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文档简介

1、 打造有凝聚力的团队调动两支队伍的积极性郑喜光2019年9月9日 主要内容：什么是团队？团队的构成要素？如何提升团队凝聚力？如何调动员工工作积极性？如何调动顾客积极性？本卷须知？ 什么是团队？团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队的构成要素？团队有几个重要的构成要素，总结 为5 P1目的(Purpose)2人(People) 3团队的定位(Place) 4权限(Power) 5.方案(Plan) 如何提升团队凝聚力？第一、为团队成员规划一个共同的远景展望 第二、经营团队如同治理国家，君圣则国兴，主庸则家败 第三、为

2、团队成员创造可持续发展的发展环境 第四、深化内部分工，标树外部强敌。第五、保持团队的清洁。 如何调动员工积极性？一、 身体力行调动员工积极性的前提和原则 1、摸清“家底”；2、率先垂范；3、公正；4、信任；5、物质奖励与精神奖励辩证的原则；6、总合运用的原则； 如何调动员工积极性？二、 灵活运用调动员工积极性的方法和技巧 1、 民主管理，不要做统治者 2、 成人成事 3、 沟通中的激励 4、 引入竞争机制。 5、 解决员工的后顾之忧 6、 对创新的激励。 如何调动顾客积极性？做好俱乐部建设，打造有凝聚力的顾客团队 ；情感激励活动激励物质激励精神激励 本卷须知：调动积极性并不难，关键在于能否坚持！我们永远是团队的主导者！小胜凭智，大胜靠德！财聚人散，人聚财散！保

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