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文档简介

1、 媒介行销中心基本管理制度（讨论稿）管理就是服务。为使中心的每位员工全时全方位地感受到服务的存在，同时夯实管理的各项基础性工作，提高管理和服务水准，制定以下制度。所有制度于4月内完成、传达并部分实施，6月正式实施。媒介行销中心基本管理制度由以下部分构成：一、 中心基本构架 二、 各部门职能描述 三、 各职位描述四、 中心日常行为管理制度 五、 各岗位工作执行与奖惩制度 六、 客户管理制度 七、 绩效考核制度 八、 培训与学习制度 九、 费用统筹制度 十、 人事制度十一、制度修改与更新程序5月起试行一个月， 一、媒介营销中心基本构架 部门职能描述表策划部 部 门 职 能 描 述 表-媒介资源部

2、三、职位描 述 表媒介营销中心总监 职 位 描 述 表媒介资源部经理 职 位 描 述 表客户服务部经理 职 位 描 述 表-客户主管 职 位 描 述 表-媒介企划 职 位 描 述 表-媒介购买 职 位 描 述 表媒介监播 四、中心日常行为管理制度日常行为管理工作纪律 1、上班时间严禁做一切与工作无关的事情；2、不是工作需要，工作时间禁止在报纸上花过多时间；3、上班时间，一般禁止接听私人电话，如果确有需要，不要花过多时间，尽量长话短说；4、打长途电话，严格实行登记制度（登记表附后）。长途电话使用登记簿 五、各岗位工作执行与奖惩制度 六、客户管理制度 客户档案管理制度 七、绩效考核制度 客户主管绩效考核表 得分： （注：计算方法：得分=直接上级*70%+行政部*20%+自评 *10%） 其他人员绩效考核表 部门经理绩效考核表 八、培训与

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