电大企业信息管理考题汇总

1、一、名词解禅1. 信息符：信总足客观爭物变化和特征通过一定物质我体形式的反映。信思汕有的特征包括客观性、价值性.等级性.町分享性、可传输性和对再生性。2. 价値链答：价值链足描任何一个企业均对呑作足由一系列相互关联的行为构成.这些行为对于物料从供应商到消费者的流动过程.这一过程就足物料在企业的各个部门不断増加价值的过程。3. 供应链管理答：把客户需求和企业内部聯腿活动以及供应商的iM逍资源整合在_起井把供应链管理当作是-种跨企业的协作.瘦盖了从原料到最终产品的全梆过禺4. 系统答：系统足由若干相互联系和相互制约的元索结合在一起.并形成貝有某种特定功能的有机整体。5. 管理信想系统答：足运用系统

2、理论和方法.以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输匸具.能为企业管理决策擬供服务的人机系统。6. 决策支持系统答：足以管理学.运筹学.控制论和行为科学为基础.以汁笄机和仿真技术为手段.辅助决策者解决半结构化或非结沟化决策问题的人机交互信总系统。决策支 持系统不能代替决策者的决策。7信息战賂答：作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信恩信息基础设施和人的因索这个倍总资源的要索有机结合在一起.并加以充分利用的计划。& CIO答：负贵制订企业信息政策和标准.对干企业的信总资谏进行全面規划和管理高级人员。9数据冗余答：数据间的重奖.也就足同一数据存锚在不同的数据文件中的现仪。切以说咸少

3、冗余和增加数据的独立性足人规模信总系统以及企业范用信息资源沽理获得成 功的能提条件.10. 企业系统规划方法（BPS答：祿于20世纪60年代IBM公司用于内阙系统开发的一部方法.主要是基于信息支持企业运行的思想它足一种结构化的方法.帮助企业作出信息系统的战 略规划.满足其近期和长期的信息需求.其前提足企业有改曹计算机企业信息系统的需要11. 生命周期法符：生命周期法进行系统分析勺设汁时.足由上而卜I由全局出发全面规划分析.然后一步步设il实现.12. ©型法符：凭借若系统分析人员对用户要求的理解在强有力的软件环境卜给出一个实在的模型.然后系统分析人员和用户一道对这个模空进行评价。根据

4、评价的结果. 再对模型进行修改。如此反芟周而奴始.宜到完全满总为止.13. 逻辑设计答：折在逻辑上确宦信总系统的功能解决信息系统能“做什么"的何题.即要昭决喺些何题满足用戶的哪些需要.或者说从用户对信总系统功能需求的角度 捉出系统的方案.即逻笹模型.为卜一阶段的系统设计提供依据。14. 模块答：足组成系统的基本单位.能完成某项动作的一组程序语句（或描述它貝有输入和输出逻辑功能.运行坏境内部数据四种屈性。15. 耦合答：耦合足描苗个实体相互依赖于对方的一个址度。16. 聚合答：即模块内部各组成部分的紧凑性标志体现整体的统一性和懊块功能一性的程度模块内部的聚合程度在一定程度上决定了它和其

5、他模块之何的耦合祝度。17. 代码答：代码足由数字字母或它们的组合米茨示处理对软的一组符号.18 计以机解客符：人们对那些所杲握的技术未经授权而进入一个汁以机信总网.获取个人利益.而故总捣乱或寻求刺激为目的的人称之为计以机聖客。19. 信总系统的安全保障答：制定有关的政策.规鱼制度或采用适、“I和硬件与手段.软件程序和技术匸具.保证信息系统不酸未经授权进入井使用、修改、盗窃.适成损吿的备种描施称 为信息系统的安全保障.20. 专家系统符：足一个具有知识与经脸的汁算机系统.作为人工智能有一种技术把某一领域的匚家知识捉炼出来.建成一个知识库.以解决该领域的有关问题和 决策，21 计珠机集成制迪系统

6、答：足一门综合性的多学科的緬域.是任信息技术性制适技术自动化技术和现代管理科学的基础I:将生产经营中的齐个方面通过新的生产管理模式工程技术和 计以机网络有机地结合起米成为一个高度自动化的集成制适系统。22 电子商务答：足各参与方之间的以电子方式完成的业务交易。电子方式包括电子收据交换(ED1).电子支付手段、电子师件等.业务交易包括生产、营钱广乩订货、 电子支付和客户服务等商务活动。23、新经济：足建立在信息技术革命和经济全球化基础上的经济。二、填空題k信息识别有决策冷识别、系统分析员识别及两种方法结合识别三种方法。2、对信息技术的使用分为 职能级、公司级、行业级3系统貝冇如卜特征.即整体性、

7、关联性、层次件、II的性和适应件,4、管理信息系统具冇数据处理.计划控制硕测和决策几项基本功能。5. 从信总系统的作用观点来看信总系统主要由四个主要部件组成.即信息谕信息处理部件、信息用门、信息洽理者，6信息处理器完成数据采集数据变换、数据存储 等并将数据转变为信息捉供给用戶。7. 从信息系统对信恩的处理过程呑.信息系统可以看成是由三个基本的行沟部件构成.它们是 输入、处刊、输岀8信息的基木特征有客观性、价值件.等级件八町分牛性、川传输件、町再生性。9、信息的处理过程包插 收集、传输加工存储、维护、使用°10、信总系统足运用系统理论和方法.以 电子计览机和现代通H技术为信息处理手段和

8、传输工八.能为企业诗理决策捉供服务的人机系统。lk系统结沟包含输入、输岀、控溜器、檢测器 等几部分。12、企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构功能姑构、软件结枸、皱件结构“13、企业的四种资谏足 人财、 拘 佶息.14、信总资源足由信息基础设施、人的因索、信息等三种耍素组成。15、数据官理包扌舌数据的标准化数据的定义、制定代码休系、数据的安全保护等几项内容。16、数据库概念的基本目标足械少数据冗余、增加数据的独立性.17、从企业经营管理的角度來呑.在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结枸化何题 IF结构化何懸、T结松J化何题三种类型.18、企业信息系统建设的四个基本原则足以系

9、茨程的现点指导信总系统的龙设、9用门密切配含、“ 把口泵则” 咆觇企业信息系统的战略。19、一个企业信息系统的战昭规划应包括组织的战路目标、政策和约束、计划和描标的分析：企业信总系统的目标.约束以及计划的分析：企业信总系统的 功能结构企业信总系统的组织、人员.骨理的运行：以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。20、企业数据的四种类型是“档类数据、”务类数据、计划类数据、统汁类数据21、企业信息系统的开发方法主要有 生命周期法、原熨沃-22、结构化程金设计理论认为任何一个程用都可以用用:种基本逻笹结构来編制.而这三种基本结构足顺斥姑构、刿斯结构、循坏结构其特点足毎种 结构只有_个入口点和出口点

10、。23、信息系统的生命周期由以2五部分组成：蛹定碍求、系统开发、系统安装配迸、系统运行、系统更撤 °24、根据企业信息系统开发的内在規律和特点.将系统开了过程化分为五个阶段即：町行性研宛及战略规划、需求分析和概要设汁详细设汁实现与测 试、系统运行维护和评价。25、系统的战路规划的主要内容包括：企业的tl标的确宦 、解决II标的方式确定、企业系统II标的确定 、企业信息系统上塑涪构的确定°26、一般常见的详细调金方代有重点询问方式.全面业务需求分析的何卷诡任法、深入实际的调茂方式：.种.27、在实际应用中.存在若两种基木的信总系统咸用镒求类型.即 礼仝力面 和技术方面。28、

11、按管理职权的不同级别把系统分成战略询理级、战术管理级、f卜业处理级 三个层次.29、模块的四种属性足输入和输収 逻轲功能、运行坏境、内部数据3()、模块何的联按形式足影响模块耦合的主要因素.两个模块间的主要联结形式有数据耦含、控制耦合、公共耦合、内容耦合，31、M1S系统平台模式主耍有主机帜式、文件服务器模式、客户/服务器模式32、企业信息系统中的数据库设计对分为四个阶段需求分析概念结构设计、逻辑结构设汁、物列宙沖Ji殳汁33、信总系统在企业中的组织机构形式大致有分敬井行式、集中式两种34、信息系统的安全方面最人的隠患來门系统本乃和偶发的总外”故及人为错常、其主耍目标是防范利用计览机犯卩和防止

12、井浓的术经授权的用户进 入汁并机系统 。35、信息系统外部因素造成的安全隐患冇计并机犯罪、黑客、讣gflJSS 信息系统内沛内索产牛的乙患足_软件和数据的质址问题，36、信总系统的安全保障吋分为总体保障、 应用保璋37、文档通常分为三类.即系统文档、用八丈档、操作文档。38、总fit控胡技术吋适用于信总处理过程中的任何阶段.其作用足确保数据总眾的完整和准确39、软件测试经密采用的足 门盒子 和 黑盒子 两种模式。40、DSS系统包含人 数据、模型零三人要素。41、一股较成熟的DSS结构是由 交4信息系统、 何题处理系统 和知识系统 构成.42、少家系统的四个子系统足 知识获収/系统、涔询解猝子

13、系统、知识库子系统、推理子系统。43、互联网给企业与个人帯來的故人利益就足 信息北字.44、支持现代礼仝生存和发展的三人能滅物质资祿、能滅、信息资滅，三、选择题K信息存储的我体有（ABC ）A书刊B.声像存储媒体C。计并机存赭D电视2. 信息的价值足描信息的（ C ）A使用价值 B交换价值C使用价值和交换价值 D没有价值3. 以卜几个特征中啄个不足系统的特征.（C ）A整体性B关联性C及时性D层次性4. 管理信恩系统有嚥些主要功能？ （ABCD）A数据处理功能B预测和决策功能C计划功能D控制功能5. 从信息系统的作用观点来看.I、面哪个不足信思系统的主要部件？ <B）A信思谏B系统分析员

14、C信恩用户D信思管理者6. 信息系统对产品质fit有那些影响？（ ABCD ）A、利用信息产品软件.简化产品的设计与生产过程B、有助干建立窩标准的质扯体系C、缩短运行周期D改进设计质址和秸度7下面几个子系统哪个不足专家系统的子系统？（ D ）A知识获取子系统B咨询解释子系统C推理子系统D订货子系统8. 卜面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境？（ A >C竞争的对手D供应商ABD )C信息D系统开发人员)C数据的备份D程序C正确性D准时性A技术B产品的用户9. 卜面哪些选项足信总处理器中的内客？（A皎件B软件10常见的数据安全保护对做有（ ABDA数据的定义B数据文件11作为信总系统评价描

15、标的有（ABCD ）A町撷性B经济性也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。12在信息资祿管理体制的框架中.（ABD ）煤足数据资源管理的核心.A数据库B业务C业务D事务处理系统（TPS）13企业信息系统的成功与失败故主耍的因索足非技术因素.其中关键足<B）D企业领导人I）企业荻导人A系统分析员B用户C程序员14卜面哪个层次不属于企业的管理层次？ （ C ）A战路计划层B管理控制层C程序员15确宦系统的逻辑优先顺用的主耍标准有哪些？（ABCD >A港在的利益分析B对企业的影响C成功的可能性D需求16.信息资源管理的基本內容包括的主題有（ABC ）A资源诗理的方向和控制B建

16、立企业信息资源播导委员会C信息资源的组织结构D效益评估箱品资料推荐17卜而哪些朋于开发信总的生命周期？ （ABC ）A吋行性研宛与战略规划B系统分析C系统实现与测试D系统更换18结沟化生命周期法的缺点主要茨现在嚟个阶段？（ A ）A需求分析阶段B系统分析阶段 C系统设汁0系统规划19.信总系统开发方法有哪些？（ABCD）A原型法B BPS 法CCSF 法DCASE法20企业信息系统的开发工作小组的开发人员有（ABC ）A管理人员 B程序设计人员 C系统分析设计人员D故高层领导21企业信息系统开发的四个阶段足（ABCD ）A系统设计B系统评价C系统分析D系统实施22企业信思系统换件的逻级配出方案

17、f（ABCD ）A多用户系统B单机C汁并机网络D匸作站方案23.按照不同的骨理对盘和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数fit多少与ABC）有关。D生产设备A产中品种的多少24.耦合是折一个系统内两个模块之间的相互依赖关系.堆理想的耦合形式足（AA数据耦合B控制耦合C公共耦合D内容耦合25绘制系统结构图时要遵循模块设讣的原则是（ABC ）A低耦合B高聚合C作用范用要在控制范围之中26. il W机网络的特点是（ABCD）A共享性B町总性C分散炖D可扩充性27.以下几个选项哪个足代码的类型（ABCD）A序码B块码C分组码I）助记码2&数据库的物理设计的主要内容是（BCD）C确定数据存放

18、位置29信总系统維护中最重耍的方面是（软件维护30. 卜面哪个不厲于信总系统的应用保障描施（D ）A输入输出授权认证B程序化的例彳號辑檢在C总试控制技术D总体保卑31. F面哪个不属于安全控制措施的环节（B ）B设备C组织D技术32. il «机化的信息系统的安全包怖那几个方面（数据安全.汁算机和网络的安全、灾难件故障发空后系统的恢雄）33保证软件质!在的关键是（软件测试）34嚟个决策问题说适于用交互式的汁并机软件系统來解决？（半结构化决策何题）35卜面哪个足/高级的信息系统（DSS ）36.少家系统的核心部分是 知识库子系统、推理子系统37电子前务为企业捉供了一个虚拟的全球性贸易坏

19、境它的功能冇（八BCD）A贸易洽谈B广倂宜传C市场调査D网上交易3&卜述工作中哪些属于企业的辅助行为（训练员工、购买原材料）39.企业中信总化委员会的工作通常由（CIO ）负贵四、简答与论述题1、信息的概念和基本特徂:答：信息足客观爭物的特征通过一定较体形式的反映.信息的基本特征：0观性.价值性.等级性吋分序性.町传输性.可再生性。2、信息技术的发展与供应链管理的相互关系:符：信息技术与供应链管理的发展足一个互相推动的过程信息技术对供应链官理起了非常車耍的促进作用.通过软件使企业管理人员对企业的控制能力人人增 强.信息的获取与交流更加迅速.自接促进了管理的发展。3、信息技术对企业发展战

20、略的作用:答：（1）企业间的协同。企业何吋以利用信息系统成为信息伙伴找至盯以将他们的信息系统联结起來.共李信息资（2使用信息系统还町以取得全行业的箱品资料推荐竞争优势:3）网络经济：4）企业的业务流程車组（Business Process Reengineering. BPR ）.业务流程重组旨在消除低效的业务部门.使流程的毎一步都能获 得价血增值。4. 企业开发骨理信息系统应具信的条件及管理信息系统对企业产生的作用：答：（1）企业主要赖导重视.特别是一把手亲自参与和领导.也称一手原则:（2）企业貝有开发管理信总系统的需求：（3）JL有一定的科学管理的基础：（4）有一支拓 水平的信总系统开发的

21、t?业队伍：必要的资金支持和资源条件诗理信息系统将极人地提高企业在市场中的生存能力和竞争力:（7）对市场作出快速反应：（8）缩短 生产周期：（9）降低产品成本：（10）及时了解市场信总：5. 信息系统对企业组织产生何种影响？答：（1）信总系统能够捉高企业竞争优势：（2）信总系统可以改进的企业工作效率和生产體售方丸（3）信息系统促进内部运作和管理方式的改进：（4）促 进企业产品质fit的提高：5促进企业组织的改革：6. 试述信恩资源骨理的体系。答：信总资源管理的体系由4个方面构成：（1）组织结构和人的因素（2数据资源管理：3）信总基础资源的管理和评价：（4）信总战略管理7试述企业信息系统开始的基

22、本观点。答：系统观点：企业信总作为一个系统.貝饷系统的基本特性它对以分解为一组相互关联的子系统.这些子系统备自有其独立的功能.冇其边界.输入和输出。 但各子系统之间彼此联系.配合.共同实现系统的总目标。这反映了系统的目的性。（2） 一把手原則（3觅视企业信息系统的战路规划。8企业系统规划方法的原則和基本研究步骤。符：BSP法的基木原則是：1）企业信也系统必须支持企业的战略目标（2）总体规划应当茨达岀企业的各个管理层次的耍求：（3应向整个企业捉供一致的信 总（4）应在组织结构和管理体制改变时保持工作能力（5总体规划应当系统结构中的子系统开始实现：步驟是（1研兜的准备工作:2）研兜的开始阶段（3）

23、 定义企业过程 （4定义数据类（5分析当肋业务与系统的关系（6定义系统的总体结构（7）确宦系统的优先顺序9. 试述结构化系统分析方法和原型方法。答：结构化系统分析和设计方法的基本思想：用系统的思想.系统匸桂的方法.按用户至上的原則.结构化模块化.自上而卜对信息系统进行分析与设i仁原形 方法足一开始就凭借若系统分析人员对用户要求的理解.在强有力的软件坏境支持卜I给出一个实实在在的系统模型.然后系统分析人员和用户-道对这个模型进行 评价。根据评价的结果.再对模型进行修改.如此反复周而芟始，宜到完全満盘为止。10. 如何分析现行系统答：企业信息系统是根据“基于原系统.高于原系统”的规则对现行系统的映

24、射。为了实现这种映射.就必须对系统进行分析.即运用系统的观点和方法对信 息进行目标分析.组织结构和功能分析.环境分析.业务流程分析信总系统存在的主要问题及薄弱环节分析.用戶需求分析等.为建立管理系统的逻辑模型作必耍 的准备.11. 试述模块设计的原则.符：系统中毎一个模块内部有高度的聚合性备个组成部分彼此密切相关.为完成一个共同的功能组合在一起.同时模块内部的备个组成部分应避免与其它模块 人备个组成部分发生密切关系。以滅弱模块的耦合程度.提高模块的聚合程度.和减少摸块何耦合程度是摸块设汁相辅相成的两个基本原则。12. 如何选择软硕件？答：1、皱件选择：苏硕件内涵；b、选型原則：2、软件选择：；

25、1、软件内涵.从信息系统采取的处理方式岀发针对批处理.联机输入实时处理.联机输入成 批处理还是采取分布式处理。考遐礎件系统的主机和外设的配甦与此同时.系统软件的fiilK.操作系统和数据的选择包括应用软件的获得途径也耍慎車考电13. 试述代码设计和输入输出设计。答：笫一，要考电的足編码的标准化.尽:ft按照有关的国际和国家标准.部门或行业的标准进行设计。第二.要考老的容易修改.当某个代网在待点条件或代 茨的实体关系改变时容易进行变更笫三.要考虑结沟的简洁.代码的长度涉及到存储空间和信息处理速度。而且彫响代码输入的出他率.所以在満足需要的扩 充性要求的曲提下应尽at结构简单长度要短。14. 简述

26、系统维护的任务和系统评价的内容。答：系统维护包括计以机硬件设备的维护和软件系统以及数据进行维护硕件錐护包括日常维护和故障修理.软件维护足系统维护中说鱼要的方面.系统评价的 内容：（1）达到目标性能的测定（2）系统安全性和对绥性（3）系统管理的科学性（4）系统的经济效益与社会效益分析15. 信息系统的总体安全保障及应用安全保ML答：总体安全保网就像为企业的信息系统的安全提供了一把保护伞总体保障搭施实施后诃以促逬卜列需求的实现。应用安全保障和总体安全保障结合在一起共 同保证信总系统更加安全和畑应用保障确保具体的系统应用的安全。按照信总系统运作进程.即输入处理.输出三个步驟应用保障分为输入总体制.处理保障 和输岀保障三部分。16. 提高信息系统中秋件质!ft的描施。答:1）好的轶件开发方法是获得高质址软件的件要条件（2）信息系统的较件质於的质啟3）制定软件程度代码设il編写标准（4）软件的测试（5） 采用软件开发工具17. 决策支