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文档简介

1、集团客户服务中心开业庆典活动实施方案一、目的w 展示公司实力，树立公司形象w 拓展沟通渠道，促进彼此信任w 扩大宣传力度，提升客户观念注意事项： 领导重视 全员参与 分工明确 准备充分二、分工1、筹划组人员及分工时间安排，人员管理，方案拟定；落实客户，请柬准备，工作布置；物品购置，分装摆布，宣传品印制，演示课件准备，现场布置。2、接待组人员及分工w 公司领导-重要客户的接待w 工作人员-物品管理和分发w 客服人员-所带嘉宾的接待3、礼仪组人员及分工w 成员：形象好的服务人员或礼仪小姐沟通方便，服务规范。w 主要工作：（1） 迎宾（2）签到（3）引导（4）颁奖（5）恭送4、行政组人员及分工w 物

2、品采购w 资料打印w 现场布置w 后勤服务w 音响安排w 现场组织w 善后事宜附件一：物品准备一览表类别物品类别物品客户用品资料袋打印资料请柬宣传类条幅会议资料宣传手册新闻通稿矿泉水签到簿报纸广告宣传品活动用品绶带纪念品鲜花奖品颁奖物品抽奖箱胸花其他电脑托盘签字笔VCD红布照相机投影红纸摄像机三、活动前音乐播放w 喜洋洋w 开门红w 恭喜你w 今天是个好日子w 拉德斯基进行曲附件二：主持人要求w 形象语音要好w 要有激情自信w 要有控场能力w 善于炒作氛围w 注意节奏掌握四、会务安排l 地点：公司职场l 时间：周末下午l 音乐：轻松愉快l 着装：全体人员都要穿职业装、并佩戴司徽l 布置：简洁、

3、明快、大方l 礼品：体大精致，避免“小气”，摆设显眼l 门票：请柬附券当面撕下入箱l 提袋：矿泉水、宣传资料l 座位：工作人员尽量陪在来宾之侧五、现场布置l 宣传横幅l 公司司徽l 讲台鲜花l 立式讲台l 领导席位l 宣传海报l 礼品展台l 签到座位l 抽奖专台l 投影设备附件三：礼品、奖品设置及发放方式l 纪念品：人人都有，价廉物美。l 礼品：迁到德集团客户人人都有。l 奖品：抽奖者有。注意：礼品、奖品放在最后发放以维持现场人气。六、庆典仪式流程| 欢迎字幕滚动播放| 主持人宣布注意事项及流程（1分钟）| 主持人宣布仪式正式开始（2分钟）| 领导人致辞（35分钟）| 嘉宾致辞（3-5分钟）| 业务简介（5-7分钟）| 业务演示及礼品展示（1015分钟）| 抽奖活动（5分钟）| 颁发纪念品、奖品（20-30分钟）| 主持人宣布庆典仪式结束| 来宾就餐注意事项：一、营造气氛1、接待热情2、行为规范3、音乐温馨4、气氛热烈注意：功利色彩勿浓，只称“嘉宾”二、现场气氛l 庄重-发言人要有一定的层次l 客观-推销色彩不要过于浓烈l 感性-宣讲的内容不要

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