首孝悌,次谨信；

1、首孝悌，次谨信；首孝悌，次谨信；泛爱众，而亲仁；泛爱众，而亲仁；有余力，则学文。有余力，则学文。弟子规弟子规 一、含义及其重要性一、含义及其重要性:Quality内在质量：成份、性能、结构内在质量：成份、性能、结构外观形态：大小、花色、造型等外观形态：大小、花色、造型等二、表示商品品质的方法二、表示商品品质的方法布匹布匹样品样品大豆大豆医药医药标准标准规格规格茶叶茶叶日用化妆品日用化妆品电器电器家具家具榨菜榨菜等级等级说明书说明书品牌品牌货号货号产地产地SampleOriginal SampleCounter SampleSample for ReferenceStandard SampleD

2、uplicate SampleSealed Sample1、合同条款中明示或默示表示凭样品、合同条款中明示或默示表示凭样品 交易时，即为凭样品买卖的合同；交易时，即为凭样品买卖的合同；凭样品买卖时应注意的问题凭样品买卖时应注意的问题2、凭样品买卖合同的默示条件；、凭样品买卖合同的默示条件；3、买方来样时，注意第三者知识产、买方来样时，注意第三者知识产权问题权问题4、合同条款中应注明、合同条款中应注明“基本相符基本相符”、“大致相同大致相同”字样字样凭规格交易时应注意的问题凭规格交易时应注意的问题品质机动幅度品质机动幅度(Latitude)例：大米：碎粒例：大米：碎粒15% 水份水份10% 杂质

3、杂质2%品质公差品质公差(Tolerance)（MAX）（MAX）（MAX） F、A、Q凭标准交易时应注意的问题凭标准交易时应注意的问题ISO9000 凭商标和牌名成交时，应确保产凭商标和牌名成交时，应确保产品质量的稳定性品质量的稳定性生活小常识：您曾为牙周炎所困扰生活小常识：您曾为牙周炎所困扰吗？请用吗？请用“竹盐竹盐”牌牙膏牌牙膏三、进出口合同中的品质条款三、进出口合同中的品质条款正确科学地运用一种或多种正确科学地运用一种或多种表示方法表示方法 1、我某公司向德国出口一批农产品，合同规、我某公司向德国出口一批农产品，合同规定其所含水份最高为定其所含水份最高为15%，杂质不超过，杂质不超过3

4、%，但，但在成交前我方曾向买方寄过样品，订约后我方在成交前我方曾向买方寄过样品，订约后我方又电告对方成交货物与样品基本相同，货到德又电告对方成交货物与样品基本相同，货到德国后，买方验货后提出货物的质量明显比样品国后，买方验货后提出货物的质量明显比样品差的检验证明，并据此提出索赔差的检验证明，并据此提出索赔6000英镑，我英镑，我公司应如何处理？公司应如何处理？CASE STUDYCASE STUDY 内地一企业与香港某商行签定一份铁井盖内地一企业与香港某商行签定一份铁井盖买卖合同。整批货物分买卖合同。整批货物分10批每两月装运一批，批每两月装运一批，每批供货每批供货500吨，货物由买方提供图样

5、生产，吨，货物由买方提供图样生产，并经买方验收后方可接受。合同的品质条款规并经买方验收后方可接受。合同的品质条款规定，第一，铸件表面光洁；第二，铸件不得有定，第一，铸件表面光洁；第二，铸件不得有裂纹、气孔、夹渣和其他铸造缺陷。该合同还裂纹、气孔、夹渣和其他铸造缺陷。该合同还规定，签定后规定，签定后10天内，卖方须向买方预付相当天内，卖方须向买方预付相当于第一批货物金额于第一批货物金额10%的保证金，约合的保证金，约合25万元，万元，第一批第一批500吨合格货物交货后，吨合格货物交货后，5天内卖方可收天内卖方可收回保证金，货物装运前，卖方应通知买方前往回保证金，货物装运前，卖方应通知买方前往产地

6、抽样检验，并签署质量合格确认书。此合产地抽样检验，并签署质量合格确认书。此合同条款有何缺陷？可能会发生什么问题？同条款有何缺陷？可能会发生什么问题？ 四、卖方违反品质条款时的处理四、卖方违反品质条款时的处理 卖方所交货物不符合同或卖方所交货物不符合同或公约公约规定，可以有多种补救办法：索赔、减价、规定，可以有多种补救办法：索赔、减价、修理、换货、宣告合同无效（退货），买修理、换货、宣告合同无效（退货），买方应根据货物不符情况的轻重程度，合理方应根据货物不符情况的轻重程度，合理地加以选用。其中索赔是最基本的方法，地加以选用。其中索赔是最基本的方法，如果采取了其他方法仍不能弥补损失的，如果采取了其

7、他方法仍不能弥补损失的，买方还可再要求损害赔偿。买方还可再要求损害赔偿。 父母呼，应勿缓；父母呼，应勿缓； 父母命，行勿懒；父母命，行勿懒； 父母教，须敬听；父母教，须敬听； 父母责，须顺承。父母责，须顺承。 弟子规弟子规QUANTITY一、计量单位一、计量单位二、度量衡制度二、度量衡制度三、计算重量的方法三、计算重量的方法四、数量机动幅度四、数量机动幅度五、卖方违反数量条款时的处理五、卖方违反数量条款时的处理一、计量单位一、计量单位Weight: Gram, Kilogram, Pound, Ounce, Metric ton, Long ton, Short ton.Number: Pie

8、ce, Pair, Dozen, Set, Gross, Ream, Roll, Bag, BaleLength: Meter, Foot, YardArea: Square Volume: Cubic Capacity: Litre, Gallon, Bushel1 Metric Ton = 1000 kilograms1 Short Ton = 907 kilograms1 Long ton = 1016 kilograms1 Gross = 12 Dozens = 144 Pieces二、度量衡制度二、度量衡制度 The British System The U.S. System Th

9、e Metric System SI (The International System of Units)三、计算重量的方法三、计算重量的方法 Gross Weight Net Weight Conditioned Weight Theoretical Weight四、溢短装条款四、溢短装条款More or Less Clause Quantity: 500 tons (metric)5% more or less内容：内容：1、溢短装比率、溢短装比率 2、交货时由谁决定溢短装、交货时由谁决定溢短装 3、溢短装部分价格的确定、溢短装部分价格的确定Quantity: 500 metric to

10、ns (about)溢短装条款溢短装条款More or Less Clause有关规定有关规定（根据（根据跟单信用证统一惯例跟单信用证统一惯例）1、凡、凡“约约”、“大概大概”、“大约大约”或类似的词或类似的词语用于信用证金额、数量或单价时，应解释为语用于信用证金额、数量或单价时，应解释为有关金额、数量或单价不超过有关金额、数量或单价不超过10%的增减幅度。的增减幅度。2、除非信用证规定货物的指定数量不得有增减、除非信用证规定货物的指定数量不得有增减外，在所支付款项不超过信用证金额的条件下，外，在所支付款项不超过信用证金额的条件下，数量货物准许有数量货物准许有5%增减幅度。但是，当信用增减幅度

11、。但是，当信用证规定数量以包装单位或个数计数，此项增减证规定数量以包装单位或个数计数，此项增减幅度则不适用。幅度则不适用。五、卖方违反数量条款时的处理根据根据公约公约规定：规定： 如果卖方交付的货物数量大于合同规定的如果卖方交付的货物数量大于合同规定的数量，买方可以收取也可以拒绝多交部分的货数量，买方可以收取也可以拒绝多交部分的货物。如果买方收取多交部分货物的全部或一部物。如果买方收取多交部分货物的全部或一部分，他必须按合同价格付款；分，他必须按合同价格付款； 如果卖方所交货物数量少于合同规定时，如果卖方所交货物数量少于合同规定时，买方可以规定一段合理的时间的额外时间，让买方可以规定一段合理的

12、时间的额外时间，让卖方补交货物；买方可以减低价格；如果少交卖方补交货物；买方可以减低价格；如果少交部分构成根本违约时，则可以宣告整个合同无部分构成根本违约时，则可以宣告整个合同无效。买方不管采取了上述哪一种补救方法，他效。买方不管采取了上述哪一种补救方法，他都仍然享有要求损害赔偿的权利。都仍然享有要求损害赔偿的权利。PACKING一、包装的种类和作用一、包装的种类和作用运输包装运输包装保护商品、方便运输、保护商品、方便运输、减少运费、便于储存、减少运费、便于储存、节省仓租、便于记数节省仓租、便于记数固济固济牢经牢经销售包装销售包装美化、宣传、介绍商品美化、宣传、介绍商品美观美观 吸引吸引销售包

13、装销售包装 Shape Size Color Letter Number Picture Brand name Trade mark Bar code出必告，反必面；出必告，反必面；居有常，业无变。居有常，业无变。冬则温，夏则清；冬则温，夏则清；晨则省，昏则定。晨则省，昏则定。弟子规弟子规二、包装标志二、包装标志1、运输标志、运输标志（Shipping Mark）ABCLONDONNOS.1-100标准化运输标志标准化运输标志ABC收货人代号收货人代号1234参考号参考号NEW YORK目的地目的地1/25件数代号件数代号2、指示性标志、指示性标志(Indicating Mark)3、警告性标

14、志、警告性标志(Warning Mark)三、中性包装和定牌三、中性包装和定牌中性包装（中性包装（Neutral Packing）定牌定牌无牌无牌+=定牌中性定牌中性无牌中性无牌中性话你知：判断电视机真假的最简单方法：话你知：判断电视机真假的最简单方法：看标牌是否能被拔出看标牌是否能被拔出四、包装条款四、包装条款包装条款应包括：包装条款应包括：包装材料包装材料 包装方式包装方式包装费用包装费用 运输标志运输标志包装：箱装包装：箱装（什么箱、多大的箱）（什么箱、多大的箱）包装：纸箱装，每箱包装：纸箱装，每箱100双双CASE STUDY 我某公司向法国公司进口一批易燃液我某公司向法国公司进口一批