培训工作计划

1、培训工作计划目录一、培训计划概要 - 2 -二、培训计划依据 - 2 -三、培训工作的原则、方针和要求 - 3 -（一）培训原则 - 3 -（二）培训方针 - 3 -（三）培训要求 - 3 -四、培训工作目标 - 4 -五、培训体系建设 - 5 -六、年度培训课程编排计划 - 6 -（一）新员工入司培训 - 6 -（二）全员在职培训 - 7 -（三）直线主管及骨干人员培训 - 7 -（四）业务部门内部培训课程指南 - 7 -七、培训费用预算 - 7 -八、培训效果评估 - 7 -九、计划控制 -. 8 -培训计划概要本计划主要内容分为公司 20xx年度培训工作的具体内容、时间 安排和费用预算等

2、。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管 理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够 有效的促进公司经营管理目标的实现。二、培训计划依据20xx年度总公司发展战略、20xx年度物业公司发展战略、职能 定位、培训需求调查、部门（管理处访谈）以及建立高效团队的精 神。调查内容整理如下：人才培养战略要点确定公司需要的人才；识别员工能力的差距，系统地培养员工能力；明确和透明地人才选拔机制；吸引人才与合理流动；绩效考核、人才解雇，保持组织活力；夕卜聘人才的渠道、标准、筛选；高层领导的作用。二OO七年培训工作的思考（一）建立学习性组织；（二）三级培训体系的完善；（三）培训教材的完善；（四）

3、培训讲师尤其是基层培训讲师的培养；（五）不同层次员工的培训方案；（六）培训考核工作的完善；（七）考虑规划建立培训中心。三、培训工作的原则、方针和要求为确保每项工作的能力需求因素被识别，使本组织的培训活动 具有明确的行动方向，行政人事部特制定了培训原则、方针和要 求，用以指导全年培训工作的开展。（一）培训原则实用性、有效性、针对性为20XX年度培训管理的根本原则。（二）培训方针以“六心服务” “三大价值观、七种作风、七种关系”的文化为 基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立“全员培 训与重点提高相结合、自我培训与传授相结合、岗位技能培训与专 业知识培训相结合”的全员培训、终生培训机制

4、，全面促进员工成 长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的 推进力。（三）培训要求1、锁定公司战略与未来发展需求；2、锁定企业文化建设（包括行为文化、制度文化精神 文化三个层面）；3、锁定中层以及后备队伍能力发展；4、速定学习型组织建设；5、锁定内部自我培训技能提高；6、锁定内部培训指导系统的建立和提高。四、培训工作目标 建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培 训工作高效率的正常运作； 传递和发展公司企业文化，建立员工（尤其是新员工）对企业 的归属感和认同感； 使所有在岗员工年内至少平均享有 30 小时的业务和技能培训； 重点推进直线主管、关键岗位员工和骨干员

5、工的管理技能培训，以保证管理处和各职能部门具体工作保质保量完成； 建立培训课程体系及案例体系，确保培训内容、工作要求和服 务内容的一致性； 打造“计划与时间管理”、“职业生涯企业与自我规划管理” 两门精品课程； 系统有效管理内部培训培训师队伍，确保培训师资的胜任能力 与实际培训效果。附 1：20xx 年培训工作的思路- 4 - / 1120xx年工作思路（一）培训资源向骨干员工倾斜；（二）注重实效的针对性培训；（三）突出领导的示范作用；（四）结合重点有的放矢；（五）建立人才培养系统（即培训与录用相结合）；（六）全员培训不留盲区；（七）培训与人才选拔挂钩；（八）在职员工的考察评议体系。公司三年战

6、略发展目标的分解20xx年培训工作的主要任务是；1、 提高员工的整体素质，为公司发展培养 5名分公司 （部门）后备经理，20名管理处主任，10名安全主管 （名家管理处负责行政人事部配合）；2、组织公司的专题项目培训（例如新员工入职培训、 晋升干部培训等）；3、对现任干部培训活动的组织及对各单位培训工作的检查协调督导。4、策划并构建培训中心，确立职责明确目标，实施并 监督物业公司培训工作的开展与考评。五、培训体系建设序号一任务作用和措施备注1培训管理制 度体系建立 禾口完善为强化学习型组织的建立提供制度 保障。主要包括：培训管理办法、培训 考核办法、新员工培训管理制度、员工 外派管理制度等。20

7、06 年 11月已完成初 稿2教材库建设一本好的教材，对培训活动而言， 可取得事半功倍的效果，创造性开发教 材，是培训目标达成的重要保障。由各 部门按层次按专业组织教材的开发。20xx年3月 完成教材库 框架3案例库建设通过收集日常管理服务工作过程 中，发生的突发事件、关键事件、典型 事例等，各部门每月组织编辑12篇案 例教材。20xx 年 12月31日前完 成4档案库建设分成公司培训档案和员工个人培训档案 两个模块。内容包括培训计划、培训同 志、培训签到纪录、培训讲义、教材、 培训考核评估记录、培训抽查纪录等。20xx年4月30日前完成5实施多样化 培训方式提高培训的灵活性和有效性，使得 员

8、工可以较自由安排培训时间，全体员 工都有机会参加培训；具体包括开展读 书培训、网络培训资料下载、光盘教 学、户外拓展训练、管理游戏、建立学 习小组等。6建立员工职 业生涯发展 系统建立公司全体员工为基础，以部门 主管/骨干为重点的职业生涯规划发展系 统；为每个管理层员工建立培训档案和 公司内部职业发展规划，制定开发与职 位升迁相关的必修培训课程。完善职务 升迁所需培训管理体系。20xx 年 12月31日前完 成7系统建立并 管理内部讲 师队伍提高培训管理水平，降低培训成 本：在20xx年度，行政人事部将系统整 合（评定考核）现有培训讲师人员，并 开发技能培训讲师5名；且年度授课量 不低于50小

9、时。20xx 年 12月31日前完 成六、20xx年度培训课程编排计划（一）新员工入司培训新员工入司培训是每个新员工必须参加的培训项目。入司培训分为两部分：一是在新员工到公司报到之日，进行的简单入司培 训；二是每两个月内统一举行一次新员工培训，系统讲述公司的历 程、规模和发展前景、企业文化、企业理念、组织架构、规章制度 等。详细计划见附表 2。（二）全员定期在职培训详细计划见附表 3。（三）直线主管及骨干人员培训详细计划见附表 4。（四）业务部门内部培训课程指南详细计划见附表 5。七、培训费用预算1、定期在职培训费用为 74100 元；1、专项培训费用为 134796 元；3、培训备用金 20

10、000 元；总计： 226196 元八、培训效果评估一般情况下培训效果评估共有四个层次：反应、学习、行为、 成果，在公司目前条件下，可以做到第三层次，即通过培训评估考 核确认员工在行为上的变化，比如工作更加积极、团队合作精神增 强等。培训结束时即使做到现场反应性评估和学习效果评估，完成培训工作评价表等记录。培训结束 3 个月后，行政人事部会统部门主管对培训有效性进 行评估，并完成培训有效性评估表。年底 12 月份部门主管对员工进行年度绩效考核时对培训有效性 进行复评。行政人事部汇集培训有效性评估表，作为编制下一年度 培训计划及培训工作持续改进的依据之一。九、计划控制月度工作总结：每月月初对上月

11、的培训工作进行总结，提交 月度培训工作总结（包括月度培训执行评估、月度培训检查统计和 评估、共性问题及整改方案）；每周周五，提交下周课程培训计划，并将计划通知相关人 员；日常培训工作与各部门主管进行即时沟通；培训与员工绩效挂钩，促使员工完成年度最低 50 小时的培训 任务。附件2:培训类别培训 层级培训时段培训课程培训组 织方式培训执行 部门培训师评估 部门培训评估 方式培训预算新员工 培训管理 人员入司一天BI规范管理系统 X岗位职务说明书部门 培训入职部 门、管理 处部门负责人或行政人事管理 员入职部门笔试培训资料 印制费 3 元/人/次行政人事部抽查提冋入司五天 至三十天x岗位本岗位工作

12、流程培训部门 培训入职部 门、管理处部门负责人入职部门笔试行政人事部抽查提冋入司三十 一天至五 十天X岗位关联工作流程培训部门 培训入职部 门、管理 处部门负责人入职部门笔试行政人事部抽查提冋两月一次 当月第二 周周末新 员 工 入 职 培 训企业文化与发展历史六心服务三大价值观、七种关 系、七种作风物业管理基础知识与法律法规物业行业现状分析质量管理体系与物业管理成本预算与控制员工激励体系公司集 中封闭 培训行政人事 部行政人事部组织安排行政人事部签到10、 笔试60、 作业25、 课堂纪律5培训资 料、材料 费用 10 元/人/次甘日 基层人员入司一天BI规范管理系统 X岗位职务说明书部门

13、培训入职部 门、管理处直属上级入职部门笔试培训资料 印制费1 元/人/次行政人事部提问/笔 试入司五天 至十五天X岗位本岗位作业指导书培训部门 培训入职部 门、管理 处直属上级或部门负责人入职部门笔试行政人事部提问/现 场入司三十 天内X岗位关联作业指导书培训部门 培训入职部 门、管理处直属上级或部门负责人入职部门提问行政人事部提问/现 场附件4:培训类别培训 层级培训时段培训课程培训组 织方式培训执行 部门培训师评估 部门培训评估 方式费用预算晋升培训班组 长入职当天X岗位说明书X岗位作业指导书部门 培训入职管理处直属上级或管理处负责人管理处笔试/提冋无入职二天 至十五天时间与计划管理行政人

14、事部笔试/提冋岗位关联作业指导书、工作流 程六心服务与服务品质要素中层入职当天X岗位说明书部门 培训入职部门直属上级行政人事部笔试10培训费用1000 元 /人/次至3000 元 /人/次入职三十 天内自我职业生涯规划与管理公司 培训行政人事部行政人事部组织安排笔试50、作业15、签到10、时间与计划管理领导艺术与技能团队协作与配合如何成为职业经理人电教 自修笔试10入职后两 年内（选择项）学历培训自修外部培训机构证书5业务培训（相关专业资质、职 称）高层晋升入职一周鑫苑企业文化与战略目标讨论 谈话行政人事部置业公司行政人事部行政人事部工作规划培训费用3000 元 /人/次至10000 元 /人/次入职二月战略决策与管理（外派）公司 外派 培训外部培训机构培训心得 工作规划 证书企业员工职业生涯规划与管理入职一年EMBA （外派）储备干部公共季度一次自我职业生涯规划自查跟踪部门直属上级直属上级:部门自查纪录培训费用30元/人/次:行政人事部跟踪访谈中层季度一次管理课程公司行政