物业经理竞聘演讲稿

1、物业经理竞聘演讲稿 篇一：物业经理竞聘报告 物业经理竞聘报告 尊敬的各位领导、各位同事们： 大家好！ 在正式演讲之前，我给大家说个故事，前几天我在超市 买菜的时候，在超市的海产区看到，一只螃蟹，不顾身遭重 重捆绑的处境，非常努力地，努力地，试图从标价Y的箱子， 往Y的箱子里爬！ 我驻足在货箱前，凝视了许久，不禁有种想哭的冲动 我突然想到，这不就正是一个感人至深的励志故事么。人生 旅途中，我们又何尝不像这只螃蟹，虽然困难重重，满身负 累，但我们一颗追求上进的心却未曾改变！所以，我来了！ 站在这个全新的会议室，过往的种种经历现在回身望去 确实是一种必要的磨炼，而每一次的竞聘却也是我需要飞跃 的坎。

2、首先，依然是感谢公司给我们搭建这样一个自我展示， 自我剖析的平台，我想说：面对这次的机遇与挑战，我对自 己充满信心，更对伟星物业的未来充满信心。 我本次竞聘的岗位是凤凰城物业副经理岗位，我曾经面 对镜子很郑重的问自己：你竞聘的优势在哪里？你竞聘的劣 势在哪里？你的优势发挥出来了多少？你的劣势又改正了 多少？你下一步又该怎么做？我面对镜子告诉自己：我有自 己的优势，我有丰富的物业专业知识基础，我有良好的文字 功底和语言表达能力，我有良好的人际沟通能力，我有强烈 的团队精神，我能很好的创造团队氛围，凝聚团队，发挥团 队带动作用，我了解每个部门的工作流程和执行标准等等， 最重要的一点，我还有一颗上进

3、的心！ 此时，我也能正视自身的不足，我知道我自身比较突出 的不足就是在管理上不够强势。下一步，我将在发挥自身优 势的同时重点加强自身在管理上的力度，提升工作业绩，打 造工作亮点，实现自身工作上的突破。 我深刻的了解管理处副经理岗位的岗位职责： 1 1、 及时了解公司思路及发展战略目标，负责协助管理 处经理制定项目管理方案及各项工作计划，负责公司各项规 章制度在项目部的具体落实。 2 2、 做好管理处及各部门台账，掌握了解管理处基本情 况，组织实施管理方案及工作计划的开展，及时向管理处经 理反映、汇报项目工作进展情况；向管理 处经理提出各项工作建设性意见和建议。 3 3、 负责协调与业户的关系，

4、解决争议，制订详细的应 急预案，对突发事件采取应急措施妥善处理， 并及时向管理 处经理汇报工作。 4 4、负责督促与完成项目物业费以及各项费用的台账及 日常收取工作。 5 5、 负责项目员工考勤、奖惩、考核、辞退、留用的审 核与上报。 6 6、 负责所属员工的组织管理及人员调配，加强员工制 度学习、掌握员工思想动态、规范管理工作。做好员工的思 想教育及相关业务培训工作，挖掘管理人才、培养骨干力量 7 7、 掌握辖区内各设施设备基本情况，负责实施、监督 和维修、养护工作及各项运行、检查记录管理，负责监督及 指导工程维修中心做好小区节能降耗、维保计划的制订及执 行工作。 8 8、 负责管理范围内的

5、秩序、环境等的综合管理，找出 工作不足、采取措施、完善管理工作，定期组织检查，及时 发现隐患并上报整改。 9 9、 负责管理处内部各部门工作协调及外部其他单位协 调工作。 1010、 公司及管理处交办的其他工作。 要做好一个管理岗位，必须将自己提升到这个岗位的思 想高度，才能更广泛、更全面的去思考问题。如果我有幸竞 聘上凤凰城管理处副经理岗位，对今后的工作我将采取以下 思路开展： 一、提高凤凰城管理处内部管理水平 （一）建立健全制度抓落实 凤凰城自 0707 年组建至今，已经在公司一整套完整的岗 位职责和规则制度的基础上进一步细化和补充了一系列的 内部管理辅助制度，目的在于提高凤凰城管理处的内

6、部管理 水平。例如：由本岛晨检制度到各岛晨检互检制度，管理处 每周一（中岛）、周二（南岛）和周三（北岛）早晨 7:307:30 组织本岛客服中心、工程维修中心所有成员、各部门主管以 上人员和其他两岛助理带主管走入现场进行巡查互检，比较 各区域的管理水平，引导和锻炼员工发现问题和解决问题的 能力，发现问题落实责任人签字确认，限时跟踪协调整改， 每周六由各岛前台在晨会上公布处理结果，晨检内容和整改 方案以周报表的形式汇报项目经理审核；每天的晨会制度， 让员工轮流代表部门汇报一天的部门工作安排和 提出在日常工作中部门与部门之间加强合作的注意事 项等，让员工得到锻炼自身胆识的机会，有意识的培养了员 工

7、的团队意识，提高了员工的工作高度和计划性。 每周五的 贯标执行情况自检制度，管理处让全年的完成任务分阶段性 的督促员工抓落实，分解了管理压力；每月综合员工的月度 表现结果，和公司的月度考核充分结合， 激励员工积极向上， 不进则退的意识。 （二）给员工关怀 结合凤凰城的实际情况，各部门员工的流失率还是很 大，特别是秩序维护中心和绿保中心；所以我们在执行制度 的同时，还要考虑到人性化的管理，让员工有主人翁意识。 我们要深刻理解没有员工就没有企业存在的道理，员工是具 体工作的一线执行者，直接为业主提供服务。企业只有服务 好员工，员工才会服务好业主。对员工不能一味的指责和教 训，还要有指导和教育，对员

8、工要“给他献花给他梦” 给他们鲜花就是给他们尊重，让他们参与公司的管理，他们 就会自觉自愿地成为企业的主人；给他们梦就是给他们希 望，让他们明白这是成长的代价，他们就会满怀热情，布满 希望，得到成长。 （三）寓管理于服务 伟星物业的服务已经通过了 IS09001IS09001 服务质量体系认 证，各个部门各个岗位都有相应的服务标准和操作流程，只 要我们持之以恒坚持不懈不折不扣的贯彻执行每一个细节， 在实际工作中不断的培训和要求， 我们的企业形象和服务品 质就能更上一个台阶。 二、提高服务水平 （一）从管理处内部着手，加强自身服务意识的培养。 要把服务工作做好，首先要从内部着手，通过加强主管 级

9、以上管理层思想意识的转变、加强员工思想道德素质教 育，增强内部全体人员的服务意识和自身素质。通过转变内 部机制，增强员工的竞争意识，通过转变管理机制，理顺工 作关系。内部的关系理顺了，员工上下服务的意识和素质提 高了，服务的质量自然就会有显著的提高。具体将从以下几 个方面来开展： 1 1、 加快人才的培养，形成具有专业化服务水平的服务 队伍。 我们为业主提供的产品是服务，人才是我们物业管理企 业能够提供优质服务的关键。所以，加快人才的培训是我们 提供优质服务的基础。为此，我们应通过 培训、定期考核、评比考试等手段，提高管理处自身员 工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水 平的提高

10、，服务质量也会随之相应提高。 2 2、 有效利用激励机制，增强员工的竞争意识。 内部管理的主要目的就是完善管理处的运行机制，要在 提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务素质的 考核，做到奖罚分明；部分岗位从以优秀的待遇，积极实施 竞争上岗，符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求 的人果断实施劝退；必须要求，员工思路能与公司保持统一， 标准高，礼仪礼节到位，形象好，责任心强。这样的员工就 要得到肯定，给予他不一样的关心和待遇，树立标榜，增强 员工的竞争意识，调动员工的工作积极性，只有发挥了员工 的主观能动性，才能使服务再上一个台阶。 （二）规范自身的服务行为 1 1 、物业管理企业的

11、服务内容很多， 涉及的工种也很多， 为此，与客户打交道，自身行为的规范与否，成为业主衡量 物业服务水平高低的一个重要标准，也成为物业管理工作中 的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语 言亲切，成为了物业服务的统一标准，只有在服务标准上多 下工夫，造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强 的管理队伍，才能满足当今物业管理发展的需要，以至满足 现今客户对于物业管理工作的需要。 2 2、做好对外宣传工作，加强与业主之间的沟通。 我们搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同 时，加强与客户的联系，听取他们意见。了解他们需要的服 务项目，对物业管理企业有哪些意见和建议。解决好客户投

12、 诉并及时给予回复，让客户知道物业管理企业在时时刻刻的 关心着他们。这样既能了解客户的需求，又能拉近双方的关 系，做到相互支持、相互理解。 同时，我们在加强服务工作的同时，也要做好我们服务 宗旨的宣传工作，例如“以人为本、亲情服务”、“想客户 之所想、帮客户之所忙、急客户之所急”，做到既让客户了 解我们的工作内容，又使客户对我们进行监督，促进我们不 断的提高服务水平，完善服务工作内容。 竞聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站 上这个舞台已经完成了我此次竞聘的目的，就如在本文开头 所说的，虽然自身困难重重，满身负累。 但是我要证明的是，我如果没有成功，那么我一定是在 通往成功的路上，我

13、会继续努力下去，最终踏上属于自己的 价码区！我的演讲完毕，感谢大家聆听！ 20XX 20XX - -1212- -0101 篇二：物业项目经理竞聘演讲稿 XXXX 竞聘演讲稿 各位领导，各位同事： 大家好！我是来自 项目的 XX,XX,我很高兴今天可以 在这里与在座的各位一起分享学习，今天我竞聘的岗位是项 目副经理。 首先请大家看一下，这是目录，下面是我的个人简介： 我今年2929 岁了， 七年前无意的机会带入我走进了物业 管理行业， 初来乍到，工作中我一直坚守着“学中做，做中 学”，在之前单位四年的工作中一人兼多职的情况下积累了 工作经验，从与业主接触的第一线做起，丰富了我的处事应 变能力，

14、能够及时掌握业主的需求，并经历公司的三标体系 认证与 ERPERP 上线等工作，丰富了质量体系管理，办公软件及 ERPERP 系统的使用经验与技巧。 三年前，我融入 时代的团队，深刻理解 的企 业文化，并结合自身的优势，主动发挥到工作中，我坚信“没 有优秀的个人，只有优秀的团队”这个理念，在项目中组织 各种培训，主抓服务理念的形成，大胆锻炼项目同事的沟通 技巧，发扬团队协作能力，优秀的完成公司下达的指标。 20XX20XX 年，公司总部决定开展三标体系质量认证与北京市 示范小区评审工作，期间，我主要负责项目各部门资料的整 理，补充，审核工作，深刻了解了各个标准，并将需要注意 的事项，需要整改的

15、细节总结后在项目进行培训，要求各部 门理解后一起执行整改。 20XX20XX 年开始从事第一份物业管理服务工作至今， 从最基 层的客服助理到客服主管，再到现在所做的项目负责人，多 年的物业服务经历带给我的不仅仅是积累了工作经验，重要 的是让我找到了事业的发展方向。现在的我热爱物业这个行 业，热爱. . 这个公司，热爱我现在所做的这份工作，我 怀揣着“专业做管理，敬业做服务，立足于物业管理行业前 端”的远大梦想，在我理解梦想是信念、激情的源泉，有梦 想就有目标，有斗志；有什么样的梦想，就有什么样的可能。 所以我会继续坚持学习，完善自我，我坚信我会是赢得梦想 的那个人。 下面是我对自己的一个分析，

16、我的优势大致分为这 6 6 个 方面：首先是我的年龄与性格，在我看来 3030 岁正是一个奔 放的年龄，对新事物新知识求知若渴，生怕落伍，对前辈们 的优点长处便看在眼里，记在心里。另外我觉得不怕失败， 勇于实践、敢想敢为。同样也是因为这个年龄，更渴望能担 当起更重的工作和责任。我觉得性格方面呢！我做事果断， 能够冷静处理分析，思维敏捷，很好的判断力；性格开朗大 方善于交往，工作责任心强，能团结同事、服从领导安排， 具备较强的综合组织、沟通协调和临场危机处理能力。 沟通能力：我觉得做物业这个行业，主要的沟通能力体 现在于业主的交流中，在 20XX20XX 年主要做了这些事情，在遗 留问题未彻底解

17、决的情况下，与其中 7 7 户业主同意先缴纳了 20XX20XX 年物业费旧欠，之后紧跟踪遗留问题的处理进度， 如遇 到施工方不能及时到场，便同项目工程部一起到现场处理力 所能及的问题，等待问题解决后马上缴纳了 20XX20XX 年度物业 费。物业费旧欠清缴：自 1313 年 9 9 月接任.项目负责人后主 动对物业费缴纳的业主进行沟通协调， 20X20XX X 年欠费业主共计 2020 位业主，逐一进行走访沟通，截止现在 1919 位业主已经缴 纳完欠费并同时缴纳 1313 年度物业费。1313 年度物业费收缴： 定期组织客服部与工程部一起培训，讨论物业费收缴方法， 并且全员参与收费工作，及

18、时排解问题，主动了解沟通，解 除 2020 户业主心中的矛盾误会，共同努力下 20XX20XX 年收费率达 到了 % % 物业服务的意识：要了解业主所需，提供服务。就好比 医生讲究对症下药，我觉得要了解管理区域内的业主需求， 业主生活习惯，对其提供相关服务。大家可以看到如图片显 示：结合业主需求我们自行修理了东门外的小路。 元宵节组织社区文化活动，下雪后对园区内的道路进行 清扫。20XX20XX 年.400.400 客服中心及前台接单将近 30003000 余件， 全部闭单，另外全年共代收快递 40004000 余件。 物业管理服务经验： 团队协作的精神：物业服务工作涉及到方方面面，包括 社区

19、房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境 管理及公共服务、专项服务等于一身。没有一个人能胜任所 有的工作，只有项目部的全体人员共同努力，才能完成所有 的工作。因此，我深刻明白工作中重视项目团队的建设。采 取各种方式建立亲密协作的合作方式，建立和谐、融洽的工 作氛围。要发挥团队的能量，避免“一个人是条龙，一群人 是条虫”的悲剧，充分激发每个职工的工作热情，调动每个 人的工作积极性和主动性。 当然，作为项目副经理，负责项目的整体工作，我本身 还存在很多不足，比如工程与消防相关知识有待增强，全面 提高物业涉及各部门的相关知识。物业经营不能仅仅靠物业 费收入，还需要提升物业多种经营理念，发挥创

20、新意识来增 加收入。这些都需要我继续努力完善自己。 下面是我对现在所做工作的一个认知，作为项目副经 理，需要带领全体管理人员，全面实施和饯行公司的各项管 理制度和服务理念，按照项目的实际情况，组织制定和实施 各项物业管理方案，全心全意为全体业主做好物业服务，实 现公司的各项目标。这就要求作为管理者首先应该具有强烈 的事业心和责任感，同时要有勤奋工作，开拓进取思想品德， 要了解项目的各个角落及工作重点方向。 在这段时间，我发现确实存在一定的问题，比如设备机 房的一些问题，设备机房是园区的心脏，但部分的工程设备 存在一定的隐患，质保期已过，现在陆续将会出现问题，在 做好日常维保的情况下需要合理制定

21、相应的应急方案。 第二对于团队整体的专业水平有待提高，我们将结合实 际情况制定有效的培训计划，提高管理处自身员工的专业知 识，行业意识。 第三物业费标准低，需要惟实创新，努力开拓多种经营。 惟实：针对现象，面对现实，从实际出发，确实解决本质问 题。创新：学习借鉴，不断自我突破。现在我们面对的现实 就是物业费标准偏低，业主要求高，各项服务成本与能源支 出高，很难达到收支平衡。那么在节能降耗，保证收费率的 同时，我们要开拓创新积极引进营业外收入。 下面是我对今后工作的一个设想： 仍然是围绕服务分为 四大块，1 1、做好项目部的团队建设，努力提高管理团队的 凝聚力和战斗力。2 2、重视过程和细节管理

22、，重点进行执行 力的建设。3 3、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完 成公司年度经济指标。4 4、用服务感动客户，做好互动工作， 加强与业主之间的沟通。 有位哲人曾说过：“每一份辛勤的付出之后，总会有得 到收获后的喜悦。”自接管.项目整体的工作，我努力了， 用心了，也取得了一些成绩，同时也遇到许多的困难，让我 不断的反思自己的不足之处。但最为之宝贵的是领导给予我 的信任，前辈给予我的知道，同事给予我的支持与帮助，让 我学会在工作中寻找快乐，在劳动中获取幸福。今天能够站 在这里，感谢今天的竞聘平台，感谢领导给我的机会，鼓舞 着我为此奋勇争先，勤奋努力，扎实工作。我会坚持我的梦 想，付之努力，

23、做一个赢得梦想的人。 我的演讲结束，感谢各位的聆听！ 篇三：物业公司经理竞聘演讲稿 物业公司经理竞聘演讲稿 各位领导、同志们：大家好！ 非常感谢公司给我这样 一次机会，让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一 阶段总结和汇报。 我是 _ 年参加工作， _ 年之前主要从事商业治理和 行政治理工作， _ 年_ _月加入了 *房地产开发公司，开始 了我从事物业治理的职业生涯。可以说三年来的物业治理工 作使我对物业治理这一新兴行业有了一个全面的把握和熟 悉，并结合我学习的 MBAMBA 专业对治理理论和实践的结合有了 更深层次的理解和运用。 目前*物业治理公司 余家，除原来房管部门翻牌 家，其余 _

24、 家都是专业的物业治理公司，加上入世后，合 资、独资的外国物业治理机构也会竞相涌入国内市场，今年 开始* *物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开始和 * 的一些楼盘接洽，可以说明年的市场竞争将更加激烈。 学治理的都知道，美国通用电器总裁杰克韦尔奇是一 个不断有新观念的人，他曾把 多万人裁减到 多万人，这 个魄力不得了，韦尔奇要的是市场竞争力，这源于他的危机 感。他在公司内部贴了一张画，画上有一只狮子和一只鹿， 狮子说：虽然我十分强壮，但是今天不努力去捕捉食物，我 也会和鹿一样。鹿说：狮子对我是最大的危险，我今天不努 力奔跑会被它吃掉。他的意思是告诉人们，不管你是强者还 是弱者都要努力去做。

25、危机感转化为一种非常强烈的市场竞 争意识。 在这样一个市场竞争环境中， 我的工作指导思想， 重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。 物业企业的生存前 提是什么？是优质的治理服务！随着治理范围的扩展，物业 企业壮大了，卖的是什么？是品牌！物业企业要发展，靠的 是什么？还是品牌！ 新世纪范本，范本超过 100100 万, ,全部免费下载。XX XX 品牌是产品个性化的表现，它是产品特性的浓缩。物业 治理提供给业主（客户）的产品就是服务，服务质量铸造了 企业品牌。 围绕建立企业品牌，我将展开一系列具体工作，重点集 中以下几个方面： 、优质的治理服务是品牌的基础 质量是品牌的生命，为此，我在鑫逸物业提出了

26、 “让业 主满足、让业主感动，提供超越业主期待服务的，全国一流 的专业化物业治理企业”的质量方针（新世纪范本 XX,XX,原创 范本免费提供下载基地。）和树立“业主并不总是对的，但 他们永运是第一位的”企业宗旨，并营造“安（安全）、暖 （暖和）、快（快速）、洁（清洁）、便（方便）”的生活 和办公环境为目标，来确保 *物业的质量体系能够得以长期 的、稳定的运行，从而保证服务质量的不断提升。 其中“快” 应做到，_ _分钟进入现场， 分钟公司解决问题，_ _小时解决 不了时给业主一个满足的答复。 _ 年底前在*花园外环境 完善的前提下，鑫逸物业力争一次性通过 ISOISO _ 质量治理 体系标准

27、ISOISO _ 环境治理体系标准的双认证。 二、优秀的治理人才是品牌的核心 人才是品牌的核心 动力。优秀的技术、治理人才是企业最宝贵的财富，只有高 素质的技术与治理人才，才能推动公司的发展，所创品牌才 会有“后劲”，企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业治 理的生产过程与消费过程是在同一环节，生产过程在前台， 暴露在业主面前，服务人员的一个笑脸，一个眼神、一个走 路的姿势都会导致业主的投诉，因此，人最重要。 首先在选择员工时，我坚持“德才兼备，以德为主”的 思想，无才不成器，无德即是祸，古训也讲“德，才之帅也； 才，德之资也。”同时也考察他是否有爱心，看他对家庭， 尤其对父母孝敬不孝敬，假如一

28、个人连父母都不尊敬，那他 怎么可能对业主真正笑起来 新世纪范本，范本超过 100100 万, ,全部免费下载。XXXX 呢？其次是培训，我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训 我在鑫逸物业员工手册第三章六条治理原则中就把“培训、 培训、再培训，使每位员工把关心业主服务当成职业习惯” 这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费 用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。 综合部每月都就思想教育、质量治理、技术应用等方面 主题做出每月的培训计划。 比如：在物业治理理论培训中， 关于物业治理定位，我们强调“使物业保值、增值是我们的 首要任务。我们即要为开发商负责，又要为业主负责，开发 商盖

29、一栋楼经过了无数曲折，是积聚了公司许多人的聪明和 心血的结晶，业主买一套房子，那是全家的希望，我们不为 他们考虑，良心何在？ 再拿处理投诉培训来说， 培训中我们告诫员工要认真对 待投诉，强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”， 调查显示： “每 个遭碰到同样待遇的人，只有一个人会投 诉，也就是说，每个投诉人的背后，还有 个和他一样愤怒 的人。而假如投诉没有得到及时解决，他会告诉其他 _ _ _ 个人，并从此不再信任你，你只有一次机会，假如这次做不 好，以后再做好，他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四 条黄金法则：倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下 时间表，最后要有后续，让业主觉得有头

30、有尾。 物业治理 是集房屋治理、设备治理、绿化治理、安全消防治理、环境 治理及公共服务、专项服务、非凡服务于一身的治理。它要 求从事物业治理的人才，不仅要有较高的文化素质、思想素 质和敬业精神，而且要有精业务、通技术、善治理、懂经营 的治理人才、技术人才和经营人才，只有企业拥有良好的人 才优势以及充分的人才资源，才能在激烈的市场竞争中立于 不败之地，才能有效的支持品牌的塑造。 三、健全的治理制度是品牌的保证 在严格遵照政府有关物业治理的法令、 企业要建立一套 完整的、有效的、科学的岗位 新世纪范本，范本超过 100100 万, ,全部免费下载。XXXX 责任体系，规范的服务标准，严密的考核办法

31、，使公司 天天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程 序化和标准化，以确保优质的服务质量与高效的治理运作。 比如：在鑫逸物业为保障治理中即无空白又无重叠，使每个 人、每件事都能规范到位、跟踪到位，我要求 _ _个部门的_ _ 个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签，一个写上责 任人，一个写上检查人，大到机械设备，小到一个花盆、一 块玻璃，出现问题我不找责任人，我要追究检查人。 四、全方位的创新是品牌的本质 因为创新是品牌持续的根本和关健。 第一， 治理创新。 实行“直线指挥制”“培训制”“三 工并存、动态转换”（三工：优秀员工、合格员工、试用员 工）、“员工提案制度”、 “成功激励

32、讲座” “团队精神” 等各种创新的治理方法，来优化治理制度与组织运营模式。 _年在鑫龙物业时提出酒店式的治理，就是通过营造酒 店式的环境，利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人 的言行举止，提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下 治理是为了治理而治理。比如，吐痰，治理人员看着你吐， 然后揪着你罚款。假如吐痰时，治理人员掏出一张纸说，先 生，你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地 上，这就是酒店化治理，也是人性化治理。 今后一段时间 还要朝着快速，润物细无声的无人化治理最高境界发展，比 如，目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满，业主 感觉保安员记不住他没得到尊重，今后看到一个

33、人进来，不 理他，只远远地监控他，这不仅需要员工素质的培养，而且 需要现代化技术、设备的配合。 其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来 量身定做不同的服务。 第二，技术创新。普及治理项目的计算机络运用技术， 提高工作效率和服务质量。 新世纪范本，范本超过 100100 万, ,全部免费下载。XX XX 综合部不定期开展计算机应用知识讲座，增强治理人员 素质，同时进一步研究开发物业治理软件，以适应高效治理 与质量治理的要求，提升物业服务的科技含量。 第三，服务创新。量化考核，目标明确。如：房屋完好 率，设备完好率 ，客人投诉处理率 ，合同履行率 。 建立“业主服务满足体系” _ _个目标

34、一一服务满足； _ _个理念关注业主、持续改进； _ _个干净一一办公与生活环境干净、机房干净、设备干 净； _ _个不漏一一不漏气、不漏水、不漏电、不漏油； _ _个良好一一设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养 护良好、保安礼仪与安全治理良好、治理服务质量与态度良 好、客户与业主反映良好。 物业治理工作，无论是保安站 岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在 一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完 成的，那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和练习是 一个长期的工作。就拿保洁员来说，假如她负责的四个单元 六层高的住宅，作为一个合格的保洁员，应该保证 _ _小时之 内

35、，任何时候检查都应做到四无，即：无烟头，无纸屑、无 污渍、无灰尘，那么她平均走一个往返大约 分钟，平均_ _ 分钟上下一趟楼，扣除作业时间一小时走 _ _趟，一天走 _趟 楼梯，一个月扣除四天休息也要走 _ 趟，一年呢？公司不 相应建立一套科学的工作规范，不形成一种融洽的企业文 化，不体现一个公平的奖惩机制， 不树立一些典范的榜样人 物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精 神”，物业无小事，都不简单，什么是不简单？就是把一些 简单的工作成千上万次的做对，就是不简单；什么是不轻 易？就是把一些公认轻易的事情非常认真地做好，就是不轻 易。 新世纪范本，范本超过 100100 万, ,全

36、部免费下载。XXXX 篇四：物业管理主管竞聘演讲稿 物业管理主管竞聘演讲稿 尊敬的公司领导： 您们好！ 感谢公司为我们提供这个极其珍贵的“自荐”机会，我 是来自工业区的黄旭标，自加入物业公司以来我始终以“堂 堂正正做人，兢兢业业工作”作为自己的立世之本。在公司 的培养和同事的帮助下，今已熟练地掌握所在区域的供配电 系统、给排水系统的运行、电梯、发电机的操作、各设备设 施的维修、保养、运行、操作、管理规程、及应急处理。同 时在这几年繁忙的工作之余，本人还是坚持利用业余时间自 我充电，今已取得了电工高级技术证书、 物业管理中级证书、 大专二年的机电专业知识，通过自身的不断学习和刻苦钻 研，逐渐提高

37、了解决实际问题的能力， 大大拓宽了工作思路。 多年来的工作成绩也得到了各位老师傅的充分肯定。如今公 司为我们提供了竞聘上岗机会，我认为是我学以至用的时候 了，所以我竞聘兰亭颖园区域主管兼工程水电主管一职。 如果我是区域主管，我一定虚心学习，大胆探索，务实 求进，以身作则来做好各项工作， 而且要抵制各种不良做风， 以自已的规范行动带领属下完成各项工作，采取一系列措施 来提高服务质量： 一、 首先要进行员工培训，让员工转变观念，提高业 务水平，增强服务意识。 二、 建立严格的员工管理制度和投诉受理制度，要管 理好员工，就必须靠严格的规章制度，靠良好的企业文化教 育和对员工无微不到的关怀，靠自己勤勤

38、恳恳，任劳任怨的 踏实工作作风来赢得员工真心真意地同我合作，我们公司的 员工素质都普遍比较高，我相信一定能够把他们团结起来， 同舟共济，共同奋斗，按规范做好各项工作，争取达到市优 标准。 三、 定期对员工进行考核，以提高员工的技能及综合 素质，合理安排属下员工的调配及协调工作，督促员工按规 范做好供电设备设施、给排水设施、电梯设备设施、消防设 备设施、运行保养工作、安全教育、安全管理等相关记录。 如果我是区域主管， 我决心立足本职，摆正位置，配合、 支持公司领导的工作，坚决服从领导的工作安排，抓好分管 工作，为领导提供多方面的参考意见，在思想上摆正位置， 行动上顾全大局，工作上认填负责，加强员

39、工之间的沟通， 协调、营造、团结、竞争的良好氛围，力争让每个人的才能、 潜力都能得到充分发挥， 维护同事间的团结、维护领导形象， 调动员工的积极性，团结同事共同搞好工作， 提高服务质量， 力求在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加 压力。 如果我是区域主管，我将合理做好日常工作安排，完善 责任区的绿化、保洁、房屋装修、治安防范、各项安全防火 措施、供水供电等的管理。主动与业主沟通，寻求他们的支 持与配合，使业主的满意率及维修及时率达 100%100%并做好回 访记录。提高员工培训力度，强化岗位的重要性，思想上应 重视岗位，知晓麻痹大意的后果，杜绝一切违章行为，做好 工作记录，工作总结

40、、定期汇报领导。 作为这次竞聘的积极参与者，我希望能在竞争中取得成 功，但是我绝不回避失败，不管最后结果如何，我将一如既 往地“堂堂正正做人，兢兢业业工作”。 谢谢大家！ 篇五：物业公司经理竞聘报告 物业公司经理竞聘报告 篇六：物业管理经理竞职演讲稿 物业管理经理竞职演讲稿 各位领导、各位评委、同志们： 大家好！ 首先，感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我 这次展示自我的机会和舞台。 我叫xxx, 19621962 年出生。1983 1983 年毕业于浙江xx , , XX工程专业，工程师；19831983 至 19961996 年 在xx厂工作，历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长；

41、19961996 年招入原发展物业公司工作，现为发展物业中心副经 理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。 我今天演讲的主要内容分二个部分：一是我竞聘工程部 经理的优势；二是谈谈做好工程部经理的工作思路。回顾本 人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。 第一、 尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。 19961996 年发展物业公司物业部组建初期百业待兴， 针对建 筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了物业管 理部的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个 精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制 度。在这一时期，工程部重点做了二项工作， 一是自主编制 了一套

42、计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化 管理轨道；二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰 当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更 可靠。 第二、 尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。 众所周知，发展物业经历了多次变革，但我始终一如既 往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配 角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短， 团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。在保证自 己所管辖的工程部工作符合公司要求外，还为公司主编了一 套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列 管理制度，为发展物业管理从无到有，从小到大，并且不断 走向规范、

43、走向成熟，贡献了自己的光和热。 第三、 全 心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。 为了发展 物业有一个更好的未来，我已积累了各种资料约 1010 多万字， 计有物业管理招投标方案、住户手册、员工手册、 质量手 册、安保手册、企业 cici 手册、管理表格 汇编、管理制度汇编、合同协议汇编、设备操 作规程汇编、应急处理程序汇编等。 我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。今天，我 参加工程部经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考 虑： 一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创 时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个 部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现

44、出 “特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的 爱岗敬业的良好品质。 二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕 业后，从没间断过学习提高。8484 年参加XX省首批汉语言文 学专业自学考试，连续二年合格，后因参加新厂筹建设计及 以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断；为了进口设 备筹建、安装工作的需要，我又参加了英语言专业学习；在 担任设备分厂副厂长后， 又针对所管工种需要，参加了电工、 司炉、空调、管道等操作培训；随着进入发展物业公司工作， 我又应工作需要，学习了电信、消防设备维护、安装和保养 知识；根据现代化物业管理和公司实际需要，我又自学了计 算机操作和编程，掌握了计

45、算机辅助制图、设计；当国际软 件园入住我大厦后，我又很快掌握了络设计、施工和调试知 识。现在为适应公司发展和自身学历的需要，我正在读物业 管理专业大专。 三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。 一直来我不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。我基本做到了 文理贯通、机电一体，既有广博的理论基础，又有实际工作 经验，所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元 素和分析问题的融会贯通、 解决问题的快捷实效； 我水、电、 暖、通、空、消防、电信、电脑、络皆有所学。我想，虽然 我不是最专业，但我确实很全面，这对一个技术管理工作者 来说，非常重要。 四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工

46、 作岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力， 能说，能写， 能干事，干成事。工作二十年来我思想活跃，爱好广泛，勇 于实践、接受新事物快；同时我朝气蓬勃，精力旺盛，工作 热情高、工作干劲足。我分别参加了二个 XXXX 多万元投资的 xx厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试，我还为多 个工厂企业的水电专业设 篇七：物业副总经理竞聘演讲稿 物业副总经理竞聘演讲稿 尊敬的领导、同事们大家好： 我是云谷物业项目经理刘志红，今天我非常荣幸的站在 这里参加物业公司副总经理一职的竞聘，感谢王总刘总给予 这次自我锻炼及参与竞争的机会，谢谢你们（鞠躬）。 一、 工作经历 我从 20XX20XX 年进入盛乐经济园

47、区南区管委会城建局工作， 负责南区内基础设施的建设，同年 9 9 月份 参与建设了南五 街及北五街的排水铺路和亮化工程， 20XX20XX 年参与了同一首歌 走进和林的电力保障运行工作等。 截止 20XX20XX 年之前整个南 区的市政改建维修及绿化亮化工程我基本都参与或者设计 20XX20XX 年到云谷物业公司， 俩年来的成绩同事们有目共睹， 从 普通员工到经营部部长再到工程管理部部长，后又竞聘到项 目部经理我一路兢兢业业，稳打实干，今天我又站在这里竞 聘的岗位是物业副总经理。希望领导及同事们给予关照。 二、对岗位的认知及优势 在参加这个竞聘之前，我考虑了一段时间，我能否胜任 这个岗位，当我

48、确定自己可以的时候我站在了这里。来云谷 公司的俩年来，在我们把这整栋大楼从垃圾堆里收拾出来， 在经过对大楼内外设计不合理处的各种排污电力供水分装 整改以后，迎来了大批的入驻企事业单位，我们又快捷的提 供了客户所需的各种物业服务。在管理了经营部，工程部以 及项目部几个部门之后再加上十几年的工作经验，累积了丰 富的“管理”和“服务”的相关经验，对于物业服务我 有了更深刻更周全的认知。我深信，我能做到最好。 1 1、对物业行业的认识 首先，物业服务公司，就是集生产和销售为一体的企业， 他的产品就是服务，在这个过程中，没有任何的自检陈序， 他的生产过程也就是销售过程，你没有机会在任何一单的服 务过程中

49、弥补你的不足。所以由于这个局限性，也就使我们 从事这个行业的人员，不能有半点马虎，要时时刻刻把服务 意识注入身体，随时、随地注意自己的言行举止，为企业生 产出合格的产品。 其次，对物业前景分析，物业这个行业就是买难卖难的 问题。服务好的物业公司是挑选客户，而服务差的物业公司 是在找客户，在物业和客户双向选择的同时，真正决胜的法 宝是什么，是品牌！物业企业壮大了，卖的是什么？是品牌！ 物业企业要发展，靠的是什么？还是品牌！物业治理提供给 客户的产品就是服务，服务质量铸造了企业品牌。 2 2、对物业副总经理这个角色的认识 物业经理人的治理是集房屋治理、 设备治理、绿化治理、 安全消防治理、环境治理

50、及公共服务、专项服务、非凡服务 于一身的治理。它要求这个人，不仅要德才兼备、还要有较 高的思想素质和敬业精神，而且要有精业务、通技术、善治 理、懂经营的治理人才、技术人才和经营人才，只有拥有了 这些资源，才能高效的掌控、统筹、调和全局，快速建立起 一支高效率、共利益的团队。也才会有能力处理实际工作 中的各种事情，综合利用公司各种资源， 实现公司目标。 带领各部门不断发展前进，最终实现企业愿景。 综上所述管理者的核心就是：管人事、管人心、技术上 你还得过硬，才可以让你的团队认可你，才可以达到团队及 公司的整体目标。 三、我们公司现状 目前，我们云谷物业公司由于各种因素的制约，只能蛰 伏在企业总部

51、这所大楼内，走不出去这是我们的硬伤。我总 结了几条不足之处 1 1、 公司工作体系、激励机制有待完善。目前我们公司 只有考核少有激励。 2 2、 行业拓展滞停，推广没有规模化进行，效率有待提 升 3 3、 人员工作效率差异较大，业务水平有待提高，缺少 系统性培训 4 4、 最重要一点，公司业务运营链缺乏，实际运作、集 成能力低四、竞聘后工作实施计划 初步定为内外兼并实施，对内分为以下三条： 1 1、 科学管理战略= =细节规范+ +规范细节 改进工作体系， 完善工作制度及措施， 建立管理人员提 升措施，推行“公司事务公开”制度，大力开展“民主评议” 的活动，这样既使的管理者的工作得以有效监督也

52、使员工的 主人翁精神及能力得以充分发挥。有效调动人员积极性。 进行精细化分类管理，推行人文管理理念及文化，岗位 责任体系，规范的服务标准，使公司天天、每个人、每件事 都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化，以确保 优质的服务质量与高效的治理 运作。严格遵照政府有关物业治理的法令、公司要建立 一套完整的、有效的、科学的 2 2、 人力资源战略= =满意员工+ +员工满意 强化各级人员自身素质提升，强化所有人员业务水平， 业务能力。有效或高效完成工作。制定出“天天有学习、月 月有主题”的学习提升机制。通过制定一些激励机制充分调 动各部门人员主观能动性和积极的创造性，充分打造出一支 有向心力和

53、凝聚力的团队。 3 3、技术创新，资源整合和差异化管理，挖掘人员潜能， 针对不同项目选取不同人员进行差异化发展。真正把云谷物 业打造成一支高效率、高素质的品牌团队。 对外， 当我们有一支过硬的品牌团队的时候， 我们要走 出大楼，走向整个园区，走向和林或者更远的地方。需要俩 个支占. 1 1、 伸展拳脚，突破瓶颈，建立真正意思上的专业公关 经营部，靠人脉、关系、实力，三者结合来拓展业务。 2 2、 很快我们就要进驻创客中心，这也是我们做品牌团 队的最有利机遇，我们即将服务的对象，又是一批新生代， 具有创造性的政企团队。一定要把品牌注入他们的心中。种 下了优质种子，自然会有枝繁叶茂的一天！ 今天的

54、竞聘，无论结果如何，我都会把这当做一个新的 起点，一如既往，踏踏实实的做好每一件事情 最后，还是那句话，时间太紧迫，效率最当先！谢谢大 家！ 篇八：物业竞聘演讲稿 篇一：物业管理主管竞聘演讲稿 物业管理主管竞聘演讲稿 尊敬的公司领导： 感谢公司为我们提供这个极其珍贵的“自荐”机会，我 是来自工业区的黄旭标，自加入物业公司以来我始终以“堂 堂正正做人，兢兢业业工作”作为自己的立世之本。在公司 的培养和同事的帮助下，今已熟练地掌握所在区域的供配电 系统、给排水系统的运行、电梯、发电机的操作、各设备设 施的维修、保养、运行、操作、管理规程、及应急处理。同 时在这几年繁忙的工作之余，本人还是坚持利用业

55、余时间自 我充电，今已取得了电工高级技术证书、 物业管理中级证书、 大专二年的机电专业知识，通过自身的不断学习和刻苦钻 研，逐渐提高了解决实际问题的能力， 大大拓宽了工作思路。 多年来的工作成绩也得到了各位老师傅的充分肯定。如今公 司为我们提供了竞聘上岗机会，我认为是我学以至用的时候 了，所以我竞聘兰亭颖园区域主管兼工程水电主管一职。 如果我是区域主管，我一定虚心学习，大胆探索，务实 求进，以身作则来做好各项工作， 而且要抵制各种不良做风， 以自已的规范行动带领属下完成各项工作，采取一系列措施 来提高服务质量： 一、 首先要进行员工培训，让员工转变观念，提高业 务水平，增强服务意识。 二、 建

56、立严格的员工管理制度和投诉受理制度，要管 理好员工，就必须靠严格的规章制度，靠良好的企业文化教 育和对员工无微不到的关怀，靠自己勤勤恳恳，任劳任怨的 踏实工作作风来赢得员工真心真意地同我合作，我们公司的 员工素质都普遍比较高，我相信一定能够把他们团结起来， 同舟共济，共同奋斗，按规范做好各项工作，争取达到市优 标准。 三、 定期对员工进行考核，以提高员工的技能及综合 素质，合理安排属下员工的调配及协调工作，督促员工按规 范做好供电设备设施、给排水设施、电梯设备设施、消防设 备设施、运行保养工作、安全教育、安全管理等相关记录。 如果我是区域主管，我决心立足本职，摆正位置，配合、 支持公司领导的工

57、作，坚决服从领导的工作安排，抓好分管 工作，为领导提供多方面的参考意见，在思想上摆正位置， 行动上顾全大局，工作上认填负责，加强员工之间的沟通， 协调、营造、团结、竞争的良好氛围，力争让每个人的才能、 潜力都能得到充分发挥， 维护同事间的团结、维护领导形象， 调动员工的积极性,团结同事共同搞好工作, 提高服务质量, 力求在服务中显示实力， 在工作中形成动力，在创新中增加 压力。 如果我是区域主管，我将合理做好日常工作安排，完善 责任区的绿化、保洁、房屋装修、治安防范、各项安全防火 措施、供水供电等的管理。主动与业主沟通，寻求他们的支 持与配合，使业主的满意率及维修及时率达 100%100%并做

58、好回 访记录。提高员工培训力度，强化岗位的重要性，思想上应 重视岗位，知晓麻痹大意的后果，杜绝一切违章行为，做好 工作记录，工作总结、定期汇报领导。 作为这次竞聘的积极参与者，我希望能在竞争中取得成 功， 但是我绝不回避失败， 不管最后结果如何， 我将一如既 往地“堂堂正正做人，兢兢业业工作”。 谢谢大家！篇二：物业项目经理竞聘演讲稿 XXXX 竞聘演讲稿 各位领导，各位同事： 大家好！我是来自 项目的 xxxx，我很高兴今天可以 在这里与在座的各位一起分享学习，今天我竞聘的岗位是项 目副经理。 首先请大家看一下，这是目录，下面是我的个人简介： 我今年2929 岁了， 七年前无意的机会带入我走

59、进了物业 管理行业， 初来乍到，工作中我一直坚守着“学中做，做中 学”，在之前单位四年的工作中一人兼多职的情况下积累了 工作经验，从 与业主接触的第一线做起，丰富了我的处事应变能力， 能够及时掌握业主的需求，并经历公司的三标体系认证与 erperp 上线等工作，丰富了质量体系管理，办公软件及 erperp 系 统的使用经验与技巧。 三年前，我融入 时代的团队，深刻理解 的企 业文化，并结合自身的优势，主动发挥到工作中，我坚信“没 有优秀的个人，只有优秀的团队”这个理念，在项目中组织 各种培训，主抓服务理念的形成，大胆锻炼项目同事的沟通 技巧，发扬团队协作能力，优秀的完成公司下达的指标。 20X

60、X20XX 年，公司总部决定开展三标体系质量认证与北京市 示范小区评审工作，期间，我主要负责项目各部门资料的整 理，补充，审核工作，深刻了解了各个标准，并将需要注意 的事项，需要整改的细节总结后在项目进行培训，要求各部 门理解后一起执行整改。 20XX20XX 年开始从事第一份物业管理服务工作至今， 从最基 层的客服助理到客服主管，再到现在所做的项目负责人，多 年的物业服务经历带给我的不仅仅是积累了工作经验，重要 的是让我找到了事业的发展方向。现在的我热爱物业这个行 业，热爱. . 这个公司，热爱我现在所做的这份工作，我 怀揣着“专业做管理，敬业做服务，立足于物业管理行业前 端”的远大梦想，在