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文档简介

1、第十一课第十一课 交往有艺术交往有艺术想一想想一想 人际交往要取得成功除了需要平等与尊人际交往要取得成功除了需要平等与尊重、宽容与理解,关心与互助、负责与合重、宽容与理解,关心与互助、负责与合作等基本原则或前提条件,还需要哪些因作等基本原则或前提条件,还需要哪些因素?素? 还需要还需要礼貌待人、善于表达、学会倾听礼貌待人、善于表达、学会倾听等交往的方法和技巧,即交往的艺术等交往的方法和技巧,即交往的艺术 。文明礼貌的反映文明礼貌的反映 文明礼貌反映在哪些方面?文明礼貌反映在哪些方面? 文明礼貌反映在一个人的语言和行为中。文明礼貌反映在一个人的语言和行为中。所以礼貌待人既要语言文明,又要行为文所

2、以礼貌待人既要语言文明,又要行为文明。明。 语言文明语言文明 文明礼貌首先反映在语言上。语言的文明礼貌首先反映在语言上。语言的文明与否能反映什么?文明与否能反映什么? 1.谦虚恭敬、文明高雅的语言不仅反谦虚恭敬、文明高雅的语言不仅反映了个人的优秀品质,还可以熏陶他人,映了个人的优秀品质,还可以熏陶他人,影响社会;影响社会; 2.相反傲慢无礼、粗野低俗的语言既说相反傲慢无礼、粗野低俗的语言既说明了个人缺少教养,又易成为惹是生非的明了个人缺少教养,又易成为惹是生非的祸端。祸端。案例:都是脏话惹的祸案例:都是脏话惹的祸 一天一位少年走路时还边踢石头边哼小曲,一天一位少年走路时还边踢石头边哼小曲,结果

3、一块石头飞到空中,不偏不倚的砸到另一结果一块石头飞到空中,不偏不倚的砸到另一位骑自行车少年的轮胎上,位骑自行车少年的轮胎上,“砰砰”一声轮胎爆一声轮胎爆裂了,当时骑车的少年骂了一句娘,谁知踢石裂了,当时骑车的少年骂了一句娘,谁知踢石头的少年比他骂的更凶,骑车的少年撂下车子头的少年比他骂的更凶,骑车的少年撂下车子举拳就向踢石头的少年打过去,两人扭打成一举拳就向踢石头的少年打过去,两人扭打成一团,等到被人拉开时两位少年都身受重伤,赶团,等到被人拉开时两位少年都身受重伤,赶紧被送往医院急救。紧被送往医院急救。 问:你们认为这场悲剧可以避免吗?如何问:你们认为这场悲剧可以避免吗?如何才能避免?才能避免

4、?学会使用礼貌用语学会使用礼貌用语善与陌生人交往善与陌生人交往 我们应该如何与陌生人交往?我们应该如何与陌生人交往? 与陌生人交往也是我们日常的一种人际与陌生人交往也是我们日常的一种人际交往。在与陌生人交往是,要交往。在与陌生人交往是,要与人为善与人为善,学会基本的交往礼仪与技巧。学会基本的交往礼仪与技巧。打招呼打招呼是与是与陌生人交往的第一步。而打招呼时又必须陌生人交往的第一步。而打招呼时又必须注意称呼对方。注意称呼对方。 情景测试情景测试 情景情景1:你在学校里碰见不认识的老师,:你在学校里碰见不认识的老师,应该怎么招呼?应该怎么招呼? 情景情景2:在不熟悉的路口,你想向路边:在不熟悉的路

5、口,你想向路边一位一位60多岁的男子问路,应该怎么称呼?多岁的男子问路,应该怎么称呼? 情景情景3:你在街上碰见你的妈妈,她身:你在街上碰见你的妈妈,她身边还有一位与她年纪相近同行的女子,你边还有一位与她年纪相近同行的女子,你应该怎么招呼?应该怎么招呼? 情景情景4:你在教室外楼道上遇到其他班:你在教室外楼道上遇到其他班打闹的同学挡住你的去路,你应该怎么说?打闹的同学挡住你的去路,你应该怎么说?行为文明行为文明 行为文明表现在那些方面?能反映什么?行为文明表现在那些方面?能反映什么? 文明礼貌还体现在文明礼貌还体现在行为行为中,行为应该中,行为应该谦谦虚、恭敬、彬彬有礼虚、恭敬、彬彬有礼。一个

6、人的文明行为。一个人的文明行为反映了他的品德修养。反映了他的品德修养。学会微笑学会微笑 行为除了表现在动作上,还表现在面部表行为除了表现在动作上,还表现在面部表情上,在交往中,最受欢迎的是什么表情?情上,在交往中,最受欢迎的是什么表情? 微笑。微笑。 微笑的表情给人什么感觉?微笑的表情给人什么感觉? 微笑给人微笑给人温暖、亲切、有礼貌温暖、亲切、有礼貌的感觉,能的感觉,能够迅速拉近与他人的心理距离。够迅速拉近与他人的心理距离。 微笑是社会交往中最富吸引力、最有价值微笑是社会交往中最富吸引力、最有价值的面部表情。微笑是一种行动,这种行动比语的面部表情。微笑是一种行动,这种行动比语言更有力量。因此

7、我们要学会微笑。言更有力量。因此我们要学会微笑。 诵读教材诵读教材P88的散文诗的散文诗学会微笑学会微笑。礼貌的作用礼貌的作用 礼貌有哪些作用?礼貌有哪些作用?(1)讲究文明礼貌是中华民族的优良传统,它不)讲究文明礼貌是中华民族的优良传统,它不仅反映一个人的教养,还反映一个社会的精神风仅反映一个人的教养,还反映一个社会的精神风貌;貌;(2)讲究文明礼貌既有利于人与人之间建立亲切、)讲究文明礼貌既有利于人与人之间建立亲切、和睦的关系,也有利于社会的安定团结,是我国和睦的关系,也有利于社会的安定团结,是我国社会主义精神文明建设的重要组成部分;社会主义精神文明建设的重要组成部分;(3)讲究文明礼貌,

8、养成礼貌待人的习惯,对我)讲究文明礼貌,养成礼貌待人的习惯,对我们的成长与发展也有重大影响。们的成长与发展也有重大影响。(4)讲究文明礼貌还有利于办事的顺利。)讲究文明礼貌还有利于办事的顺利。练一练 1、它不费什么,但产出颇多,它使得者获益,给者不损、它不费什么,但产出颇多,它使得者获益,给者不损,它发生于转瞬间,面对它的记忆力有时永存,它在家中,它发生于转瞬间,面对它的记忆力有时永存,它在家中产生快乐,在生意上产生好感,这是朋友间的口号,这是产生快乐,在生意上产生好感,这是朋友间的口号,这是世界微笑日的口号。它说明了微笑(世界微笑日的口号。它说明了微笑( ) A在交往中,最不可忽视的、最受欢

9、迎的是微笑在交往中,最不可忽视的、最受欢迎的是微笑 B微笑是社会交往中最富有吸引力、最有价值的面部表情微笑是社会交往中最富有吸引力、最有价值的面部表情 C微笑是一种行动,这种行动比语言更有力量微笑是一种行动,这种行动比语言更有力量 D微笑能够给别人留下比较深刻的印象微笑能够给别人留下比较深刻的印象 2、下列言行表明有礼貌的是(下列言行表明有礼貌的是( ) A喂,老头,这里离张村有多远喂,老头,这里离张村有多远 B找不到书本时就对的人发火找不到书本时就对的人发火 C不敲门就进入别人的房间不敲门就进入别人的房间 D不小心踩了别人的脚。说声对不起不小心踩了别人的脚。说声对不起表达与倾听表达与倾听 在

10、交往中我们用得最多的是方式是什么?在交往中我们用得最多的是方式是什么? 是是表达与倾听表达与倾听。 向他人表达我们的看法和感受,倾听向他人表达我们的看法和感受,倾听他人的表达他的思想与感情,这能增进我他人的表达他的思想与感情,这能增进我们对彼此的了解,从而更好地交往。们对彼此的了解,从而更好地交往。 表达与倾听都需要一定的技巧,我们要表达与倾听都需要一定的技巧,我们要善于表达,学会倾听。善于表达,学会倾听。 看一看、说一说看一看、说一说 借笔借笔 背景介绍:自习课时,准备做作业的钟锐背景介绍:自习课时,准备做作业的钟锐发现自己又忘了带笔,问前后的同学都没有多发现自己又忘了带笔,问前后的同学都没

11、有多余的笔,他看见同桌李红文具盒里还有一只笔,余的笔,他看见同桌李红文具盒里还有一只笔,但他们昨天因为争论周杰伦是否爱国一事吵了但他们昨天因为争论周杰伦是否爱国一事吵了一架,到现在还互相不理睬,作业下课就要交一架,到现在还互相不理睬,作业下课就要交了,怎么办呢?钟锐决定硬着头皮向李红借,了,怎么办呢?钟锐决定硬着头皮向李红借,他说他说 想象:他会说什么呢?想象:他会说什么呢?善于表达善于表达 表达需要一定的技巧。表达需要一定的技巧。 请诵读教材请诵读教材P90“基本的表达技巧基本的表达技巧”。 我们还要学会我们还要学会倾诉倾诉。 倾诉是一种发泄不良情绪的好方法。也倾诉是一种发泄不良情绪的好方法

12、。也是寻求支援、获得解决问题方法的重要途是寻求支援、获得解决问题方法的重要途径。径。 有表达就有倾听,我们都需要忠实的听有表达就有倾听,我们都需要忠实的听众,同时我们更需要学会做个忠实的听众。众,同时我们更需要学会做个忠实的听众。 同学们,你们善于倾听吗?如何做是善同学们,你们善于倾听吗?如何做是善于倾听的表现呢?于倾听的表现呢? 积极倾听积极倾听 积极倾听是成功交往的重要技巧之一。积极倾听是成功交往的重要技巧之一。积极倾听指的是,积极倾听指的是,对他人表达的思想与情对他人表达的思想与情感,以积极的态度,认真地给与关注、重感,以积极的态度,认真地给与关注、重视、尊重和理解。视、尊重和理解。 在

13、倾听的过程中,要保持专心、尊重在倾听的过程中,要保持专心、尊重与体谅的态度,切忌一些不良行为,如三与体谅的态度,切忌一些不良行为,如三心二意、东张西望、翻看书报、随意打断心二意、东张西望、翻看书报、随意打断对方、乱插话以及妄加评论、表情冷漠对方、乱插话以及妄加评论、表情冷漠等。等。言语技巧和非言语技巧言语技巧和非言语技巧 积极倾听的技巧可以分为那两个部分?积极倾听的技巧可以分为那两个部分? 可以分为可以分为言语技巧言语技巧和和非言语技巧非言语技巧两个部分。两个部分。 什么叫言语技巧?言语技巧有哪些?什么叫言语技巧?言语技巧有哪些? 言语技巧是指,用言语回应对方的技巧。言言语技巧是指,用言语回应

14、对方的技巧。言语技巧有语技巧有应和、解释、总结应和、解释、总结等。等。 什么叫非言语技巧?非言语技巧有哪些?什么叫非言语技巧?非言语技巧有哪些? 非言语技巧是指,用身体语言回应对方的技非言语技巧是指,用身体语言回应对方的技巧。非言语技巧有巧。非言语技巧有面对倾述者、姿势开放、前面对倾述者、姿势开放、前倾、目光接触、放松倾、目光接触、放松等。等。 本课小结本课小结 成功的交往需要哪些方法和技巧,即交往的艺成功的交往需要哪些方法和技巧,即交往的艺术?术? 1、礼貌待人、礼貌待人 2、善于表达、善于表达 3、学会倾听、学会倾听 此外,此外,积极参与积极参与他人的活动,努力让别人他人的活动,努力让别人接接受受和和接受接受别人,学会别人,学会赞美与批评赞美与批评、劝告与安慰劝告与安慰、协商与

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