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文档简介
1、管理者对员工的性格气质管理所谓管理,就是将适合的人放在适合的所谓管理,就是将适合的人放在适合的工作岗位上,并发挥其能力和创意完成工作岗位上,并发挥其能力和创意完成所分配的工作。要想说服下属,按照你所分配的工作。要想说服下属,按照你的意志完成工作,就必须了解和掌握下的意志完成工作,就必须了解和掌握下属的性格,对不同的下属采用不同的方属的性格,对不同的下属采用不同的方式和方法,既不能千篇一律,也不能强式和方法,既不能千篇一律,也不能强加意志。对于不同性格的下属应当如何加意志。对于不同性格的下属应当如何管理呢?管理呢? 一、沟通方式应性格气质而异一、沟通方式应性格气质而异二、工作安排应性格气质而异二
2、、工作安排应性格气质而异三、表扬员工因性格气质而异三、表扬员工因性格气质而异四、批评员工因性格气质而异四、批评员工因性格气质而异五、气质与工作要求向适应五、气质与工作要求向适应六、特殊岗位,气质应作为入职重六、特殊岗位,气质应作为入职重要依据要依据一、沟通方式应性格气质而异一、沟通方式应性格气质而异二、工作安排应性格气质而异二、工作安排应性格气质而异三、表扬员工因性格气质而异三、表扬员工因性格气质而异四、批评员工因性格气质而异四、批评员工因性格气质而异五、气质与工作要求向适应五、气质与工作要求向适应六、特殊岗位,气质应作为入职重六、特殊岗位,气质应作为入职重要依据要依据高知识的员工采用商量的口
3、吻高知识的员工采用商量的口吻文化层次较低的员工,沟通时多用具体事文化层次较低的员工,沟通时多用具体事例例刚愎自用的员工用激将法刚愎自用的员工用激将法喜欢夸大的员工诱兵之计喜欢夸大的员工诱兵之计脾气急躁的员工简洁明了脾气急躁的员工简洁明了性格孤僻的员工用风趣的语言性格孤僻的员工用风趣的语言顽固的下属从感兴趣的话题下手顽固的下属从感兴趣的话题下手一、沟通方式应性格气质而异一、沟通方式应性格气质而异二、工作安排应性格气质而异二、工作安排应性格气质而异三、表扬员工因性格气质而异三、表扬员工因性格气质而异四、批评员工因性格气质而异四、批评员工因性格气质而异五、气质与工作要求向适应五、气质与工作要求向适应
4、六、特殊岗位,气质应作为入职重六、特殊岗位,气质应作为入职重要依据要依据1 1、性格坚韧的员工安排具体事务、性格坚韧的员工安排具体事务2 2、性格倔强的员工适合做制定规章、考情等、性格倔强的员工适合做制定规章、考情等工作工作3 3、性格刚强粗心的员工适合做战略规划、性格刚强粗心的员工适合做战略规划4 4、能言善辩的员工从事谋略之事、能言善辩的员工从事谋略之事5 5、见识浅薄的员工完成细小具体工作、见识浅薄的员工完成细小具体工作6 6、气量宽大的员工适合带动员工积极性、气量宽大的员工适合带动员工积极性7 7、温柔谦和的员工不可分配单独处理工作、温柔谦和的员工不可分配单独处理工作8 8、随波逐流的
5、员工做基层管理工作、随波逐流的员工做基层管理工作一、沟通方式应性格气质而异一、沟通方式应性格气质而异二、工作安排应性格气质而异二、工作安排应性格气质而异三、表扬员工因性格气质而异三、表扬员工因性格气质而异四、批评员工因性格气质而异四、批评员工因性格气质而异五、气质与工作要求向适应五、气质与工作要求向适应六、特殊岗位,气质应作为入职重六、特殊岗位,气质应作为入职重要依据要依据1 1、自尊心较强、乐于表现的员工公开表扬、自尊心较强、乐于表现的员工公开表扬2 2、处事谨慎、淡泊名利的员工个别表扬、处事谨慎、淡泊名利的员工个别表扬3 3、心存多疑或者过去犯过错的员工间接表扬、心存多疑或者过去犯过错的员
6、工间接表扬4 4、家庭不和睦或者注重家庭关系的员工到家里、家庭不和睦或者注重家庭关系的员工到家里表扬表扬一、沟通方式应性格气质而异一、沟通方式应性格气质而异二、工作安排应性格气质而异二、工作安排应性格气质而异三、表扬员工因性格气质而异三、表扬员工因性格气质而异四、批评员工因性格气质而异四、批评员工因性格气质而异五、气质与工作要求向适应五、气质与工作要求向适应六、特殊岗位,气质应作为入职重六、特殊岗位,气质应作为入职重要依据要依据1 1、反应快、脾气急、性格暴躁的员工采用商讨、反应快、脾气急、性格暴躁的员工采用商讨的方式的方式2 2、惰性较强、依赖性较重的员工采用触动式的、惰性较强、依赖性较重的
7、员工采用触动式的批评批评3 3、自尊心较强的员工采用渐进的方式、自尊心较强的员工采用渐进的方式4 4、敏感细心的员工通过暗示的方式、敏感细心的员工通过暗示的方式5 5、性格内向善于思考的员工采用发问式的批评、性格内向善于思考的员工采用发问式的批评6 6、喜欢为自己辩护的员工采用及时批评的方式、喜欢为自己辩护的员工采用及时批评的方式一、沟通方式应性格气质而异一、沟通方式应性格气质而异二、工作安排应性格气质而异二、工作安排应性格气质而异三、表扬员工因性格气质而异三、表扬员工因性格气质而异四、批评员工因性格气质而异四、批评员工因性格气质而异五、气质与工作要求向适应五、气质与工作要求向适应六、特殊岗位,气质应作为入职重六、特殊岗位,气质应作为入职重要依据要依据1 1、多血质和胆汁质的人适合做灵活反应迅速的、多血质和胆汁质的人适合做灵活反应迅速的工作工作2 2、粘液质和抑郁质的人需要做持久细致的工作、粘液质和抑郁质的人需要做持久细致的工作3 3、多血质的人比较适合交际外放的工作、多血质的人比较适合交际外放的工作4 4、抑郁性格的人比较适宜细致稳定的工作、抑郁性格的人比较适宜细致稳定的工作一、沟通方式应性格气质而异一、沟通方式应性格气质而异二、工作安排应性格气质而异二、
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