ASP网站预订后的旅客记录处理

1、ASP网站预订后的旅客记录处理 用户在网上选择航班，完成预订确认后会直接在信天游的主机系统生成旅客记录，同时可以通过出到代理人的OFFICE Q，电子邮件、手机短信三种方式通知网站管理员（代理人）为用户进行出票和配送的服务。下面介绍代理人如何处理来自网上用户的预订。一 IB QUEUE处理流程航信将为代理人的OFFICE建立IB（INTERNET BOOKING）Q，用户网上预订后生成的旅客记录会同时出现在IB Q里。1 使用QT和QS指令，提出IB QUEUE。（1）>QT，显示QUEUE种类及数量的指令，显示如下：QT BJS191GQ 0000 0200 RP 0001 0200

2、KK 0005 0200 RE 0000 0200SR 0000 0200 TC 0004 0200 TL 0000 0200 SC 0001 0200IB 0001 9999 IB QUEUE，当前四位数字非零时，表示有QUEUE待处理（2）>QS IB，提取IB QUEUE的指令。（3）>QD：将显示出来的信件不作任何处理再放回系统，以待以后处理，或由其他人处理。被送回的信件会排在此类信件的最后一个。n 作QD指令后，下一个信箱的内容显示在屏幕上，且未处理的Q的数量不变；n 若作QD指令后的输出内容为NO PNR，是因为处理不及时，旅客的订座记录已过期，系统已将过期的记录删除。

3、这种情况，工作人员需要作QN指令，及时将其从系统中释放。n 如果该OFFICE的信箱为空（没有下一个信件可显示），则此时输出信息为：>Q EMPTY，这时可以作QDE指令结束当前信箱处理。n >QD：E指令为延迟处理所显示的信件，并终止此次处理信箱的工作。（4）>QN：将所提的信件内容释放，让下一封信件显示出来。n >QN后，信件内容将从信箱中清除，且无法再找回来。营业员应确认处理完后再做>QN。n 每做一次QN未处理的信件数量便会减少一个。n 若作QD指令后的输出内容为NO PNR，是因为处理不及时，旅客的订座记录已过期，系统已将过期的记录删除。这种情况，工作人

4、员需要作QN指令，及时将其从系统中释放。n 处理完最后一封信件后，QN时的输出信息为>Q EMPTY，此时要做QNE结束当前的信箱处理。n QN与QD的区别在于，QD是将信箱送回信箱中，以待处理，而QN是将所提的信件从信箱中删掉。信箱的处理过程中，QD和QN可以根据具体情况交替使用。n >QN：E指令为终止此次处理信箱的工作。2 IB QUEUE格式和内容说明。BJS191 INTERNET BKD (0000) 1.潘瑞容 2.王璐 3.杨洪广 ME9DQ 4. WH2846 Y TH09NOV PEKNKG RR3 1820 2000 5.BJS/T

5、TAO JIA BJS191 ABVSEFD 6.BJS/T BEI JING ZHOU TIAN TECNOLOGY CO. 7.TEL 65515265 8.SSR OTHS WH INTERNET BOOKING FROM BJS1919.RMK PRICE2790.00 PAYONLINE CHINA MERCHANTS BANK10.RMK CA/KMQ6C11. TN/783-0123456789/P1第一行：OFFICE号，信箱种类的简单注释及未处理的信件的数量。第二行：姓名组第三行：航段组第四行、第五行：联系组第六行：票价及支付方式，PAYONLINE表示网上支付，后面的文字是

6、支付卡的发卡行，如果是离线支付，则PAYONLINE的位置会出现PAYOFFLINE字样。PAYONLINE情况下，此PNR的状态为RR，PAYOFFLINE的状态下，此PNR的状态为HK。第七行：承运航空公司两字代码及其座位控制系统内的PNR No. 。第八行：票号，此票号为系统自动给出的伪票号，配送商出票时需修改此票号为真实票号。3 IB QUEUE处理规范（1） 配送商需每隔30分钟查看一次IB QUEUE。（2） 对每一个IB QUEUE，配送商需要立即按照其中的联系方法与客人联系，确定出票、送票等事宜。应保证在客人订票后50分钟内与客人取得联系。（3） 如果一时与客人联系不上，配送商

7、需要每隔20分钟与客人联系一次，直到取得联系为止。（4） 对于明显的虚假订票信息，配送商可以不做处理。二 E-MAIL处理流程通过信天游建设网站的代理人，如希望通过接收电子邮件的方式，掌握网上用户的预订，需要拥有一个能够确保接收质量的电子邮箱；信天游也可为代理人免费提供一个接收旅客记录的电子邮箱。1 E-MAIL设置（1） 帐号名：OFFICENo.（2） 发信服务器（POP3）：（3） 收信服务器（SMTP）：（4） 用户名：OFFICENo.（5） 初始化密码：OFFICENo.（6） 修改密码的URL：:8888（7） 修改密码流程：第一步：在浏览器地址栏中键入上述URL，在弹出窗口中输

8、入用户名和原始密码第二步：进入密码修改页面，点击“Password”按钮。第三步：在对话框内键入原始Password和新Password（两遍），然后点击“Change Password”按钮。第四步：成功页面，退出即可，并请牢记新密码。2 E-MAIL格式及内容说明PNR信息：N1BZB ID:10271150ZB 网上订票编号- PNR No.航段：CA1605 F 30 DEC PEK DLC 1005 1120-乘客：成人： 张三儿童：婴儿：-联系人信息：联系人：张三电话：12345678电子邮件：zhangsan地址：北京东四西大街155号-票价：1150-状态：未支付 离线支付，如果是“已支付”，还将出现发卡行字样-出票方式：AGENT 代理送票，如果是机场去票，则显示AIRPORT3 E-MAIL处理规范（1） 配送商需在网上实时监控自己的电子邮箱并随时处理收到的EMAIL。（2） 对网上用户预订后发送的包含旅客记录的E-MAIL，配送商需要立即按照其中的联系方法与客人联系，确定出票、送票等事宜。应保证在客人网上订票后30分钟内与客人取得联系。（3） 如果一时与客人联系不上，配送商需要每隔20分钟与客人联系一次，直到取得联系为止。（4） 对于明显的虚假订票信息，配送商可以不做处理。