关于处理三星GalaxyNote2内存不足问题

1、请下载支持!肇蒂芽嵋方蚁着故障案例融ism袁黄袅关于二星GalaxyNote2内存不足问题蒂肄蚕犀霜耀神公司誉连赚蛔曹芨螃量展菱断膀蠢糖专业薄肃蜘蟆建蚂斯终端袅H德节荒袈量设备类型腿肇蒂建肇芈蚀手机衿蔽袄芾聿神墓设备厂家腿蛔舒断聿芍芾膈薇唐墓螂藏蚀设备型号帔赣蜜薄蜗芈羁N7108蝇裳膂祎聿赚箍软件版本g噩蒲祎Android4.1.1嵋滕放慕童肆奠编制时间莅神蚀袂黄膈膂2013-5蚕蜜妨菜前片辑荽薄曹蔽n藻幕嵋方蚁蒲蛔蓬H粉袁黄袅肇蒂票犀辐耀神蒲嵋关键字9M曹芨螃希肄Note2二星内存/、足N7108问题描述：三星Note2手机在使用6个月左右后发现系统自带存储容量不足（16G版本），剩余空间最

2、少的时候只有100M左右。此时出现安装软件报错，运行视频软件提示内存不足的情况。分析定位：1、清理系统缓存，程序产生的数据文件，但效果不明显通过多种方式进行了处理：a、使用安卓优化大师，360手机助手清理内存，释放了几十兆的内存空间，效果不明显，b、删除占用空间较大的游戏，释放近百兆空间，但是在机器运行一周左右，依然内存不足。而受安卓，软件白程序不能转移到TF卡上，因此无法利用TF卡进行分担。于帆因存c、转移手机内存的照片，视频资源，由于本机的视频及照片内容较少，也没有降低多少效果。2、思考问题产生原因，以及新的解决办法。新机拆封时，可用内存为6GB以上，而回想这几个总空间1U Jb UB应用

3、程序 1 26 C5R幽礴r规频 4W ME下戟列表g Bb MB各种文件 A 1SGB彩信I i.rr mb可用啕司* D3GESD T总空间月的使用，无论是安装应用，还是图片视频，都远远达不到这么大的使用量，那么是谁偷偷吃掉了我手机的空间呢？通过右边这张图片，我找到了一些蛛丝马迹。进入手机菜单，选择设定-存储，可以看到手机的使用情况如下，但仔细一看，可以看到这个加减法不对呀。占用空间=1.26+4.15+0.4+0.009+0.003=5.822GB因此可用空间=10.36-5.822=4.538而手机上显示的可用空间为4.03,相差0.508GB的空间。（备注：图片是解决问题之后的截图，

4、当时容量差距达4个GB）这些空间到底到哪里去了呢？通过以上现象，我联想到了系统程序占用的情况，由于安卓系统的程序是有权限限制的，存储计算的时候没有权限统计底层程序所占用的空间，这就使得实际可用空间和理论可用空间的不一至。为了证明这个论点，我安装了re管理器软件，查找手机系统文件的异样，也就是在"'根目录下面查找相关文件，特别是大文件。最终我发现两个文件，如右图所示，在/data/文件夹中发现了两个文件占用了非常大的体积，它们是nv_record.log及nv_record_before.log。因为已经清理过，在截图中它们的体积超过了700M,而容量最少的时候它们的大小超过了

5、4G。通过属性可以看到，这两个文件的拥有者为radio用户和radio用户组。而在系统文件中搜索radio可以看到如右图的结果。初步判断radio是为无线等相关核心功能建立的用户。解决措施：1、由于两个文件属于系统文件，要删除需要先获取ROOT权限，如何获取这里不再赘述请各位百度一下，另外ROOT以后会失去保修，并且能得到最高权限，请各位在专业人士指导下谨慎使用。2、安装RE管理器，或者ES文件浏览器并打开曰，葡 15M“ClClhH 已用 J.CHJfiK . Jflu. ItVt噎“才niecordbefcire log|匐5 ?7 IS:*4IK> - 5 -T 35-SMHnfe

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9、amp; 白 5r7 窄W】曰卜,121114!口聿1。沁ike 11 ITJH 1 3 17 M 0C FW-r-r 114 NT进彳froot授权，进入/data目录下，将权限设置更改为“读+写"，然后将nv_record.log及nv_record_before.log两个文件删除，容量即可恢复。3、如果觉得以上操作不好做，可以选择进行系统还原操作，在手机设定中可以找到相关选项，但注意，系统还原会删除联系人，短信等用户资料，要备份好了。大概每10个月请下载支持！得进行一次吧。备注：删除文件只是治标的方法，如果要治本，需要找出生成该文件的源头并停掉。但根据上文的推测，该程序可能是与无线相关的系统重要核心程序，因此要彻底处理，可能