品质部员工绩效考核考核细则

1、品质部员工绩效考核考核细则1、 目的：为公平、 公正、 公开的对检验员和技术人员进行考评， 使考评结果真正成为对员工客观公正的评价， 从而使绩效管理更为量化， 特制定品质部检验员和技术人员工作考评细则。2、 原则：1、考核原则：考核标准能量化的要量化，不能量化的要细化，无法细化的项目要做行为化的说明状态。2、考核公开、公正、公平。3、 适用范围：品质部检验员和技术人员（即：进货检验员、过程检验员、成品检验员，检验、技术主管等） 。4、 职责划分1、品质部总监整体负责检验员和技术人员绩效考核工作的整体运作，具体职责如下：、制定与修订品质部检验员和技术人员工作考评管理办法；、对考评过程的监控和投诉

2、处理；、对考评结果的处理。、按照品质部检验员和技术人员绩效考核管理办法的具体规定，组织对考评 对象专项业务绩效的测评；2、品质部总监负责进货检验员、过程检验员、成品检验员的业绩测评，品质部信息员按照品质部检验员和技术人员绩效考核管理办法的具体规定。5、 考核方式：1、品质部总监按照品质部检验员和技术人员日常考核细则对检验员和技术人员进行考核；2、考核实行百分制管理，均以打分形式，违反一项进行相应扣分，月底汇总最终得分；4、每月 5 号由品质部信息员对上月检验员和技术人员成绩进行汇总，得出检验员和技术人员的月度考评得分；5、季度考评得分：将每人的月度考评分相加进行总分排名，检验员和技术人员人员的

3、绩效等级，即S、A、B、C、D,根据等级在月度绩效工资中体现。六、考核内容与流程1、考核内容根据考核对象的工作性质，考核覆盖面有所不同。检验员和技术人员的考核内容主要包括静态指标和动态指标。静态指标主要以主营业务的各项经营和关联数据为指标设定依据；动态指标来源于人员日常事务，如：工作计划、临时交办的工作任务以及其他岗位需要协作的工作等。考核内容主要为：1） 、主营业务（即：指标管理、批量质量事故、公司稽查不合格项等）指标管理：以公司统一下发规定的指标为考核依据，即：客户投诉单数、产品在客户的下线率等；2） 、日常事务即：工作计划、检验规范性、质量培训、临时交办的工作任务以及其他岗位需要协作的工

4、作等；3） 考核操作流程1、考核人（品质总监是检验员和技术人员考核人） ，每月 3 日时给予通报2、检验员和技术人员的工作考评表以会议等方式进行内部公开，作为工作沟通与改善的依据。3、在考核期内，如计划因客观情况发生变动，经被考核者和考核人双方确认后可修改。4 .对于表现优秀的人员给予一次5-10分的奖励（ 1 分考核五元）5 、 品质总监在对检验员和技术人员的考核表结果整理后将把考核表发还给被考核个人签名确认，并由品质部信息员存档保留。七、考评沟通及申诉1 、 考评沟通考评人必须定期就考评结果与被考评人进行沟通，并帮助成绩不理想的员工实施改进计划。2 、 考评申诉考评结果公布后，被考评人若对

5、考评结果有异议，可在公布后 2 日内向品质总监提出申诉，逾期视为同意。最终结果以品质总监的意见为处理准则。本办法自年月份开始实施。附录： 检验员和技术人员工作考评细则检验员和技术人员月度工作考评八 . 附则：8.1 本制度自颁布之日起执行。8.2 本制度由品质部负责解释权，补充权。绩效考核权重表考评内容指标名称考评标准权重指标管理（占 40%客户投诉单w 1%公司内部投诉扣10分20%客户投诉扣5分零部件在生产/、合 格率零部件在车间的下线率达到 2%fe值扣10分20%车间投诉上道工序检验漏检扣5分批量质量事故（占 15%批量质量事故内外部出现一单批量质量事故扣5-10分15%客户投诉（占5

6、%市场投诉内外部出现一起市场投诉扣5分5%公司稽查（占5%稽查通报公司稽查通报中属硬性问题的每项扣2-4分5%日常事务管理（占 25%工作计划按考评细则进行扣分2%绩效管理按考评细则进行扣分4%质量培训按考评细则进行扣分2%文件管理按考评细则进行扣分2%例会管理按考评细则进行扣分2%基础管理按考评细则进行扣分3%记录管理按考评细则进行扣分2%设备管理按考评细则进行扣分2%信息管理按考评细则进行扣分2%流程管理按考评细则进行扣分2%安全管理按考评细则进行扣分2%附：检验员和技术人员工作考评细则考评项目考评对象指标名称考评内容扣分主营 业务指标管理检验贝和技术人 员客户投诉单市场维修率没达成指标值

7、-10零部件在生产不合 格率零部件在车间不合格率a2%-5批量质量 事故检验贝和技术人 员内部批量质量事故每出现一单批量质量事故-5外部批量质量事故每出现一单批量质量事故-10市场投诉检验贝和技术人 员进货检验责任因进货检验责任导致的生产和客户投诉每单-2稽查通报检验贝和技术人 员公司稽查计划完成情况A类不符合B类不符合每项-4每项-3C类不符合每项-2D类不符合是否按工作计划内容如实完成每项-1-3培训执行情况与效 果是否按培训计划实施，并跟进培训效果。-10文件管理检验贝和技术人 员培训、记录、存档文件是否及时培训、存档，并做好培训 记录。-1执行文件是否按要求如实执行。-1例会管理检验贝

8、和技术人 员质里例会质量例会是否准时参加人员出勤状况、工作面貌是否良好-1-1组内基础 管理检验贝和技术人 员出勤、工作面貌作业指导书的规范 操作检验作业指导书是否规范-3检验员是否按作业指导书操作-3工作纪律设备维护、保养现场工作纪律是否良好， 有无违规现象， 如聊天等日常、月度是否定期对设备进行维护与 保养-1-1信息管理流程管理检验贝和技术人 员检验贝和技术人 员及时传递性按流程运作各类信息是否及时有效的传递各项工作是否按流程运作-1每项-2安全管理检验贝和技术人贝人员是否发生安全事故每起-3附：检验员和技术人员月度工作考评表月份:姓名考核项目指标管理批量质量事故客户投诉稽查通报工作计划

9、绩效管理质量培训文件管理例会管理组内基础管理设备管理信息管理流程管理安全管理其田口分扣分汇总最终得分审核:编制:八.部门员工年度考核标准1、QAK质保障（技术服务）岗 位 类 别岗 位 名 称主要岗位职责岗位职责细分考核指 标人 员胜任 力Q A 品 质 保 障、 技 术 服 务技术员样品的打样，下发，跟催，交样奇瑞、美的、日立、格力等客户样品一次通 过率胜任具体指导、处理、协调和解决车 间生产中出现的技术问题、为车 间各项工作提供技术支持机器故障，操作错误，制具故障等提供技 人支持及时性有待 加强新品量产的跟踪与确认奇瑞、美的、日立、格力等客户新样品的 量产共同确认合格率胜任模具之制作之排版

10、和图纸设计 参与制定、修订并在车间内部指 导实施有关技术、工艺、安全操 作等方面的规程和文件木模，刀模，打孔模具，产线制具等奇瑞、美的、日立、格力等客户产品的SOP,SIP 等合格率及时性胜任胜任负责车间工艺纪律执行情况的 日常检查和整改落实跟踪工2实施的执行情况，并及时汇报执行时 效性胜任BOM清单之制作所后客户准确性有待 加强完成品质总监交付的其它事务 并按要求进行协助生产，仓库做好辅助工作等配合度胜任刀模木模技术员刀模卜料，装刀与维修美的珍珠棉，奇瑞纸箱刀卡，日立纸箱等 客户产品的刀模准确性有待 加强木模制作与维护美的珍珠棉产品准确性胜任地笼维修厂区所有地笼时效性胜任生产用简单治具制作打

11、孔治具，纸护角冲孔治具等准确性胜任模具制作仪器的管理与保养弯力模，切角模，锯床等设备时效性胜任车间电器护线槽制作与维护所以车间护线槽时效性胜任完成品质总监交付的其它事务 并按要求进行协助生产，仓库做好辅助工作时效性胜任后 勤 文 员品质档案文件相关的流程、管理 制度的建立，收集并整理各类品 质文件及相关资料外来义件，内部管理文件，巡检表，不合 格报告单的整理，收集时效性胜任品质部日常记录之制作会议记录，会议报告，行政记录等时效性胜任各制程相关表单之申请掌控，设 备及办公用具之申购及保管，部 门新进人员事务处理，部门其它 突出性.临时性事务处理表单制作，办公用品统计申请，用餐卷等 物品的发放时效

12、性胜任质量成本之核算收集不合格报告中信息如返工，报废，分 诜：机器故障导致误工等时效性有待 力口强完成品质总监交付的其它事务 并按要求进行协助生产，仓库做好辅助工作，整理资料 等配合度胜任2、QC品质检验岗位 类别岗位 名称主要岗位职责岗位职责细分考核指标人 员胜 任 力品质检验检验管理新员工的培训和入职安排新员工的入职对产品的认识、产 品的技术标准、实际的操作性、 品质的刚性、执行的力度新员工的笔 试和实践考 试的成绩胜 任品质异常之处理和改善来料、制程、出货及时性，准确 性胜 任客诉之处理奇瑞、美的、日立、格力等客户 的投诉及时性，后效胜 任质量体系文件的完善与改进相关检验标准，表格之制作

13、与完 善符合体系要 求胜 任现场5s之辅助管理不定时抽查现场，如实拍照并上 传照片予企管部现场状况胜 任新品量产的跟踪与确认奇瑞、美的、日立、格力等客户 新样品的量产共同确认合格率胜 任样品检验与出货报告之制作奇瑞、美的、日立、格力等客户 样品合格率胜 任合肥红方公司相关质量问题 之处理塑料袋不良之请求处理，客诉整 改之修改，相互之间协调等及时性，后效 性有 待 加 强部门间沟通和别部门需帮助 之事务配合拍照，修改CAD工程图纸， 相关文件制作及时性，后效 性胜 任处理领导安排之事务纸板材质分析，文件制作，部门 间小事情沟通，巡视等及时性，后效 性胜 任部门内质检工作之安排班次交接安排，突发事

14、件的应急 处理等及时性，后效 性胜 任来料检验负责进料检验工作，并出具 检验报告，下发给相关部门负责日立，美的，奇瑞等产品的 来料检验合格率胜 任妥善处理进料出现的异常问 题记录制作电子档，并统计分析合格率 和退货率及时性，准确 性胜 任检验仪器，量规及实验设备 的管理与保养纸板测试仪器，拉伸仪，恒温恒 湿仪器等清洁，上油的 及时性胜 任进料库存品的抽检日立，美的，奇瑞等客户的纸板 和其他附材抽检次数， 产线投诉率胜 任完成本部门领导安排的其它 工作材质分析，纸板测试，协助其他 检验员等配合度，时效 性有 待 加 强负责进料检验工作，并出具 检验报告，下发给相关部门负责日立，美的，奇瑞等产品的

15、 来料检验合格率胜 任完成本部门领导安排的其它 工作材质分析，纸板测试，协助其他 检验员等配合度，时效 性有 待 加强号 车 间 巡 检车间巡检并做记录各工段，各工位首检，巡检确认 并如实记录字体的工整 性真实性胜 任挖掘在生产过程中出现的潜 在问题填写9000体系中的纠正预防措 施表及产品的跟踪与追溯数量有效性胜 任控制生产过程中出现的不合 格品所用产品的半成品，不良品的 控制功效性有 待 加 强负责新产品的打样协助，跟 踪，催交样品零部件的及时 供应产品零配件的跟催，打样的辅助 工作等时效性有 待 加 强协助生产对新来员工的操作 技能的指导辅助指导新来员工怎样把产品 做好，做到合格合格率胜

16、 任完成本部门领导安排的其它 工作协助生产，仓库做好辅助工作时效性胜 任号 车 间 巡 检车间巡检并做记录各工段，各工位首检，巡检确认 并如实记录字体的工整 性真实性胜 任测产品克重美的珍珠棉产品克重真实性胜 任不合格品的控制所有产品的半成品，不良品的控 制功效性胜 任协助美的外检做好发货辅助 工作上报产品的质量，数量等功效性胜 任负责新产品的打样协助，跟 踪，催交样品零部件的及时 供应产品零配件的跟催，打样的辅助 工作等时效性胜 任协助生产对新来员工的操作 技能的指导辅助指导新来员工怎样把产品 做好，做到合格合格率胜 任完成本部门领导安排的其它 工作协助生产，仓库做好辅助工作时效性胜 任八

17、七号 车 间 巡 检车间巡检并做记录各工段，各工位首检，巡检确认 并如实记录字体的工整 性真实性胜 任打包带工段的拉力，米克重 测试美的，格力，美的小家电等客户准确性胜 任不合格品的控制所有产品的半成品，不良品的 控制功效性胜 任协助生产做新产品的全程跟 踪工作美的，格力，美的小家电等客户功效性胜 任负责新产品的打样协助，跟 踪，催交样品零部件的及时 供应产品零配件的跟催，打样的辅助 工作等时效性胜 任协助生产对新来员工的操作 技能的指导辅助指导新来员工怎样把产品 做好，做到合格合格率胜 任完成本部门领导安排的其它协助生产，仓库做好辅助工作时效性胜工作任有车间巡检并做记录各工段，各工位首检，巡

18、检确认 并如实记录字体的工整 性真实性待 加强五有号 车 间重点控制日立产品线分切压线，印刷，模切等工段的 加严检验合格率待 加 强巡 检重点控制美的产品线订底板，贴顶盖板，支撑板等工 段的加严检验合格率胜 任协助生产做新产品的全程跟 踪工作美的，格力，美的小家电等客户功效性胜 任负贝购J 口口日勺打样协助，跟 踪，催交样品零部件的及时 供应产品零配件的跟催，打样的辅助 工作等时效性胜 任协助生产对新来员工的操作辅助指导新来员工怎样把产品合格率胜技能的指导做好，做到合格任完成本部门领导安排的其它 工作协助生产，仓库做好辅助工作时效性胜 任入负责所有产品检验的工作日立，美的，奇瑞等产品的发货 检

19、验合格率胜 任处理入库出现的异常问题记制作电子档，并统计分析合格率合格率胜库录和不良率任库存品的抽检日立，美的，奇瑞等客户的产品次数，客户投胜的抽检诉率任检协助外协检验做好发货工作美的产品配合度胜 任验完成本部门领导安排的其它 工作协助生产，仓库做好辅助工作配合度胜 任3、QM跋量管理体系（工艺）岗位 类别岗位名称主要岗位职责岗位职责细分考核指标人 员胜任力工 艺 流 程工艺技术管理工2制作各个车间的制作流程及操 作规程车间各工段 的指导卡有待加强刀磨制作纸箱、EPE车间的刀磨排版 及制作刀磨制作的 准确性胜任制作BOM单和审核工作所用产品的用料及用料的 成本单价核算每种产品的 用料差错率有待

20、加强技术指导与样品制作负责各个车间的新产品打 样与新品生产现场指导及时性，合 格率胜任作业指导书的编写负责各个车间的产品下料 尺寸，图纸解析每种产品的 用料差错率有待加强新产品的成本核算新产品的用料及用料的成 本核算对新产品的 报价是否合 理，赚钱有待加强部门内质检工作之安排班次交接安排，突发事件的 应急处理等及时性，有 效性胜任完成本部门领导安排的 其它工作协助生产，仓库做好辅助工 作配合度胜任4、设备管理岗位类别岗位名称主要岗位职责岗位职责细分考核指标人 员胜任力水电维修线 路 管 网 维 护线路管网巡检根据各车间负荷量大小，判断 线路管网的运行情况电力 事故 率胜任线路管网的设计，布线，维修及时解决线路的小问题和线 路管网的老化维护，维修