U8电子消费类行业业务解决方案(按订单装配)讲义

1、电子行业管理模式电子消费品类用友软件股份有限公司姓名：向书章2012年 月 日U8电子消费类行业业务解决方案行业特点方案概述客户需求业务流程(详细方案)应用价值客户案例电子消费行业特点行业介绍及现况3C融合速度加快,新产品不断涌现数字技术广泛应用,消费电子产品与多媒体产品紧密结合个性化、人性化为消费电子产品提出了更高要求节能、环保、健康成为消费类电子产品的主要发展趋势数字家庭及城镇化将为消费电子产品带来更广阔的应用市场现况与发展趋势现况与发展趋势速度：面对环境提出的挑战质量：产品的质量要求越来越高成本控制：价格优势的保持客户化定制：满足不断变化的客户需求产品设计：产品设计时间要求越来越短材料周

2、转：电子行业所需资金大，要求存货不能积压太多，并且周转要快面对挑战面对挑战品牌设计购买生产配送销售分发库存周转和销售二级渠道生产品牌企业零售商(代理)或贸易企业商业品牌企业自有资本自有资本部分所有部分所有外购外购外贸加工(OEM)企业电子消费行业特点多种运营模型东菱电器（新宝）东菱电器（新宝）海尔电器海尔电器苏宁电器苏宁电器天朋格来德天朋格来德行业特点管理难点及关键需求由于材料品种多，材料编号管理不易产品设计工作累重，客户需求多样化产品设计变更管理困难插件位置管理订单数量多，跟踪困难，经常交货进度延迟信用额度控制及应收帐款控制物料采购计划难以准确制定领料方式复杂，难以精确管理使用（齐套）库存容

3、易产生呆滞料管理难点管理难点建立快速高效完整的客户产品物料清单需求样品研发试制管理（初样、小样、批量式）工程变更影响分析（在制、在单、呆滞料）对于分销企业，快速、准确统计各零销店数量产品质量批次追溯产品工艺资料完整描述与记录产品设过程资料与ERP系统的充分结合（CIMS技术)订单全生产周期的多方位跟踪关键需求关键需求行业特点产业链上的业务特点零售商(代理)或贸易企业产品特点品种多价值度高区域渠道拓展按库存生产、预测和库存控制品种多，设计难度大管理特点多品种，小批量多品种，大批量多品种、大中批量多品种，小批量计划策略产品季节规划 区域季节预测订货按库存生产按订单加工需求来源预测预测+顾问消费拉动

4、按季节预测接单生产生产执行按预测做好市场需求分析按预测生产（季节性） 接单生产销售特点总承销、分销、门店渠道分销、零售定向接单客户比较稳定行业特点核心竞争力可控低成本高效生产力产品高质量完善的质量管理体系（原料入库检验生产过程控制)卓越的生产管理团队（生产计划、工序排产)材料价格管控，生产流程优化、生产设备、人工高效利用率行业特点工艺流程特点五金件五金件开料开料注塑注塑成形成形五金五金冲压冲压流水线组装流水线组装焊接焊接丝印丝印散件组装散件组装包装包装行业特点工艺流程特点工艺周期长电子产品生产工艺经过：开发设计、开料、五金冲压、焊接、注塑、成形、吹风丝印、检测、清洗、散件组装、包装等工序从下单

5、到一件样品生产出来，最快也要10天左右时间。工艺成本的线性变化电子产品生产是典型的劳动密集型，它的加工成本之一就是工艺成本。制定合理的工艺路线对于降低生产加工成本与产品质量的好坏起到决定性的作用。有些生产工艺可以并列进行，有的工序只能线性进行行业特点生产管理特点电子产品的特点产品属于知识、技术密集型产品，科技含量高。一般为自动化生产线生产，自动化生产水平高。产品零部件品种、型号复杂，自制与外协并重产品竞争激烈，升级换代迅速，产品研发投入大。产品注重节能和环保以及与国际标准的接轨（3C)。生产管理特点装配生产，是一种流程式产品装配线。大批量生产，是一种典型的备货生产，生产的产品大都是标准型产品，

6、都属于大批量生产。混合式生产，是一种既有离散加工生产，又有流程式装配线。多品种小批量生产，是一种适合市场与客户需求的产品生产，其生产特点为品种多批量小，隔一定的时期重复生产同一种产品流程式生产，是一种完全按工艺流程顺序连续加工而装配成产品，从原材料投入加工成零部件与零部件组装成产品.行业特点按订单管理模式特点部分消费家电行业如：彩电、空调、冰箱、手机、PC、智能路由器、通信设备等等，其产品升级换代迅速，产品生命周期短，对生产计划、物料计划等方面的协调配合要求非常高，需要由客户提供产品配置清单，选定配置后进行生产组装。通常在生产计划时需确认产品零件或元器件的需求。接到订单后进行最终产品的组装。这

7、种模式称之为按订单装配.对操作工人的技术要求较低，对调整工人的技术要求较高。扩大生产规模同时控制产品质量波动，减少次品、废品率。生产线定期抽检，监控每批产品质量的波动。企业要根据质量监控的结果分析质量隐患是哪个环节问题造成的并立即加以改进，否则会影响一大批产品质量。装配流水线布局，大量专用化设备和加工中心。行业特点典型产品及结构介绍大型中央空调洗衣机U8电子消费类行业业务解决方案行业特点方案概述客户需求业务流程(详细方案)应用价值客户案例p方案概述说明方案概述说明 在电子消费行业产品中,最常见为生活家用电器类.家用电器行业是我国 竞争最激烈、国际化程度最高的产业之一，家用电器市场是一个完全竞争

8、 的市场，行业的竞争从技术战、价格战也一直打到服务战。 行业总体特征是产业高度集中，大批量专业化生产，新技术应用快，产 品更新，产品销售高度市场化，客户对售后服务要求越来越高。当前家电 产品的主要生产体现为小批量、多品种，小生产、大装配。中国家电制造 业经历20多年的发展，市场几经洗牌、业内几经重组，销售渠道已经经历 翻天覆地的变化、竞争已非常激烈，市场也趋于成熟。中国现已成为全球 家电的制造中心，市场竞争由价格为主转向以新技术为主；国内的巨头也 急于走出国门，进入欧美市场. 随着国内外企业的融合将进一步加快。当前家电不仅要注重环保、节水、 节能，同时的家电制造厂商也积极组建联盟，共同制定行业

9、标准，全力开 发新型的家电产品；本方案以家电行业面临的管理需求出发，提供全面的 信息化解决方案.如下图: 电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述p方案概述说明方案概述说明电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述按订单装配管理模式按订单装配管理模式为了适应市场经济越来越快的全球化发展趋势，各个生产商逐渐将生产模式从大规模批量化生产转向大规模个性化生产，既保证较低的生产成本，又可满足不同客户的需要，提高了市场的竟争力，对大规模个性化生产的要求可通过具有可配置性的产品来满足，其特点就是只需对现有组件进行装配操作而不需要构造新的组件，这就是我们通常所讲的按订单装配(ATO)生产管理模式.在电子消费行

10、业中，常用的家电如空调，彩电很常用，空调彩电的外壳颜色与尺寸通常都是根据客户的需求在下单时所选定电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述全面信息化解决方案全面信息化解决方案 消费类(家电)制造业全面信息化解决方案企业门户供应商协同门户客户销售门户知识管理(KM)系统单点登录协同办公(OA)数据仓库挖掘统计分析报表与管理驾驶舱决策分析系统(BI)PLM/PDMERP供应商协同开发平台CPD应用系统集成接口CAD/CAPP/CAE CAM产品设计工艺设计 产品结构分析虚拟装配制造仿真虚拟制造MES车间调度作业管控质量控制物料配送人员管理设备管理工序移车统计查询产品图文管理产品结构管理 研发流程管理

11、配 置 管 理零部 件 管 理设计变更管理设计项目管理 物料编码管理营 销 管 理生 产 管 理采 购 管 理库 存 管 理质 量 管 理资 产 管 理工 程 管 理人力资源管理电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述全面信息化解决方案全面信息化解决方案 流程导向电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述整体应用架构整体应用架构决决策策运运作作支支持持知识与创新管理企业流程及信息化管理企业绩效管理财务核算预算管理企业内控管理角角 色色股东股东客户客户分销商分销商供应商供应商外协厂外协厂银行银行合作合作伙伴伙伴员工员工海关海关税务税务企业战略决策与管理企业战略决策与管理成本管理人力资源管理资金管理

12、协同管理供应商关系管理客户关系管理库存设备质量产品生命周期管理运营计划采购生产销售分销pLM与MRP系协同供应商评估采购价格管理有些企业采用VMI管理模式对于销售模对于销售模式通常采用式通常采用零销零销寄销的寄销的方式方式电子消费行业方案概述战略决策管理电子消费行业方案概述战略决策管理决策决策 战略决策与管理角色角色战略委员会预算委员会薪酬委员会战略制定年度经营目标建模分析与预测全面预算绩效制定全面计划目标体系分解n公司与业务发展战略n运营战略nn收入目标n利润目标n费用控制目标nn杜邦分析n量本利分析n利润因素模拟nn净资产收益率n利润目标分解n收入目标分解n费用控制目标nn销售预测与计划n

13、生产采购计划n资金计划nn业务预算n财务预算n资本预算nn财务n客户n内部运营n学习成长n执执行行支支持持品牌技术人员产品分析主题分析主题财务决策分析SCM决策分析人力资源决策分析电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述预算与成本预算与成本决决策策执执行行支支持持预算与成本预算与成本决策分析决策分析分析指标角色角色CEO/CFO财务主管/分析经理员工n预算执行数n预算执行差异n预算执行差异率n预算调整数nn采购成本差价率n标准原价率n实际原价率n计划成本完成率n分析模型杜邦分析量本利分析预算成本财务凭证基础档案业务单据电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述财力决策分析财力决策分析决决策策执执

14、行行支支持持财务决策分析分析指标角色角色CEO/CFO财务主管/分析经理员工n销售毛利率n销售净利率n净资产收益率n总资产报酬率nn应收账款周转率n存货周转率n流动资产周转率n总资产周转率nn资产负债率n已获利息倍数n流动比率n速动比率nn销售增长率n利润增长率n总资产增长率n资产保值增值率n分析模型杜邦分析量本利分析盈利能力营运能力偿债能力成长能力财务凭证基础档案业务单据电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述SCM决策分析决策分析决决策策执执行行支支持持SCM决策分析决策分析角色角色CEO/COO采购管理员工n采购计划完成率n采购质量价格分析n采购付款情况n供应商分析nn目标完成情况n合同

15、订单执行情况n销售收入回款分析n销售增长率分析nn安全库存n库存超储率n库存短储率n库存周转率n分析模型分析模型简单平均法模型移动平均法模型指数平滑法模型季节变动预测模型循环变动预测模型销售管理生产管理库存管理采购分析销售分析分析指标基础档案业务单据库存分析n生产计划完成情况n生产用料消耗分析n生产质量效率分析n生产能力负荷分析n生产分析电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述CRM决策分析决策分析决决策策执执行行支支持持CRM决策分析决策分析角色角色CEO/COO销售管理员工n客户地区分布分析n客户行业分布分析n客户交易次数分n客户销售机会分析nn报价分析n销售机会分析n销售计划分析n订单分

16、析nn活动投入产出分析n市场活动费用分析n竞争分析n丢单分析n分析模型市场管理服务管理客户分析销售分析分析指标基础档案业务单据市场分析n服务计划分析n服务请求分析n服务工单分析n服务分析自定义分析电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述绩效决策管理绩效决策管理决决策策执执行行支支持持企业战略角色角色预算管理委员会薪酬委员会员工n战略目标制定与确认n经营目标制定与确认nn目标沟通、分解、确认n关键指标与权重n考核周期nn业绩与考核误差n目标管理沟通n绩效管理培训nn业务管理培训辅导n财务管理培训辅导nn分析考核n奖惩措施n业务模式企业绩效组织绩效战略决策与管理绩效目标确定绩效方案、沟通绩效测评分

17、析绩效辅导改善绩效考核实施组织制度工具流程流程绩效改进n管理改善n指标改进n权重改进n个人绩效电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述财务核算财务核算决决策策执执行行支支持持财务战略财务战略角色角色CEO/CFO财务会计员工业务驱动财务业务驱动财务存货核算存货核算采购及付款采购及付款采购挂账采购付款存货成本核算存货跌价准备采购生产销售库存销售及收款销售及收款应收立账收款处理成本核算成本核算实际成本标准成本资产核算费用报销费用报销出纳业务出纳业务账务处理账务处理日常业务处理财务报表会计准则会计制度科目体系财务内控规范战略决策与管理财务分析与决策电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述预算管理预算

18、管理决决策策执执行行支支持持预算战略预算战略角色角色预算管理委员会预算执行组织员工预算编制预算编制n环境分析n编制方法n上下协调n预算审定nn业务发生控制n资金支付控制n费用报销控制nn预算调整发起n预算调整审批n预算调整执行n预算控制预算控制预算调整预算调整预算分析预算分析n执行情况分析n完成情况分析n预算专项分析nn预算责任状n绩效合同n奖惩措施nn修正预算指标n采取改进措施n持续改善预算n预算考核预算考核预算改进预算改进业务模式业务模式单一企业预算集团企业预算滚动预算项目预算弹性预算固定预算预算组织预算制度预算指标控制规则考核办法战略决策与管理预算分析与决策电子消费行业方案概述电子消费行

19、业方案概述成本管理成本管理决决策策执执行行支支持持成本战略成本战略角色角色CEO/CFO成本主管/成本会计员工成本预测成本预测n工厂成本预测n车间成本预测n产品成本预测nn成本目标细分n资源耗量定额n资源标准成本n成本放行标准nn成本事先控制n成本事中控制n成本事后控制n成本计划成本计划成本控制成本控制成本核算成本核算n成本核算方法n成本分配方法n成本数据统计n成本数据计算nn成本差异分析n内部利润分析n成本构成分析n成本还原分析nn成本业绩评价n成本否决和激励n成本改进措施n成本分析成本分析成本考核成本考核业务模式业务模式单品成本管理订单成本管理工序成本管理改制业务成本报废业务成本返修业务成

20、本降级品业务成本标准成本管理成本中心成本对象成本动因成本计量战略决策与管理成本分析与决策电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述内控管理内控管理决决策策执执行行支支持持内控战略内控战略角色角色CEO/CFO各级主管员工控制环境控制环境n高层声音/态度；n经营方式/风格n内审的独立性n经营目标的合理性n风险识别n风险分析n风险评估nn授权及权限n职责分离n信息核对n业务记录及归档风险评估风险评估控制活动控制活动信息与沟通信息与沟通n信息搜集/处理；n沟通方式选择n发送与接受双方互动nn日常监督n专项监督n内控审计n监督监督控制场景控制场景销售及收款控制采购及付款控制财产设备控制人力资源管控合同管

21、理控制成本费用控制企业内控规范内控制度内控手册奖惩办法战略决策与管理电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述人力资源管理人力资源管理决决策策执执行行支支持持人力资源战略人力资源战略角色角色CEO/CHOHR主管员工人才选拔人才选拔n人力资源规划n人才招募n人才评估和甄选n岗位分析nn人员配置n风险管控n日常业务处理n人才调配nn职业生涯规划n培训课程开发n人才培养n咨询辅导n人才运用人才运用人才培育人才培育人才保留人才保留n薪酬体系设计n发展通道n员工激励计划n企业文化n员工个人发展n业务场景业务场景人才招聘人事管理考勤管理培训管理保险福利薪资管理绩效管理组织设计岗位说明人员信息考核指标战略决

22、策与规划HR分析与决策合同管理人才考核人才考核n绩效体系设计n绩效考核n绩效优化n考核评估nHR专员部门经理电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述运营计划管理运营计划管理执执行行支支持持角色角色CEO/COO相关部门员工员工业务场景业务场景生产计划企业经济指标计划战略决策与管理运营战略运营战略长期运营计划长期运营计划年度运营计划年度运营计划企业经济指标计划新产品开发计划企业改造及固定资产投资计划人力资源规划新产品试制计划销售计划生产计划物资供应计划产品成本计划财务计划技术组织措施计划人力资源计划其他计划新产品开发计划人力资源规划电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述产品研发管理产品研发管理

23、决决策策执执行行支支持持角色角色CEO/CTO技术人员业务业务模式研发工具客户需求研发管理制度集成平台文档管理结构管理变更管理需求管理配置管理工艺管理零件管理工艺人员研发人员企业研发知识战略决策与管理产品战略产品战略需求分析产品立项概念设计详细设计样机试制工艺设计技术资料管理试生产改进产品定型量产销售持续改进产品退出市场预研/技术研究模块化开发平台式开发集成产品研发协同产品研发项目管理流程管理电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述销售管理销售管理决决策策执执行行支支持持销售战略销售战略价格管理价格管理业务模式业务模式普通销售寄售角色角色CEO/COO销售经理/销售员员工销售报价/订单评审销售

24、订单销售发货/退货发货签回销售发票销售收款分期收款委托代销直运销售采购零售调拨销售包装物租借客户信用客户信用客户信息产品价格信息产品价格信息客户战略决策与管理SCM分析与决策销售报表价格政策库存可用量商机管理商机管理销售漏斗模拟报价 客户管理客户管理信用管理账期管理价格分类价格政策费用管理费用管理销售费用代垫费用销售计划销售计划计划制定计划执行分析 交期承诺 电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述库存管理库存管理决决策策执执行行支支持持库存库存战略业务模式采购入库生产完工入库角色角色CEO/COO物流经理/库存管理员员工其他入库销售出库盘点倒冲出库材料领用出库其他出库在库管理库存分析库存计划

25、入库管理出库管理形态转换借出归还组装拆卸调拨批次仓库档案存货档案货位档案n库存盘点nABC分类n不良品管理n采购入库n成品入库nn原材料出库n销售出库nn库龄分析n超储存货查询nn生产计划n备件计划n材料价格预期n战略决策与管理SCM分析与决策电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述质量管理质量管理决决策策执执行行支支持持质量质量战略业务模式来料入库检验在库检验角色角色CEO/COO质量管理人员员工生产入库检验退货检验工序检验发货出库检验其他检验报检质量改进检验问题追踪质量分析不良品处理检验指标检验项目检验标准检验方式战略决策与管理SCM分析与决策质量检验统计综合分析表指标检验统计综合分析表检

26、验样本统计表不良品原因分析表电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述生产管理生产管理决决策策执执行行支支持持生产管理战略生产管理战略业务模式业务模式标准接单生产面向订单装配角色角色CEO/COO生产管理人员员工生产计划管理产能平衡生产指令管理车间生产管理检验入库面向订单生产面向库存生产项目制造重复生产插单返工质检员库管员工序返工维修改制销售订单销售订单市场预测市场预测存货档案存货档案物料清单物料清单工艺路线工艺路线质量标准质量标准计划员外协厂相关人员战略决策与管理SCM分析与决策资源清单n主计划主计划MPSn需求规划需求规划MRPn滚动计划滚动计划nn资源需求资源需求计划计划n粗能力计粗能力计

27、划划n细能力计细能力计划划nn生产订单生产订单生成生成n生产订单生产订单维护维护n委外业务委外业务管理管理nn生产派工生产派工n生产领料、生产领料、退料退料n工序转移工序转移n工序委外工序委外管理管理n工时统计工时统计n产品报检、产品报检、检验检验n半成品、半成品、产成品入产成品入库库n不良品分不良品分析处理析处理工人电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述销售过程管理销售过程管理决决策策执执行行支支持持价格管理价格管理角色角色CEO/COO员工销售计划销售计划商机管理商机管理商机跟进销售报价 客户管理客户管理信用管理账务管理价格分类价格政策业务模式业务模式标准大客户复杂会员推广战略决策与管理

28、销售战略销售战略联系人信息客户信息产品价格信息价格政策销售管理市场管理服务管理销售漏斗计划制定计划填报 计划比对 费用管理费用管理销售费用订单费用CRM决策分析订单管理订单管理订单审核订单签署交付发票收款电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述分销管理分销管理执执行行支支持持角色角色CEO/COO员工渠道渠道模式分公司+办事处代理模式商品信息客商信息人员信息总经理门店资料战略决策与管理分销战略分销战略代理加盟商分公司经理营销规划商务协同渠道管理销售经理零售经理n销售目标n销售预测n费用预算n价格体系n促销政策nn通路上下游业务协同n异地业务流处理n上下游对账nn渠道流向跟踪n渠道销存管控n渠道

29、流向分析n竞品销售分析n客户拜访记录n终端销存管控n连锁专卖模式渠道信息价格体系企业内部管控n销售管理n采购管理n库存管理n财务处理nSCM决策分析电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述零销管理零销管理决决策策执执行行支支持持零销战略角色角色CEO/COO竞品资料营业员档案存货档案会员档案战略决策与管理SCM分析与决策零售及收款库存管理零售管理门店上货退货处理交班日结n现款零售n团购赊销nn调配和自采n加工nn顾客退货n退回总部n盘点n店间调货nn零售策略管理nn交班对账n日结处理n连锁专卖百货商场购物中心超市、便利店电子商务顾客销售总监店员店长区域经理电子消费行业方案概述电子消费行业方案概

30、述销后服务管理销后服务管理决决策策执执行行支支持持角色角色CEO/COO员工战略决策与管理服务战略服务战略服务请求服务请求服务受理问题分析问题分配问题处理问题反馈问题关闭主动服务主动服务服务策划服务对象确定联系客户客户反馈服务完成服务队列服务工单服务配件调查问卷报表分析联系人信息客户信息资产信息呼叫中心知识库销售管理市场管理服务管理费用管理CRM决策分析业务模式业务模式标准大客户复杂会员推广电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述市场管理市场管理决决策策执执行行支支持持市场战略市场战略角色角色CEO/COO员工活动前准备确定名单活动邀请参与活动确认活动提醒活动开展信息汇总整理战略决策与管理竞争

31、对手总结评估竞争产品竞争订单联系人信息客户信息呼叫中心短信邮件销售管理市场管理服务管理市场调查费用管理CRM决策分析业务模式业务模式标准大客户复杂会员推广电子消费行业方案概述电子消费行业方案概述客户管理客户管理决决策策执执行行支支持持角色角色CEO/COO员工组织人员组织结构线索战略决策与管理客户战略客户战略客户采集客户信息客户信息关系维护客户分配账务管理信用管理积分管理联系人信息联系人信息联系人采集关系维护联系人分配呼叫中心资产管理销售管理市场管理服务管理CRM决策分析业务模式业务模式标准大客户复杂会员推广U8电子消费类行业业务解决方案行业特点方案概述客户需求业务流程(详细方案)应用价值客户

32、案例 电子消费行业电子消费行业-客户需求客户需求销售预测销售预测：在电子消费品行业中，产品销售因季节的变化而变化，因此，在进行产品预测时要根据历史的销售数据分时间地区进行分析统计，从而得出合理的预测数据.接单管理接单管理：销售人员在与客户签订客户合同时，一定要进行接单评审会议，评审的主要内容有：1:订单交期（能否根据企业的产能按时交货ATP），2:材料供应：电子消费行业所需材料品种多，要评估所有材料的及时供应情况，特别是长周期特料采购作为重点）3:质量要求：现在客户要求质量高，企业是否建立一套能满足客户要求的质量管理体系.4:客户信用额度,5:价格管理产品设计过程管理产品设计过程管理：从开发新

33、产品设计到大批量生产，产品设计需要经过一个很长的过程，对每一个过程都需进行全过程记录1:设计图纸管理.2:物料编号管理,3:产品结构及工艺路线资料建档,4:设计版本管理设计时间要求：设计时间要求：由于产品市场需求变代快，因此要尽可能减少新产品从推介到最终出厂的时间客户订单需选配产品组件客户BOM或订单BOM 电子消费行业电子消费行业-客户需求客户需求资源计算：资源计算：对制生产计划时MPS需要对企业的关键资源利用率进行计算.从制定出准确的计划有限排产：销售人员在与客户签订客户合同时，要根据企业生产能力（资源）的负载情况（未排产订单已排产订单）承诺订单的交货期（ATP)采购计划管理采购计划管理：

34、需要通过需求准确计算采购计划量到货时间采购计划跟踪管理：采购计划跟踪管理：能随时查看采购订单的到货数量在检数入库数不良数量采购计划模式：有些企业在一个季度或一年中与供应商签订一个大的合同，要求供应商分批到货VMIVMI采购模式：采购模式：有些材料采用先使用后挂帐 电子消费行业电子消费行业-客户需求客户需求存货档案管理存货档案管理：部分材料需定义属性（存货自定义项）物料清单管理物料清单管理：定义产品单件用量表(BOM)、替代料、替换料、插件位置准确性管理。进料质量管理进料质量管理：原材料的质量直接影响生产进度及产品质量，需在企业中建立一套完整的质量检验方案（检验项目检验内容），务必从源头杜绝不良

35、品进入，需对进料设定检验管控点，记录不良品率，不良原因等关键信息，为数据分析提供依据，促进供应商提高供料质量。IPQCIPQC：对关键工序或关键质量管控环节设定检验管控点，记录不良品率，不良原因等关键信息，为数据分析提供依据，促进车间提高生产水平。成品质量管理成品质量管理：加强入库前及出货前检验管控，避免不良品流出，同时记录不良品率，不良原因等关键信息，为数据分析提供依据，提高客户满意度。 电子消费行业电子消费行业-客户需求客户需求批次管理批次管理：为了追塑产品的质量问题，对于一些关键性材料需进行批次管理出入库管理出入库管理：部分电子材料会因存放时间的长短而影响材料质量，需进行先进先出的原则盘

36、点管理盘点管理：确保库存帐物相符，以便计划等相关部门安排落实生产计划。齐套料领用：大部分电子材料都是实行流水线方式组装，要求材料成套领料生产进度管理生产进度管理：生产管理人员需随时查看产品各工序的完成情况，材料的领用情况，标准领用与实际领用的差异等，对于一部分工序需要进行报告点设定工时统计工时统计：为准确核算生产成本，有些企业采用标准工时实际工时进行成本核算 电子消费行业电子消费行业-客户需求客户需求往来：往来：应收、应付往来帐款的对帐及收付款管理。成本：成本：按订单，甚至“订单+颜色”的精细化成本核算管理。固定资产：固定资产：包括固定资产卡片管理，变动管理，折旧管理。总帐报表：总帐报表：汇集

37、上游业务系统自动产生凭证，结合部份手工录入凭证，自动生成利润表、资产负债表、现金流量表等财务分析报表。U8电子消费类行业业务解决方案行业特点方案概述客户需求业务流程(详细方案)应用价值客户案例U8电子消费类行业-业务分析及流程新品立项设计与研发变更新品立项设计与研发变更销售到收销售到收款款产品设计产品设计与研发与研发库存与存库存与存货货质量与控质量与控制制设备与人设备与人事事采购到付采购到付款款计划模式计划模式与能力与能力生产作业生产作业与成本与成本财务与分财务与分析析存在问题及管理难点原因分析及追溯企业流程及信息化管理应用价值1、新设计出来的产品外 型及功能往往不能被市场接受2、样品制作与产

38、品要求存在差异,产品结构/图纸设计不够详细3、产品设计方案不能有效地指导车间生产(用料/工艺路线-PLM与ERP充分结合)1、新产品开发之前没有充分进行市场调查2 、设计人员与样品制作人员生产人员缺少充分有效的沟通3、设计与生产过程中要求相关人员参与4 、没有建立一个新产品开发体制在1、产品设计与研发相关业务流程管理1、建立企业统一的产品设计与研发制度2、搭建产品设计与研发生产协同互通平台3 、建立新产品开发体制U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业-业务分析及流程产品的每个零件图纸需编码并具有层次关系工艺路线需注明标准工时工序新产品的试制的数量不宜太多在评估过程中应以新品当初立

39、项时的功能为目标新产品开发立项之前必须经过充分的市场调研论证U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业-业务分析及流程pPLM与与ERP系统的充分结合系统的充分结合 在电子行业中，大部分的企业都开始使用CAD或PDM，以及PLM等设计软件进行产品开发和设计，如何实现这部分设计软件与企业管理软件的结合成为企业关注的重点流程之一.U8电子消费类行业-业务分析及流程 针对研发的新针对研发的新产品试制采用专门产品试制采用专门的的BOM、采购、采购、生产和成本核算，生产和成本核算，与正式订单的生产与正式订单的生产流程区分开，避

40、免流程区分开，避免新品试制与老产品新品试制与老产品混淆了，成本也可混淆了，成本也可单独计算单独计算U8电子消费类行业-业务分析及流程可将原始的工艺资料以附件方式存在系统中，方便查找U8可以在存货档可以在存货档案中存放物料图片案中存放物料图片或工艺的原始资料或工艺的原始资料，并以此作为唯一，并以此作为唯一的工艺来指导生产的工艺来指导生产，可以随时查看，可以随时查看，避免出现多版本的避免出现多版本的工艺资料误导生产工艺资料误导生产U8电子消费类行业-业务分析及流程销售订单有效执行与收款达成销售订单有效执行与收款达成销售到收销售到收款款产品设计产品设计与研发与研发库存与存库存与存货货质量与控质量与控

41、制制设备与人设备与人事事采购到付采购到付款款计划模式计划模式与能力与能力生产作业生产作业与成本与成本财务与分财务与分析析存在问题及管理难点原因分析及追溯企业流程及信息化管理应用价值1、经常出现产成品滞销情况 2、采用分销或寄售的模式企 业与分销合作伙伴出现对 帐不符情况 3 、发货时不能准确对应到相 应的销售订单4 、销售发票的开立没有对应 到相应的发货确认单 5、客户或分销合作伙伴不能 按付款条件及时付款 1、业务部门在接单时没有进行有效的订单评审2 、生产部及PMC部门没有准确按销售需求进行生产计划的下达与采购计划的下达3 、销售部门没有建立规范的销售出货管理制度4、不能制定出一个合适的销

42、售模式5、销售预测不准确1 、销售出货收款业务管理流程1、建立规范的生产与采购准确计划2 、建立规范合理的销售出货收款业务流程3、建立市场产成品需求预测体制U8电子消费类行业-业务分析及流程 销售管理是家电行业中管理的重点，在销售管理过程中，企业需要实现多种销售渠道的管控，其中包括电器零售商，卖场，渠道经销商以及连锁门店，其中包括信用管理，价格管理，对销售费用的管理等等，企业必须要建立一套规范销售流程实现多种销售模式的管理.业务部门详细了解客户需求如果是采用寄售或分销的企业每次接单时要核对销售结算数量(赠品)U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业

43、-业务分析及流程U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业-业务分析及流程设置好销售订单预设置好销售订单预警后，系统可随时警后，系统可随时告诉你有哪些订单告诉你有哪些订单即将到期或已经逾即将到期或已经逾期，让管理人员每期，让管理人员每天都能提前知道订天都能提前知道订单的异常信息，不单的异常信息，不用再做用再做“救火队员救火队员”订单交期预警U8电子消费类行业-业务分析及流程 订单跟踪分析订单跟踪分析表可让管理人员随表可让管理人员随时掌握最新的订单时掌握最新的订单进度，也可查看详进度，也可查看详细的单据信息，有细的单据信息，有点有面轻松进行交点有面轻松

44、进行交期管理！期管理！订单跟踪分析U8电子消费类行业-业务分析及流程订单有变更可以及时将变更内容通知到相关人员，避免造成过多的浪费订单变更有详细历史纪录 客户订单有变客户订单有变更时，系统可自动更时，系统可自动通知相关人员做好通知相关人员做好相应的变更，如采相应的变更，如采购和生产及时变更购和生产及时变更，可避免采购或生，可避免采购或生产出错，造成不必产出错，造成不必要的浪费！要的浪费！订单变更通知U8电子消费类行业-业务分析及流程 销售订单执行销售订单执行表可让管理人员随表可让管理人员随时掌握每张订单的时掌握每张订单的发货数量、开发票发货数量、开发票数量和订单毛利等数量和订单毛利等订单执行过

45、程中的订单执行过程中的重要信息！重要信息！订单执行统计U8电子消费类行业-业务分析及流程 销售订单执行销售订单执行表可让管理人员随表可让管理人员随时掌握每张订单的时掌握每张订单的发货数量、开发票发货数量、开发票数量和订单毛利等数量和订单毛利等订单执行过程中的订单执行过程中的重要信息！重要信息！按订单装配选配U8电子消费类行业-业务分析及流程计划组织模型与产能平衡计划组织模型与产能平衡销售到收销售到收款款产品设计产品设计与研发与研发库存与存库存与存货货质量与控质量与控制制设备与人设备与人事事采购到付采购到付款款计划模式计划模式与能力与能力生产作业生产作业与成本与成本存在问题及管理难点原因分析及追

46、溯企业流程及信息化管理应用价值1、因为市场年度季度月预测不准确导致生产采购委外计划不准2、在制定采购计划时没有考虑到长周期物料的采购周期1、企业计划与能力业务流程2、资源负载能力计算3 、预测年度计划的分解流1、建立企业资源合理可用产能2、建产物料合理的生产周期与采购周期1、不能根据市场需求预测准确制定生产采购委外计划(年预测季度预测月预测)2、生产采购委外计划不能按时完成3、生产部在制定生产计划时没有充分考虑资源能力,经常导致计划不能按时完成4、计划部很难制定出个合理的生产计划-有限排产U8电子消费类行业-业务分析及流程能力与需求计算整体图能力与需求计算整体图U8电子消费类行业业务解决方案关

47、键资源设定以及在MPS计算前相关检核及相关物料生产周期采购周期委外加工周期的设定物料需求的来源是主计划关键设备与产品能力关系设定主计划的需求来源主要是销售订单U8电子消费类行业业务解决方案关键设备与产品能力关系设定关键资源设定以及在MPS计算前相关检核U8电子消费类行业业务解决方案注意如果此产品是属于集合订单需直接录入对于直接生产产品一般情况下没有库存，直接下达生产订单同时展开MRP计算U8电子消费类行业业务解决方案关键资源设定以及在MPS计算前相关检核U8电子消费类行业业务解决方案供应商采购到货与评估付款供应商采购到货与评估付款销售到收销售到收款款产品设计产品设计与研发与研发库存与存库存与存

48、货货质量与控质量与控制制设备与人设备与人事事采购到付采购到付款款计划模式计划模式与能力与能力生产作业生产作业与成本与成本存在问题及管理难点原因分析及追溯企业流程及信息化管理应用价值1、因为销售预测不准导致采购计划制定不合理2、采购计划不能定时完成3、采购物料不合格,经常造成生产线缺料或停产4、采购价格变动太大,导致采购预算不能与年初制的相符合5、企业不能制定一个合理的供应商评估体系6、不能按时准确付款1、采购计划制定前没有对供应商进行能力评估2、没有建立一个采购价格管理机制3、需要建立物料合理的来料检验方案4、没有制定合理采购预算5 、对于长周期物料没有提前采购.如家电常用的特殊温控器.1、采

49、购付款业务流程2 、建立供应商评估流程2、建立采购价格管理机制1、建立采购价格管理机制2、建立供应商评估体系3、建立采购预算与付款机制U8电子消费类行业业务解决方案采购订单下达前需对供应商进行能力评估采购结算时要对应到采购订单或入库单付款核消时要与发票对应U8电子消费类行业-业务分析及流程重点评估供货能力信誉相关认证U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业业务解决方案U8电子消费类行业业务解决方案U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业-业务分析及流程生产及委外订单执行完工与成本核算生产及委外订单执行完工与成本核算销售到收销售到收款款产

50、品设计产品设计与研发与研发库存与存库存与存货货质量与控质量与控制制设备与人设备与人事事采购到付采购到付款款计划模式计划模式与能力与能力生产作业生产作业与成本与成本财务与分财务与分析析存在问题及管理难点原因分析及追溯企业流程及信息化管理应用价值1、生产领料不合理(齐套)2 、生产缺料停产3 、生产不良品太多5 、经常出现生产改制挪料5 、生产能力不足经常出现车间加班加点6 、委外物料不能按时按质到货7、生产车间工序质量检测8、生产成本的控制1、采购计划的不合理导致生产物料不齐套2 、物料委外制度的不分健全3 、生产车间质量管理不到位4 、生产排程(工序派工)没有充分考虑资源负载能力5 、销售订单

51、的变更导致生产改制挪料6 、管理人员没有生产成本意识1、生产订单派工业务流程2 、车间质量管理流程3 、物料委外加工业务流程1、建立生产订单派工管理制度2 、建立规范的委外加工制度3 、生产成本核算体制U8电子消费类行业-业务分析及流程材料出库必须要根据生产订单领用产品必须根据生产订单入库车间工序质量管控生产订单的类型U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业业务解决方案U8电子消费类行业业务解决方案U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行

52、业-业务分析及流程 接到急插单接到急插单后，马上查询库存后，马上查询库存数量，如有存货既数量，如有存货既可将成品或原材料可将成品或原材料库存预留给急插单库存预留给急插单，优先满足急插单，优先满足急插单的需要！的需要！预留挪预留挪料改制料改制U8电子消费类行业业务解决方案 接到急插单后接到急插单后，如果没有成品和，如果没有成品和原材料库存预留给原材料库存预留给急插单，还可将已急插单，还可将已生产出的相同半成生产出的相同半成品的订单，改制成品的订单，改制成急插单，直接从半急插单，直接从半成品加工成成品，成品加工成成品，满足客户需要！满足客户需要！设备产能预留设备产能预留U8电子消费类行业业务解决方

53、案 急插单可以急插单可以排产到预留的设备排产到预留的设备产能上，也可用产能上，也可用“单格修改单格修改”或或“拖拖动修改动修改”的方式来的方式来调整生产计划，以调整生产计划，以满足急插单生产需满足急插单生产需要！要！插单排产插单排产U8电子消费类行业业务解决方案 接到急插单接到急插单后可以马上针对急后可以马上针对急插单用插单用SRP计划来计划来单独计算物料需求单独计算物料需求计划，达到快速算计划，达到快速算料快速采购的目的料快速采购的目的，以满足急插单的，以满足急插单的用料需求！用料需求！SRPSRP计划计划U8电子消费类行业-业务分析及流程库存管理与存货核算库存管理与存货核算销售到收销售到收

54、款款产品设计产品设计与研发与研发库存与存库存与存货货质量与控质量与控制制设备与人设备与人事事采购到付采购到付款款计划模式计划模式与能力与能力生产作业生产作业与成本与成本存在问题及管理难点原因分析及追溯企业流程及信息化管理应用价值1、库存盘点时帐面与实物存在较大差异2 、出入库单据不能及时录入系统3 、材料出入库时没有依据,4 、仓库材料出入库时没有规范的管理制度1、材料出入库时实物与帐面有差异2 、没有物料管理制度3 、材料核算方法不符合实际情况3 、对于出库不可分割的材料没有建立领用制度1、仓库材料出入库流程2 、存货核算业务流程1、建立规范的材料成品半成品管理制度2 、确定材料核算体制U8

55、电子消费类行业业务解决方案U8电子消费类行业业务解决方案U8电子消费类行业-业务分析及流程 U8的库存设的库存设置中，只要勾选了置中，只要勾选了“批号先进先出批号先进先出”，系统就会按要求，系统就会按要求先进先出地发料；先进先出地发料；勾选了勾选了“近效期先近效期先出出”，系统会选择，系统会选择接近有效期的批次接近有效期的批次出库出库 先进先出法U8电子消费类行业-业务分析及流程 在库龄分析表在库龄分析表中可以查看到每种中可以查看到每种物料在系统中存放物料在系统中存放的时间，对于存放的时间，对于存放时间超过三个月的时间超过三个月的物料就要尽快用掉物料就要尽快用掉了，以免造成积压了，以免造成积压

56、 库龄分析龄分析U8电子消费类行业-业务分析及流程 保质期设定 在库存选项中在库存选项中勾选了勾选了“保质期存保质期存货报警货报警”，在存货，在存货接近保质期时系统接近保质期时系统会按要求进行预警会按要求进行预警U8电子消费类行业-业务分析及流程 在呆滞积压分在呆滞积压分析表中，可以清晰析表中，可以清晰地知道哪些物料已地知道哪些物料已经变成呆滞或积压经变成呆滞或积压，需要马上处理了，需要马上处理了呆滞积压呆滞积压存货分析存货分析U8电子消费类行业业务解决方案全面质量管理与企业内控全面质量管理与企业内控销售到收销售到收款款产品设计产品设计与研发与研发库存与存库存与存货货质量与控质量与控制制设备与

57、人设备与人事事采购到付采购到付款款计划模式计划模式与能力与能力生产作业生产作业与成本与成本存在问题及管理难点原因分析及追溯企业流程及信息化管理应用价值1、来料质量不合格现象太多2、在生产车间工序不合品太多3 、质量检验方案不全面1、企业没有成立专门的质理管理部门2 、各业务线没有明确的质量要求(特别是来料生产等 )1、企业质量体系建立2 、各业务线质量内控文件的建立1、建立供应商评估体系2 、建立材料出入库检验体系3 、建立生产过程中产品质量检测测体系4 、建立工程变更质量何障体系等U8电子消费类行业业务解决方案U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类行业-业务分析及流程U8电子消费类

58、行业业务解决方案U8电子消费类行业业务解决方案U8电子消费类行业-业务分析及流程 通过质量追溯通过质量追溯查询报表，可以追查询报表，可以追踪物料的去向和来踪物料的去向和来源，可以看到从来源，可以看到从来料到出货每个环节料到出货每个环节的单据和质量报告，的单据和质量报告，快速查到质量问题快速查到质量问题的根源。的根源。质量追溯查询质量追溯查询U8电子消费类行业-业务分析及流程订单跟踪分析订单跟踪分析 通过通过订单跟订单跟踪分析表踪分析表可以查可以查到领料单和入库单，到领料单和入库单，这些单据包含了来这些单据包含了来料批号和生产批号料批号和生产批号等信息，从而追溯等信息，从而追溯到质量检验报告，到

59、质量检验报告，查到问题根源查到问题根源U8电子消费类行业业务解决方案 通过通过U8的质的质量管理报表可以自量管理报表可以自动统计出来料检验、动统计出来料检验、生产检验和在库检生产检验和在库检验的各种报表，可验的各种报表，可以随时知道主要的以随时知道主要的不良原因，采取措不良原因，采取措施及时控制住施及时控制住质量质量相关报表相关报表U8电子消费类行业业务解决方案工装设备管理与人事薪资工装设备管理与人事薪资销售到收销售到收款款产品设计产品设计与研发与研发库存与存库存与存货货质量与控质量与控制制设备与人设备与人事事采购到付采购到付款款计划模式计划模式与能力与能力生产作业生产作业与成本与成本财务与分

60、财务与分析析存在问题及管理难点原因分析及追溯企业流程及信息化管理应用价值1、设备需求计算不正确2 、设备采购申请流程不明确3 、设备台帐管理不到位4 、人员调离混乱5 、设备的日常管理(维修保养)不到位.1、没有建立设备需求核算体制2 、没有建立设备采购申请流程3 、没有建立人事调离的制度1、设备需求计划流程2 、人事薪资管理流程1、建立规范的设备采购制度2 、建立人事薪资管理制度U8电子消费类行业-业务分析及流程设备台帐管理需详细记录设备的相关参数U8电子消费类行业-业务分析及流程根据不同的岗位职称工资计算方法不同U8电子消费类行业-业务分析及流程财务分析与预算及商业智能财务分析与预算及商业