【大学课件】物流管理 信息系统及其实例

1、http:/ 信息系统及其实例http:/ 现代物流与供应链管理现代物流与供应链管理 物流管理信息系统及其实例物流管理信息系统及其实例 物流配送中心规划与设计物流配送中心规划与设计http:/ 1997年： 物流成本：5938亿（RMB），占GDP比重为16.9%； 第三方物流市场规模为1654亿 2010年： 物流成本：13867亿 第三方物流市场规模为11972亿 （source: International Monetary Fund ）http:/ 物流物流 logistics ： the practical organization that is needed to make a

2、complicated plan successful when a lot of people and equipment is involved 军事后勤军事后勤为了满足客户的需要，以最低的成本，通过为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程施和管理的全过程 http:/ 1918年，英国，即时送货股份有限公司 1921年，阿奇.萧，市场流通中的若干问题“物资经过时间或空间的转移，

3、会产生附加价值”； 19世纪中期，日本，“PD委员会”http:/ Five USPS USPS 美国邮政服务公司美国邮政服务公司 USA Mail, express USA Mail, express DPWN (DHL) DPWN (DHL) 德国邮政德国邮政- -敦豪丹莎海空敦豪丹莎海空 Germany Mail, Germany Mail, express, logistics, finance express, logistics, finance UPS UPS 联合包裹服务联合包裹服务 USA Express, logistics USA Express, logistics M

4、aersk Maersk 马士基马士基Denmark Shipping, freight forwarding, Denmark Shipping, freight forwarding, logistics logistics FedEx FedEx 联邦快递联邦快递 USA Express USA Express http:/ 信息技术信息技术 2PL 3PL (third party logistics) 4PL 5PLhttp:/ logistics information system 由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公

5、设备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的收备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。（来源：（来源：物流术语物流术语）http:/ 按管理决策的层次分类按管理决策的层次分类 物流作业管理系统、物流协调控制系统、物流决策支持系统； 按系统的应用对象分类按系统的应用对象分类 面向制造企业的

6、物流管理信息系统、面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统、面向物流企业的物流管理信息系统 按系统采用的技术分类按系统采用的技术分类 单机系统、内部网络系统、与合作伙伴、客户互联的系统 http:/ 有信息系统有信息系统39%39%、无信息系统、无信息系统69%69%（企业的信息化普及率不高，多数物流企业还处于以往的（企业的信息化普及率不高，多数物流企业还处于以往的人工作业方式）人工作业方式） 远程通信功能远程通信功能26%26%、业务管理、业务管理37%37%、查询功能、查询功能34%34%、决策分、决策分析析17%17%（目前物流企业的信息系统存在功能简单、功能层（目前物流企业的信息系

7、统存在功能简单、功能层次低等问题。多数信息系统只有简单的纪录、查询和管理次低等问题。多数信息系统只有简单的纪录、查询和管理功能，而缺少决策、分析、互动等功能）功能，而缺少决策、分析、互动等功能） 数据来源：亿博物流咨询数据库数据来源：亿博物流咨询数据库 http:/ 货运代理业务管理系统货运代理业务管理系统 派特服装物流管理系统派特服装物流管理系统 基于大集中管理模式的物流配送系统（数码配送应用系统）基于大集中管理模式的物流配送系统（数码配送应用系统） 基于大集中管理模式的仓库管理系统（数码仓库应用系统）基于大集中管理模式的仓库管理系统（数码仓库应用系统） etcetchttp:/ 在整个物流

8、成本中运输成本所占的比重最大，约占35%-60% 啤酒和尿布 NCR数据挖掘工具Data Mining，从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。 http:/ 2020世纪世纪7070年代率先使用卫星通信系统年代率先使用卫星通信系统 2121世纪，投资世纪，投资9090亿亿USDUSD实施互联网统一标准平台实施互联网统一标准平台 最早使用计算机跟踪存货（最早使用计算机跟踪存货（19691969） 最早使用条码（最早使用条码（19801980） 最早使用最早使用CMCM管理软件（管理软件（19841984）

9、 最早使用无线扫描枪（最早使用无线扫描枪（19881988） 最早和最早和P&GP&G等大供应商实现等大供应商实现VMIECRVMIECR合作合作 零售企业？技术企业！零售企业？技术企业！http:/ 干货配送中心干货配送中心 食品中心（生鲜）食品中心（生鲜） 山姆会员店配送中心山姆会员店配送中心 服装配送中心服装配送中心 进口商品配送中心进口商品配送中心 退货配送中心（收益来自出售包装箱的收入和供应商支付退货配送中心（收益来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费）的手续费）http:/ Sam Walton 免费停车：如深圳的山姆店有近免费停车：如深圳的山姆店有近400400

10、个免费停车位。个免费停车位。 糕点房：店内设有糕点房：店内设有“山姆休闲廊山姆休闲廊”供应风味美食、新鲜糕点。供应风味美食、新鲜糕点。 免费咨询：店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、免费咨询：店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况，有助于减少盲目购买带来的录像机及其相关用品的有关情况，有助于减少盲目购买带来的风险。风险。 http:/ 商务中心：店内设有商务中心，可为顾客提供包括彩色文商务中心：店内设有商务中心，可为顾客提供包括彩色文件制作、复印，工程图纸放大缩小，高速文印在内的多项件制作、复印，工程图纸放大缩小，高速文印在内的多项服务。服务。 送货服

11、务：一次购物满送货服务：一次购物满20002000元或以上可提供送货服务，元或以上可提供送货服务，在指定范围内每次在指定范围内每次4949元（因为商品价格中不含送货成元（因为商品价格中不含送货成本）。本）。 其他服务：美国境内的山姆会员店还设有健康、商务、理其他服务：美国境内的山姆会员店还设有健康、商务、理财和一些私人服务，如提供健康保险、网站发展与维护、财和一些私人服务，如提供健康保险、网站发展与维护、零售成本运用、信用卡组合方案和车、船、旅游项目的支零售成本运用、信用卡组合方案和车、船、旅游项目的支持。持。http:/ 供应商将商品送到配送中心供应商将商品送到配送中心 核对采购计划、进行商

12、品检验，送到货架核对采购计划、进行商品检验，送到货架 分店提出要货计划，系统查出商品存放位置，并打印有商分店提出要货计划，系统查出商品存放位置，并打印有商店代号的标签店代号的标签 整包装的商品直接由货架上传往传送带，零散商品由工作整包装的商品直接由货架上传往传送带，零散商品由工作人员取出后也送到传送带人员取出后也送到传送带 全美全美3w3w个大型集装箱挂车、个大型集装箱挂车、55005500辆大型货运卡车、辆大型货运卡车、2424小小时工作时工作http:/ 细节细节 顾客顾客 信誉信誉 职员素质职员素质 企业文化企业文化 前瞻性前瞻性! ! 保持应有的风险意识保持应有的风险意识! ! http:/ 198