LNG重卡车队管理制度02

1、鑫海宏达运输有限公司X h h d logisticsLNG重卡车队管理制度二0九年一月二十六日修订鑫海宏达运输有限公司人员组织架图货运部经理1r维修部>车队调度车队队长4车队组长驾驶员鑫海宏达运输有限公司人员衔接图（一）运输部经理工作流程 1、上班后查看信息部反应的货运信息单和货运路经的距离， 通知财务核算整个运输的初步利润单， 下达命令给车队经理。2、查看各个岗位是否按照按照公司规定在工作。3、对各部门从在的问题要定时进行处理或组织开会，彻底解决。4、对每个单据要签写时一定要慎重，确保无误时在去签写5、对每一个出行的运输车辆要清楚，对出行车辆在外面的形象要经常调查。6、让手下的人对安

2、全隐患方面的问题要时时上报，有隐患立解决，有隐患立排除。7、车队安全方面的知识做到经常培训，经常调查，经常解决。8、不定时的抽查各个部门各个方面的工作，对个部门一定要督促到奖罚并进。9、定期开展员工娱乐活动让员工有个好的工作心态。10、对公司公共财产要定期检查，以防丢失。11、建立好客户之间的关系，对客户档案要实施保密制度。12、选择确定适合的运输商，签订合同。（ 二 ） 运输部经理岗位职责1、负责把握公司发展方向，制定公司的整体发展战略规划，对公司发展规划。2、负责审核制定公司项目计划，管理方案、货运操作流程，对文件有审批权或否决权；3、负责制定公司年度工作计划和整体经营管理工作，对各职能部

3、门的总体经费支出有审批权或否 决权；4、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，对直接下属有监督、指导权；5、负责组织完成公司整体业务计划，对公司重大货运经营项目负主持责任；6、负责协调、激励各部门的工作，对公司日常经营管理进行重大决策。7. 负责进行对公司货运成本控制和预算，提高公司货运的效率降低货运的运输风险。8、负责对下属的工作检查一定要仔细，一定要做到安全送货安全到家的要求。9、负责对经常违反公司形象和不按公司规定违章操作的人员要严厉处理或开除。10、负责掌握各个部门的业务知识，对各个部门要不定期的考核和培训。11、负责对每一个部门的分工要明确到人，对自己安培下去的工作要及时检查。12、

4、负责对公司机密文件不能给外人透露，一经发现给公司造成损失，交司法部门处理。13、负责协调好每一条运输线路上的管制部门的关系，让货物畅通无阻。14、负责审核好每条路线的运输方案，处理好各个不们应工作产生的矛盾关系。15、负责根据公司的经营、工作计划，制定运输部的年度、季度，月度工作计划，并对计划进行分 解，监控计划的实施。16、根据货运部自身运输需求和特点， 判断运输能过程，积积极完成公司货物的运输任务， 对于无 力承担的任务要广泛输商，洽谈合作事宜。开发储备运力。17、建立和维护与路政、交警、重要客户、媒体机构等的良好关系。18、根据信息部反应情况，规划各项运输工作路线，让财务进行核算，以备选

5、择。二、（一）运输行政人事部工作流程1 、按时完成上级安排和制定本部门工作计划的执行。2 、制定公司有关管理会议、管理制度、各职能部门的方案和计划；公司 人力资源规划及制度的完善。3 、职员的任用、异动的审核；本部所有人事、行政报表的审核；涉及人事、 行政的所有管理办法、制度、程序、表单的审核；所有人薪资相关事宜的审 核；对各部门人员考 核的结果进行审核。4 、对员工岗位的晋升、转正、录用的决策；根据既有制度所制定的流程。5 、对表单设计，考勤报表的批准；招聘渠道、培训课程安排的决策。（ 二 ） 运输行政人事部岗位职责1 、负责货运部门的人力资源规划。2 、负责货运部门人力资源招聘计划的达成。

6、3 、负责主导货运部人员的工资、福利管理工作。4 、负责制定有效的培训计划，并实施之。5 、负责货运部人员的劳动合同管理工作，并建立和谐的劳动关系。6 、负责和外界人力资源服务机构及人才市场联系。7 、负责运输部门大的活动的组织安排。 、8 、负责运输部门重要的劳资纠纷处理及重大工伤处理。9 、负责执行上级临时交办的工作任务。三、（一）运输业务部工作流程1 、在信息网上查找货源或在外联系业务。2 、向上级领导汇报价格和路径距离，并且如实填写托运信息合作表。3 、对任何人联系的业务进行核实和初步预算在给上级汇报。4 、在谈业务的时候一定要了解好货运的详细路线、每天托运的次数。5 、跟客户达成口头

7、或文字协议后让客户在托运信息表上签字。6 、达成协议后一定搞清楚结账方式，在长期合作的情况下一定要让对方先打预付款。7 、对信息网上搜集来的信息一定要进行审核，以防网络诈骗。8 、在信息网上搜集的一些业务一定要及时收集或及时去拜访客户。 、9 、在达成托运合作时一定要对客户提出的一些问题如实传达给领导。10 、回来后对自己填写的客户托用信息合作表及时交给车队经理。（ 二 ） 运输信息部工作职责1 、负责审核信息的安全、稳定、可靠性。2 、负责对路况的勘探和路过过路费的初步预算。3 、负责对别人谈来的业务进行审核和预算。4 、负责业务部全面管理工作， 率领本部门员工高效、 优质完成本部门工作任务

8、；5 、根据公司的整体发展规划及要求， 负责完善业务部工作流程和岗位职责。6 、负责业务部加速信息网络基础建设， 构筑满足公司需要的信息化基础信息平台并合理分解工 作目标及责任落实；7 、负责对客户提出的问题和报的运价如实汇报和填写。8 、负责对核算出来的货运利润给私人公布。9 、负责答谢跟公司合作时间长的一些客户。10 、负责托用信息合作表的填写和按时上交。11、负责业务部信息和重要文件（ 复印件） 、 重要的客户资料。12 、负责货源的查找和信息的发布。13 、负责完成领导交办的其它工作。四、（ 一） 运输部财务工作流程1 、计算车辆出行的整个用费利润及时上报。2 、对所有司机上交的票据进

9、行核算和统计。3 、对本部门产生的杂费进行整理和统计。3 、负责财务分析，财务预、决算及财务解决方案的提出。4 、把握材料成品与报废的比例，监督采购部预算好每次零件的用量。5 、配合采购部对采购材料因质量、 规格等不良现象需要退货的，要迅速办理退货手续，及时扣取 相应款项。7 、货款结算政策上， 为维护自己的货运数量和质量的利益，一定要做到货到付款， 尽量不要让拖 欠运费。8 、财务部对市场也得有深度的信息掌握。 市场有异常波动时， 可间断的联系供应商了解运费的价 格、供货量的大小、以及货运费用的走势。9、财务部门对社交费、旅差费、运输费、办公用品、行政费用的管理要有个精确的预算、规范的 制度

10、，并同时执行监督的义务。10、对生产现场以及生活区域内的水、电、汽等费用进行预算，并监管有关人员制订措施并严格 的控制。11、过路费、养路费、罚款、等进行核算和统计（ 二 ） 运输部财务岗位职责1、负责设置帐户2、负责复式记帐3、负责填制和审核凭证4、负责登记帐簿5、负责成本计算6、负责财产清查7、负责编制会计报表8、负责做财务报表9、负责做收支日报表10、负责做每日财务支付表11、负责做月度损益表12、负责做运出货统计表13、月度资金余额表14、负责做零件够入统计表（统计）15、负责做，成本增、减比较表16、负责做车主运费结算表17、负责做公司车辆用费结算18、负责做车主车辆还款登记表19、

11、负责做公司司机工资表20、负责做资产负债表21、负责做车队利润表22、负责做现金流量表五、（一）运输部换票员工作流程1、班前打扫干净自己的办公桌和擦干净自己的电脑2、对前一天换票存在的问题进行整理和记载在会上告知驾驶员3、对每个驾驶员拿来的票据询问清楚后在去换取， 对有疑问的票及时联系业务部进行核实在换取。4、对扣损严重的票据进行询问，在去核实，核实清楚后谁的责任，告知领导。5、自己疏忽开错的票据告知领导，然后再去作废，作废后必须把每一张保存下来。6、对每个驾驶拿来的票据亏损的进行核实，核实清楚后再换票。7、对驾驶员拿来的票据核实有无盖章再去换取。8、提前算出原始票据要结账的金额和结算员对账。

12、9、对每次结回的现金和你算出的数字进行审核。10、按照财务规定的时间和结算员对账。（二）运输部换票员岗位职责1、负责对每张票据的审核再去开票。2、负责换票出现的一些问题的解决。3、负责审核驾驶员拿来的每一张票据是否有问题存在。4、负责调查处理驾驶员票据上一些不符合情理的扣损和亏损的问题。5、负责对每张票据的审核和登记，必须仔细认真的做好人工帐。6、负责对一些开错或作废票据的保留，切勿丢失。7、负责好原始票据的保存，对每次要拿去结账的票据张数和总吨数进行登记签字，才可让拿走。8、负责每次结账票据上核算的金额和结算员再电脑上打印出来的金额核对。9、负责给新来的驾驶员换票和过磅、收票等一些知识的培训

13、和讲解。10、负责对结回的现金金额核对和审核在上交。六、（一）运输部运费结算员工作流程1、上班前整理好自己的办公物品和收拾干净自己办公桌和电脑。2、对信息部拿来的托运合作表进行核算托运成本。3、对算出的成本告知货运部经理决策。4、对驾驶员拿来的一些票据进行审核5、对审核完的一些票据再去做登记和录入帐套。6、对一些杂费比较多的车辆跟其他车辆的杂费进行对比、审核再去报销。7、对拿来的票据没有盖章或签字的不给报销。8、对每辆车的票据按照会计吩咐的粘贴好上交。9、按时打出运费结算表催促去结账。10、对结回的现金和换票员两人进行审核和对账。 （二）运输部运费结算员岗位职责1、负责好杂费的报销和审核。2、

14、负责好手工帐和帐套的登记。3、负责按时打印出结账报表。4、负责制定和培训驾驶员杂报销制度。5、负责好每辆车杂费票据的整理和粘贴。6、负责每次信息部拿来的托运信息表利润的核算。7、负责统计每辆车每月的运营效益。8、负责统计每月每个驾驶员的效益和维修费用。9、负责打印出每月所有车辆的营运费运交领导审核分析。10、负责做好每月所有车辆的营运费运的明细统计表和车辆杂费统计明细表上交总公司。七、（一）运输部车队经理工作流程1、接到货运部经理的工作任务后组织调度和车队长、维修开出发安全会议。2、对货运部经理安培的路线如实下达、落实到人、确保安全运输。3、车辆出行时要求维修进行水、电、气及其他性能的检查，发

15、现不正常时，要立即加补或调整。4、根据公司要求制订合理、科学的运输计划、车辆运营计划等并组织实施。5、在工作中完善运输业务工作流程与标准， 保证运输工作符合国家交通运输法规， 确保运输安全6、及时受理运输过程中的突发事件，制定解决措施，并及时总结问题产生的原因，避免此类问题 再次发生。7、对车队维修部、调度、车队长的工作要做到随时检查，有问题随时处理。8、对本部门的所有票据和登记表进行检查。9、组织车队车主、驾驶员召开每月的安全会议。10、根据公司车队发展不断完善车队制度和机制。11、核算每月驾驶员的工资并且评出优秀员工。12、对每次出了事故的车辆要和维修部赶往事故现场处理。13、对新来的驾驶

16、员要做到先培训在上岗。（ 二 ） 运输部车队经理岗位职责1、负责监督、检查车队的运输情况，确保运输工作按时完成。2、负责运输环境以及企业内部需要，调整车辆结构，保证运输车辆的完好情况，对于出现问题的 运输车辆及时安排维修。3、负责协助公司领导处理重大对外关系问题。4、负责协调处理驾驶员与职能部门、客户之间的矛盾。5、负责车队对所有人员的纪律和出行跟往返的安全。6负责监督下属执行车队的奖罚。7、负责本部门各项规章制度和机制的完善。8、负责部门内部管理与费用控制。9、负责对维修部的一些出入库的单据进行签字审核。10、负责对公司外承包出去的车辆一些日常费用进行核实或调查。11、负责对调度安培出行的登

17、记进行核实。12、负责每辆车辆每月大小事故次数的统计。13、负责协调好司机和车主之间的关系，确保正常运输。八、（一）运输维修部工作流程1、定期的给司机发放车辆申修单。2、对司机拿过来的申修单进行核实、登记。3、对每一个维修用掉或损毁的部件进行登记，并且让申修人签字。4、建立好公司给本部门买来的一些部件的登记。5、接到出车在外司机的电话后拿出自己的意见，联系就近的地方进行维修，对每维修的项目进行 登记并嗦要票据。6搞好售后部门的关系，给公司联系好每一次需要售后车辆事物。7、对维修好的车辆汇报给调度，以便车辆的正常运营。8、定期的参加厂家的培训，以便车辆维修。9、每次车辆出现事故后做好跟维修厂对接

18、和保险公司的定损。（二）运输维修部岗位职责1、负责车辆出行时检查，汇报车队经理。2、检查出从在安隐患的车辆告诉调度禁止出行。3、负责对报修的车辆使用修理的部件如实登记。4、负责对不能正常运行的车辆及时维修5、负责对车辆每月的大检修。6负责车辆维修部件的进货与部件质量的把关。7、负责每辆车辆每月维修次数和维修费用的统计。8、负责对自己部门一些工具管理制度的建立。9、负责车辆加气和导气的安全和工具。10、负责车辆在外维修费用的谈判。11、负责给车主和司机进行车辆使用的培训。九、（一）运输部调度工作流程1、货运部车队调度接到车队经理的命令后制作好运输计划，按照运输计划中的安排逐个将送货指 令通知到具

19、体的车队队长处。2、根据各收货点上报的实际产值数据做出合理的配载安排。3、安培车辆时必须做到“三熟悉”熟悉车辆的技术性能和吨位容积，车身高度，自重以及相关的资料。2,熟悉运输车辆的各项规章制度，安全工作条例，交通法规。3,熟悉营运情况“三掌握”：1, 掌握运输路线分布网点装卸现场的条件及能力等情况，并加强与有关部门的联系。2,掌握货物流量流向，货种性能，包装规定不断分析研究货源物资的分布情况，并能加强有关部门的联系。3,掌握天气情况；“两了解” ：1, 了解驾驶员技术水平和思想情况。2, 了解各种营运单据的处理程序， 并且把所有的数据告知队长通知到司机。4、给每一辆车准确无误的下达配车单，确保

20、无误后放行。5、对没有出行的车辆进行统计，对不能正常用转的车辆汇报维修。（二）运输部调度岗位职责1、负责车辆的调度管理，参与员工的管理、安全服务工作的管理、统计工作、考勤工作、业务学 习培训、工作分析总结。2、负责按序发车，做到行车、发车有序，调度灵活，督促驾驶人员提前到班。3、负责制订好当天工作计划。4、负责每次新货源运输的配车和跟车。5、负责做好值班车、停场车辆的起讫时间的原始记录，做好台帐的记录及报表的按时上报工作。6负责关注私乘人员的动态，严禁状态不佳有碍安全行驶。7、负责与管理人员及时沟通，禁止技术状况不佳有碍安全的车辆上路。8、了解公司相关规章制度，做好解释工作，与驾驶人员充分沟通

21、，缓解矛盾冲突，对驾驶人员动 态及时向上级调度部门汇报。9、负责督促驾驶人员做好、车容卫生工作，发现问题及时整改汇报。督促车辆的例保进厂、加气 和驾乘的吃饭、交接班工作。所有车辆回场后才可下班。10、负责做好驾驶人员出车登记，要明确他的行程。11、负责车队的考勤管理（真实）和后勤生活管理。12、负责定期进行工作分析总结，并向车队经理汇报。13、负责各项培训和生产会议，并对车队管理工作提出合理化建议。十、（一）运输部车队队长工作流程1、每天督促司机擦试车辆。2、每天按调度下达的派车单组织司机开行车过程中的安全会议。3、车辆出行的第一趟必须跟车指挥和记载道路的良好情况。4、随时抽检车辆的装卸情况和

22、协调装卸单位的关系。5、在行驶过程中对不听从指挥的进行罚款处理。6在运输过程中处理好车辆发生的事故和管制部门的关系，对处理不了的打电话上报。7、在车队出行过程中一定要注意车队队形和车队司机的素质。8、遵守车队相关管理制度条例规定的程序。（二）运输部车队队长岗位职责1、随时掌握车辆的状况和驾驶员的思想情况，做好信息的上传下达，及时将公司的各种通知和要求传达给驾驶员。2、监察驾驶员执行纪律和车辆作业的周转情况，提高车辆运用的周转率。3、车辆回场后立即向驾驶员了解车辆技术、轮胎使用状况，发现异常应立即要求司机确认；每天 早上督促司机按时出车以及派和维修检查“气、水、电、气” ，确保车辆处于良好的技术

23、状态。4、如有车辆发生意外，及时与领导沟通进行处置。5、每周定期与驾驶员座谈，并向公司管理层提交座谈记录，监察及教育驾驶员提高安全意识及客 户服务意识。6对驾驶员在工作中出现的错误、过失行为及时进行思想教育；对有情绪的驾驶员进行思想教育, 帮助当事人认识错误，并在日后工作中杜绝类错误的发生。7、每月向部门领导汇报车辆技术状况及驾驶员思想动态，并提出解决问题的建议。8、对驾驶员队伍中发生的问题作出迅速而公平的处理，并及时向上级反映。9、定期检查车辆的卫生和评比优秀驾驶员。10、对驾驶员的各项制度进行不断的完善。11、负责处理行车过程中的突发事件和协调管制部门的关系。12、完成领导交办的其他工作。

24、十、（一）运输部驾驶员工作流程1、出车：接到队长命令后配合维修检查车辆外观一一检查发动机油、电、水一一检查轮胎气压一 检查车辆灯光一一启动车辆一一观察各种仪表，做到逐项检查。2、起步：领取派车单跟随头车一一关闭车门一一放下手制动一一缓抬离合器一一排队到达工作地 点。3、进入装货地点：过皮 缓行倒指定点 车辆停放平稳 下车负责装货 缓行到磅签字拿票遵章守纪 文明“礼让二先”。按序倾倒装载物驶出倾倒点缓行进入地磅回皮4、行驶：心平气和一一规范操作5、进入卸货地点：缓行进入地磅 签字拿票。6、完成回场：清洗车辆并检查安全部件检查燃、液压油损耗适当加注燃、液压油回 场递交出车单停入车位并关闭电源填写车

25、辆维修单。（ 二 ） 运输部驾驶员岗位职责1、公司司机必须遵守 中华人民共和国道路交通管理条例及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。2、司机应爱惜公司车辆， 平时要注意车辆的保养， 经常检查车辆的主要机件。每周至少用半天时 间对自己所开车辆进行检修， 确保车辆正常行驶。 司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。 不会检 修的，应立即报告维修人员，办理相关手续并填写维修单。未经批准，不许私自将车辆送厂维 修。3、司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁 （包括车内、车外的清洁 ） ，一个 月必须清洗一次车内座套。4、出车前，要例行检查车辆的水、电、气

26、及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调 整。出车回来，要检查气的储存量，根据一天的用气发现气不足时，应立即去加气，不得出车时才 临时去加。5、出车在外或出车归来停放车辆， 一定要注意选取停放地点和位置， 不能在不准停车的路段或危 险地段停车。司机离开车辆时， 要锁好保险锁，防止车辆被盗。 司机不要把重要的私人票据或贵重 物品放在车上，丢失由自己负责。6、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查， 出车时一定保证证件齐全。 不齐全或已 到期、过期的应提前一个月向车管部门报告。7、司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准对车内外人员使用不文明用语， 不准危险驾车 （ 包括高速、紧

27、跟、争道、赛车等 ） 。 晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车，不准 吸烟。本公司员工在车内吸烟时， 应有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时， 可婉转告知本公 司陪同人，但不能直接制止。9、司机因故意违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。违章造成后果由当事人负责。10、上班时间内司机未被派出车的，在自己的休息区等候，不得擅自离岗，有要事确需离开司机 休息室时，要告知管理人员去向和所需时间， 经批准后方可离开；出车外出回来， 应立即到队长跟 前报到，以确定收车时间及其他事宜。12、司机对管理人员的工作安排， 应无条件服从， 不准借故拖延或拒不出车。 对工作安排有意见的， 事后可向车管

28、部门反映。13、司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原因。原 则上不允许车辆在外过夜， 有特殊情况的及时向车管部门反映。 未经车管部同意， 私自改变行车路 线，所产生的多余路桥费和交通罚款由司机自己承担。14、为了让调度实时掌握车辆运作状况，从而合理派车、优化路线，提高车辆利用率。司机出发、 到达，在途中出现影响完成运输任务时，必须立即报告调度，司机手机必须保持 24 小时畅通（休 息时间除外）。对公司领导或管理人员的电话，应尽快回电。情况特殊确实不能回电的，事后一定 要说明原因。15、司机在一个月中的两天休息只能选在星期六或星期天，如有特殊情况需向车辆管

29、理部请假， 经批准后方可离开，否则视为旷工行为。16、司机未经领导批准， 不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶； 严禁将车辆交给无 证人员驾驶；任何人不得利用公司车辆学开车， 下班后，应将车辆停放适当地点保管，不准私自用 车。由以上行为导致的相关事故责任由司机个人承担。17、司机在收车之后，一定要在确保车内外干净整洁的情况下再离开车辆去干其他事情。18、车管部门每月根据驾驶员的综合服务质量进行考核， 将考核结果作为每月 / 年发放浮动工资的 依据。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予“优秀员工”以及现金等奖励； 对工作怠慢、 违反制度、 发生事故者， 视具体情节给予警告、 罚款、更换工作岗位直至开除等处分。 十二、运输公司奖罚机制1、车队实行年终奖 5000元，月度效益奖金一 二 三名 600-1000 元，全勤奖 500 元的奖励。2、 根据每个驾驶员的出勤 服从管理 对车辆的维护和给公司创造的效益安全行驶的原则实行奖罚 制度。3、对于驾驶员出车过程中用车人有急事要求去其他地点的时候，驾驶员要求用车人或自己向车管部门如实汇报，经批准后方可前往，对于不汇报私自决定的一经发现罚款100元-200元。4、未保持通讯联系畅通的，根据事情的严重程度对当事人进行不同程度的警告、罚款、开除等处 理。罚款50元-100元。5、 不服