新员工培训-办公室

1、Chinapay 新员工培训.主要内容组织架构相关制度公司简介.公司简介公司简介上海银联电子支付服务有限公司成立于上海银联电子支付服务有限公司成立于1999年年7月，是中国月，是中国银联旗下的互联网业务专营公司，是国内最早成立的第三方支银联旗下的互联网业务专营公司，是国内最早成立的第三方支付公司，也是国内首家自建统一支付网关的互联网企业。自成付公司，也是国内首家自建统一支付网关的互联网企业。自成立之初，银联电子支付就定位于以互联网等新兴渠道为基础的立之初，银联电子支付就定位于以互联网等新兴渠道为基础的支付服务公司，致力于银行卡受理环境的建设和银行卡业务的支付服务公司，致力于银行卡受理环境的建设

2、和银行卡业务的推广，将先进的支付科技与专业的金融服务紧密结合起来，通推广，将先进的支付科技与专业的金融服务紧密结合起来，通过业务创新形成多元化的支付服务体系，为广大持卡人和各类过业务创新形成多元化的支付服务体系，为广大持卡人和各类境内外商户提供安全、方便、高效、快捷的银行卡支付及资金境内外商户提供安全、方便、高效、快捷的银行卡支付及资金结算服务。结算服务。.公司简介公司简介 经过十几年的发展，银联电子支付目前为客户提供涵盖银行卡经过十几年的发展，银联电子支付目前为客户提供涵盖银行卡网上支付、银联通基金交易、网上跨行转账、企业账户网上支付、电网上支付、银联通基金交易、网上跨行转账、企业账户网上支

3、付、电话预授权支付、代收付等创新增值的综合支付服务。公司已经具备了话预授权支付、代收付等创新增值的综合支付服务。公司已经具备了完善的治理结构、一流的管理团队和员工队伍、强大的资本金实力、完善的治理结构、一流的管理团队和员工队伍、强大的资本金实力、稳定和持续增长的财务收入、优质的市场服务系统和能力、功能完备稳定和持续增长的财务收入、优质的市场服务系统和能力、功能完备的客服中心和的客服中心和7*24客户服务、系列化创新产品解决方案体系、系统深客户服务、系列化创新产品解决方案体系、系统深入的制度建设、周密的风险控制体系、全面完备的技术与系统支持等入的制度建设、周密的风险控制体系、全面完备的技术与系统

4、支持等综合能力。综合能力。公司先后于公司先后于2011年年8月获得央行颁发的月获得央行颁发的支付业务许可证支付业务许可证，2012年年1月获得证监会关于基金销售支付结算许可，月获得证监会关于基金销售支付结算许可，2013年年9月，获月，获得首批跨境支付业务试点资格。公司拥有知名品牌得首批跨境支付业务试点资格。公司拥有知名品牌“银联在线银联在线”，目，目前主要向持卡人提供便民缴费、信用卡还款、商城购物、金融理财、前主要向持卡人提供便民缴费、信用卡还款、商城购物、金融理财、商旅预订等多项增值服务。商旅预订等多项增值服务。.组织架构组织架构.相关制度相关制度考勤制度考勤制度公司作息时间公司作息时间工

5、作时间:9:0012:00 ； 13:0017:30考勤种类设置考勤种类设置 迟到、早退；旷工；请假：带薪假年假、产假、婚假、丧假加班；调休注意事项：打卡要求、外出登记等注意事项：打卡要求、外出登记等.休假制度休假制度公司执行国家双休日及法定节假日制度公司执行国家双休日及法定节假日制度每周公休日2天;法定节日： 元旦，放假1日；春节，放假3日；清明节，放假1日；劳动节，放假1日；端午节，放假1日；中秋节，放假1日；国庆节，放假3日；妇女节，女职工放假半天；青年节，28周岁以下放假半天。请假请假包括事假、病假（病例及医生开具假单）、婚丧假（结婚证明）、产假、工伤假、年休假相关制度相关制度.休假制

6、度休假制度公司执行国家双休日及法定节假日制度公司执行国家双休日及法定节假日制度每周公休日2天;法定节日： 元旦，放假1日；春节，放假3日；清明节，放假1日；劳动节，放假1日；端午节，放假1日；中秋节，放假1日；国庆节，放假3日；妇女节，女职工放假半天；青年节，28周岁以下放假半天。请假请假包括事假、病假（病例及医生开具假单）、婚丧假（结婚证明）、产假、工伤假、年休假相关制度相关制度.年假年假规定规定年休假核定方法年休假核定方法 工龄小于1年，无年休假； 工龄1至10年（含），年休假5天； 工龄10年至20年（含），年休假10天； 工龄20年以上，年休假15天。 年休假安排要求年休假安排要求 年

7、休假按照公历年度统计，员工休假时间为每年1月1日至11月30日，12月份原则上不安排休假。原则上不跨年使用。.年假年假规定规定员工有下列情况之一，当年不享受年休假员工有下列情况之一，当年不享受年休假：（1）累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；（2）累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；（3）累计工作满20年的员工，请病假累计4个月以上的。.病假病假规定规定病假工资具体计算公式为：月工资病假工资具体计算公式为：月工资* *70%70%* *病假系数病假系数其中病假系数如下：其中病假系数如下：累计病假6个月及以内：公司连续工作年限未满2年，系数60%；满2年

8、未满4年，系数70%；满4年未满6年，系数80%；满6年未满8年，系数90%；满8年及以上，系数100%。累计病假6个月以上：公司连续工作未满1年，系数40%；满1年未满3年，系数50%；满3年及以上，系数60%。.办公礼仪办公礼仪着装规定着装规定 周一至四，员工上班时间无论是在公司内还是外出拜访客户，必须按要求着正装 周五在没有重要会晤、出访、重大活动的情况下，可以适当放宽着装要求，但应保持穿着整齐，得体大方 男员工不得着短裤、背心，女员工不得穿吊带装、过于暴露的服装以及凉拖鞋等 员工上班时必须佩戴胸卡，胸卡应佩戴在胸前适当位置上电话接听规范电话接听规范 如现在接听的电话要找其他员工接听，可

9、按下电话插簧，拨该位员工的分机，收到接通信号后放下听筒相关制度相关制度.员工福利员工福利u每月福利每月福利随当月工资一起发放（生活补贴）u其他福利其他福利: :补充医疗保险、企业年金（入司满1年）、结婚礼金、生育礼金、幼托费、独生子女费（限上海户籍）、商业保险(转正）、高温费（每年6-10月）等u过节费：过节费：春节、劳动节、司庆、中秋、国庆、元旦、三八妇女节、六一儿童节相关制度相关制度.相关制度相关制度员工福利员工福利与考勤与考勤 在一个考勤月度内累计缺勤（带薪假除外）5（含）-9（含）天的，扣除半个月的福利；累计缺勤10（含）-19（含）天，扣除当月全部福利。过节费不受影响。 注意：年休假

10、的最小单位是1天，事假等其他假期的最小单位是0.5天。 .相关制度相关制度绩效考核绩效考核 绩效工资采用按季度考核过程，按月预发放的形式。季度考核成绩出来后的当月，根据考核成绩调整上季度绩效工资发放比例。公式如下：实发绩效工资=核定绩效工资员工等级评定对应的调整系数。 系数与公司考核结果、个人考核结果有关。 调整系数分为： A（1.2） B（1） C（0.8） D（0）.其他其他办公用品领用办公用品领用l 为便于办公文具的集中管理，办公室每月进行统一订购l 需要订购的同事将需求明细交至本部门文具管理员，各部门文具管理员汇总后将文具申领表交至前台l 办公室将按照各部门所提交表格需求，隔天进行统一配送名片申请与领用名片申请与领用l 申请人填写名片印制申请表（前台处领取）l 经部门负责人审核同意后交至办公室统