分析信息技术与物流管理的关系论文

1、分析信息技术与物流管理的关系 摘要：本文分析了信息技术与物流管理的关系，指出了运用信息技术 可以提高企业物流管理的综合能力，帮助企业提高响应市场及客户需 求的能力，并提高企业在国际市场上的综合竞争力。关键词：信息技术 物流管理 物流信息化系统 仓储管理 条形码管理 进入 21 世纪，企业经营的市场环境发生了很大的变化，特别是信息技术的不断进步和经济的全球化，使得以顾客为中心的企业管理面 临着更为复杂的竞争环境和更为强劲的竞争对手。企业如何建立即时、 整合、精简的物流作业流程，便是企业能否生存的关键。因此，强调弹性、快速反应，运用信息技术,构筑专业化物流系统,实现规模物流 产业发展战略，与整体资

2、源有效整合运用的一系列新型的企业物流管 理方法便应运而生。合理地运用信息技术，在全球化经济的大环境下， 使得企业在无法预测的持续、快速变化的竞争环境中生存、发展并扩 大竞争优势。 1 物流的概念物流自本世纪二十年代产生于美国，当初被称作 “PhysicalDistribution”(即 PD)，译成汉语是“实物分配”或“货 物配送”。1963 年传入日本，当时的物流被理解为“在连接生产和消 费间对物资履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控 制这类功能后援的信息功能，它在物资销售中起了桥梁作用”。物流， 经过近八十年的发展，其对国民经济的作用已被各国所认同。一个企 业的物流是企业的一

3、种综合能力，其目的在于帮助企业按最低的总成 本创建顾客价值。物流的存在是要通过促进相关的制造作业、营销作 业、物流作业来满足顾客的需求。迈向 21 世纪的企业物流管理技术， 不仅是企业战略的“商务物流”，而且是向整个社会实现物资供给的 “社会物流”，进而在全球化市场的激烈竞争中形成多元化网络所必 需的“全球物流”。 2 我国的物流业现状与问题点根据我国 2001 年 4 月 17 日颁布的 物流术语国家标准定义：物流是“物品从供应地向接收地的实体 流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、 配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”可见，物流活动提供的 是一种以运输、储存为主的

4、，多种功能相结合的服务活动。因此，物 流产业属于广义的服务业范畴根据三次产业分类法，可以将物流产业 归为第三产业范围。将物流产业与同为第三产业的旅游产业做一比较。 旅游业是中国与国际接轨最早并紧跟世界潮流发展的行业。中国旅游 业总收入正以平均 12.7%的速度增长，高于国内生产总值 7.4%的平均 增长率，已经成为国民经济新的增长点。而物流业的发展还没有系统 量化的统计口径及指标，构成物流产业的基本统计数据和指标也是一 片黑大陆。随着经济全球化的发展和网络经济的兴起，全球物流服务 业加速发展。上世纪九十年代，全球物流年均增长 7以上，高于同期 GDP 增幅。2000 年，全年物流产业规模为 3

5、6 万亿美元，与世界旅游 业总收入基本相当。全球经济一体化的发展使得全球企业的采购、仓 储、销售、配送等协作关系日趋复杂，企业间的竞争已不仅是产品性 能和质量的竞争，也包含物流能力的竞争。在物流的领域，我国与发 达国家的差距，不仅是资金、技术上的差距，更重要的是知识和观念 上的差距。当前我国物流业发展总体滞后，主要存在以下几个方面问 题：2.1 物流观念陈旧，缺乏现代物流理念。现代物流的观念尚未在工 商企业中得到普及。2.2 商业环境相对落后，造成物流布局不合理。条 块分割的管理体制也制约着物流管理的发展。 物流产业目前发展的 2.3 政策及制度环境有待完善。物流发展要跨越地区和部门的限制，需

6、要 统一化、标准化。我国目前还没有一部完备的物流法规，因而制约了 我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。2.4 物流方面专业人才缺 乏。2.5 我国物流信息技术、服务体系和网络体系的落后制约着物流业 的发展，制约着物流产业向信息化、专业化、一体化方面的发展。 3 信息技术的运用是企业物流发展的基础我国的物流企业在新经 济的巨大浪潮中应当运用现代管理思想，对自身进行重新定位寻找传 统物流产业与新经济的结合点，用信息技术来满足客户最大的需求和 利益，提供压缩时间和空间的增值物流服务，以在竞争中孕育生机。 信息技术的大量运用，为我国的传统物流企业提供了一种新的发展思 路，为这些企业在新经济中生存和发

7、展提供了机会。这种新型的以信 息为导向、以电子技术为手段的现代物流管理的新模式符合现代物流 的发展趋势，它使得传统物流企业的经营观念转变为：以顾客需求为 中心，通过准时化、自动化生产不断谋求成本节约，谋求物流服务价 值增值的现代经营管理理念。可以说，在企业物流管理中有效地运用 信息技术将近成为中国物流业发展的驱动力。物流信息化的管理措施 如下： 运用新的信息技术， 3.1 建设宽带网域， 提升完善信息交换平台， 联合构建电子商务平台。3.2 建立电子商务物流信息控制中心，实现物 流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。3.3 建设我国的 重要物流配置基地，利用电子信息产业发展优势，建立

8、起以港口集装 箱运输为特色的物流配送新模式。在实施推广 EDI 技术的同时，建立 起港口物流供应链管理模式，在实施条码技术和 G I S，G P S 技术的 同时，建立起企业物流代理管理模式。3.3.1EDI（Electronic Data Interchange）技术。EDI 具有快速、精确等传统信息传递方式无法比 拟的优点，能够降低成本，高效、快速、准确地传递物流信息。3.3.2 条码技术。物流条码技术可以自动识别、自动完成数据的采集，运用 物 流条码可 以实现以 最小 的投入获 得最大的 经济 效益。3.3.3GIS （Geographical InformationSystem）技术。

9、实现了各种信息的数字 化处理，为系统地进行预测、监测、规划管理和决策提供科学依据。 3.3.4GPS（GeographicalPositionSystem）技术。由三大子系统构成： 空间卫星系统、地面监控系统、信号接收系统。G P S 技术可以实现货 物跟踪，实现有效物流配送方式，建立电子信息技术在企业内部和企 业外部物流管理的创新模式。3.3.5 运用无线通讯(WAP)与互联网技术 (Web)集成一体，应用于物流管理信息技术领域。3.4 培养专门从事物 流信息技术管理的高素质专业人才队伍。 通过现代化信息建立起物 3.5 流信息管理的良好外部环境和条件，实现物流系统，运送方式，装卸、 仓储、

10、物流配送一体化，降低物流配送成信息技术的运用为实现物流 管理专业化、社会化管理创造了条件。这种以企业物流信息化管理为 基础的现代化物流管理模式是物流管理高级化发展的标志。它将促使 企业实现以“物流战略”为纽带的“企业联盟”的形成，使物流从企 业专业化管理中获得宏观规模经济效益。因而也代表着一国的物流管 理水平，整体规划水平和现代管理能力水平。根据这一模式建立起现 代化、信息化的“物流配置中心”，实现地区物流合理配置和提高物 流业的经济效益，突破区域的局限性，实现国内物流与国际物流高新 配置，建立起有效的宏观物流配置模式，能推动我国物流产业的快速 发展，尽快使我国物流业适应加入 WTO 后的国际

11、物流业大环境，保持 我国物流企业的核心竞争力。 4.物流在我国刚刚兴起， 但是我国的物流市场的规模还是非常大的， 所以物流有着美好的 发展前景！物流的各个环节都广泛地引用到物流信息技术和物流管理，让物流变得信息化、 专业化，而且提高了物流的效率、降低了物流的成本、保障了物流的服务品质。 物流信息技术中的条形码技术是一种自动识别技术，具有输入速度快、准确度高、成本 低、可靠性强等优点, 是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。 它广泛地应用到仓储管理中， 两者的结合带来了更多的方便， 间接地带来了更多的经济效益。 仓库管理是动态变化的， 通过仓库管理电子化系统的建立， 管理者

12、可以随时了解每种产 品或原料当前货架上和仓库中的数量及其动态变化，并且定量地分析出各种产品或原料仓 库、销售、生产情况等信息。管理者通过它来及时进货或减少进货、调整生产，保持最优库 存量， 改善库存结构， 加速资金周转， 实现产品和原材料的全面控制和管理， 更新管理方式。 利用条形码技术对仓库管理的实施，具有实时数据、无停顿运行、 “零”差错、节省人 力、高效率等特点。实时数据是数据采集系统采用条码自动识别技术作为数据输入手段，在 进行每一项产品或原料操作（如到货清点、入库、盘点）的同时，系统自动对相关数据进行 处理，并为下一次操作（如财务管理、出库）做好数据准备。 在仓储管理方面，条形码技术

13、应用贯穿出入库、盘点、货位保证等多方面。 在出入库过程中，条码可以加快出入库的速度，也能减少出入库的差错。 盘点业务，传统的手工方式盘点一般利用纸笔记录，效率不高，同时存在数据失实的 可能。 纸单据环境下易出现的问题有， 物流出入库物品存储地方等信息由于采集过程烦琐 （在 几个班次结束后统一录入计算机） ，经常发生传递滞后，引起库存量上升，发货日期无法保 2 证或难以估计，以及决策依据不准确等弊病。但是在利用了条码后，就有可能采用自动化技 术。例如在某仓库中使用了手终端，现在盘点方式只需要利用于终端箱体，所以盘点数据都 会记录在手持终端中，手持终端也会自动处理盘点重复等错误。 货位保证，条码技

14、术不仅可以标识多有物品，同样也可以标识货位。同时规定只有扫 描了货位条码和货物条码后才能完成上下架过程。 以仓储作业为例，验货、备货、分拣、上架等环节。 传统的操作，业务中心与仓储工作人员一般以纸面单据交流。应用条码之后，可以借助 无线局域网建立半自动化的作业管理方式。 业务中心通过无线网络将业务指令直接下达到仓 储工作人员，仓储工作人员通过手持终端接收指令，并扫描条码确认工作准确无误地完成， 仓储工作人员的工作完成情况又即时传回业务中心得到确认。 较之纸面单据， 利用条码和无 线网络可以大大提高工作效率，同时条码也大大减低了错误操作的可能。 美国 Wal-Mart 公司是全球最大的连锁销售企

15、业， 该公司在全美国有 25 个规模很大的配 送中心，一个配送中心要为 100 多家零售店服务，日处理量约为 20 多万个纸箱。 每个配送中心分 3 个区域：收货区、拣货区、发货区。 在收货区，一般用叉车卸货。先把货堆放到暂存区，工人用手持式条码扫描器分别识别 运单上和货物上的条码，确认匹配无误才能进一步处理，有的要入库，有的则要直接送到发 货区称作直通作业，以节省时间和空间。在拣货区，计算机在夜班打印出隔天需要向零售店 发运的纸箱的条码标签。 白天， 拣货员拿一叠标签打开一只只空箱， 在空箱上贴上条码标签， 然后用手持式条码扫描器识读。根据标签上的信息，计算机随即发出拣货指令。在货架的每 个

16、货位上都有指示灯， 表示那里需要拣货以及拣货的数量。 当拣货员完成该货位的拣货作业 后，按一下“完成”按钮，计算机就可以更新其数据库。装满货品的纸箱经封箱后运到自动 分拣机， 在全方位扫描器识别纸箱上的条码后， 计算机指令拨叉机构把纸箱拨入相应的装车 线，以便集中装车运往指定的零售店。 由美国 Wal-Mart 公司的例子里，我们可以更加具体地体现到条形码技术在仓储管理中 的应用是如此强大的， 一条小小的条形码却有着无数的信息藏在里面。 条码技术的应用解决 了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为物流管理提供了有力的技术支持。条码在物流的 应用中可以有效的提高物品的识别效率，提高物流的速度和准确

17、性，从而减少库存，缩短物 品流动时间，提高物流效率，满足现代物流高速高效的要求，更好的服务于客户。 使用条码信息系统的仓储作业的优势是显而易见的， 尤其对于出入库频繁的仓储系统益 处更加明显。 首先它把物流员工从大量低知识含量的重复劳动中解放出来， 能够提高物流作业效率，减少管理成本；其次，它能够降低数据采集错误率，提高作业质量；能够更准确的 控制储位的指派与货品的拣取；再者能够更有效的盘点货品，准确的掌握库存，控制存货； 并且能够做到实时数据收集， 实时数据显示， 并经计算机快速处理而达到实时分析和实时控 制的目的。 条形码技术已经普遍应用在仓储管理中， 在未来， 随着条码技术的日益完善必将在提高 物流效率及库存管理的及时性和准确性方向发挥更大的优势。 4 结论 中国物流业正处于蓬勃发展的时期，物流业已经成为我国第三产业新 的经济增长点”，越来越受到人们的关注。信息化物流被业内人士称 为“企业管理的又一次革命”，因为其在集中采购、集中库存、运输 优化等方面的作用，较其他形式的物