商场导购员服务准则_第1页
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文档简介

1、谢谢观赏(规章制度)商场导购员服务准则41-真理惟一可靠的标准就是永远自相符合商场导购员服务准则?一、导购员在营业期间内必须按商城规定统一着装并佩带胸卡。?二、导购员在营业期间内头发梳理整齐,女导购员不得染彩发、不许化浓妆,留有披肩发的必须用发夹或发带系好,工作时间必须穿着黑色鞋。?三、导购员实施统一考勤,不得迟到、早退、旷工、擅离职守。?四、导购员在营业期间内不准擅自离岗、串岗、聚众聊天。?五、导购员在营业期间内定岗、定位,不叉腰、插兜,不背对顾客,不倚、趴、蹬货柜。?六、导购员在营业期间内禁止在商铺内吃东西、打闹、大声喧哗、吸烟、喝酒、玩牌、棋类,以及做任何与工作无关的事。?七、商铺内保持

2、卫生清洁,不准乱丢杂物,清洁工具不准随意摆放。?八、导购员在接待顾客过程中应主动与顾客打招呼,使用文明用语如:“您好!欢迎光临!请稍等!谢谢您!欢迎下次光临!”。?九、导购员不准私收货款及订金,必须交至商城统一收银处。?十、不准做任何有损商城形象的行为。以上服务准则各家导购员必须严格执行,如违反其中任何一条规定者本商城将给予处罚,每项50元/次。110429AAA-科技质量部有关裂纹图谱判定信息化管理部署讨论方案1科技质量部有关裂纹图谱判定信息化管理部署讨论方案1.目的针对新的裂纹图谱,对现场钢板外观判定进行明晰界定。2范围一钢轧站、二钢轧站、卷板站2500、3500、4300三条产线。3实施

3、计划3.1 请专业科室确认缺陷类型及定义3.1.1 厚板裂纹图谱更改表3.1.2 卷板裂纹图谱更改表3.1.3 微量元素界定按炼钢用铁水控制标准进行微量元素界定。中厚板在判定小裂纹时对As、Pb、Sn等元素进行确认是否超标,帮助确定其他原因,原则上其他原因归属炼铁。万科给标准控制区间。发裂判定时关注Cu、As等元素情况。卷板小纵裂判定时,关注As、Pb、Sn等元素情况,如超标判定其他原因,归属炼铁。烂边判定时关注O、N成分含量情况,如超过70ppm,责任归炼钢,乎U定为“烂边L”缺陷。检验项目能否保证都有?如没有需要重新系统设定为检验不判定。需要做的工作:(1)在ERP成本测算中是否能将此种情

4、况完整归属炼铁?(2)MES系统中需要将熔炼成分中对应要求的微量元素的显示出来,并按炼铁标准进行超标提示。3.2 生产信息科与自动化部联系,确认修改意向可行性。3.3生产信息科人员对缺陷类型在MES系统进行更改。3.4 跟踪了解此项工作进展情况和困难。并对异常情况进行统计和提供解决思路。3.5 相关报表需要重新修改。2500产线报表在计质量系统中,可由生产信息科与自动化部联合开发。3500、4300产线报表需要向自动化部提需求,生产信息科把关并督促修改。4.具体问题进行业务梳理4.1 直接判定的裂纹情况缺陷名称,原来轧制与冶炼原因在系统内有系数3、7开,可直接分类归属。现更改为1。现需要人工确定轧钢、炼钢原因。边部黑线,建议改为边部黑线(轧制)、边部黑线(冶炼)4.2判定困难的情况如何处理?方法一、钢板下线,叫专业人员来帮忙核实。方法二、直接按常规冶炼原因归属。4.3 现场人员判定错了怎么办。方法一、退库、重新判定。流程长,难界定与发现。如生产厂不提出异议,不需要如此处理。方法二、不做处理。4.4 其他原因,怎么处理?系统记录其他原因?如何界定4.5 热轧部分边裂,在系统内主动区分。4.6 不在图谱内的裂纹如

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