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文档简介

1、有关物业管理员工作职责范国稿物业行理员需要热爱客服事业，善于沟通，有较强的语言表达能力和有较强的服务意 识。以下是精心收集整理的物业管理员工作职责，下而带来有关物业管理员工作职责范围。物业管理员工作职责11、协助上级做好现场维护管理工作，负责处理商户投诉，并进行回访及投诉记录；2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业；3、负责管理区域物业管理费和其他费用的催缴工作、收铺、退铺等手续的办理，商户档 案管理；4、认真落实各项政策、规左，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动 态信息；5、完成上级交代的其他工作。物业管理员工作职责21、负责联合办公或联合公寓

2、门店的运营管理，持续提升运营质量。2、协调会员需求及公司服务资源，为会员提供始终如一的高品质物业服务。3、保障门店的供水、供电、供网，以及其他标准化服务配宜的正常运转、实施，处理异 常突发场地问题。4、负责会员入驻、撤场的场地交付及验收，为其他业务开展提供场地保障。5、管理调配保洁专员、安保专员、全能工【水电工】的日常工作。6、对接、统筹门店运营相关的外包服务资源【装修、维修等】，以及缴纳相关费用【电 费/网费/水费等】7、管理门店仓库物资。8、抄录、征收、催收门店会员相关费用。物业管理员工作职责3日常对商场设施环境进行监督，督促相关部门维修及整改；负责店铺管控工作，包括货品管理、销售管理及人

3、员管理等;配合上级完成公司年度收入任务指标，按时完成月度租金及管理费催缴工作；协助处理商场租户、顾客及12315投诉；跟进租户进/退场以及装修手续的审批；协助推广部门完成商场活动的前期租户沟通工作，配合做好活动执行工作；收集品牌方的经营及店铺活动情况，了解消费走向，左期撰写租户经营分析报告等； 物业管理员工作职责41、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到;2、负责辖区物业日常管理工作；3、与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见，会同相关人员，检查落实, 并向当事人反馈处理意见或结果；4、遵章守纪，认真完成领导交办的其它工作。物业管理员工作职责51、园区安全管理，制左保安路线，巡检标准，考核细则，并考核监督落实执行情况；2、恫区保洁管理，制左巡检标准，考核细则，并监督落实执行情况;落实考核；3、园区绿化管理，督促左期緑化养护，淸理，保养，并形成记录；4、恫区消杀工作督促落实，并形成记录；5、园区土建设施设备维护跟进，排水管理，电缆沟，建筑垃圾等，形成规范文本记录;6、恫区电梯管控，泄期维护巡检工作督促完成，故障检修管控，并形成记录；7、恫区食堂，宿舍管理，立期检查维护

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