面向电子商务的物流管理研究文献综述

1、文献综述学院：衡阳师范学院 系别：经济与法律系姓名：- 学 号：-班级：- - 指导老师：-前言随着知识经济的发展和信息高速公路的建设，电子商务活动已经成为一股浪潮，迅速在Internet上蓬勃开展起来。电子商务正在迅速渗透到每一个行业领域，连接起企业、社团、政府和个人。在电子商务改变着传统产业结构的同时，物流业也不可避免的受到影响。目前，电子商务与物流的关系愈加紧密。一方面，电子商务对物流活动产生了重大影响。在电子商务形势下，物流业应采取新的发展策略；另一方面物流业对电子商务的影响更是不可忽略。因此，电子商务下的物流及其管理，是需要特别研究的新领域。本文的立足点是从物流角度对电子商务进行考察

2、，因此，本文的文献综述将依据下面三部分来进行展开：(1 电子商务物流发展的意义；(2 国内外电子商务物流的发展；(3 电子商务物流的发展前景。主题一电子商务发展的意义随着知识经济的发展和信息高速公路的建设，电子商务活动已经成为一股浪潮，迅速在Internet上蓬勃开展起来。电子商务正在迅速渗透到每一个行业领域，连接起企业、社团、政府和个人。在电子商务改变着传统产业结构的同时，物流业也不可避免的受到影响。目前，电子商务与物流的关系愈加紧密。一方面，电子商务对物流活动产生了重大影响。在电子商务形势下，物流业应采取新的发展策略；另一方面物流业对电子商务的影响更是不可忽略。因此，电子商务下的物流及其管

3、理，是需要特别研究的新领域。电子商务物流是基于传统物流概念的基础上，结合电子商务中信息流、商流、资金流的特点而提出的，是电子商务环境下，物流的新的表现方式。因此，电子商务物流的概念可以这样表述：是指基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。良好的物流管理可以提高企业竞争力，可以挖掘企业潜力，降低总的经营成本；同时也可以提高客户满意程度，扩大销售，提高市场占有率，最终都将给企业带来利润的增加，成为企业重要的竞争优势。物流管理最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务，即在需要的时间，将所需要的物品以合适的方式按

4、照指定的时间送达到需要的场所。我国电子商务发展尚处初级阶段，正在向规范、务实方向推进。由于我国物流业的专业化、社会化程度较低，物流时间过长、物流成本过高已成为电子商务发展的主要制约因素，物流与支付被称为目前我国开展电子商务的两大瓶颈。面对电子商务在中国发展所遇到的“物流瓶颈”， 不少专家学者提出了相应的对策，但从目前能得到的信息与资料看，人们在认识中存在两方面的误区：一是没有认识到发展物流是对一个区域、部门、行业协作要求极高的社会系统工程，把整个社会由传统物流向现代物流转变的过程简单化，认为只要多建配送中心、营销网络就可以解决电子商务物流配送问题；而是仅强调发展第三方物流，忽视资源整合、结构优

5、化等产业发展的全局性问题。二国内外电子商务物流管理的发展1.国外电子商务物流管理发展状况：物流概念的雏形最早出现在 20 世纪初叶，1918 年英国的利费哈姆勋爵成立了即时送货股份有限公司，旨在全国范围内把商品及时送到批发商、零售商以及用户的手中，被誉为“有关物流活动的早期文献记载”。1927 年，R.Borsodid配送时代一书中首先使用Logistic来定义物流。1935年，美国销售协会对物流进行了定义“物流(Physical Distribution是包含于销售之中的物质资料和服务，与从生产地到消费地点流动过程中伴随的种种活动。”在第二次世界大战期间，美国在战时供应中，首先采用了后勤管理

6、(Logistics Management这一名词，对军火的运输、补给等进行全面管理。这种后勤管理方法后被引入到商业部门，被人称之为商业后勤(Business Logistics，定义为“包括原材料的流通、产品分配、运输、购买与库存控制、储存、用户服务等业务活动”，其领域统括原材料物流、生产物流和销售物流。美国著名经营学家彼得.德鲁克将物流比作“一块未开垦的处女地”道格拉斯.M.兰伯特（Douglas M.Lambert）指出在整个物流活动发生的费用中，在库费用是最大的一部分。早稻田大学教授西泽修所写的流通费用一书，把改进物流系统称之为尚待挖掘的“第三利润源泉”，他在主要社会的物流战一书中阐述

7、“现在的物流费用犹如冰山，大部分潜在海底，可见费用只是露在海面的小部分。”上述历史被物流界较普遍地认为是物流的早期阶段。在上世纪50年代到70年代期间，人们研究的对象主要是与商品销售有关的物流活动，因此通常采用的仍是 Physical Distribution 一词，在日本则被称为“流通技术”，后称之为“物的流通”。1986年，美国物流管理协会（CLM ）将 Physical Distribution 改为Logistics。CLM对 Logistics所做的定义是：“以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、制成品与其关联的信息，从产业地点到消费地点”之间的流通与保管，为求有效率且最大的对

8、费用的相对效果而进行计划、 执行、控制。”1998年，美国物流管理协会对物流的概念做出了符合时代发展特征的最新调整，即物流是供应链程序的一部分，其专注于物品、服务及相关信息从起始点到消费点的有效流通和储存的计划、执行(实现和控制，以满足顾客需求。在20世纪80年代，西方发达国家，如美国、法国和德国等提出了物流一体化的现代理论，应用和指导其物流发展取得了明显的效果，使它们的生产商、供应商和销售商均获得了显著地经济效益。美国几十年的经济繁荣期即与该国重视物流一体化管理的理论研究与实践、加强供应链管理、提高社会生产的物流效率和物流水平是分不开的。以欧美国家为例。欧美国家的物流配送体系相当完善，正规，

9、其是近年来大型第三方物流公司的出现，使的不同地区的众多网民，往往能在点击购物的当天或转天就可收到自己所需的产品。这要得益于欧美国家近百年的仓储运输体系的发展史。以美国为例，第二次世界大战后，许多企业将军队后勤保障体系的运做模式有效地加以改造运用到物资流通领域中来，逐渐在全国各地设立了星罗棋布，无孔不入的物流配送网络。即使在电子商务业务还未广泛开展的十多年前，只要客户打电话通知要货，几乎都可以享受免费的送货家政服务。美国联邦快递，UPS(联邦包裹快递等是大型物流公司的典范，专门负责为各个商家把产品送到顾客手中，有了这样庞大的完善的物流配送体系，当电子商务时代到来后，美国只需将各个配送点用电脑连接

10、起来，即顺理成章的完成了传统配送向电子商务时代配送的过度，电子商务活动中最重要最复杂的环节物流配送问题就是这样轻而易举的解决了。2国内电子商务物流管理发展状况：我国最早比较全面的有系统的物流研究是王之泰1995 编著的现代物流学，该书从物流的发展、概念、仓储、运输、装置等各个方面进行了详细的介绍18。目前，将电子商务和物流管理的关系放在一起研究的有张铎（2001）的电子商务物流管理与梅绍祖（2001）的电子商务与物流19，20，研究重点在物流对解决电子商务的配送瓶颈的作用，而讨论电子商务技术和背景对物流管理的变革和影响较少。我国物流业发展起步较晚，与国外发达国家相比，物流企业总体水平较低、设备

11、陈旧、管理手段落后、运力不足、信息化程度低等，导致配送成本高，配送时间长，配送渠道不畅，根本无法满足电子商务物流配送快速、准确、低成本的要求，从而严重制约我国电子商务快速发展21。没有一个有效地、合理的、畅通的物流体系，电子商务所具有的优势就难以发挥，电子商务也难以得到有效的开展22。我国电子商务物流现具有如下特点：多功能化。在电子商务时代，物流发展进入集约化阶段，一体化的物流配送中心就不仅单单是提供仓储和运输服务，还必须开展包括配货、配送以及各种提高附加值的流通加工服务在内的物流项目。物流的系统化。使社会物流与企业物流有机结合地在一起，从采购物流开始，经过生产物流，再进入销售物流，经过包装、

12、运输、仓储、装卸、加工配送到达消费者手中，现代物流包含产品从原材料供应到产品送达消费者手中的整个物理交付的流通全过程。一流的服务。从当前物流的现状来看，由于顾客需要的服务点不只是一处，而是多处，所以物流企业既要为本地区服务，也要有长距离的服务。因此，如何服务好，便成了物流企业管理的中心问题。物流的社会化。随着市场经济的发展，专业化分工越来越细，一个生产企业生产某种产品除了一些主要部件自己生产以外，大都是外购，生产企业与零售商所需的原材料、中间产品、最终产品大部分由不同的物流中心、批发中心或配送中心提供，以实现少库存或达到零库存。信息化。良好的信息系统能够提供较好的信息服务，以赢得客户的信赖。网

13、络化。这里指的网络有两层含义：一是指物流配送系统的计算机通讯网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系，以及与下游顾客之间进行的联系都要通过计算机网络通信;二是组织的网络化，物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。而我国由于物流研究的历史还不长，理论体系尚未建立，经济体制等多发面的原因，还存在许多有待填补的空白。对这些领域的研究才刚刚开始，有的甚至完全没有起步，导致投资商对物流的信心不足，加之规模小、经营能力有限，使物流服务水平大大低于期望值，物流产后不对路和服务质量偏低致使许多增长乏力。受经济发展的区域性不平衡影响，我国物流业的发展也存在严重的区域性差异。物流法

14、律环境不健全，物流企业管理人才稀缺，使电子商务物流企业发展步履维艰。物流社会化程度低，物流管理体制的单一化，使社会化、专业化、集约化经营的优势难以发挥，以致今日我国仍然缺乏全国性、专业化的货物配送企业，而物流理论研究滞后，是导致这一局面的重要原因。如果没有一个高校、合理、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。如何建立一个高效率、低成本运行的物流体系来保证电子商务的通畅发展，已成为当务之急。三电子商务物流管理的发展前景面对电子商务在中国发展所遇到的“物流瓶颈”，不少专家学者提出了相应的对策，但从目前能得到的信息与资料看，人们在认识中存在两方面的误区：一是没有认识到发展物流是对

15、一个区域、部门、行业协作要求极高的社会系统工程，把整个社会由传统物流向现代物流转变的过程简单化，认为只要多建配送中心、营销网络就可以解决电子商务物流配送问题；而是仅强调发展第三方物流，忽视资源整合、结构优化等产业发展的全局性问题。因此，进行物流管理创新，提高物流管理水平已成为发展我国电子商务的前提。加强现代电子商务和物流理论的研究，吸收国外的先进的思想、理论和技术，加快我国电子商务物流发展的步伐。同时把电子商务与电子商务物流放在一起进行宣传，电子商务是商业领域的一次革命，把物流提升到竞争战略的地位，把发展社会电子物流系统安排到日程上来。同时，现代物流业离不开现代信息技术。信息网络技术是构成现代

16、物流体系的重要组成部分，也是提高物流服务效率的重要技术保障。企业要舍得在采用信息技术方面的投入，真正使信息成为企业物流管理和经营发展的重要基础。综上所述，电子商务物流模式可以有多种选择，企业完全可以针对电子商务环境下物流的特点和企业自身的情况做出合理的决策。我国电子商务物流起步较晚，现在的发展还很不完善。要推动我国电子商务物流的快速发展，就必须认真地找出问题，提出切实可行的解决方案，踏踏实实地落实执行。要在政府的大力支持和引导下，积极推动商业模式创新、信息技术创新，并认真致力于相关人才的培养工作，促使我国电子商务物流健康、快速、稳定地发展。总结电子商务的出现，不仅改变了传统商务活动模式，而且可

17、以有多种选择，企业完全可以针对电子商务环境下物流的特点和企业自身的情况做出合理的决策。我国电子商务物流起步较晚，现在的发展还很不完善。要推动我国电子商务物流的快速发展，就必须认真地找出问题，提出切实可行的解决方案，踏踏实实地落实执行。要在政府的大力支持和引导下，积极推动商业模式创新、信息技术创新，并认真致力于相关人才的培养工作，促使我国电子商务物流健康、快速、稳定地发展。随着电子商务的发展，对产业间的融合与经济结构调整产生着积极的影响。越来越多的传统企业开始介入电子商务领域，人们已经认识到，物流己成为电子商务是否顺利进行和发展的一个关键因素，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务所具

18、有的优势就难以得到有效的发挥。在电子商务时代的今天，现代社会的电子商务给物流业的发展注入了电子商务元素，这无疑给我国物流业带来了新的发展机遇和空间。参考文献1R.Borsodid.配送时代J.物流技术与应用,2008,(01:02.2Dowlatshahi.s.Designer-buyer-supplier Versus PracticeJ.International Journal of Production Economics,2000,63, 111一130.3刘建华.电子商务与第三方物流模式J信息技术.2002,(9,23-65.4张文杰.电子商务下的物流管理M.北京:清华大学出版社,

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