拟学习社区中知识建构 双回路循环模型, 从个体知识建构和协同知识建构两个回路分析了知识建构的阶段和过程, 重点分析了模型中的知 识吸收与知识扩散 、 SECI 、 知识冲突 、 知识协同和知识建构环节, 最后实证研究了基于 Wiki 的 “ 云计算 ” 词条的知识建构过程 。 本研究探索了现代教育技术环境下知识建构的新模式,能够为相关研究提供一定的借鉴 。 关键词:虚拟学习社区; 知识建构; 双回路循环模型; SECI 中图分类号:G434文献标识码:A*本文为中国博士后科学基金 “ 虚拟学习社区中

6、组织非正式学习研究 ”(基金编号 :20110490309、 天津市教育科学 “ 十二五 ” 规划重点课题 “ 学习 型城市的指标与评估标准的研究 ” 及高等学校博士学科点专项科研基金 “ 教育信息化远程教育研究 ”(基金编号 :20100003110028 成果 。文章编号:1006 9860(2012 03 006407 2012. 3中国电化教育 总第 302期中心的定义 , 也有基于与数字化学习的区别的定义 。 本文综合不同观点 , 将移动学习定义为 “ 移动学习是 借助于移动技术和设备 , 学习者能够在任何时间 、 任 何地点发生交互式学习的学习方式 。 ” 移动学习具有 提供随时随

7、地的学习环境 、 学习活动更具有情境性 、 因时因地随需要提供学习内容 、 给学习者以强烈的 拥有感等特性 4。(三 知识建构知识是人类在实践中获得的有关自然 、 社会 、 思 维现象与本质的认识的总结 5。 知识有以下特征 :知 识是可以分享的 ; 知识是可以越过时空传递的 ; 知识 是可以重复使用的 ; 知识是可以再生的 ; 知识具有不 可替代性 6。目前关于知识最典型的分类是日本学者野中郁 次郎将知识划分为隐性知识和显性知识两种类型 。 隐性知识是指难以用文字记录和传播的 , 个人固有 的 、 个性化的 、 难以与他人交流的知识 。 包括 :技术要 素 、 认知要素 、 经验要素 、 情

8、感要素和信仰要素 。 显性 知识是指能够通过文字记录和传播的 , 以语言 、 视 觉 、 模型以及其他方式加以组织 , 并能够与他人交流 的知识 。 在学习过程中隐性知识和显性知识二者之 间相互作用 、 相互转化 , 知识转化的过程实际上就是 知识创造的过程 。 知识转化有四种基本模式 社 会 化 (群 化 (Socialization、 外 化 (Externalization、 组合化 (融合 (Combination和内化 (Internalization, 即 著名的 SECI 模型 (如图 2所示 , 也是本文构建知识 建构双回路循环模型的理论基础 。个体知识建构 (Individu

9、al Knowledge Building 是指学习者在原有认知结构或经验的基础上 , 改组 原有的知识经验或创造新意义 。 建构一方面是对新 信息意义的建构 , 同时又包含对原有经验的改造和 重组 。协同知识建构 (Collaborative Knowledge Build -ing 是在群体的协同交互中发生对不断精炼的认知 和经验形成的意义网络的组建和扩展 。 协同知识建 构具有以下特征 :认知基础的差异性 , 学习任务的情 境性 , 学习过程的协商性 , 学习环境的协作性 , 学习 结果的生成性 。 本文在对目前已有的关于协同知识 建构的研究进行分析的基础上总结了 以 下 研 究 视 角

10、 :概念图视角 、 CSCL 视角 、 学习环境视角 、 Agent 视角 、 交互分析视角 、 过程视角 。本文设计的知识建构的双回路模型立足于个体 知识建构和协同知识建构的不同阶段进行研究 , 因 此也属于过程视角 。 过程视角的研究有以下主要观 点 (见表 1。二 、 模型的构建结合上述研究 , 本文以 SECI 模型为基础 , 从过 程视角构建了移动虚拟学习社区中知识建构双回路 循环模型 (见图 3。移动虚拟学习社区中知识建构双回路循环模型 包括两个循环回路 :个体知识建构回路和协同知识建 构回路 。 其中个体知识建构的关键环节包括知识吸 收 、 SECI 和知识扩散 ; 协同知识建构

11、的关键环节包括 知识吸收 、 知识冲突 、 知识协同 、 SECI 和知识扩散 。 三 、 模型的主要环节(一 知识吸收与知识扩散知识吸收是指终端学习者通过在虚拟学习社区 主要观点Gunawardena 等 1995 共享和比较信息 ; 发现 、 分析观点之间的不 一致或矛盾之处 ; 实现协商和知识的建构 ; 运用新建构的知识Stahl 2003共享 、 论证 、 协商 、 创作谢幼如 2007共享 、 论证 、 协商 、 创作 、 反思庄慧娟 , 柳婵娟 2008分享 、 协商 、 共识和应用王佑镁 2011深度互动 、 汇聚共享 、 集体思维 、 合作建构 、 多场协调表 1协同知识建构过

12、程视角的研究 总第 302期 中国电化教育 2012. 3的学习 , 从移动学习终端获取知识的过程 , 也就是知 识传递到终端学习者的过程 。 知识扩散是指知识通 过移动学习终端向虚拟学习社区的传播 , 使知识从 源学习者向外进行空间传播 、 转移的过程 。 在这两个 过程中 , 我们需要明确以下几个问题 :1. 首尾衔接知识吸收与知识扩散是知识建构的首尾衔接环 节 , 也是学习者获取知识和传播知识的环节 。 正是这 两个环节的不断衔接 , 虚拟学习社区中的个体知识 建构和协同知识建构的循环才得以实现 。2. 非一对一进行知识扩散与知识吸收不是一对一进行的 , 也就 是说 , 并非特定的源学习

13、者对应着特定的终端学习 者 , 有可能是一对多 、 多对一 、 多对多 (网状结构 , 或 者知识扩散后通过一些知识建构才进入到知识吸收 环节的 , 如本文构建的双回路循环模型 。3. 影响因素知识吸收与知识扩散的效率效果与移动学习终 端的使用和支撑虚拟学习社区的虚拟平台的技术因 素有关 。移动学习终端是指应用于移动学习的个人移动 计算设备 7, 具有可携带性 、 移动性 、 便利性 、 实时性 、 扩展性等特征 。 典型的虚拟学习社区移动学习终端 包括电脑类终端以及手机类终端等 。 不同的移动学 习终端从应用程序扩展性 、 功能 、 便携性 、 输入输出 能力 、 资源呈现能力以及键盘布局几

14、方面都是有所 不同的 , 学习者可根据具体情况选用 。支 持 虚 拟 学 习 社 区 的 虚 拟 平 台 技 术 主 要 有 Moodle 、 Blackboard 、 Sakai 、 Groove 和 Claroline 。 五种 技术从价格 、 规模 、 社区功能 、 汉化状况 、 兼容性 、 易 用性 、 可拓展性和安全性几方面各有所长 , 在构建虚 拟学习社区时应该根据学习者的具体需要选用 。 (二 SECI个体知识建构回路与协同知识建构回路中的知 识建构过程如下 8:1. 组合化原有的知识 (包括显性知识和隐性知识 借助于 移动学习终端 , 与通过虚拟学习社区获取的显性知 识结合 (

15、只有显性知识才能够通过语 言 和 文 字 传 播 , 通过知识的组合化过程进行知识建构 。2. 内化知识建构完成之后 , 显性知识转化为隐性知识 的过程 , 即知识的内化 , 也就是个体将显性知识具体 化和形象化的 “ 做中学 ” 过程 。3. 社会化社会化即潜移默化地将隐性知识转化为隐性知 识的过程 。 这个过程主要是通过观察 、 模仿和亲身实 践等形式使隐性知识得以传递 , 如通过师傅带徒弟 、 头脑风暴 、 非正式会议 、 对话 、 观察 、 现场培训 、 客户 接触 、 学习小组 、 教练等方式促进知识的社会化 。 4. 外化外化是将隐性知识用显性化的概念和语言清晰 表达的过程 。 隐

16、性知识通过类比 、 隐喻 、 假设 、 倾听 、 深度会谈 、 最佳实践等方式向显性知识转化 。 经过社 会化和外化间断形成的新显性知识 , 通过虚拟学习 社区 , 可以进行知识扩散 , 被群体吸收之后进入协同 知识建构回路 。(三 知识冲突与知识协同协同知识建构回路与个体知识建构回路的区别 在于增加了知识冲突和知识协同环节 。1. 知识冲突知识冲突是指由于知识的异质性而造成的知识 主体之间在观点 、 意见和行为方式上的差异 、 碰撞乃 至对抗及其结果 9。虚拟学习社区群体中的每个个体原有的知识都 各不相同 , 从虚拟学习社区中吸收的知识也不是完 全一致的 。 这就使得新获得知识与原有知识之间

17、 、 群 体中的不同个体之间产生知识冲突 。 知识冲突分为 良性知识冲突与恶性知识冲突两种 , 良性知识冲突 能够给群体知识建构带来不同个体思维模式的彼此 启迪和知识共享 , 恶性知识冲突会给群体带来紧张 、 不安 、 隔阂 、 恼怒 。知识冲突具有产生 、 发展 、 转换 、 结果四个环节 。 知识冲突产生阶段主要表现为知识的碰撞 , 之后才 向不同的方向进展 。 因此 , 知识冲突产生后 , 群体内 部的沟通交流就非常重要了 , 在虚拟学习社区中学 习者可以通过讨论等方式不断交流 , 使冲突向良性 方向发展 10。2. 知识协同所谓协同 , 就是指协调两个或者两个以上的不 同资源或者个体

18、, 协同一致地完成某一目标的过程 或能力 。知识协同是指知识管理中的主体 、 客体 、 环境等 达到的一种在时间 、 空间上有效协同的状态 , 知识主 体之间或 “ 并行 ” (Parallel 或 “ 串行 ” (Serial 地协同 工作 , 并实现在恰当的时间和场所 (即空间 , 包括实 体空间和虚拟空间 , 将恰当的信息和知识传递给恰 当的对象 , 并实现知识创新的 “ 双向 ” 或 “ 多向 ” (也包 含 “ 单向 的多维动态过程 。 知识协同是知识管理的 高级阶段 。 知识协同具有时间上的准时性 、 目标 (对 象 的准确性 、 知识流的多向性等特性 11。本文按照知识协同辨识度

19、和协同关系随时间变 2012. 3中国电化教育 总第 302期化两个维度划分知识协同 。 根据知识协同辨识度将 知识协同分为有形协同和无形协同两种 , 其中有形 协同主要是指学习者知识之间明确可见的相互依存 关系 , 而无形协同则是隐含的 、 不易察觉的学习者知 识之间的相互依存和相互作用 。 根据协同关系随时 间变化可以将知识协同分为静态协同和动态协同两 种 , 其中静态协同主要是指学习者之间的知识协同 不随时间变化的较为稳定的相互依存关系 , 而动态 协同则是知识协同随时间变化 , 但是能够保持长期 协同效应 12。 因此 , 可以将知识协同分为有形静态知 识协同 、 有形动态知识协同 、

20、 无形静态知识协同和无 形动态知识协同四种类型 , 其中虚拟学习社区中的 知识协同属于无形动态知识协同 (见图 4。虚拟学习社区是一个开放的平台 , 社区中的群 体知识呈现差异性和互补性 , 通过不断讨论交流 , 不 断沟通 , 彼此逐渐认同对方的看法 , 形成观点的一 致 , 完成不同个体之间知识的组合化 , 实现知识协 同 , 群体共同产生新的显性知识 。(四 知识建构知识建构是指学习者在原有认知结构或经验的 基础上 , 通过旧知识与新获得的信息的互动 , 对原有 的知识经验进行改造 、 重组 , 使之产生新的有意义的 关联或创造新意义 , 并以自己的方式理解新信息和 建构其意义 13。虚

21、拟学习社区可以从如下几个方面支持知识建 构 :文字表达 、 个人观点陈述 、 成员的公开陈述 、 相互 讨论 、 论据原理 、 意义辨析 、 共享理解 、 观点协商 、 共 享知识 、 形式化和客观化 、 文化制品展示 14。良好的知识建构应该具有以下特征 :真实的问 题及观点 , 观点的改进 、 多样性和综合 , 认知代理 , 社 区知识 , 集体职责 , 民主化的知识 , 均衡的知识进步 , 知识建构的扩展 , 权威资源的使用 , 知识建构的对 话 , 内在变革性的评价 15。从这个阶段开始 , 是群体中个体的 SECI 过程 , 这个过程与个体知识建构的过程是一致的 , 知识最 后通过虚

22、拟学习社区进行知识扩散 , 被个体吸收之 后进入协同知识建构回路 。从模型中可以看出 , 个体知识建构和协同知识 建构是相互关联 , 不断交替循环的过程 , 在这个过程 中 , 知识建构得以实现 。四 、 实证研究本文以基于 Wiki 的 “ 云计算 ” 词条知识建构过 程来进行模型的实证研究 。 Wiki 是一种社会性软 件 , 是指相互连接并可自由扩展的网页 、 或用来储存 与修改信息的超文本系统 , 所有的网页储存在一套 数据库中 , 任何人透过具有表单功能的浏览器程序 , 都可对 Wiki 文本加以编辑 16。Wiki 作为支持网络协同创作的 Web2.0工具之 一 , 可有机地集成知

23、识发布 、 知识共享 、 知识整合 、 知 识反馈等服务 , 全面支持与知识创新活动有关的信 息传递 、 沟通 、 处理及成果应用 , 以 Wiki 为基础能够 迅速构建一个虚拟学习社区 , 来不断的积累 、 完善 、 和分享知识 , 从而有效促进知识建构 。目前 , 移动学习已经普遍存在于基于 Wiki 组建 的虚拟学习社区中 , 很多学习者是通过 MID 、 3G 手 机 、 智能手机等移动学习终端与在 Wiki 虚拟学习社 区知识吸收和知识扩散的 。 基于移动学习的虚拟学 习社区的构建使得学习者随时随地参与学习成为了 可能 , 加强了学习者的协作和交流 , 提高了知识建构 效率 17。(

24、一 “ 云计算 ” 知识建构过程“ 云计算 ” 是近几年发展较快的一个领域 , 其在 互动百科中的 Wiki 词条也是存在一个不断构建完 善的过程 。 “ 云计算 ” 词条创建于 2007年 12月 18日 , 截至 2011年 11月 30日为止的 4年时间中 , 被 编辑了 117次 , 共有 68人参与了编辑 。本文从编辑时间 、 内容长度 、 图片数 、 目录数以 及修改原因对 “ 云计算 ” 词条的知识建构进行了研 究 。 为了突出表现知识建构过程 , 本表选择了 59个 知识建构比较明显的时点数据 (如下页表 2所示 。 说明 :为了明确区分个体知识建构和群体知识 建构 , 将个体

25、知识建构用阴影标出 ; 群体知识建构过 程只是标出最关键的环节 , 事实上 , 在每个群体知识 建 构 过 程 中 都 有 知 识 吸 收 关 键 环 节 SECI 过 程 知识扩散的过程 。(二 内容长度 、 图片数 、 目录数变化曲线为了更好地展示 “ 云计算 ” 的知识建构过程 , 本 文以时间为维度研究了内容长度的变化曲线 (如下 页图 5所示 和图片数 、 目录数的变化曲线 (如下页 图 6所示 。说明 :图 5、 图 6每隔 4个月为时点选取一个数 据作为绘制曲线依据 。(三 分析 总第 302期 中国电化教育 2012. 3阶段编辑时间 作者 内容长度 图片数 目录数修改原因知识

26、建构过程12007-12-18小 。 小米粒 2434字 0个 2个 创建个体知识扩散 22007-12-19啊华 7056字 9个 4个 全文编辑群体知识协同 32008-07-27ttg 7080字 8个 4个 分段编辑42008-08-30warriorpeng 7481字 8个 5个 新增内容 , 增加 SUN 公司的云计算发展现状 个体知识吸收 , 个 体 SCEI 过 程 , 知 识扩散 52008-08-30warriorpeng 4222字 2个 5个 新增内容62008-09-04音符乱弹6509字 2个 5个 新增内容 , 云计算概念具体化 群体知识建构 72008-09-

27、23mygogou 6462字 2个 5个修正错误群体知识冲突82008-10-28不就作家么 10091字 19个 15个 新增内容 , 修正错误 , 新增图片 , 增加目录 , 增加内链 , 美化页面 群体知识建构 92008-11-02小队 pp 10058字 19个 15个 修正错误 , 增加内链 , 美化页面群体知识冲突102008-11-03不就作家么10231字19个 15个 修正错误112008-11-04中国云计算网 10323字 19个 15个 新增内容 , 修正错误 。 本次修改增加了云计算目前已经发展出了云安全和云存储两大领域 。 并对提供这两方面产品的公司进 行了适当

28、介绍 。 有利于读者更直观地了解云计算122008-11-112142142300010491字19个 15个 新增内容 , 修正错误 , 美化页面132008-12-10xjime 10520字 19个 15个 分段编辑 142008-12-29aneit11532字 19个 15个 全文编辑 152009-01-05菜斯 11304字 19个 15个 全文编辑 162009-01-06卡通勇士 11303字 19个 15个 修正错误 172009-01-06zhaihaijing11128字 19个 15个 去掉外联182009-01-11月琼 11035字 19个 15个 新增内容 ,

29、修正错误 , 增加内链 , 美化页面 群体知识建构 192009-01-12下自成奚 11015字 19个 15个 修正错误群体知识冲突 202009-01-12张丽铭 11018字 19个 15个 修正错误 , 美化页面 群体知识建构 212009-03-03乐马软件 11388字 19个 15个 云计算的广义 、 狭义 222009-03-08cloudgrid 13356字 19个 16个 增加了参考文献 232009-04-29N 颗钻石12721字 19个 17个 修改群体知识冲突 242009-05-08打假王 13098字 19个 18个 增加内容群体知识建构 252009-06

30、-10做菜吧 13191字 17个 19个 增加云计算相关图书 262009-06-26toboe 12805字 17个 17个 去掉没必要目录群体知识冲突 272009-06-28aneit12821字17个 17个 云计算 -识别 , 这一块来源于 china- , 也是由作者 发 布的 , 参考连接被人去掉了 , 版权方便考虑在此加上 群体知识建构 282009-06-30王小泡 12622字 16个 17个 美化群体知识协同 292009-09-07吴彦鹏 11941字 9个 23个 修正图片错误 群体知识冲突 302009-10-09王珍 11937字9个 23个 增加参考资料群体知

31、识建构 312009-10-09liuliming300011911字 9个 23个 修正定义 , 增加参考资料322009-12-17guoyunlong 13915字 9个 27个 增加云计算图书 云计算 :深刻改变未来 个 体 知 识 吸 收 , 个 体 SCEI 过 程 , 知识扩散 332009-12-18guoyunlong 13917字 10个 27个 增加封面 342010-01-13guoyunlong 14232字 10个 27个 修改封面352010-03-28digitalstar 14488字 10个 27个 增加云计算的发展历史 群体知识建构 362010-04-2

32、7视高视频会议 14473字 9个 27个 图片与云计算不相关 群体知识冲突 372010-06-04microvoip 14771字9个 27个 补充 群体知识建构 382010-06-04汪河 14772字9个 27个 整理群体知识协同 392010-07-09lin865614789字 10个 28个 增加云计算思维导图 群体知识建构 402010-10-13变形金刚葫芦 14935字11个 29个 完善群体知识协同 412010-11-04八百客 18392字 12个 32个 插入图片 群体知识建构 422010-11-09见龙在天 18466字12个 32个新加内容个 体 知 识 吸

33、 收 , 个 体 SCEI 过 程 , 知识扩散 432010-11-17见龙在天 18513字 12个 32个 增加内容 442011-02-11linda_q18529字 12个 32个 丰富词条 个 体 知 识 吸 收 , 个 体 SCEI 过 程 , 知识扩散 452011-02-11linda_q18535字 12个 32个 丰富词条462011-03-08RandyMama 18192字 14个 32个 加云计算全景图个 体 知 识 吸 收 , 个 体 SCEI 过 程 , 知识扩散 472011-03-10RandyMama 18189字 14个 32个 全景图内容有较多修改 ,

34、 更新最新的 482011-03-11RandyMama 18190字 14个 32个 全景图更新 492011-03-30爱散步的 八爪鱼 13920字10个25个 删除不必要内容群体知识冲突502011-06-01珊鱼13918字 10个 25个 修改错别字512011-06-24congqnr 16034字 10个 31个 补充内容 群体知识建构 群体知识建构群体知识协同群体知识冲突 表 2“ 云计算 ” 词条的知识建构 21注 :为了明确区分个体知识建构和群体知识建构 , 将个体知识建构用阴影标出 ; 群体知识建构过程只是标出最关键的环节 , 事实上 , 在每个群 体知识建构过程中都有

35、知识吸收 关键环节 SECI 过程 知识扩散的过程 。 20123 中国电化教育 总第 302 期 远 程 教 育 同时发生着多种个体和协同知识建构， 这些 知识建构的速度、质量、互补性都会直接影响 最终的知识建构效果。 4.知识建构受外界环境的影响较大 “云计算”是近几年出现和快速发展的一 个词，从实证研究中可以看出，在 Wiki 中“云 计算”词条的建构与外界环境“云计算”的发 展过程是一致的， 从 2007 年至 2011 年的 4 年间，该词条不断被学习者编辑更新。 五、 研究结论及建议 （一）移动虚拟学习社区的设计 在移动虚拟学习社区的设计中应注意以 下方面的问题： 首先，为了能够全

36、方位进行知识建构，虚 拟学习社区应该提供多种格式文件的上传 ， 不仅包括文字、图片，也应包括音频、视频等 知识载体文件。 其次，由于知识建构是一个连续的过程， 在这个过程的每个环节都具有一定的偶然性， 并不 是随着时间的推移，知识建构越来越成功，而是有可 能会发生倒退的情况，也就是说，知识建构的状态会 受到同期的个人或群体的直接影响， 只有在虚拟学 习社区中能够保留和查阅整个知识建构的历史过程 才能够展示出知识建构的全过程， 并且使学习者能 够进行比较客观的知识吸收。 第三，对于移动虚拟社区而言，应采用移动性、 交互性较强的移动学习终端， 便于个体和群体即时 进行知识建构。 最后，在虚拟学习社

37、区的设计过程中，应能够将 外界的相关知识及时引导入社区中， 可以考虑设置 一些相关链接，当外界有知识更新时，能够及时在虚 拟学习社区得到体现，参与知识建构的循环。 （二）关注和引导知识冲突环节 在虚拟学习社区的知识建构过程中， 要特别关 注和引导知识冲突环节，如果不经历知识冲突，直接 进入知识协同或者知识建构环节， 说明知识建构即 将或已经成功。 因此，在知识冲突阶段，社区可以设 置一定的引导角色， 这个角色的作用是知识冲突的 协调者，同时也是知识建构的总结者和引导者，这个 角色在正式学习中通常由教师来充当， 在非正式学 习中往往由团队的核心领导者或者核心成员来充 当。 解决冲突的一个最好方法

38、是充分沟通和交流，因 此，虚拟学习社区也应注重讨论区、网络（视频）会议 等各种互动功能的设计， 便于学习者对知识的充分 表达、理解和沟通；另外，在否定其他学习者的观点 通过对 Wiki 中“云计算”词条的知识建构的研 究可以得出以下结论： 1.知识建构的过程是一个螺旋式上升的过程 从图 5 和图 6 中可以看出，在“云计算”的知识 建构过程中，内容长度、图片数和目录数的变动趋势 是一个不断变化的过程，有时候在短时期内（甚至同 一天）的变动非常大。 其中内容长度和目录数的变动 趋势比较类似，说明二者的相关性比较强；图片数与 内容长度、目录数的变动趋势有一定的差别，但是变 动趋势也具有一定的相似之

39、处。 也就是说，知识经历 了 一 个 丰 富升 华 精 炼 丰 富 的 不 断 循 环 的 过 程，在这个过程中，知识不断建构。 在知识建构的过 程中，知识的各组成部分也是在不断变化的，并且具 有一定的关联性。 2. 在 知 识 建 构 的 过 程 中 ，并 不 一 定 经 历 每 一 个 环节 例如，在群体知识建构过程中有知识冲突、知识 协同和知识建构三个环节，通过对“云计算”词条构 建过程的研究可以看出， 有很多次没有经历知识冲 突直接进入知识协同环节，甚至是知识建构环节，也 有可能在知识冲突发生后转入恶性知识冲突， 从而 难以实现知识协同和建构。 3.知识建构是不断交替、并行、循环完成的

40、 这种循环可能会发生在个体与群体之间、 个体 与个体之间、群体与群体之间。 在“云计算”实证中就 有五次个体与群体之间的知识建构， 有两次个体与 个体的知识建构。 在虚拟学习社区中对同一知识会 69 远 程 教 育 时，也应要求给出充分的理由。 （三）对知识或学习者进行细分 在虚拟学习社区的设计过程中， 可以采用 “细 分”的思想，即对知识或学习者进行细分 ，对知识的 细分是指建立不同方面来构建同一知识的不同学习 者群体； 对学习者的细分是指根据学习者的不同特 点，如年龄、职业、学历、研究领域等进行细分（如图 7 所示）。 总第 302 期 中国电化教育 20123 技术 .2008 ，（09 ）：19-22. 14 甘永成 . 论虚拟学习社区中的知识建构 J. 中国远程教育 .2006 ， （02 ）：17-21. 15 Scardamalia,M. Collective Cognitive Responsi