商务礼仪重要性

1、商务礼仪重要性商务礼仪重要性商务礼仪重要性有哪些?商务人员的个人礼仪，代表着企业的整体形象。标准的礼仪使企业公关活动更具有特色和影响力。更利于提高企业形象。商务礼仪是企业价值观念，道德观念，员工整体素质的体现，是企业文明进步的重要标志。商务人员的个人礼仪包括：仪容，仪表，仪态，风度，魅力，处理人际关系的技巧等。有礼仪涵养的人，给人以有教养、有风度、有魅力的感觉，备受欢送和尊敬，能获得更多的理解和支持。相反，如果一个穿的乱七八糟，头发不理，胡子不刮，满身烟气，举止粗鲁的人去接待来宾，去谈客户，或许这个客户见到这个人马上就吓跑了吧。举例表明：宾馆的接待员工，都应牢记，客户永远是正确的，客户是上帝，

2、则效劳好才是好，做到真诚恳，真情感，亲切感都十足。同时标准效劳程序，从顾客切身利益出发，主动向客户代以微笑，热情问好，问清是否订房，带客人去房间入驻，向客人祝福。这样做的结果只会让这个宾馆的生意更好，让客户更高的评价，关系更加长久。相反，一个最典型的例子，就是一个重要的客户来厂子考察，老板随同，在车间里，随地吐了一口痰，客户看到，当场保持了笑容，送走后立马取消了合同，一口痰吐掉了生意，吐掉了形象，这口痰真可谓天价啊。这足矣证明礼仪的重要性。让客户称心，为客户提供优质的产品和效劳，是良好企业形象的根本要求。标准化的礼仪效劳，能够最大下怒飞满足顾客在效劳中的精神需求。商业不进是产品和货币相互交换的

3、过程，也是人与人情感交流的过程。如何提升个人的商务礼仪从服饰做起，有些时候，你那个服饰的那个搭配就显示出了你的那个商务礼仪的感觉，可以从这个看出很多的东西，比方说你够不够重视这个商务谈判或者其他的那个!这在礼仪上面很重要!微笑，时刻微笑着，人家会觉得你很礼貌，而且非常的得体，这是超级的重要的事情，有些时候人家可能觉得你不够那个专业，但是其实一个微笑，就是代表了你的那个商务礼仪的素养，有些人就是非常的得体!给人很舒服的感觉!握手，主动的跟人家打招呼，要知道在商务里面，握手是一种特别的礼仪，这蕴含着很多的那个道德素养，比方说女士向男士伸手要求握手的时候，男士是必须要回握的，但是女士就不一样的，所以

4、这就是礼仪的素养!用你的眼睛说话，给别人足够的尊重，试想一下，要是有人跟你说话，但是你不敢兴趣，你可能就是不会看他，你可能会想做自己的事情，但是我们的礼仪素养就要求我们，要尊重他们，要看着他们!良好的商务礼仪有哪些首先我们先遍及下根底知识先来说说商务礼仪中的座次礼仪，餐桌上的座次宴请客人，一般主陪在面对房门的位置(或是背靠墙、柜台的位置)，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。餐桌的位置根本就是这些，"主陪""主宾""副陪""副主宾&qu

5、ot;这四个位置也根本是一样的。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。然后我们来了解商务礼仪中的就餐礼仪，一般来说，普通的西餐都会用到两把叉子，分别用来取用主菜和沙拉，两把勺子，分别用于浓汤和甜点，还有一把餐刀和一块餐巾。到底应该怎样使用才合乎西餐的礼仪要求呢?使用最靠盘子外的较大的叉子，使用叉子时，应从外侧往内侧取用，左手持叉，右手持刀。喝汤的正确办法应是，使用餐盘右边的大勺喝汤，小勺用来吃甜点。喝完汤后，汤匙的匙把应指向自己。接着我们来说一下商务礼仪中的职场礼仪，这个我们分两点来说，一点是要注意自己的手机，为了表示对对方的尊重，看手机关机了没有，如果没有关要当着对

6、方的面把手机关了。如果在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等办法来处理我们的手机，以向对方传达我们尊重对方的信息。另一点是索取名片的时候要注意，必须要站起来主动将名片给对方，在接对方名片时要小声的念出对方的、职位以示尊重。最后我们补充一点最为根底，同时也最容易被人们无视的礼仪，就是商务礼仪中的个人形象礼仪。在不同的场合，面对不同的人群，需要我们建立起适合自己的形象。良好的个人形象也是有礼有节的表现。服饰是个人形象礼仪的一个重要方面，服饰的大方和整洁有一种无形的魅力，一般来说人们初次交谈，往往先从服饰来判断对方的地位、品质和气质，所以说形象礼仪是非常重要的。常用的商务

7、礼仪打 礼仪1.要选好时间。打 时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打搅对方。2.要掌握通话时间。打 前，最好先想好要讲的内容，通常一次通话不应长于3分钟。3.要态度友好。通话时不要大喊大叫，震耳欲聋。4.要用语标准。通话之初，应先做自我介绍。请受话人找人或代转时，应说"劳驾"或"麻烦您"。接 礼仪1.及时接 。一般来说， 铃响3遍之前就应接听，6遍后就应抱歉："对不起，让你久等了。"如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。2.确认对方。对方打来 ，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听分明