第10章零售、批发、物流与供应链ppt课件

1、 零售 零售 物流与供应链零售商的主要类型零售商的主要类型 商店零售商商店零售商 专业商店专业商店 百货商店百货商店 超级市场超级市场 便利商店便利商店 超级商店超级商店 结合商店结合商店 特级市场特级市场 折扣店折扣店 独立减价零售店独立减价零售店 仓储俱乐部仓储俱乐部 非商店零售非商店零售 直复零售直复零售 1邮购邮购 2购物购物 3电视购物电视购物 4网络营销网络营销 直接零售直接零售 (1) 上门推销上门推销 (2) 家庭销售会家庭销售会 (3) 传销传销 自动售货自动售货 (1) 自动售货机售货自动售货机售货 (2) 自动柜员机自动柜员机 (3) 自动效力机自动效力机 互联网销售互联

2、网销售1.1.目的市场及市场定位决策目的市场及市场定位决策2.2.地点决策地点决策 1 1商圈商圈 2 2交通条件交通条件 3 3客流客流 4) 4) 地形特点地形特点 5) 5) 城市规划城市规划 3.3.运营商品组合决策运营商品组合决策 1) 1)产品配置运营范围和档次产品配置运营范围和档次 商质量量商质量量 商品组合商品组合 2 2效力组合效力组合 3) 3)商店气氛商店气氛 4.4.价钱决策价钱决策5.5.促销决策促销决策 1) 1)广告促销广告促销 2) 2)销售促进销售促进 3) 3)公共关系公共关系 4) 4)个人推销个人推销6.6.笼统决策笼统决策 开展趋势有如下特点：开展趋势

3、有如下特点： 1 各类商店之间竞争日益加剧各类商店之间竞争日益加剧 2 零售方式生命周期缩短，新零售方式不零售方式生命周期缩短，新零售方式不断涌现断涌现 3 差别化运营方式加深差别化运营方式加深 4 零售技术日益重要零售技术日益重要 5 大零售商的全球扩张大零售商的全球扩张 用于解释零售业变动的实际。 以为零售机构的开展，好像车轮般旋转滚动。一种新零售机构出现时，大多贴近地面，采用“低本钱、低毛利、低价钱的运营政策。 随着这些零售机构的胜利，它们会改善本身设备，美化装修，提供更多的效力，以图获得更大利润，但也因此加大了本钱，因此该机构逐渐转化为高费用、高价钱、高毛利运营方式而高离地面。 这时更

4、新的贴近地面的零售机构又会以低本钱、低毛利、低价钱开展运营而开场新一轮的转动。 功功 能能说说 明明销售与促销销售与促销批量进货，能以低价成交。批量进货，能以低价成交。购买与编配商品购买与编配商品按顾客需要选择和编配产品。按顾客需要选择和编配产品。分装分装将整批商品分成小批量，小批销售。将整批商品分成小批量，小批销售。仓储仓储减少供应商和顾客仓储成本和风险。减少供应商和顾客仓储成本和风险。运输运输提供快速运输，方便用户。提供快速运输，方便用户。融资融资为顾客、供应商提供财务援助。为顾客、供应商提供财务援助。承担风险承担风险因拥有产品所有权而承担了风险。因拥有产品所有权而承担了风险。市场信息市场

5、信息向供应商和顾客提供竞争者行动、新产品、价向供应商和顾客提供竞争者行动、新产品、价格变化等方面信息。格变化等方面信息。管理服务与咨询管理服务与咨询帮助零售商改进经营活动，向客户提供培训和帮助零售商改进经营活动，向客户提供培训和技术服务。技术服务。1) 1) 经销零售商经销零售商 完全效力零售商完全效力零售商 (1) (1) 零售商人零售商人 (2) (2) 产业分销商产业分销商 有限效力零售商有限效力零售商 (1) (1) 现购自运零售商现购自运零售商 (2) (2) 卡车零售商卡车零售商 (3) (3) 承销零售商承销零售商2 2经纪人与代理商经纪人与代理商 1 1经纪人经纪人 2 2代理

6、零售商代理零售商 (3) (3) 采购代理商采购代理商 1. 1.目的市场决策目的市场决策 1) 1)选择目的顾客群选择目的顾客群 2) 2)确定零售效力的地域范围确定零售效力的地域范围 2. 2.市场营销组合决策市场营销组合决策 1) 1) 货品组合和效力决策货品组合和效力决策 2) 2) 定价决策定价决策 3) 3) 促销决策促销决策 4) 4) 地点决策地点决策 1.1.零售商的效力零售商的效力 1) 1)对供应商的效力对供应商的效力 市场覆盖市场覆盖 销售联络销售联络 存货贮藏存货贮藏 定单处定单处置置 市场信息市场信息 2) 2)对零售商的效力对零售商的效力 随时供应种类齐全、低价、

7、优质的商品。随时供应种类齐全、低价、优质的商品。 各种直接销售协助。各种直接销售协助。 对零售店的陈列、设计和阐明书提供对零售店的陈列、设计和阐明书提供协助。协助。 对零售商在管理方面给予指点与建议。对零售商在管理方面给予指点与建议。 3) 3)对商业和工业运用者的效力对商业和工业运用者的效力 将大体积货品从制造商转换到存货零售将大体积货品从制造商转换到存货零售商；商； 提供自动和半自动的订购效力；提供自动和半自动的订购效力； 提供所订购产品的一天内发货。提供所订购产品的一天内发货。2.2.零售业开展趋势零售业开展趋势 国际零售业的开展趋势国际零售业的开展趋势 (1) (1) 聚焦战略聚焦战略 (2) (2) 营销支持理念营销支持理念 (3) (3) 加强技术配备加强技术配备 (4) (4) 开辟国际市场开辟国际市场 三、物流与供应链 物流与供应链的意义物流的目的物流的主要决策 思索题 1、 营销学上所指的新