某工程质量检测中心有限公司年度工作总结

1、20212021年度工作总结年度工作总结云南省建设工程质量检测中心云南省建设工程质量检测中心二一二年十二月二十六日二一二年十二月二十六日 各位领导、各位参会职工：各位领导、各位参会职工： 2021 2021年，是我省贯彻落实第九次党代会精神、以优异成绩迎接年，是我省贯彻落实第九次党代会精神、以优异成绩迎接党的十八大召开的重要一年。云南省建设工程质量检测中心党的十八大召开的重要一年。云南省建设工程质量检测中心( (以以下简称公司下简称公司) )在云南省住房和城乡建设厅在云南省住房和城乡建设厅( (以下简称省住建厅以下简称省住建厅) )以及以及云南省工程质量监督管理站云南省工程质量监督管理站( (

2、以下简称省质监站以下简称省质监站) )的关怀、支持和的关怀、支持和正确领导下，在公司全体员工的共同努力下，按照云南省第九次正确领导下，在公司全体员工的共同努力下，按照云南省第九次党代会制定的宏伟蓝图和战略部署，紧紧围绕建设绿色经济强省党代会制定的宏伟蓝图和战略部署，紧紧围绕建设绿色经济强省、民族文化强省和中国面向西南开放的重要桥头堡的战略目标，、民族文化强省和中国面向西南开放的重要桥头堡的战略目标，把握稳中求进的总体要求，坚持以邓小平理论和把握稳中求进的总体要求，坚持以邓小平理论和“三个代表三个代表”重重要思想为指导，深入实践科学发展观，努力为全省检测机构科学要思想为指导，深入实践科学发展观，

3、努力为全省检测机构科学发展、和谐发展、跨越发展做出新贡献。发展、和谐发展、跨越发展做出新贡献。云南省建设工程质量检测中心云南省建设工程质量检测中心二、围绕全省检测机构科学发展深入探索二、围绕全省检测机构科学发展深入探索三、加强自身建设，进一步提升综合实力，三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省检测机构科学发展夯实基础为推动全省检测机构科学发展夯实基础四、发挥工会作用，促进和谐发展四、发挥工会作用，促进和谐发展五、存在的不足和五、存在的不足和2021年的工作目标及工作重点年的工作目标及工作重点一、把党代会精神贯穿到工作全过程一、把党代会精神贯穿到工作全过程20212021年度工作总结年

4、度工作总结云南省第九次党代会的胜利召开，为云南省绘制了发展蓝图，云南省第九次党代会的胜利召开，为云南省绘制了发展蓝图，党的十八大胜利召开，为中国特色社会主义建设指明了方向。我党的十八大胜利召开，为中国特色社会主义建设指明了方向。我公司认真学习、深刻领会云南省第九次党代会和中共十八大的主公司认真学习、深刻领会云南省第九次党代会和中共十八大的主要内容和精神实质，全面把握会议提出的今后发展的指导思想、要内容和精神实质，全面把握会议提出的今后发展的指导思想、奋斗目标和主要任务，进一步明确建设工程质量检测工作的方向奋斗目标和主要任务，进一步明确建设工程质量检测工作的方向和重点，不断增强做好建设工程质量检

5、测工作的责任感和使命感。和重点，不断增强做好建设工程质量检测工作的责任感和使命感。一、把党代会精神贯穿到工作全过程一、把党代会精神贯穿到工作全过程 2021年，我们始终遵照年，我们始终遵照“科学公正、质量第一、诚信守约、优质高效科学公正、质量第一、诚信守约、优质高效”的质量方针，严的质量方针，严格执行国家现行规范、规程和技术标准，秉持格执行国家现行规范、规程和技术标准，秉持“方法科学、行为公正、结果准确、工作高方法科学、行为公正、结果准确、工作高效、收费合理、客户满意效、收费合理、客户满意”的服务宗旨，在实践中不断探索发展之路，坚持以的服务宗旨，在实践中不断探索发展之路，坚持以“三个代表三个代

6、表”和科学发展观为指导，群策群力，团结一心，紧密配合，圆满完成年初制订的发展目标：和科学发展观为指导，群策群力，团结一心，紧密配合，圆满完成年初制订的发展目标：一、把党代会精神贯穿到工作全过程一、把党代会精神贯穿到工作全过程 超额完成年初制订的超额完成年初制订的生产目标，产值与去生产目标，产值与去年基本持平年基本持平一、把党代会精神贯穿到工作全过程一、把党代会精神贯穿到工作全过程 实践中，我们坚持理论联系实际，把检测实践中，我们坚持理论联系实际，把检测工作放在我省建筑行业发展大局中去思考和工作放在我省建筑行业发展大局中去思考和谋划，找准检测技术服务于社会的着力点和谋划，找准检测技术服务于社会的

7、着力点和重点，切实把党代会精神贯穿于检测工作的重点，切实把党代会精神贯穿于检测工作的全过程，把公司可持续发展的重心放在影响全过程，把公司可持续发展的重心放在影响全省检测机构科学发展、和谐发展和跨越发全省检测机构科学发展、和谐发展和跨越发展重大问题的分析上，放在展重大问题的分析上，放在“两强一堡两强一堡”战战略目标中的一些重大课题的思考上，放在实略目标中的一些重大课题的思考上，放在实现现“四个翻番四个翻番”、“两个倍增两个倍增”的对策研究的对策研究上。上。三、加强自身建设，进一步提升综合实力，三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省检测机构科学发展夯实基础为推动全省检测机构科学发展夯实基

8、础四、发挥工会作用，促进和谐发展四、发挥工会作用，促进和谐发展五、存在的不足和五、存在的不足和2021年的工作目标及工作重点年的工作目标及工作重点一、把党代会精神贯穿到工作全过程一、把党代会精神贯穿到工作全过程二、围绕全省检测机构科学发展深入探索二、围绕全省检测机构科学发展深入探索20212021年度工作总结年度工作总结1 制制 度度 建建 设设3 队队 伍伍 建建 设设4 信信 息息 化化 建建 设设2 文文 化化 建建 设设（一）制度建设（一）制度建设二、围绕全省检测机构科学发展深入探索二、围绕全省检测机构科学发展深入探索 近年来，我省建设工程第三方检测机构蓬勃发展，现已发展到近近年来，我

9、省建设工程第三方检测机构蓬勃发展，现已发展到近300300家，呈快速家，呈快速增长态势。众所周知，质的飞跃需要有量的积累，制度建设是促成由量变到质变的关增长态势。众所周知，质的飞跃需要有量的积累，制度建设是促成由量变到质变的关键因素。因此，我公司多年来在制度建设方面的有益尝试和深入探索，为促进全省检键因素。因此，我公司多年来在制度建设方面的有益尝试和深入探索，为促进全省检测机构的制度建设和规范化管理提供宝贵经验，为实现我省检测机构科学发展、和谐测机构的制度建设和规范化管理提供宝贵经验，为实现我省检测机构科学发展、和谐发展、跨越发展提供有力支持。发展、跨越发展提供有力支持。 去年，根据云南省财政

10、厅关于云南省工程质量监督管理站对外投资的批复（云财去年，根据云南省财政厅关于云南省工程质量监督管理站对外投资的批复（云财资资2021 212021 21号）文件精神，中心依法由原来的股份合作制企业顺利改制成为由云南省工号）文件精神，中心依法由原来的股份合作制企业顺利改制成为由云南省工程质量监督管理站全额出资组建的国有独资公司，注册资本增至原来的两倍。公司依法成程质量监督管理站全额出资组建的国有独资公司，注册资本增至原来的两倍。公司依法成立董事会、监事会和职工代表大会，并依据中华人民共和国公司法、中华人民共和立董事会、监事会和职工代表大会，并依据中华人民共和国公司法、中华人民共和国企业国有资产法

11、、劳动合同法等相关法律法规，结合行业特点和公司自身发展实国企业国有资产法、劳动合同法等相关法律法规，结合行业特点和公司自身发展实际，逐步建立健全一套系统的公司法人治理结构和公司内部管理制度，包括董事会议事际，逐步建立健全一套系统的公司法人治理结构和公司内部管理制度，包括董事会议事规则、监事会议事规则、项目管理办法、员工薪酬管理与绩效考核管理制规则、监事会议事规则、项目管理办法、员工薪酬管理与绩效考核管理制度、劳动用工管理制度、员工考勤管理制度、财务管理制度等规章制度。度、劳动用工管理制度、员工考勤管理制度、财务管理制度等规章制度。（一）制度建设（一）制度建设二、围绕全省检测机构科学发展深入探索

12、二、围绕全省检测机构科学发展深入探索 2021 2021年，公司改制后制定并发布实施的各项规章制度和年，公司改制后制定并发布实施的各项规章制度和“生产目标责任制生产目标责任制”经试行一年，通过各种形式的调研并与各方充分沟通，广征意见建议，认真总经试行一年，通过各种形式的调研并与各方充分沟通，广征意见建议，认真总结分析，结合发展实际，修订并完善公司机构设置和各项管理制度。实践中，结分析，结合发展实际，修订并完善公司机构设置和各项管理制度。实践中，我们始终坚持并运用工作中积累的好经验好做法，理论联系实际，把新理念、我们始终坚持并运用工作中积累的好经验好做法，理论联系实际，把新理念、新知识、新技术与

13、检测工作有机结合，形成一整套适应时代发展、符合自身工新知识、新技术与检测工作有机结合，形成一整套适应时代发展、符合自身工作特点、有利于服务社会的工作方法与管理体制。目前，我公司已初步建成机作特点、有利于服务社会的工作方法与管理体制。目前，我公司已初步建成机构设置合理、职能规划健全、科学归口管理、可持续健康发展的制度体系。构设置合理、职能规划健全、科学归口管理、可持续健康发展的制度体系。（一）制度建设（一）制度建设二、围绕全省检测机构科学发展深入探索二、围绕全省检测机构科学发展深入探索 另一方面，随着国家宏观经济政策影响，资金供应紧张，我省房地产市场另一方面，随着国家宏观经济政策影响，资金供应紧

14、张，我省房地产市场发展放缓，开发商持观望态度，投资趋于保守，开发项目逐渐缩减，检测技术发展放缓，开发商持观望态度，投资趋于保守，开发项目逐渐缩减，检测技术服务需求量呈递减趋势。与此同时，我省第三方检测机构快速递增，检测技术服务需求量呈递减趋势。与此同时，我省第三方检测机构快速递增，检测技术服务供给量迅速扩增。这样的市场供求关系，必将导致检测技术服务行业内部服务供给量迅速扩增。这样的市场供求关系，必将导致检测技术服务行业内部竞争以及同业竞争日趋加剧。因此，在当前形势下，我们面临的重大课题，不竞争以及同业竞争日趋加剧。因此，在当前形势下，我们面临的重大课题，不仅是如何加快建立自身的竞争优势，更重要

15、的是如何加强检测市场良性、健康、仅是如何加快建立自身的竞争优势，更重要的是如何加强检测市场良性、健康、和谐发展的规划能力，以及如何加快规范检测市场管理的法律法规建设和行业和谐发展的规划能力，以及如何加快规范检测市场管理的法律法规建设和行业管理制度建设。为此，管理制度建设。为此，20212021年，我公司积极探索年，我公司积极探索“整合优势资源、大格局发展整合优势资源、大格局发展”之路，初步尝试引入专业咨询服务及多元化合作，与相关行业资信优良的单位之路，初步尝试引入专业咨询服务及多元化合作，与相关行业资信优良的单位建立战略合作伙伴关系，整合资源，取长补短，行业自律，相互促进，加强制建立战略合作伙

16、伴关系，整合资源，取长补短，行业自律，相互促进，加强制度建设，实现检测行业良性、健康、和谐发展。度建设，实现检测行业良性、健康、和谐发展。同时，通过经验交流、文化渗透、学习互补同时，通过经验交流、文化渗透、学习互补、合作共赢，加强与全省各地区检测机构联、合作共赢，加强与全省各地区检测机构联系，与相关行业资信优良的单位建立战略合系，与相关行业资信优良的单位建立战略合作伙伴关系，把各方的积极性、主动性、创作伙伴关系，把各方的积极性、主动性、创造性引导到推动科学发展上来，将恶性价格造性引导到推动科学发展上来，将恶性价格竞争的大矛盾，化解为良性技术进步的大动竞争的大矛盾，化解为良性技术进步的大动力，形

17、成推动科学发展、和谐发展、跨越发力，形成推动科学发展、和谐发展、跨越发展的合力，实现公平发展的大格局。展的合力，实现公平发展的大格局。（二）文化建设（二）文化建设二、围绕全省检测机构科学发展深入探索二、围绕全省检测机构科学发展深入探索（三）队伍建设（三）队伍建设多年来，我公司在省质监站的正确领导多年来，我公司在省质监站的正确领导下，充分利用自身优势，为全省工程质量下，充分利用自身优势，为全省工程质量检测队伍建设发挥积极作用，并取得显著检测队伍建设发挥积极作用，并取得显著成绩。成绩。2021年，我公司坚持把推动我省检年，我公司坚持把推动我省检测机构科学发展、和谐发展、跨越发展作测机构科学发展、和

18、谐发展、跨越发展作为第一要务，认真做好十期建设工程检测为第一要务，认真做好十期建设工程检测机构从业人员上岗资质培训，为全省检测机构从业人员上岗资质培训，为全省检测机构培养检测专业技术人才近机构培养检测专业技术人才近700人。同时，人。同时，我们努力发挥行业协会、工会、职代会在我们努力发挥行业协会、工会、职代会在管理中的作用，逐步加强行业协会建设，管理中的作用，逐步加强行业协会建设，不断推进检测机构队伍建设。不断推进检测机构队伍建设。二、围绕全省检测机构科学发展深入探索二、围绕全省检测机构科学发展深入探索随着计算机技术、网络技术和通信技术的随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用，发展和应

19、用，信息化信息化已成为企业品牌实现已成为企业品牌实现可持续发展和提高市场竞争力的重要保障可持续发展和提高市场竞争力的重要保障。为此，我公司积极采取对策，大力加强。为此，我公司积极采取对策，大力加强信息化建设。经多方努力，我公司现已完信息化建设。经多方努力，我公司现已完成设备管理系统、项目管理系统、办公管成设备管理系统、项目管理系统、办公管理系统和人力资源管理系统等的开发和应理系统和人力资源管理系统等的开发和应用，并取得良好成效。我们将在应用过程用，并取得良好成效。我们将在应用过程中，不断改进完善，把握全局，总结规律中，不断改进完善，把握全局，总结规律，争取早日完成普遍适用于全省第三方检，争取早

20、日完成普遍适用于全省第三方检测机构的管理软件，推动我省检测机构信测机构的管理软件，推动我省检测机构信息化管理进程。息化管理进程。（四）信息化建设（四）信息化建设二、围绕全省检测机构科学发展深入探索二、围绕全省检测机构科学发展深入探索四、发挥工会作用，促进和谐发展四、发挥工会作用，促进和谐发展五、存在的不足和五、存在的不足和2021年的工作目标及工作重点年的工作目标及工作重点一、把党代会精神贯穿到工作全过程一、把党代会精神贯穿到工作全过程二、围绕全省检测机构科学发展深入探索二、围绕全省检测机构科学发展深入探索20212021年度工作总结年度工作总结三、加强自身建设，进一步提升综合实力，三、加强自

21、身建设，进一步提升综合实力，为推动全省检测机构科学发展夯实基础为推动全省检测机构科学发展夯实基础1落实生产目标责任制，充分调动职落实生产目标责任制，充分调动职工积极性，促进业务量稳中有升，工积极性，促进业务量稳中有升，切实提高职工收入，为检测机构制切实提高职工收入，为检测机构制度建设和科学发展积累经验。度建设和科学发展积累经验。2加强实验室能力建设，为科学发展加强实验室能力建设，为科学发展提供有力支持。提供有力支持。 （一）落实生产目标责任制，充分调动职工积极性，促进业务量稳中有（一）落实生产目标责任制，充分调动职工积极性，促进业务量稳中有升，切实提高职工收入，为检测机构制度建设和科学发展积累

22、经验。升，切实提高职工收入，为检测机构制度建设和科学发展积累经验。去年公司改制完成后，依法建立健全公司治理结构，进一步合理去年公司改制完成后，依法建立健全公司治理结构，进一步合理规划内部机构设置，加强国有企业制度建设，完善激励奖惩机制，推规划内部机构设置，加强国有企业制度建设，完善激励奖惩机制，推行生产目标责任制与绩效考核相结合，把员工收入直接与生产目标和行生产目标责任制与绩效考核相结合，把员工收入直接与生产目标和工作质量挂钩，促进员工自觉参与公司生产经营，做到目标明确、责工作质量挂钩，促进员工自觉参与公司生产经营，做到目标明确、责权明晰、奖惩分明。权明晰、奖惩分明。20212021年年1-1

23、11-11月，新签合同月，新签合同176176个，合同额约个，合同额约33943394万元，完成收款额约万元，完成收款额约25002500万元，完成业务量约万元，完成业务量约33963396万元，回款率为万元，回款率为73.6%73.6%，业务收入较上年同比增长约，业务收入较上年同比增长约22%22%，员工收入较去年同比增长近，员工收入较去年同比增长近25%25%。自。自20212021年年9 9开始试行开始试行“生产目标责任制生产目标责任制”，在试行的第一个考核，在试行的第一个考核周期中，各检测所均能较好完成各项目标，其中：周期中，各检测所均能较好完成各项目标，其中：三、加强自身建设，进一步

24、提升综合实力，为推动全省三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省检测机构科学发展夯实基础检测机构科学发展夯实基础钢结构检测：钢结构检测：检测项目达检测项目达41个，出具报告个，出具报告83份；份；地基基础检测：地基基础检测：检测项目达检测项目达23个，个，出具检测报告出具检测报告47份；份；建筑物变形和建筑物变形和沉降观测：观测沉降观测：观测项目项目56个，出具个，出具最终报告最终报告31份；份；基坑监测：基坑监测：观测项目观测项目9个，出具最个，出具最终报告终报告3份；份；检测一所三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省检测机构

25、科学发展夯实基础检测机构科学发展夯实基础1 1、检测一所、检测一所完成收款额约完成收款额约640640万元，万元，生产目标完成率为生产目标完成率为71%71%；完成业务收入约完成业务收入约1091万元，万元，生产目标完成率为生产目标完成率为121%。统计主要业务量有：统计主要业务量有：实体结构检测：实体结构检测：混凝土构件强度检混凝土构件强度检测测3922个、板厚检个、板厚检测测1056个、钢筋定个、钢筋定位检测位检测2125个、层个、层高轴线检测高轴线检测680个，个，共出具检测报告共出具检测报告105份（含鉴定报份（含鉴定报告告18份）；份）；检测一所检测一所三、加强自身建设，进一步提升综

26、合实力，为推动全省三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省检测机构科学发展夯实基础检测机构科学发展夯实基础2 2、检测二所、检测二所完成收款额约完成收款额约1161万元，万元，生产目标完成率为生产目标完成率为 129.1% ；实现业务收入约实现业务收入约967万元，生万元，生产目标完成率为产目标完成率为107.4 %。统。统计主要业务量有：计主要业务量有： 检测二所检测二所检测二所实体结构实体结构检测：混凝检测：混凝土构件强度土构件强度检测检测44154415个、个、板厚检测板厚检测957957个、钢筋定个、钢筋定位检测位检测158158个、个、层高轴线检层高轴线检测测789789个，

27、共个，共出具检测报出具检测报告告7272份（含份（含鉴定报告鉴定报告3 3份）；份）；建筑物建筑物变形和沉变形和沉降观测：降观测：观测项目观测项目5252个，出个，出具报告具报告2222份；份；植筋拉拔检植筋拉拔检测：完成工作测：完成工作量量342342组，出组，出具报告具报告9090份；份；地基基地基基础检测：础检测：检测项目检测项目达达41个，个，出具检测出具检测报告报告174份；份；基坑监测：观基坑监测：观测项目测项目1919个，出个，出具报告具报告1111份；份；防雷检测：防雷检测：完成工作量完成工作量9292点，出具报告点，出具报告3838份。份。 检测三所检测三所三、加强自身建设，

28、进一步提升综合实力，为推动全省三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省检测机构科学发展夯实基础检测机构科学发展夯实基础（3）完成业务）完成业务收入约收入约616万元，万元，生产目标完成率生产目标完成率为为154%。统计。统计主要业务量有：主要业务量有：（2）完成收款）完成收款额约额约445万元，万元，生产目标完成率生产目标完成率为为111%；（1）完成新签）完成新签合同额约合同额约347万万元，生产目标完元，生产目标完成率为成率为231%；见证取样类检测：完成钢筋检测18105组、砂浆抗压3448组、混凝土强度测试29308组、水泥检测462组、砖及砌体力学性能检测603组、混凝土抗渗

29、性能检测913组、砂浆机混凝土配合比设计259组、粗细集料物理检验501组、土工击实试验63组、土工密实度检测12556点、道路弯值检测3645点、型钢力学性能检测225组、水稳料及混凝土钻芯检测404组、地基触探533点、岩土抗压强度及石材弯曲强度检测12组、防水卷材物理性能检测58组、外加剂物理性能检测7组，掺和料物理性能检测14组，共出具检测报告38454份；民用建筑室内环境空气质量检测民用建筑室内环境空气质量检测3586个点，板材个点，板材/石材有害物质检测石材有害物质检测57组，组，共出具报告共出具报告261份；份；门窗幕墙检测：检测项目达门窗幕墙检测：检测项目达78个，出具报告个，

30、出具报告51份。份。检测二所检测一所三位一体 相互支撑检测三所 通过一个考核周期（一年）的试行，我们分析总结，通过一个考核周期（一年）的试行，我们分析总结，结合实际，进一步优化内部机构设置和职能分工，优化的结合实际，进一步优化内部机构设置和职能分工，优化的人员配置，力求做到人尽其才，才尽其用。通过对各项管人员配置，力求做到人尽其才，才尽其用。通过对各项管理制度的细化补充，逐步完善国有企业制度建设。理制度的细化补充，逐步完善国有企业制度建设。三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省检测机构科学发展夯实基础检测机构科学发展夯实基础 （二）加强

31、实验室能力建设，为科学发展提供有力支持（二）加强实验室能力建设，为科学发展提供有力支持。三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省检测机构科学发展夯实基础检测机构科学发展夯实基础1、环境、条件与设施建设、环境、条件与设施建设 2021 2021年，在省住建厅、省质监站的大力支持和帮助下，依法按规定年，在省住建厅、省质监站的大力支持和帮助下，依法按规定程序购置程序购置“昆明经济开发区紫云青鸟昆明经济开发区紫云青鸟7 7栋栋”作为试验办公场所，彻底解作为试验办公场所，彻底解决检测中心自成立以来无固定办公试验场所的大问题。目前，该试验楼决检测中心

32、自成立以来无固定办公试验场所的大问题。目前，该试验楼正按国家基本建设程序进行装修，预计正按国家基本建设程序进行装修，预计20212021年年2 2月能投入使用。月能投入使用。 同时，根据公司生产经营需要，结合实际，本年购置生产用车两辆，同时，根据公司生产经营需要，结合实际，本年购置生产用车两辆，补充配置新置试验办公楼的办公家具、办公用电脑等设施，进一步改善补充配置新置试验办公楼的办公家具、办公用电脑等设施，进一步改善实验室环境、条件和设施。实验室环境、条件和设施。（二）加强实验室能力建设，为科学发展提供有力支持（二）加强实验室能力建设，为科学发展提供有力支持。三、加强自身建设，进一步提升综合实

33、力，为推动全省三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省检测机构科学发展夯实基础检测机构科学发展夯实基础2、完成质量体系文件修订、完成质量体系文件修订 随着公司体质改革完成，公司治理结构和各项管理制度进一步规范，随着公司体质改革完成，公司治理结构和各项管理制度进一步规范，公司机构设置和各部门职能分工逐步优化，公司按计划完成质量体系文公司机构设置和各部门职能分工逐步优化，公司按计划完成质量体系文件（质量手册、程序文件、质量记录）修订，为明年计量认证复评审做件（质量手册、程序文件、质量记录）修订，为明年计量认证复评审做好准备。好准备。 （二）加强实验室能力建设，为科学发展提供有力支持（二）加

34、强实验室能力建设，为科学发展提供有力支持。三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省检测机构科学发展夯实基础检测机构科学发展夯实基础3、人员培训及资质管理、人员培训及资质管理 人员培训及资质管理是实验室能力建设的一个重要要素。人员培训及资质管理是实验室能力建设的一个重要要素。2021年，公年，公司共组织培训司共组织培训28期，期，200余课时，余课时，800多人次，较上年增长近一倍，其中检多人次，较上年增长近一倍，其中检测技术培训占测技术培训占66%，上岗取证培训占，上岗取证培训占14%，公司管理类培训占，公司管理类培训占3%，素质能，素质

35、能力培训占力培训占17%，确保检测技术人员，确保检测技术人员100%的培训率和的培训率和100%持证上岗率。持证上岗率。 2021年的培训重点除了新标准年的培训重点除了新标准/规范宣贯、检测技术知识、检测技术经验交流外，规范宣贯、检测技术知识、检测技术经验交流外，还增加传统文化和素质教育的内容，如弟子规、还增加传统文化和素质教育的内容，如弟子规、“八荣八耻八荣八耻”道德谈、道德谈、“杨善洲杨善洲”精神、社交礼仪等，突破以往只重视技术培训的思路，尝试把中国传统文化教育引精神、社交礼仪等，突破以往只重视技术培训的思路，尝试把中国传统文化教育引入到工作当中，激发员工对社会公德、家庭美德、职业道德深入

36、理解，迈出增强中入到工作当中，激发员工对社会公德、家庭美德、职业道德深入理解，迈出增强中华文化自信的第一步。通过组织企业内训及参加外部培训相结合，不仅使技术人员华文化自信的第一步。通过组织企业内训及参加外部培训相结合，不仅使技术人员进一步巩固检测技术知识，而且还引导员工树立社会主义价值观，提升员工的从业进一步巩固检测技术知识，而且还引导员工树立社会主义价值观，提升员工的从业素质和工作能力，实现员工与企业共同发展。素质和工作能力，实现员工与企业共同发展。（二）加强实验室能力建设，为科学发展提供有力支持（二）加强实验室能力建设，为科学发展提供有力支持。三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全

37、省三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省检测机构科学发展夯实基础检测机构科学发展夯实基础4、检测设备管理、检测设备管理 仪器设备是实验室开展检测工作所必需的重要资源，也是保证仪器设备是实验室开展检测工作所必需的重要资源，也是保证检测工作质量、获取可靠测量数据的基础。检测工作质量、获取可靠测量数据的基础。20212021年，随着我公司自年，随着我公司自主开发的设备管理系统的运用，不仅大大提高工作效率，而且对推主开发的设备管理系统的运用，不仅大大提高工作效率，而且对推动全省检测机构规范设备管理具有积极作用。动全省检测机构规范设备管理具有积极作用。 2021 2021年，因设备老化、损坏、

38、更新和业务发展需要，购置各类年，因设备老化、损坏、更新和业务发展需要，购置各类检测仪器设备检测仪器设备131131台台/ /（套），购置费用约（套），购置费用约2525万元；检定设备万元；检定设备114114台台（套），检定费用约（套），检定费用约6 6万元；维修各类检测仪器设备万元；维修各类检测仪器设备1414台，维修费台，维修费用约用约1 1万元；申报并批准停用检测仪器设备万元；申报并批准停用检测仪器设备5 5台。台。（二）加强实验室能力建设，为科学发展提供有力支持（二）加强实验室能力建设，为科学发展提供有力支持。三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省三、加强自身建设，进一步提升

39、综合实力，为推动全省检测机构科学发展夯实基础检测机构科学发展夯实基础5、技术进步、技术进步 2021 2021年开展各类创新项目，如昆明地区年开展各类创新项目，如昆明地区“回弹法回弹法”、“超声回弹综合法超声回弹综合法”混混凝土无损检测测强曲线制定及应用、云南省建筑工程结构实体检测技术规程、云凝土无损检测测强曲线制定及应用、云南省建筑工程结构实体检测技术规程、云南省贯入法检测砌筑砂浆抗压强度地方规程、云南省工程质量检测规程、太阳能南省贯入法检测砌筑砂浆抗压强度地方规程、云南省工程质量检测规程、太阳能光热系统性能检测研究、桩基桩头位移数字百分表采集系统、安全网安全绳检测光热系统性能检测研究、桩基

40、桩头位移数字百分表采集系统、安全网安全绳检测技术研究、数字回弹仪数据传输与应用研究、建筑涂料中甲醛含量检测技术研究技术研究、数字回弹仪数据传输与应用研究、建筑涂料中甲醛含量检测技术研究和测距对超声波声速测值影响研究等十余项。通过这些项目的推进，不仅有助于和测距对超声波声速测值影响研究等十余项。通过这些项目的推进，不仅有助于检测技术进步，而且为今后从检测技术服务向检测技术科研拓展积累宝贵经验。检测技术进步，而且为今后从检测技术服务向检测技术科研拓展积累宝贵经验。（二）加强实验室能力建设，为科学发展提供有力支持（二）加强实验室能力建设，为科学发展提供有力支持。三、加强自身建设，进一步提升综合实力，

41、为推动全省三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省检测机构科学发展夯实基础检测机构科学发展夯实基础6、客户服务管理、客户服务管理 为进一步提高服务质量，我公司不断加强客户服务管理，严格各项规章制度，为进一步提高服务质量，我公司不断加强客户服务管理，严格各项规章制度，主动按计划按项目与业主方、监理方和施工方等联络沟通，及时了解客户需求和不主动按计划按项目与业主方、监理方和施工方等联络沟通，及时了解客户需求和不满，认真分析总结，持续改进。满，认真分析总结，持续改进。 2021 2021年，我公司履行完毕年，我公司履行完毕521521个检测合同，接到有效投诉个检测合同，接到有效投诉1818起

42、，其中外部投诉起，其中外部投诉5 5起，对外服务投诉率约为起，对外服务投诉率约为1%1%，投诉处理率，投诉处理率100%100%，投诉处理满意率，投诉处理满意率100%100%。 今后，我们仍将继续完善项目跟踪管理力度和细度，更科学地制定客户沟通规今后，我们仍将继续完善项目跟踪管理力度和细度，更科学地制定客户沟通规划，进一步理顺内部信息沟通与共享机制和程序，建立有效的检测应急处理预案和划，进一步理顺内部信息沟通与共享机制和程序，建立有效的检测应急处理预案和工作流程，做到全省一流的客户服务管理。工作流程，做到全省一流的客户服务管理。（二）加强实验室能力建设，为科学发展提供有力支持（二）加强实验室

43、能力建设，为科学发展提供有力支持。三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省检测机构科学发展夯实基础检测机构科学发展夯实基础7 7、认真开展内部审核，按期进行管理评审，确保体系持续适用、有效、认真开展内部审核，按期进行管理评审，确保体系持续适用、有效 2021 2021年，在公司质量负责人的领导下，按年初制定的年，在公司质量负责人的领导下，按年初制定的1212个质量计划及审核提出个质量计划及审核提出的整改要求，组织内部审核两次，覆盖管理体系全部要素，涉及所有部门和所有活的整改要求，组织内部审核两次，覆盖管理体系全部要素，涉及所有部门和所有活

44、动。通过内部审核，即对公司管理体系运行的符合性进行自我评价，及时发现存在动。通过内部审核，即对公司管理体系运行的符合性进行自我评价，及时发现存在的问题，针对不符合项制定纠正措施，针对基本符合项制定改进措施，并验证措施的问题，针对不符合项制定纠正措施，针对基本符合项制定改进措施，并验证措施的实施结果，确保管理体系规范有效运行。的实施结果，确保管理体系规范有效运行。 公司最高管理者根据年初制定的计划，对公司管理体系及运行的有效性进行评公司最高管理者根据年初制定的计划，对公司管理体系及运行的有效性进行评审，评价管理体系对公司的管理工作是否真正有效，是否能保证质量方针和质量目审，评价管理体系对公司的管

45、理工作是否真正有效，是否能保证质量方针和质量目标的实现。通过管理评审，及时调整管理体系中不适用的政策、程序、措施等，确标的实现。通过管理评审，及时调整管理体系中不适用的政策、程序、措施等，确保管理体系持续适用、有效，促进公司发展。保管理体系持续适用、有效，促进公司发展。五、存在的不足和五、存在的不足和2021年的工作目标及工作重点年的工作目标及工作重点一、把党代会精神贯穿到工作全过程一、把党代会精神贯穿到工作全过程二、围绕全省检测机构科学发展深入探索二、围绕全省检测机构科学发展深入探索20212021年度工作总结年度工作总结三、加强自身建设，进一步提升综合实力，三、加强自身建设，进一步提升综合

46、实力，为推动全省检测机构科学发展夯实基础为推动全省检测机构科学发展夯实基础四、发挥工会作用，促进和谐发展四、发挥工会作用，促进和谐发展四、发挥工会作用，促进和谐发展四、发挥工会作用，促进和谐发展（一）完成工会换届，（一）完成工会换届，建立团结班子。建立团结班子。 2021 2021年，根据云南省建设年，根据云南省建设工会的指示和云南省企业工工会的指示和云南省企业工会条例，公司工会顺利完成会条例，公司工会顺利完成换届。现任工会主席和副主席换届。现任工会主席和副主席讲民主、顾大局，工作相互支讲民主、顾大局，工作相互支持，生活相互关心，大事讲原持，生活相互关心，大事讲原则，小事讲风格。工会委员之则，

47、小事讲风格。工会委员之间有事相互沟通，工作协调一间有事相互沟通，工作协调一致，拧成一股绳，心往一处想，致，拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使。新一届工会领导劲往一处使。新一届工会领导班子为构建和谐劳动关系充分班子为构建和谐劳动关系充分发挥职能作用。发挥职能作用。（二）关心职工，（二）关心职工，促进团结，建立促进团结，建立和谐团队。和谐团队。 认真落实上级指示，积极开展认真落实上级指示，积极开展“面心实面心实”活活动，努力为职工做实事、办好事，帮助职工解决动，努力为职工做实事、办好事，帮助职工解决生活困难，丰富职工生活，推动和谐团队建设。生活困难，丰富职工生活，推动和谐团队建设。20212021

48、年，公司工会为生病住院职工年，公司工会为生病住院职工5 5人，送去慰人，送去慰问金问金20002000元，为困难职工因其父患胃癌动手术，元，为困难职工因其父患胃癌动手术，向全体员工发起捐款倡议，共捐款向全体员工发起捐款倡议，共捐款2590025900元，及元，及时为职工送到关心和温暖；积极组织员工开展篮时为职工送到关心和温暖；积极组织员工开展篮球、足球、乒乓球、羽毛球等友谊赛，颁发奖金球、足球、乒乓球、羽毛球等友谊赛，颁发奖金48004800元，通过比赛，调动职工参加体育锻炼的积元，通过比赛，调动职工参加体育锻炼的积极性，增强职工的团队意识；组织职工圣诞节活极性，增强职工的团队意识；组织职工圣

49、诞节活动和一系列迎新活动，增进职工间交流；为全体动和一系列迎新活动，增进职工间交流；为全体职工安排健康体检、购买意外伤害保险、生日礼职工安排健康体检、购买意外伤害保险、生日礼物、劳保用品，为刚毕业的新员工解决住宿问题物、劳保用品，为刚毕业的新员工解决住宿问题等，坚持以人为本，创建和谐的劳动关系。等，坚持以人为本，创建和谐的劳动关系。一、把党代会精神贯穿到工作全过程一、把党代会精神贯穿到工作全过程二、围绕全省检测机构科学发展深入探索二、围绕全省检测机构科学发展深入探索20212021年度工作总结年度工作总结三、加强自身建设，进一步提升综合实力，三、加强自身建设，进一步提升综合实力，为推动全省检测

50、机构科学发展夯实基础为推动全省检测机构科学发展夯实基础四、发挥工会作用，促进和谐发展四、发挥工会作用，促进和谐发展五、存在的不足和五、存在的不足和2021年的工作目标及工作重点年的工作目标及工作重点1 20132013年的生产目标年的生产目标3积极投入社会公平保障体系建积极投入社会公平保障体系建设设 4为全面建成小康社会努力奋斗为全面建成小康社会努力奋斗 2加强实验室管理，加强信息化改加强实验室管理，加强信息化改造，提高自身能力，完成计量认造，提高自身能力，完成计量认证到期复评审和扩项评审。证到期复评审和扩项评审。连续五年实现全年安全事故为零的连续五年实现全年安全事故为零的安全生产目标。安全生

51、产目标。 力争完成收入目标力争完成收入目标20002000万元。万元。 总结总结2021年的各项工作，我们虽然在把握总体发展思路、制度建设、文化建设、年的各项工作，我们虽然在把握总体发展思路、制度建设、文化建设、队伍建设、信息化建设和自身发展等方面有所进步，但对推动全省检测机构科学发展、队伍建设、信息化建设和自身发展等方面有所进步，但对推动全省检测机构科学发展、和谐发展、跨越发展的力度还不够。因此，做好和谐发展、跨越发展的力度还不够。因此，做好2021年的工作目标和重点工作规划，年的工作目标和重点工作规划，对在关键时期落实第九次党代会和十八大精神，具有重要意义。对在关键时期落实第九次党代会和十

52、八大精神，具有重要意义。五、存在的不足和五、存在的不足和20212021年的工作目标年的工作目标及工作重点及工作重点（一）（一）20212021年的生产目标年的生产目标连续五年实现连续五年实现“重大检测事故率为零；重大检测事故率为零；检测工作投诉率在检测工作投诉率在2%2%以下，投诉处理以下，投诉处理率为率为100%”100%”的质量目标。的质量目标。五、存在的不足和五、存在的不足和20212021年的工作目标年的工作目标及工作重点及工作重点（二）加强实验室（二）加强实验室“全要素全要素”管理，提高自身能力，顺利通过管理，提高自身能力，顺利通过计量认证到期复评审和扩项评审。计量认证到期复评审和

53、扩项评审。 根据实验室资质认定评审准则，进一步完善根据实验室资质认定评审准则，进一步完善1111个管理要素（组织、个管理要素（组织、管理体系、文件控制、检测分包、服务和供应品采购、合同评审、申诉管理体系、文件控制、检测分包、服务和供应品采购、合同评审、申诉和投诉、纠正措施、预防措施及改进、记录、内部审核和管理评审）和和投诉、纠正措施、预防措施及改进、记录、内部审核和管理评审）和8 8个技术要素（人员、设施和环境条件、检测和校准方法、设备、抽样个技术要素（人员、设施和环境条件、检测和校准方法、设备、抽样和样品处置、结果质量控制、结果报告、量值溯源）的归口管理和目标和样品处置、结果质量控制、结果报

54、告、量值溯源）的归口管理和目标责任制，做到目标统一、责权明晰、分工合作、协调一致。责任制，做到目标统一、责权明晰、分工合作、协调一致。 结合实际，加强地基基础检测的现场管理，拟从人员培训、资质管结合实际，加强地基基础检测的现场管理，拟从人员培训、资质管理、队伍培养、设备管理、记录管理、质量控制、成本控制、实行责任理、队伍培养、设备管理、记录管理、质量控制、成本控制、实行责任制和奖惩机制等方面着手，进一步提高现场工作人员素质，规范现场管制和奖惩机制等方面着手，进一步提高现场工作人员素质，规范现场管理，加强风险防范，提升把握机会的能力。理，加强风险防范，提升把握机会的能力。 2021 2021年，

55、随着新置试验办公楼的投入使用，计量认证到期复评审、年，随着新置试验办公楼的投入使用，计量认证到期复评审、新项目开展等工作已提上日程，根据实验室资质认定评审准则的相关要新项目开展等工作已提上日程，根据实验室资质认定评审准则的相关要求，我们将按计划积极、扎实做好新办公楼搬迁使用各项工作、计量认求，我们将按计划积极、扎实做好新办公楼搬迁使用各项工作、计量认证到期复评审和扩项评审等各项准备工作，顺利达到预期目标。证到期复评审和扩项评审等各项准备工作，顺利达到预期目标。五、存在的不足和五、存在的不足和20212021年的工作目标年的工作目标及工作重点及工作重点（三）积极投入社会公平保障体系建设（三）积极

56、投入社会公平保障体系建设 十八大提出坚定中国特色社会主义道路，弘扬社会主义核心十八大提出坚定中国特色社会主义道路，弘扬社会主义核心价值，建成小康社会，加紧建设社会公平保障体系，是总揽国内价值，建成小康社会，加紧建设社会公平保障体系，是总揽国内外大局、贯彻落实科学发展观的一个新部署。我省第九次党代会外大局、贯彻落实科学发展观的一个新部署。我省第九次党代会提出建设绿色经济强省、民族文化强省和中国面向西南开放的重提出建设绿色经济强省、民族文化强省和中国面向西南开放的重要桥头堡，是贯彻落实科学发展观，指导我省各行业可持续发展要桥头堡，是贯彻落实科学发展观，指导我省各行业可持续发展的战略部署。我公司结合

57、实际，认真把握省政府下发的的战略部署。我公司结合实际，认真把握省政府下发的云南省云南省人民政府关于实施质量兴省战略的意见人民政府关于实施质量兴省战略的意见文件精神，努力推进文件精神，努力推进“加快检验检测能力提升建设加快检验检测能力提升建设”和和“建设一批达到国际国内先进建设一批达到国际国内先进水平的国家级质量监督检验中心和计量测试中心水平的国家级质量监督检验中心和计量测试中心”的各项工作。的各项工作。在新的一年中，我们将重点把握以下几个方面的工作：在新的一年中，我们将重点把握以下几个方面的工作：五、存在的不足和五、存在的不足和20212021年的工作目标年的工作目标及工作重点及工作重点（三）

58、积极投入社会公平保障体系建设（三）积极投入社会公平保障体系建设一方面，进一步解放思想，开一方面，进一步解放思想，开阔思路，依法引入先进经营理阔思路，依法引入先进经营理念与制度体系，坚持科学规划念与制度体系，坚持科学规划、合理布局、整合资源、促进、合理布局、整合资源、促进合作、鼓励创新的原则，加强合作、鼓励创新的原则，加强技术检验检测机构、实验室、技术检验检测机构、实验室、科研中心的资质认定与能力确科研中心的资质认定与能力确认，加快企业、高等院校、社认，加快企业、高等院校、社会科研机构共同参与的公共检会科研机构共同参与的公共检验检测技术服务平台建设，为验检测技术服务平台建设，为有效应对有效应对“

59、技术性贸易壁垒技术性贸易壁垒”提供技术保障。提供技术保障。另一方面，分析总结多年发展经另一方面，分析总结多年发展经验，探索归纳发展规律，规划一验，探索归纳发展规律，规划一套普遍适用于我省检测机构发展套普遍适用于我省检测机构发展的制度体系框架，制定一套普遍的制度体系框架，制定一套普遍适用于我省检测机构从业人员的适用于我省检测机构从业人员的行为规范手册，为进一步规范我行为规范手册，为进一步规范我省检测机构管理、搭建与全省产省检测机构管理、搭建与全省产业经济发展紧密协调的技术支撑业经济发展紧密协调的技术支撑平台做好规划。平台做好规划。1 1、制度建设、制度建设五、存在的不足和五、存在的不足和2021

60、2021年的工作目标年的工作目标及工作重点及工作重点（三）积极投入社会公平保障体系建设（三）积极投入社会公平保障体系建设2 2、文化建设、文化建设十八大报告提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、十八大报告提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育社会主义核心价值观。结合实际工作，一方面，我们要把大力弘扬中国传统文化作价值观。结合实际工作，一方面，我们要把大力弘扬中国传统文化作为企业文化建设的重点，加强伦理、道德、因果教育，努力实践为企业文化建设的重点，加强伦理、道德、