合同制定规范

1、1 / 40 合同制定规范文件编号： NW502201 生效日期： 2000.3.20受控编号：密级：秘密版次： Ver 2.1修改状态：总页数37正文9附录28编制：刘凯风审核：卢朝霞批准：孟莉2 / 40沈阳东大阿尔派软件股份有限公司（版权所有，翻版必究）文件修改控制修改记录编号修改状态修改页码及条款修改人审核人批准人修改日期3 / 40目录1. 目的1. 使用说明2. 术语和缩略语3.1 计算机软件合同3.2 计算机软件合同3.3 计算机系统集成服务合同4. 规范内容4.1 计算机软件合同条款说明4.2 计算机软件合同条款说明4.3 计算机硬件合同条款说明4.4 计算机系统集成服务合同条

2、款说明4.5 培训条款条款说明4.6 其他注意事项5. 引用文件附录一：计算机软件合同附录二：计算机软件合同附录三：计算机硬件合同附录四：计算机系统集成服务合同附录五：技术协议书附录六：培训协议书附录七：东大阿尔派提供的培训课程简介4 / 401.目的规范公司与客户签定合同的内容和模板形式。2.使用说明本规范只对合同书中内容较多和易出现分歧的条款加以说明，以规范这些条款内容的调整和确认，未加说明的条款为一般性条款，所有条款的调整和确认须得到相关部门审批。3.术语和缩略语3.1计算机软件合同：包括标准软件以及相关培训、技术支持内容的合同。如 SEAS、UO、NETEYE 等。即产品合同。3.2计

3、算机软件合同：包括技术开发软件及其系统集成的合同。即工程软件合同。3.3计算机硬件合同：专指系统集成项目中硬件设备的购销合同。3.4计算机系统集成服务合同：包括系统集成、安装联调、技术支持等内容的合同。3.5NAS：沈阳东大阿尔派软件股份有限公司4.规范内容4.1计算机软件合同条款说明第一条：合同内容：1)软件系统名称即我公司软件产品名称，销售人员应在此条款中就软件名称、版本、用户数、模块、功能描述等详细说明。2) 如有安装调试、技术支持等要求，应在此条款中详细说明。3) 客户如有培训要求，应参照 4.5 填写，在此条款中应对培训内容、时间、地点等详细说明。若我方与客户签定的合同中还有硬件系统

4、集成内容（即还有硬件合同），则软件系统培训、技术支持与硬件系统集成等内容统一到计算机系统集成服务合同中中，硬件设备的购销在计算机硬件合同列出。第四条：合同额及支付方式1) 软件费：即我公司软件产品金额。 6 / 402) 技术支持费：即安装调试等费用，一般为合同总额的 15%。3) 培训费：根据 4.5 填写。4) 若我方在与客户签定的合同中含有硬件系统集成内容，则软件培训、技术支持等费用与硬件系统集成费用统一在计算机系统集成服务合同列出，硬件设备费用在计算机硬件合同列出。5) 合同付款方式以汇票或电汇、支票方式，我公司不接受信汇、银行承兑，若对方坚持采用信汇、银行承兑方式，则须得到我公司财务

5、部门、营销副总的批准。我方只负责提供技术贸易发票。6) 软件系统合同付款方式为一次性支付全款。若用户不同意，我公司规定软件系统付款方式最多不得超过三期，即：合同生效后一周内付首期，首期款不得低于合同总额的 70%，软件系统试运行后一周内付合同总额的 25%，验收后一周内付合同总额的 5%，这是我公司的最低标准，超出此标准必须得到我公司财务部门的审批。 第七条：升级对于软件系统，我方不再提供免费升级。第八条：版权归属软件系统版权一定归我方所有。第十二条：争议解决方式争议解决方式只能选择其中一种。仲裁地或诉讼地最好选择沈阳。4.2计算机软件合同条款说明第一条：标的的技术内容，形式和要求1)销售人员

6、可以根据情况在此条款中对技术内容等概括说明，详细内容可附在技术协议书中， 技术协议书作为合同文本的附件与合同具有同等法律效力。2)在技术开发合同中若包括我公司的软件系统（即软件产品） ，应在此条款中就软件系统名称、版本、用户数、模块、功能描述等详细说明。第四条：合同金额及支付方式1)软件费：是指技术开发费用，若合同中还包含了我公司的软件产品，则软件费用包括技术开发费与软件产品费，软件产品费应写明数量、单价、6 / 40总计等。7 / 402)系统集成费：包括安装、联调等费用。3)培训费用：应按照 4.5 填写。4)若我方在与客户签定的合同中含有硬件系统集成内容（即还有硬件合同），则应用软件培训

7、、技术支持等费用与硬件系统集成费用统一到计算机系统集成服务合同中中，硬件设备费用在计算机硬件合同列出。5)合同付款方式最好以汇票或电汇、支票方式，我公司不接受信汇、银行承兑，若对方坚持采用信汇、银行承兑方式，则须得到我公司财务部门、营销副总的批准。我方只负责提供技术贸易发票。6)分期付款比例可根据以下情况确定：软件开发项目合同付款方式，可以分为几种方式：a)合同生效后一周内付首期，首期款为合同总额的 50%，试运行一周内付第二期款为合同总额的 45%，系统验收后三个月内付第三期款为合同总额的 5%；b)合同生效后一周内付首款为合同总额的 30%，试运行后一周内付合同总额的 60%，系统验收后三

8、个月内付合同总额的 10%。我公司规定首款不得低于 30%，如果是四期付款，则末次付款时间为应用系统正式运行三个月内，末次付款不得高于 5%。分期付款最多不得超过四期。第十二条：争议解决方式争议解决方式只能选择其中一种，仲裁地、诉讼地最好选择沈阳。4.3计算机硬件合同条款说明第一条：合同标的可附设备清单，为合同的一部分。第三条：付款时间及方式1)合同金额 10 万元以下，必须予付全款提货。2)如分期付款，最多不超过两期。3)如果是现货交易，对信誉不好的用户，合同签订后一周内支付 70%，设备交货前付清全款。对信誉一般的用户，可在交货前支付 70%，交货后一周内付清全款。对信誉很好的长期用户，可

9、采用交货后一周内付清全款。4)如果是期货交易，对信誉很好的长期用户，可采用到货后一周内付清全款。对信誉一般的用户，必须在合同签订后一周内予付 10-30%，设备交货后一周内付清全款。对信誉不好的用户，必须在合同签定后一周内予7 / 40付7 / 4010-30%，交货前付清全款。第四条：交货时间、地点如分期交货，则要写清每批的数量及时间。第六条：保修方式原装 PC，三年联保；其他设备，一年保修。易损、易耗品没有保修。第八条： 违约责任违约责任可以根据实际情况增加，原则是双方权利义务对等，并尽量有利于我方。第十一条 争议解决方式争议解决方式只能选择其中的一种。应尽量选择在沈阳诉讼或仲裁。4.4计

10、算机系统集成服务合同条款说明第一条：合同标的可附技术/培训协议，作为合同的一部分。第三条：双方权利义务可以根据合同具体情况增加双方权利义务。第四条： 付款时间及方式如用户要求分期付款：1)合同签订后一周内支付 70%，平台系统联调结束后一周内付清全款。2)如用户要求押一部分尾款在系统验收合格后支付，最多不能超过10%。3)分期付款最多不超过三期。4)电汇/支票/自带汇票选择一种。第五条：合同履行时间、地点、方式如分期执行，写清每期时间、地点、要求。第六条：验收时间、地点、标准、方式可以根据实际情况增加验收方式，验收标准可以在合同中约定，也可以另行约定。第七条：服务保证如对方要求，可以增加服务条

11、款，其原则是我方能够做到。第八条：违约责任违约责任条款可以根据实际情况增加，原则是双方权利义务对等，尽量有利于我方。8 / 40第十一条：争议解决方式 争议解决方式只能选择其中一种。应尽量选择在沈阳诉讼或仲裁。第十二条：其他 征得甲方同意，乙方可以将项目的一部分转包给第三方。转包合同的所有条款应与本合同相一致。4.5培训协议说明4.5.1培训课程和内容，以及相应的培训对象、培训目的、培训学时在附件七中均有明确的说明，在书写合同时可根据项目特点选择其中内容，在选择后要保持有关内容的完整性，请不要随意更改，若确需改变，请务必事先与培训部门联系，以便协调。有关网络设备的实践内容，请尽可能在合同中说明

12、由客户方人员参与项目的现场安装调试来完成。4.5.2除 NAS 自己的产品外，我方所能为客户提供的有偿技术培训的内容及深度在附件七中均有明确的说明，这些课程基本上覆盖了我公司为客户提供的产品或应用系统所涉及的所有相关技术。凡不在其中的课程则是我方无能力承担的，请不要根据客户的要求随意答应跟我方提供的软件或应用系统无多大关系的培训内容。若出于某些特殊情况，的确需要做一些特殊培训，则该培训基本上均要委托第三方来做。附件 7 还提供了一些原厂价或原厂家指定培训单位提供的一些培训课程，这些培训一般收费较高，在签定合同时，若需要在上述单位培训，请一定按这些单位的最新收费标准收取培训费。4.5.3培训费用

13、：用户培训每人的收费由以下部分构成：1)培训费：参加学习所必须交付的学费（包括了资料费、文消品费用及接送站出车费） ，由我单位提供的培训费用计算方式是：培训费=每人参加学习费用(见附件 7)*人数。需要强调的是，该培训费不含其它费用（食宿费、外地往来交通费及其它招待费用） 。若是由第三方培训，则应按第三方的培训收费标准收取培训费。2)接待费用：由销售人员根据情况自己规定接待标准并收取足额的接待费用，若无接待费用，NAS 将只对客户组织技术培训，而不支付客户食宿及其它游览方面发生的费用。3)当需要在客户方实施现场培训时：培训费用/每位教师=授课教师出差天数*1500 元/天+交通费+食宿费9 /

14、 404.6其他注意事项1)签约前应对对方当事人进行资信审查。2)签字人如不是法定代表人，应要求其出具授权委托书。3)销售人员应在合同签定前将利润分析表随合同草案一同送至合同评审员参加评审。4)合同底页填写说明a)合同签定时要将双方的单位名称、联系人、地址、网址、电话、开户银行、税号、签定日期项必须填写清楚。b)沈阳东大阿尔派软件股份有限公司法定代表人：刘积仁。 委托代理人：卢朝霞。原则：各办事处不允许在“委托代理人”处填写内容。 “联系人”处可填写双方合同联系人；我方联系人即合同签定人，我公司以合同签定人为依据，统计销售人员的销售数额。c)合同签定要求加盖双方合同专用章，如没有合同专用章，要

15、求加盖公章。 5. 引用文件NW502200合同评审附录一 1：计算机软件合同附录二 2：计算机软件合同附录 3 三：计算机硬件合同附录四 4：计算机系统集成服务合同附录五 5：技术协议书附录六 6：培训协议书附录七 7：东大阿尔派提供的培训课程简介0 / 40附录一：1计计 算算 机机 软软 件件 合合 同同 书书 合 同 号 （ ）项目名称： 甲方 （合同专用章） 乙方沈阳东大阿尔派软件股份有限公司（合同专用章）合同登记机关： （专用章）合同签订日期： 年月日 1 / 40 （1） 依据中华人民共和国合同法的规定，甲乙双方经友好协商，签定以下合同。一、合同内容： 1、软件系统名称、版本、用

16、户数、功能描述： 2、安装调试、技术支持： 3、培训： 内容： 时间： 地点： 人数：二、甲方的权利和义务 1、负责按期将合同款项付给乙方。三、乙方的权利和义务 1、负责按期完成合同约定的内容。 2 / 40（2） 四、合同额及支付方式： 1、合同总额： 元 （人民币大写： ） 支付方：甲方 合同额明细如下： 软件费： 技术支持费： 培训费： 2、支付方式: 合同生效后一周内支付合同全款 要求：1、甲方自带汇票/电汇/支票 2、乙方提供技术贸易发票五、交付时间地点 交付时间：收到合同全款后一周内发出。 交付地点：甲方所在地。六、验收标准和方式 按本合同第一条规定的软件系统名称、版本号、用户数、

17、功能模块验收核准。七、升级 乙方以优惠价格向甲方提供软件系统的版本升级。八、版权归属 在甲方付清乙方全部款项后，甲方拥有本合同规定的软件系统的使用权， 软件系统版权归乙方所有。3 / 40 （3）九、违约条款： 1、甲方中途退回软件系统，应支付合同总额5%的违约金。 2、甲方逾期付款，每逾期一日，应支付合同总额2的违约金。违约金总额不超过合同总额5%。 3、乙方不能按期交付软件系统，应支付合同总额5%的违约金。 4、乙方逾期交货，每逾期一日，应支付合同总额2的违约金。违约金总额不超过合同总额5%。十、不可抗力：若发生不可抗力事件，则须由受不可抗力事件影响的一方，取得公证机关的不能履行或不能全部

18、履行本合同的证明手续，并在事件发生后的十五个工作日内通知另一方。双方同意，可凭此证明解除全部或部份相关责任。十一、合同变更：未尽事宜，双方协调解决；合同的变更及修改须经双方同意，以书面形式变更，与本合同具有同等法律效力。十二、争议的解决办法：在本合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求 进行调解。双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第 种方式解决1、因本合同所发生的任何争议，申请 仲裁委员会仲裁。2、在 法院诉讼。4 / 40十三、合同生效及期限1、本合同一式四份，合同双方各执两份，本合同附件具有同等法律效力。2、本合同一经双方签字、盖章即生效，合同执行期

19、间，甲、乙双方均不得随意变更或解除合同。3、本合同自甲乙双方权利义务履行完毕后，合同自动终止。 5 / 40（4） 单位名称（合同专用章）法定代表人 （签章）委托代理人（签章）联 系 人（签章）通讯地址网 址电 话传 真开户银行甲方帐 号邮政编码单位名称沈阳东大阿尔派软件股份有限公司沈阳东大阿尔派软件股份有限公司（合同专用章）法定代表人（签章）委托代理人（签章）联 系 人（签章）通讯地址沈阳市和平区三好街沈阳市和平区三好街84-284-2号号网 址http:/www.neu-http:/www.neu-电 户银行交通银行沈阳分行南湖办事

20、处交通银行沈阳分行南湖办事处乙方帐 号204201401025-37邮政编码110003单位名称（合同专用章） 法定代表人（签章）委托代理人（签章）联 系 人（签章）通讯地址网 址电 话传真开户银行中介方帐 号邮政编码6 / 40附录二：2计计 算算 机机 软软 件件 合合 同同 书书 合 同 号 （ ）项目名称： 甲方（合同专用章） 乙方沈阳东大阿尔派软件股份有限公司（合同专用章）合同登记机关： （专用章）合同签订日期： 年月日 7 / 40 （1）依据中华人民共和国合同法的规定，合同双方就 项目的技术开发，经协商一致，签订本合同。一、标的技术的内容、形式、要求： （详细内容见技术协议书）二

21、、甲方的权利和义务 1、负责按期将合同款项付给乙方。 2、负责向乙方提供业务咨询并提供相应资料，负责提供应用系统安装调试环境及良好的工作环境。 3、负责原始数据的整理与录入。 4、负责应用系统实施阶段的全面工作。三、乙方的权利和义务 1、负责按期完成合同约定的内容。 2、负责提供我公司符合 ISO9000 标准的文档，为：需求分析报告、系统设计报告、用户手册，或其同等作用的文档。 3、负责应用系统现场安装、联调。 4、负责对甲方人员进行应用系统培训。 8 / 40（2）四、合同额及支付方式： 1、合同总额： 元 （人民币大写： ） 支付方：甲方 合同额明细如下： 软件费： 系统集成费： 培训费

22、： 2、支付方式: 第一期：合同生效一周内支付合同总额 50%， 即： 元 （人民币大写： ） 第二期：应用系统试运行后一周内支付合同总额 45%， 即： 元 （人民币大写： ） 第三期：应用系统验收三个月内支付合同总额 5% 即： 元 （人民币大写： ） 要求：1、甲方自带汇票/电汇/支票 2、乙方提供技术贸易发票五、技术情报和资料保密 甲乙双方均有责任对对方提供的技术情报和资料数据进行保密，未经 双方书面许可，不得向第三方扩散。六、应用系统安装、培训、维护1、 应用系统安装调试内容详见技术协议书 。2、培训内容详见培训协议书 。3、维护： 自应用系统验收之日起乙方对非甲方因素造成的质量问题

23、一年内免费维护，一年以后的维护甲乙双方另签维护服务合同。9 / 40 （3）七、验收标准和方式： 系统验收：由甲乙双方根据合同内容、需求分析、技术协议内容进行验收，如甲方在乙方提出验收申请后一个月内不组织验收，则视为应用系统验收合格。甲方负责应用系统验收的全面工作。八、版权归属 本合同中规定的应用系统软件版权归乙方。甲方在付清全部款项后拥有本合同中规定应用系统软件的使用权。甲方可申请技术成果鉴定。 九、违约条款： 违反本合同约定，违约方应当按合同法有关规定承担违约责任。 1、甲方不能按期支付合同款项，每逾期一日，支付合同总额的2违约金，违约金总额不超过合同总额的5%。 2、乙方不能按期完成合同

24、约定的内容，每逾期一日，支付合同总额的2违约金，违约金总额不超过合同总额的5%。 10 / 40 （4）十、风险责任的承担： 1、在履行合同的过程中，确因不可抗力导致研究开发部分或全部失败所造成的损失，风险责任由甲乙双方共同承担。经约定,风险责任甲方承担 50% 。 乙方承担 50% 。 2、确因系统需求、规范、资料等不完善因素导致研究开发部分或全部失败所造成的损失，风险由甲方承担。 3、确因自身的技术水平原因导致研究开发部分或全部失败所造成的损失， 风险由乙方承担。十一、合同变更：未尽事宜，双方协调解决；合同的变更及修改须经双方同意，以书面形式变 更，与本合同具有同等法律效力。十二、争议的解

25、决办法：在本合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求 进行调解。双方不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第 种方式解决1、因本合同所发生的任何争议，申请 仲裁委员会仲裁。 2、在 法院诉讼。 11 / 40 （5）十三、合同生效及期限1、本合同一式四份，合同双方各执两份，本合同附件具有同等法律效力。 2、本合同一经双方签字、盖章即生效，合同执行期间，甲、乙双方均不得随意变更或解除合同。3、 本合同自甲乙双方权利义务履行完毕后，合同自动终止。 十四、名词和术语的解释： 十五、*其它（含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式等上述条款未 尽事宜）：12 / 40

26、（6） 单位名称（合同专用章）法定代表人 （签章）委托代理人（签章）联 系 人（签章）通讯地址网 址电 话传 真开户银行甲方帐 号邮政编码单位名称沈阳东大阿尔派软件股份有限公司沈阳东大阿尔派软件股份有限公司（合同专用章）法定代表人（签章）委托代理人（签章）联 系 人（签章）通讯地址沈阳市和平区三好街沈阳市和平区三好街84-284-2号号网 址http:/www.neu-http:/www.neu-电 户银行交通银行沈阳分行南湖办事处交通银行沈阳分行南湖办事处乙方帐 号204201401025-37邮政编码110003单位名称（合同专用章

27、）法定代表人（签章）委托代理人（签章）联 系 人（签章）通讯地址网 址电 话传真开户银行中介方帐 号邮政编码13 / 40附录 3 三：计计 算算 机机 硬硬 件件 合合 同同 书书 合 同 号 （ ） 甲方（合同专用章） 乙方沈阳东大阿尔派软件股份有限公司（合同专用章）合同签订日期： 年月日15 / 40 甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买计算机硬件达成如下协议：一一、 合合同同标标的的设备名称、型号、规格、单价、数量、金额等。二、二、合合同同金金额额设备金额-元运保费-元合同总金额-元三、三、 付款时间及方式付款时间及方式1、合同生效后七天内，支付全部货款。2、付款方式：电汇/自带汇票/

28、支票3、甲方付清全部款项后乙方开具增值税发票。四、四、 交货时间、地点、交货时间、地点、 交货时间：款到后-日内交货交货地点： 省 市 收货人 名称： 地址： 邮编：五、五、 验收时间、地点、标准、方式验收时间、地点、标准、方式1、验收时间：甲方收到货后应在三天内安排验收，并将验收结果通知乙方。如到货后十五天内甲方未组织验收，视为验收合格。2、验收地点：由甲乙双方约定。3、验收标准：按合同约定型号、配置、数量及资料验收。 六、六、 保修方式保修方式1、 自货到验收之日起按原生产厂家规定的时间进行保修服务。2、 如因甲方使用、维护不当而损坏的设备，乙方不负保修责任。乙方可以提供维修、更换服务，但

29、费用由甲方承担。3、 保修期后设备的维修、更换，甲方酌情收取成本费。七、七、 违约责任违约责任1、 甲方中途退货，应支付合同总额的 5%违约金。2、 甲方逾期付款，每逾期一天，应支付合同总额 2的违约金，违约金累计总额不超过合同总额的5%。3、 乙方逾期交货，每逾期一天，应支付合同总额 2的违约金，违约金累计总额不超过合同总额的5%。八、八、 不可抗力不可抗力如发生不可抗力事件，受不可抗力事件影响的一方应取得公证机关的不能履行或不能全部履行合同15 / 40的证明，并在事件发生后15 / 4015 个工作日内，及时通知另一方。双方同意，可具此免除全部或部分责任。九、九、 合同变更合同变更未尽事

30、宜，双方协商解决；合同的变更及修改须经双方同意，以书面形式变更。 十、十、 争议解决方式争议解决方式双方如发生争议，应协商解决；如协商不成，可选择以下一种方式解决：1向合同签约地法院提起诉讼。2向合同签约地仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。十一、十一、其他其他在甲方付清全部款项前，乙方保留货物的所有权。十二、十二、合同生效及终止合同生效及终止合同自双方签字并盖章后生效，双方权利义务履行完毕后，合同终止。十二、合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十二、合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。单位名称（合同专用章）法定代表人 （签章）委托代理人（签章）联 系

31、人（签章）通讯地址网 址甲方电 话传 真16 / 40开户银行帐 号邮政编码单位名称沈阳东大阿尔派软件股份有限公司（合同专用章）法定代表人（签章）委托代理人（签章）联 系 人（签章）通讯地址沈阳市和平区三好街沈阳市和平区三好街84-284-2号号网 址http:/www.neu-http:/www.neu-电 户银行交通银行沈阳分行南湖办事处交通银行沈阳分行南湖办事处乙方帐 号204201401025-37邮政编码110003附录四：4计计 算算 机机 系系 统统 集集 成成 服服 务务 合合 同同 合 同 号 （ ）项目名称：17 /

32、 40 甲方 （合同专用章） 乙方沈阳东大阿尔派软件股份有限公司（合同专用章）合同登记机关： （专用章）合同签订日期： 年月日 18 / 40甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供-项目系统集成服务达成如下协议：一一 合同标的合同标的项目名称、服务内容、方式、要求等二、二、 合同金额合同金额 集成费：共人民币 元 安装联调费： 元培训费：应用软件培训费 ： 元 平台软件培训费 ： 元合同总金额：人民币合同总金额：人民币 元元三、三、 双方权利义务双方权利义务甲方：1、按照合同约定按期支付合同款项。 2、按照乙方提供的计划书，积极配合乙方工作。提供必要场地、人员、安装及施工条件。 3、为乙方现场施

33、工提供工作和生活上的便利。 4、负责安排组织验收，并出具验收报告。乙方：1、负责向甲方提供系统设计和集成方案。 2、负责设备安装、调试。 3、负责培训甲方技术人员。 4、负责-期限内系统维护及售后服务。系统维护期后另签订服务合同。四、四、 付款时间及方式付款时间及方式1、合同生效后七天内，支付全部货款。2、付款方式：电汇/自带汇票/支票。五、五、 合同履行时间、地点、方式合同履行时间、地点、方式1、履行时间：2、履行地点： 六、六、 验收时间、地点、标准、方式验收时间、地点、标准、方式1、验收时间：甲方应在平台系统联调结束后三天内安排验收，并将验收结果通知乙方。如在平台系统联调结束后十五天内甲

34、方未组织验收，视为验收合格。2、验收地点：在甲乙双方约定地点3、验收标准：由双方约定。 七、七、 服务保证服务保证1、如乙方提供服务不符合合同约定，乙方负责返工或提供补救措施，但甲方使用、保管不当造成设备损坏或由于甲方原因造成缺陷除外。八、八、 违约责任违约责任4、 甲方逾期付款，逾期三天后，每日向乙方支付合同总额 2的违约金，违约金总额累计不超过合同总额的 5%。19 / 405、 乙方未能按期完成合同约定内容，逾期三天后，每日向甲方支付合同金额 2的违约金，违约金总额累计不超过合同总额的 5%。九、九、 不可抗力不可抗力如发生不可抗力，受不可抗力影响的一方，应取得公证机关出具的不能履行或不

35、能全部履行合同义务的证明，并应在事件发生后十五个工作日内通知另一方，双方同意，可据此免除全部或部分责任。十、十、 合同变更合同变更未尽事宜，双方协商解决；合同的变更及修改须经双方同意，以书面形式变更。 十一、十一、争议解决方式争议解决方式双方如发生争议，应协商解决；如协商不成，可选择以下一种解决方式：1.向合同签约地法院提起诉讼.2.向合同签约地仲裁委员会申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。十二、十二、其他其他 十三、十三、合同生效及终止合同生效及终止合同自双方签字并盖章后生效，双方权利义务履行完毕后终止。十四、合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。十四、合同一式两份，双方各

36、执一份，具有同等法律效力。单位名称（合同专用章）法定代表人 （签章）委托代理人（签章）联 系 人（签章）通讯地址网 址甲方电 话传 真20 / 40开户银行帐 号邮政编码单位名称沈阳东大阿尔派软件股份有限公司（合同专用章）法定代表人（签章）委托代理人（签章）联 系 人（签章）通讯地址沈阳市和平区三好街沈阳市和平区三好街84-284-2号号网 址http:/www.neu-http:/www.neu-电 户银行交通银行沈阳分行南湖办事处交通银行沈阳分行南湖办事处乙方帐 号204201401025-37邮政编码110003附录 5 五：技术

37、协议书技术协议书一、系统目标主题：描述系统建设任务及目标，用言简意赅的语言对整个系统进行简单描述二、系统主要内容及功能描述：主题：确定项目开发或产品功能的详细内容 三、软硬件平台选型主题：描述应用软件必要的软硬件平台21 / 40四、网络构成附网络拓扑图 五、系统技术方案主题：描述必要的技术实现手段。六、安装联调： 主题：描述安装联调的进度安排、技术要求等（可选）七、项目实施计划1、项目组织机构： 本项目实行领导小组负责制，领导小组由 公司与 公司共同组建，领导小组是最高决策机构，对项目实施提供全面的指导，对项目实施过程中出现的问题及时提供咨询以帮助解决，从组织和管理上保证整个项目统一规划，统

38、一管理，统一标准。 项目领导小组成员如下： 组长： 副组长： 技术负责人： 2、项目进度计划： 实施阶段/时间调研需求分析系统设计编码测试系统联调平台系统验收人员培训应用系统验收八、其它未尽事宜，双方协商解决。0 / 401 / 40附录 6 六：培训协议书培训协议书1、培训目的：2、培训课程及内容3、培训对象4、培训地点5、培训学时6、 培训人数7、 培训时间更多免费下载，尽在管理资源吧（）附录七：7培训课程介绍及费用说明培训课程介绍及费用说明( (一一) )固定培训课程固定培训课程课程名称课程内容学费/人教师来源Lotus Notes系统应用开发Lotus Notes 系统介绍；Notes

39、 服务器及客户端安装演示；数据库,表单,域,视图的创建及应用；应用系统构成；开发环境介绍；表单操作,热点,链接介绍；共享域,子表单,区段设计；Notes 公式语言介绍;代理设计;ACL 表,表单和视图级权限,域级权限设计;存取控制区段,区域布局的设计;表单事件介绍；900 元UO 事业部Lotus Notes系统管理Domino 环境；Notes Mail 介绍,安全性和命名；管理进程；数据库的复制；数据库管理；多服务器的管理。600 元UO 事业部UO3.5 管理及应用应用软件使用、维护、扩充及修改技术。900 元UO 事业部Neteye计算机网络安全技术及使用 Neteye 防火墙600

40、元网络软件事业部Open videoVOD 制作及管理。300 元网络软件事业部SEAS2000SEAS2000EDPS4.0；EAS2000AMS5.0 SEAS2000WebAQS5.0；600 元SEAS事业部Unix 使用,系统及网络管理Unix 系统特点、体系结构；常用命令；系统安装；文件系统管理；备份；进程控制；用户管理；设备管理；NFS 环境配置与故障排除；配置 NIS 环境；TCP/IP 网络管理；系统性能调整。1400 元培训部固定课程的培训对象为 NAS 所有客户及代理商，上述课程将按已制定的计划执行，在计划之外不再另行安排，这就是说，当一个项目的培训包含上述内容的任何一项

41、，其培训时间的确定请务必依照已公布的年度培训计划来安排。至于当一个项目的培训需求（如电业 MIS 的培训）不完全包括在年度培训计划之中时，不在其中的课程将由培训部门提供的非固定课程作为补充，具体需要补充的课程将依每月的实际需求来确定内容及时间，并将与客户所学的固定课程保持很好的衔接且不冲突（非固定课程详见后面说明） ，培训部门将及时公布每月所安排的非固定课程培训计划。( (2 / 40二二) )非固定培训课程非固定培训课程非固定培训课程的服务对象主要为以产品为核心的大的系统集成客户（是对固定培训课程的补充） 、行业性软件项目及集成客户。课程名称授课内容学时学费/人教师来源Linux系统安装；X

42、 Windows；基本命令；Shell；Linux 工具；文件系统；系统管理；网络管理。3 天900 元培训部ORACLE 基础ORACLE 数据库原理及 SQL 基础4 天1600 元培训部ORACLE 数据库管理DBA（结构概述；例程的启动和关闭；创建数据库；访问和修改数据；事务的并发性和一致性；管理数据库的结构；存储分配；表和索引的管理；聚集的管理；回退段的管理；约束；用户管理；资源使用管理；数据库访问管理；角色管理。 ） ；Backup and Recovery（备份和恢复的策划；备份方法；恢复理论；失败的种类；非归档恢复；改变归档方式；归档方式下的完全恢复；归档方式下的不完全恢复；恢

43、复时如何减短关闭数据库的时间；支持 24 小时操作；逻辑备份；故障处理。 ） ；Performance Tuning（概述；问题诊断；数据库配置；调整应用程序；调整共享池；调整缓存；有效地使用 ORACLE 块；调整回退段；调整 Redo 机制；监视锁的争用；根据不同应用的需要进行性能调整；调整排序。 ）8 天3200 元培训部SYBASE 数据库使用及管理关系数据库概念；创建表；创建和使用规则与缺省；数据完整性；修改和操纵数据；流控制语言；事务管理；创建和使用游标；创建和使用存储过程；创建和使用触发器；数据安全性的控制。SQLServer 的基本结构；SQLServer 软件系统的安装、启动

44、和关闭；系统资源的分配；创建和管理数据库；管理 SQLServer 帐户和数据库用户；调整 SQLServer 配置参数以改善性能；系统的备份和恢复；审计系统的安装和管理；管理远程 SQLServer。5 天2000 元培训部MS-SQL Server数据库使用及管理SQLServer 综述；SQLServer 特征和组件；SQLServer 安装；系统表和 PUBS 示例数据库；设备、数据库和事务日志；数据类型；创建数据库；索引和关键字；使用流控制语句；数据完整性及其组件。使用函数；创建基本查询；操作表中数据；使用视图；创建和使用游标；配置 SQLServer；优化性能；服务器安全性；管理用

45、户帐号；备份和恢复；复制。5 天2000 元培训部课程名称授课内容学时学费/人教师来源PowerBuilder使用与开发PowerBuilder 简介；PowerBuilder 应用程序；创建用户数据库；使用数据窗口；创建窗口；制作菜单；用户对象；用户字定义函数；运用结构；管理环境；运行调试；创建可执行文件。4 天1600 元培训部WindowsNT Server4.0实用技术基本概念（域、目录服务、目录数据库、用户帐号、用户权限、资源访问权限、用户登录、委托关系、域和工作组模式、WindowsNT 常用网络协议） ；系统安装及注册启动；用户帐号管理；组帐号管理；安全规则和计算机帐号管理；目录

46、共享；打印机共享；监视网络资源使用情况；使用“控制面板”配置工作环境；事件监视；域和域委托关系的建立等3 天900 元培训部实用网络技术及规划计算机网络体系结构；计算机局域网；快速以太网及交换式以太网；高速主干网（ATM 及千兆以太网） ；广域网组网技术；X.25 和帧中继；DDN；ISDN；网络设备及网间互连技术；网络管理及网络安全技术；网络规划设计及实例介绍；域名管理及 DNS 设置；路由器原理及设置；远程访问服务器设置及电话拨号入网技术；邮件服务器设置；WEB 服务器设置。5 天1500 元培训部网页制作HTML 语言；Frontpage；主页制作发布；动态主页编写等3 天900 元培训

47、部 ( (三三) )第三方提供的培训课程简介第三方提供的培训课程简介下面列举了经常遇到的要求在第三方进行培训的有关课程及其说明，凡不在下列的培训需求，将根据项目的要求情况，临时获取有关信息。需要强调的是，下列培训费用均指每人的课程费用，不含考试费，也不含其他任何费用。$表示美金报价；S$表示新加坡元报价；不做说明则表示为人民币报价。另外，各报价均为参考价格，实际价格将取决于第三方的最新报价。课程名称课程内容学时培训地点费用3 / 40Solaris2.x System Administration Ibasic tasks including stand-alone installation,

48、 file system management, backups, process control, user administration, and device management.40USA$2195课程名称课程内容学时培训地点费用Solaris 2.X System Administration IIadminister Sun workstations running Solaris 2.6 or greater (SunOS 5.6) in a networked environment, install and maintain Sun systems, configure a

49、nd troubleshoot the NFS (network file system) environment, how to configure the NIS (network information service) environment, and how to add diskless clients.40USA$2195Solaris 2.6 TCP/IP NetworkAdministrationcreate, administer, and tune a local-area network (LAN) using subnetting and routing for Solaris 2.X workstations. Learn network configuration and remote installation procedures, advanced security, and troub