加强质量文化建设

1、加强质量文化建设 提升公司整体实力（字数 3718）蓬莱巨涛海洋工程重工有限公司， 走了七年的风风雨雨。 在这七 年中公司有过成功辉煌的时刻， 也有过让人终身难忘的惨痛经历。 回 顾过去我们可以了解一个真实完整的巨涛， 把握现在我们可以不断的 积极进取，展望未来我们的发展前途无量。回顾在过去的七年里公司取得了一些骄傲的成绩， 但同时我们必 须保持清醒的头脑， 认识到公司还存在一些不足的地方， 和国内外同 行业的大公司相比， 无论是我们的硬件设施还是软件资源， 还有很大 的差距。从硬件上讲，随着公司业务量的增加，项目的多元化发展， 目前的场地已经远远不能满足生产的需要， 场地的面积已经显得捉襟

2、见肘，有些成品不得不占用马路的位置。 再者场地的功能有待于进一 步的规划和完善，细化区域功能，并随着项目的改变而不断变化，时 刻保持着满足生产， 服务于生产的最佳状态。 目前公司的主业是导管 架、吊机、模块，这些都是以焊接成型为主的产品，这就要求我们必 须具备相适应的焊接设备， 工装夹具等配套设施， 但是目前公司在这 方面还有很大的改进空间。 一个优秀的企业， 很重要的一方面靠的是 先进的管理， 而先进的管理理念和思路， 在当今的社会需要一个信息 化的平台为依托， 才能够充分的体现和发挥出管理的重要性， 但是我 们的硬件设施还需要进一步完善。从软件上讲， 1）基层管理人员的 管理知识缺乏。有很

3、少部分基层管理人员，方式粗暴简单，不愿意动 脑筋，不能深刻理解并贯彻以人为本的管理理念， 达到公司与个人双 赢。 2）质量观念落后，质量意识淡薄。一个人的思想高度决定着他 的事业高度， 这个道理同样也适用于质量管理， 当我们的每位员工都 能够意识的质量的重要性，全员参与，人人都是检验员，我相信我们 的公司就进入了全面质量管理阶段。 但是我们距这个目标还有一段距 离，还需要我们进一步的努力。 3）质量管理体系不能做到与时俱进。 我们的质量管理理念，管理思想，只有落到实处才能发挥它的作用， 这个落到实处就需要我们具体的规章制度， 程序文件等等， 这也就是 质量管理体系。但随着公司业务量的增加，建设

4、项目的多元化发展， 我们的质量体系有些不足的地方就暴露了出来。 4）部分一线员工的 素质较低。 部分员工的素质较低包括两个方面， 一是其自身的理论知 识非常缺乏，二是其自身的专业技能水平不够高。 5）质量管理信息 化程度不高。为了达到高效率，高质量，高水平的质量管理，必须要 依靠现代化的计算机软件管理系统， 但从目前来看我们的报检管理系 统还存在很多问题需要进一步改善。 6）缺少质量成本和利益分析。 目前我们的管理， 还仅仅停留在合格率的统计分析上， 没有把质量的 成本和利益分析贯彻下去。 质量的成本可分为两个范畴： 为不合要求 所付出的代价和一切符合要求的代价。把握现在，抓住新机遇，迎接新挑

5、战，不断的加强质量文化建设， 提高公司整体实力， 为公司的长远发展保驾护航。 质量文化可以在企 业内建立起有共同的质量价值观的质量目标， 使企业员工有主观观念 和客观目标上的准绳和方向， 使群体的质量意识有正确的引导， 从而 在心理上给员工以归属感， 增加企业的凝聚力。 企业质量文化一旦被 全体员工接受并理解时，就会成为巨大的精神力量，激励员工在整个 生产经营过程中表现出更大的主动性和创造性， 朝更高的质量目标努 力。质量文化体现了企业员工的共同质量信念， 也会被员工认为是共 同的质量利益，一切违背这种质量价值观的行为都会遭到集体的反对 和批评，因此企业的质量精神对企业的每一位员工都有约束和规

6、范的 作用。如何建设企业质量文化呢？我们学习其他公司比较成熟的经 验，结合公司的实际情况，从以下几个方面入手，开展企业质量文化 建设工作。第一、不断加强人员的质量意识，质量观念。通过展板的方式扩大宣传质量意识， 从被动的接受质量，转变为 我要质量。全面贯彻三不原则即：不制造，不传递，不接受。所谓不 制造，是要求必须树立产品我加工，质量我负责的理念。所谓不传递， 是指不向下一道工序传递有缺陷的产品。 所谓不接受，是指不接受上 工序的有缺陷的半成品。不少人这样认为质量培训与质量意识的提高，是专兼职质量管理 人员的事，认为产品与服务的质量品质只是基层管理或控制出来的， 忽视了对企业中高层管理者的质量

7、意识及一线工人的质量管理技术 培训。其实，企业中每个人的质量意识综合起来就是群体质量意识。 企业员工的群体质量意识和质量观念是形成整个企业质量文化的基 础。个人的质量意识增强了，质量观念更新了，企业的群体质量意识 和观念就会得到提高，反过来，群体质量意识会作用于员工的个体意 识，这样.企业的员工就会形成一种积极、自觉的保证质量行为。增强质量意识就是要在企业中以特定的企业精神感召、教育员 工，激发员工的质量意识、大局意识.坚定努力丁作、拼搏进取的信 心，逐步形成强大的向心力。树立“质量振兴、人人有责”的观念, 增强员工的集体荣誉感、主人翁责任感。进而依靠广大员工齐心协力 地去提高质量， 从而降低

8、企业成本、更好地满足顾客需求，为企业 持续发展注入活力、增强动力。要坚持不懈地开展教育培训，采取多 种形式，普及质量。企业要切实加强全员质量意识教育和质量管理知 识教育，实施不同层次的质量知识普及教育： 对于重点岗位的质量管 理人员，必须经过培训，持证上岗，提高劳动者素质。要教育全体员 工牢固树立质量意识、问题意识、改进意识和参与意识，提高员工结 合本职岗位参与质量管理的积极性和创造性， 使全面质量管理工作具 有广泛的群众基础，这是质量管理不断深化的动力源泉。第二、不断完善体系建设，做到与时俱进。随着公司业务量的增加，建设项目的多元化发展，我们要根据具 体的项目，具体的情况，及时有效的完善我们

9、的体系文件，程序文件, 规章制度，使得我们的规章制度适应于生产。 尽快出台质量奖励处罚 条例，奖励制度，就是要从一线工人的需要出发，重视精神鼓励，对 产品或服务质量成绩优秀者，颁发质量优秀证书。精神鼓励往往胜过 单纯的物质奖励。 恰当的激励与认可激发员工的热情。大量的实践 表明，激励与认可有助于营造良好的质量文化氛围。创建以人为本 的质量文化要根据科学的激励理论，充分考虑员工的需求层次进行激 励。对员工进行工作安排时尽量做到人尽其才，同时做到赏罚分明，客观评价员工的工作， 让员工充分认识存在问题的同时，增强了自我激励能力和进取精神，对促进员工更好地工作发挥了积极作用。 此 外，通过改善工作内容

10、、工作环境和工作方式，使员工产生奋发向上的进取精神和努力工作的积极性、满足感。总之，通过对员工恰当 的激励与认可，可以帮助企业营造了良好的企业质量文化氛围.使员工个人质量意识和企业整体工作质量都得到了提高。第三、不断改进完善企业管理软件的应用未来企业的管理是信息化的管理， 是系统化集成软件的管理，这 是大势所趋，是提高企业竞争力的必经之路。从公司层面来讲，我们 要逐步的引进ERP系统，ERP更多的是一种先进的管理思想，它涉 及面广，投入大，实施周期长，难度大，存在一定的风险，需要 采取科学的方法来保证项目实施的成功。最高决策者和全体员工的参与。ERP的实施关系到企业内部管理模式的调整，业务流程

11、 的变化及大量的人员变动，没有企业领导的参与将难于付诸于实 践。但同时ERP是企业级的信息集成，没有全体员工的参与也是 不可能成功的。知识更新。ERP是信息技术和先进管理技术的结合，无论是决策者、管理者还是普通员工都要掌握计算机技术、 通信技术，并将之运用到现代企业的管理中去。规范化的数据。 ERP系统实现了企业数据的全局共享，作为一个管理信息系统， 它处理的对象是数据。数据规范化是实现信息集成的前提，在此 基础上才谈得上信息的准确、完整和及时。从部门角度来看，我们 要不断的完善报检管理系统，使之更好的服务于生产。第四、不断提高基层管理人员的管理水平对操作工人的质量水平起最大作用的不是 QC而

12、是基层的班队 长。他们每天和操作工人无间隙全过程接触， 更应更能发生问题纠正 操作者的不良作业习惯。我们要求班队长不仅是基层工作安排的领 导，更要作为师傅、教练、检验员、安全员、宣传员的角色发挥更大 作用。现在公司承接的项目日益出现陌生、严格、复杂等特点，班队 长仅凭借过去的检验来管理队伍是远远不够的。 这些优秀的班队长都 是生产管理队伍的中流砥柱， 伴随着公司的发展， 公司有责任不使他 们掉队。一方面对班长进行常见材料、焊接、涂装检验规范和施工工 艺等专业技能素质培训，另一方面要进行工作作业标准制定的培训， 在一方面要让班队长掌握JQA作业质量因素分析，质量缺陷提示卡、 统计别、分层法、排列图法、因果分析法、散布图法、直方图法、控 制图等质量工具的应用，使班队长能准确对员工进行质量技术交底， 仔细进行质量数据记录、熟练进行周 / 月度质量数据分析，认真制定 作业标准， 促使班队长从经验管理向科学管理的转变。 我们将拿出切 实有效的措施，通过编写各个专