企业中层管理人员技能提升培训

1、滋户创清价值帮助窖尸成功企业中层管理人员技能提升培训课程目标学员通过对系统的管理知识、管理技能和管理课程讲授技巧的研习，可以:*明确管理者的职责、角色及应具备的基本态度*掌握领导能力与激励部属的能力*帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力培训对象 企业中高层管理者、各职能部门经理、主管等课程大纲一管理基础*经理的职责与使命*新任经理常见的烦恼与困惑*角色转换与TO-DO List*个人贡献者与团队贡献者*芝麻开门：管理门的金钥匙*从技术走向管理的【六个有效】*工具：有效开始七大问二工作改善篇*非技术类管理困扰的面对*勿做牢骚蛋*应对问题十步法的应用实践*问题诱因分析法* 一张废纸与四种心智模式*

2、工具：管理每周十题*直面三大问题三工作管理篇*自我诊断：昨天的回忆*经理的日常管理要项*要项管理的识别与形成七大步*让问题浮出水面：异常把握要领*良好习惯：从无序到有序*工具：事务优先级设定* PDCA在事务中的应用*工具：下周事务及时间预算四部属培育篇*有效培育的基本问题*需求与时机的识别*识别有效障碍的障碍* 培育需求的发现与分析* 有效培育的 5W1H* 标杆建立：成功培育的关键要素* 有效培育七要素* 基本指导原则* 指导是否有效的衡量原则* 建立员工发展特征档案五 人际关系篇* 基于组织高度的沟通理念* 有效沟通的基本要素* 不聆听的风险* 有效倾听时的简单任务* 说服他人的基本要素

3、* 说服过程的谨防* 双向沟通的基础和流程* 现场实践：标识内部客户关系* 现场模拟：列出周边期望* 一位管理者的尴尬境地* 实践：本组织有效沟通的基本原则六 管理推展之一：情景与领导* 个人影响力自测* 寻找适合执行的领导力* 员工执行状态的系统思考* 认识你的团队 ABCD 分类法* 四种应对方法* 工具：学用心力图* 心力图在管理实践中实战应用七 管理推展之二：团队的激励* 组织激励现状检测* 激励手段全方位扫描* 激励：寻找金钱外的动力* 尽你所能：激励从小处着手* 莫做没心没肺的主管* 赞美：慷慨一些* 让批评成为动力讲师介绍 马老师资深管理顾问 / 企业教练，亚洲管理学院( AIM

4、, Asian Institute of Management )管理硕士、英文硕士、教授。 曾任菲律宾第一坚实集团(台)管理总监及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾 问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。专长领域 中、基、高层管理能力提升、卓越领导力、高效执行力；生产运作管理、作业现场改善与管理；人力资源管 理及开发。品牌课程打造有效执行力 、打造卓越领导力 、非人力资源经理的人力资源管理 、 F-MTP ：从技术走向管理 基层管理技能特训 、M-MTP ：从技术走向管理中层管理技能特训 、KPI- 关键绩效指标体系的建立和实 施、

5、企业快速诊断、实战5S、有效的专案管理、基于效率提升的现场改善管理、基于执行的有效 管理。 部分客户Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、 美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、 华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏 澳洋、韶关供

6、电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Philips ）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心企业反馈优点：课程紧凑，气氛好，讲师非常专业，在短时间内培训效果较好。收获：通过接受简单明了的培训，对 领导下属更好完成工作，达到效果有了更大的信心。欧姆龙（上海）有限公司帮助提高了人的管理技能，讲师的讲课非常有感染力。华微半导体（上海）有限责任公司这是我有史以来上的最为生动也最为受用的一堂课，在这里，我知道了今后工作中更应该注重于沟通交流方 面，也解决了我目前内心的一些困扰，虽然有些问题还不能马上解

7、决，但是我相信，有些知识，我会在这个 职位上做得更好。佳能（苏州）有限公司出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜 妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均

8、，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也g.。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔 来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸, 深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。 此臣所以报先帝而忠陛下之