做好有效沟通共谋学校发展

1、做好有效沟通，共谋学校发展四川省荣县长山中学校人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，而这一切的桥梁就 是 沟通；学校发展需要学校校长与教师的共同努力， 而沟通无疑是架 起了 校长与教师的桥梁。校长是一校之魂，教师是一校之基。一个学 校有一 位好校长， 那么这所学校就成功了一半； 一个学校有一批高素 质的教 师队伍，这个学校也成功了一半。在学校工作中 , 倘若校长在 与大家的 沟通中讲究技巧与策略 , 使管理充满智慧 , 这所校园定会像被 和煦的春 风吹拂过那样，充满了和谐与成功。一、校长与教师沟通的状况有调查表明：校长与教师的人际关系基本上是好的和比较好的， 但 也有相当一部分校长不会、不能、

2、也不愿与教师沟通，导致了与教 师的 关系产生了许多不融洽、不和谐和不满意。要消除这些不融洽， 不满 意，进一步提高满意程度，我们还有很多工作要做，还有很大的 发展空 间。（一）从沟通的动机上看，沟通是积极的，健康的。 校长找教师谈话的 动机首先是为了让教师给自己出主意， 为了学 校的前途和发展； 其次 是帮助教师解决工作中的难题和困惑； 再次是 使校长了解自己、理解自己；最后是了解教师的工作成绩、生活困难 等。调查表明，校长与教师经常沟通、交流的主要意义在于：使学校 获 取教育教学效率的最大化； 校长的关心、 理解和支持等信息传达给 教 师，使教师把工作做得更好；促进教师个体心理的良好发展，得

3、到 被理 解的心理满足； 帮助校长自己改进工作作风， 形成进言纳谏的氛 围和 渠道； 有利于学校内部建立一种新型的干群关系； 有利于校长与 教师 的“共生效应”得到充分发展。从现实情况来看， 校长与教师相互沟通、 交流的情况基本属于正 常；校长与教师的沟通、交流在不经意间发生的占多数。校长与将近 1/3 的教师是经常沟通的。但是，校长经常与之交流、沟通的多是学 校的中 层干部，其次是年级组长和教研组长， 而校长与一般教师沟通、 交流的 机会却很少，而且校长与极个别教师基本没有交流、沟通，形 成了“被 遗忘的角落”。（二）从沟通的内容和方式上看，是多种多样的。 学校生活是丰富 多彩的， 教师在参

4、与学校生活的过程中有很多切 身感受也希望与校长沟 通、交流。因此，校长要引导他们反映自己的 工作情况，交流思想，发 展友谊；反映年级组、教研组的情况，反映 同事间的情况， 反映家庭问 题和个人私事。 不论教师反映的是公事或 是私事，对于校长联系群众， 了解教师的需求和愿望，改进校长工作 都是十分必要的。（三）从沟通的方式上看，随意性的交流胜过传统式交流。 教师喜欢 样的什么样的沟通方式？据调查， 传统的家庭访问和坐 下来正式交换意 见已不受教师们欢迎， 大家最乐于接受的沟通、 交流 方式是在与校长 携手旅游等集体活动中，或在用餐等公众场合中随意 进行。在这种场合 下，教师可以忘却行政的等级关系

5、，以平等的民主 的心态与校长自然地 无拘无束地倾心畅叙、校长与教师有效沟通的技巧。（一）校长首先要尊重教师，树立形象。 所谓尊重教师，就是接纳教师的现状以及其价值观、 人权和权益 , 并予以充分关注。应充分关注教师生理的需要，安全的需要，归属和 爱 的需要，自我实现的需要。校长要对不同层次的教师予以关注，予 以尊 重。对教学水平不高的老师，要在业务的要求上区别对待；对受 到孤立 的老师，要充分搭建平台让他参与到群体中来； 对有过错的老 师要经常 找他谈话帮助他树立自信心；对有严重缺点的老师要通过各 种方式与他 进行交流；对和自己有不同意见的老师更是注意和他进行 沟通；对不尊 重自己的教师也要创

6、造条件和他谈话， 让他谈出理由这 是学校管理中最 为重要的认识之一， 也是与教师沟通、交流的思想基 础。在鼓励教师讲实话、真话、心里话的时候，自己也要不摆架子， 不 讲套话，在尊重、信任的基础上做到知无不言，言无不尽；并且允 许分 歧，求同存异。校长必须注意倾听教师中各种不同的声音，因为 不同的 声音不乏金玉良言、真知灼见，当然，不同的声音中也有错误 和偏激 的。这时，校长要有气度、有雅量，辩证地看待，不能因与自 己意见不 合而抱成见，借机给人“穿小鞋”。校长多与教师沟通既能在 情感上拉 近距离，又能在许多问题上达成共识，更好地开展工作，达 成目标，树 立领导形象。（二）规范校长办事的民主化、

7、透明度。 校长公开民主地办事，既是现职所在，又能使教师产生信任感。 完善校务公开制度和民主管理制度。对于那些关系到教师切身利益的事，（比如：评优、晋级等的评审程序、推选过程和评价结果等），能公开的都应公开，能让教师参与的都应让教师参与。通过建立民主 管理的制度，如教代会制度，建立公示栏、巡视反馈制度，校长述职制度等，增强校长工作的透明度，让教师渴望民主参与的心理得到满足，感到校长办事敢于公正、公开、公平，值得信任，值得尊重和敬佩。从而使教师们乐意与胸怀坦荡的校长开诚布公地交往、沟通。（三）改善沟通渠道，注重非公务性交往。学校的发展建设，离不开师生员工的群策群力。为了更好地 征 集广大师生员工对

8、学校发展建设的不同意见和建议，校长应该通过 热线 电话、校长信箱、电子邮件、短信平台等方法广开言路。这就需 要校长 放下架子，营造平等沟通的氛围。校长要在繁忙的工作之中抽出时间深入到广大教师中，主动关心教师的工作和生活。倾听、了解 广大教师所 谈、所想。非公务性的人际交往，对于校长与教师的沟通作用特别明显，是最受教师欢迎的交往方式。学校可多组织一些联谊会、学术交流、沙龙活动、集体旅游等，在这些非公务性交往中，作为校长以平等的角色和地位与教师相处，在无拘无束之中彼此了解内心世界，教师心理上能获得极大的满足，各种情绪及时得到宣泄，心理上的各种冲突和矛盾得以缓解和解决，从而保持心理平衡，形成积极向上

9、的工作情绪，它是组织沟通网络的有益补充。（四）关心教师心理，满足教师成就需要。由于素质教育对教师的要求越来越高，同行的竞争越来越激烈，教师的工作压力和心理负担越来越重，这些问题如解决不好，不仅会造 成教师的心理疾病，还会严重影响相互沟通。因此，校长要善解人意，善于理解他人的处境，为自己与他人的交往创造有利气氛。适当地利 用竞争机制，减轻教师的工作负担和心理压力，丰富工作内容，兼顾教师的工作、学习和休闲，满足大多数教师的成就需要。（五）制度化管理和情感投资并重。在学校管理中，规范的制度化管理是非常必要的，然而单纯重视规章制度建设而忽视情感投入是不能取得良好效果的，特别不利于与教师的沟通。而情感投

10、资是一种人性味浓厚的管理方式，这种方式的最大特点就在于关心人、爱护人、尊重人，使教师处处感到自己受到重视和尊重，被理解。特别是在学校这样一个知识密集、文化层次相对较高的社会系统，教师对尊重的需要和关心的需要更为强烈，注重 感情投资的校长才有和教师沟通的资本。（六）提高自身的思想道德素养。思想品德素养好的校长在教师的交往中能够做到相互理解、平等相处，容易和教师形成协调、和谐、融洽的人际关系，容易沟通。著名组织管理学家巴纳德认为：“沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。”校长与教师间的有效沟通，它有助 于帮助教师积极地面对教学工作，使教师保持积极乐观的良好心态，提高学校的管理水平和工作效率，共同谱写和谐发展的新篇章。参考文献：1、教育部小学教师培训中心 组编 校长与教师的心理沟通 北 京师范大学出版社 2010 年 3 月版2、王铁军、周作人21 世纪校长