母婴零售连锁门店解析篇

1、母婴母婴零零售连锁售连锁门门店解析篇店解析篇讲师：品牌精神精神MI理念识别理念识别行为行为BI行为识别行为识别物质物质VI视觉识别视觉识别最高决策层：导入企业识别系统的源动力和基础（企业使命、价值观、愿景）执行层：对外表现、参与、活动对内组织、管理、教育表现层：具体化、视觉化的传达形式项目最多、层次最广、效果直接什么是CICI企业识别系统架构企业识别系统架构Corporate Identity System完整的VI包括什么A：基础元素系统企业名称企业标志企业造型标准字标准色象征图案宣传口号B:促销系统1、价格体系2、常规促销3、开业促销C、新店企划D、温馨提示E、办公体系1、办公室部分2、办

2、公部分品牌品牌VI是强化品牌的工具根据美国市场营销协会定义：创造一个根据美国市场营销协会定义：创造一个品牌的关键是：选择名称、标识、标志、品牌的关键是：选择名称、标识、标志、包装设计、或其他帮助识别产品并使其包装设计、或其他帮助识别产品并使其与其他产品区别开来的属性与其他产品区别开来的属性所以VI就是做品牌！VI和品牌的关系品牌我们今天做的不是VI，研究的也不是VI，我们是在做品牌！VI不是目的而是手段！品牌价值企业形象案例导入店铺特征标准化统一化规范化店铺设计要点提问：门店外部设计包括哪些项目？提问：门店外部设计包括哪些项目？店名招牌配色灯光促销橱窗通道重视经营必须重视门重视经营必须重视门以

3、目标消费群的审美观进行设计以目标消费群的审美观进行设计根据服务内容的行业特点设计根据服务内容的行业特点设计根据消费对象的年龄设计根据消费对象的年龄设计店面设计要有独创性和唯一性店面设计要有独创性和唯一性外部设计应美观合理且具有广告促销作用外部设计应美观合理且具有广告促销作用以此以此吸引消费者吸引消费者注意店铺，并注意店铺，并进入店铺！进入店铺！三大错误引客-不要犯的三大错误！错误一：大白天，错误一：大白天，开开“黑店黑店”错误二：有人没人，错误二：有人没人，开开“聋哑店聋哑店”错误三：橱窗没有吸引力，错误三：橱窗没有吸引力，开开“盲人店盲人店”店铺分类与原则简洁鲜明独特新颖准确相符优美精致稳定

4、适时寓意性商店标识解释性标识名称式标识表音式标识表形标识图画式标识店铺招牌的作用店铺招牌的作用店铺招牌的作用表明经营范围表明经营范围反应经营特色反应经营特色吸引潜在顾客吸引潜在顾客加强口碑的流传加强口碑的流传不开“黑店”亮亮开店的首要目标是赚钱不是省钱！开店的首要目标是赚钱不是省钱！亮度亮度-和档次成正比和档次成正比比竞争店亮，一条街上最亮比竞争店亮，一条街上最亮店门外部设计有声上班前：振作精神的音乐上班前：振作精神的音乐下午下午1点点-2点，轻音乐舒缓疲劳点，轻音乐舒缓疲劳背景音乐背景音乐顾客光顾率增加15%舒缓音乐舒缓音乐增加客户的深度接触率销售提升30%15%30%不开“聋哑店”橱窗橱窗

5、既是一种重要的广告形式既是一种重要的广告形式也是也是装饰装饰商店的重要商店的重要手段手段多采用封闭式，配合多采用封闭式，配合背景、道具、背景、道具、灯光灯光陈列陈列用于用于吸引吸引顾客顾客目光目光展示展示店铺店铺经营范围、促销活动经营范围、促销活动等。等。橱窗设计的重要性 1897品牌需求新客尤其是前前端新端新客客 1897品牌作为高端进口配方牛奶粉，需要良好的店店铺陈列铺陈列形形象象 1897品牌的战略合作客户需要发展， 1897品牌团队需要提供最专业的建议给我 们的客户去共共同发同发展展1897品牌作为新品牌需要良好的体验体验式式消消费费的空间品牌商品牌商 仓库仓库渠道渠道/零售门店零售门

6、店消费者消费者使用使用2013，销售必须前延，更多的专注终端门店的动销，真正到消，销售必须前延，更多的专注终端门店的动销，真正到消 费者家中的产品，被消费者使用的产品才算是销售费者家中的产品，被消费者使用的产品才算是销售为了让品牌更稳健的发展，如何挑选零售门店客户，以为了让品牌更稳健的发展，如何挑选零售门店客户，以 及如何帮助现有客户做好零售门店的整改以提升门店的及如何帮助现有客户做好零售门店的整改以提升门店的 竞争能力，门店作为生意的载体至关重要！竞争能力，门店作为生意的载体至关重要！母婴零售连锁门店店铺连锁原则“棋状”布点关键词一“1+2+4”关键词一连锁及布局一站式购物一站式购物大大店店

7、铺铺+医院医院店店+社社区区店店一站式购物旗旗舰舰店店医院店社区 店社区店社区 店吸纳“前端”新会员一站式购物推 动非食品销量关系型主导，便民消费“大”店组合拳“小”店母婴零售连锁各类型门店的作用解析“江湖江湖”地位地位关键词二单店单店年产年产值值600万万1000万万以上以上，奠定婴奠定婴童童行业行业江江湖地湖地位位一站式购物推 动非食品销量动线分商品结人员分生活区 区陈列构齐全区管控域引入大型店铺的动线设计对门店顾客 的流动以及区域的有效性利用是 非常重要的合理规划路线，避免盲肠合理规划路线，避免盲肠路路、实现功能分区，使营业面积最大化、实现功能分区，使营业面积最大化使顾客的行为特点、心理

8、活动与商家设计的思路一致 一步一步地把把整个店铺全部逛到整个店铺全部逛到，这就是动线动线设设计计。平面动线设计原则平面动线最重要的原则是一定要形成回路通道设计所遵循的原则足够的宽笔直平坦少拐角通道上的照明要比店铺里的亮没有障碍物做活做活每每个个“死死角角”! F型动线-可以近距离到达任何一个过 道和看到过道货架上陈列的商品 U型动线-适合建筑是方形或接近方形 L型动线-适合建筑形状为长方形什么是布局店铺布局规划的核心原则高效利用原则关联性原则店铺布局的三个区域店头店中央店深处区域指示分类一级分类： 眉头位置 按品类划分二级分类： 高柜、中岛顶 端位置 同品类按功能 划分三级分类： 货架层板位置

9、 同品类同功能 按品牌或阶段 划分一级分类：眉头区区域指示分类区域指示分类三级分类：层板区二级分类：货架区布局原则布局原则从冷到热从非食品到食品从冲动型 消费到目 的性消费从低消费 频率到高 消费频率从非必需 品到必需 品一站式购物的大店铺的非食品（用品 洗护车床玩具纺织品）的占比一般可 以做到40%-50%，这部分产品可以贡 献50%以上的利润额帮助客户帮助客户“赚赚钱钱”=业业务务一站人人式购员员物大核核店铺的心心快消价价类产值值品（奶粉辅食营养品纸品）占比一般可以做到30-40%，这部分产品贡 献40%左右的利润额一站式购物大店铺的增值服务类（婴儿游泳馆 SPAR，游乐场，早教，摄影，婴

10、儿三宝，金器 等）可以做到10%-20%的销售贡献，贡献20% 以上的利润“前端”会员关键词三孕产医院孕早期孕中期孕晚期人民医院妇幼保 健院吸纳“前端” 新会员据不完全统计：一个县城的出生率比较高的医院一般月出生宝宝据不完全统计：一个县城的出生率比较高的医院一般月出生宝宝有有400个以上个以上孕妇孕妇 专区专区孕妇护肤 品，口腔 护理孕妇托腹 带，收腹 带等孕妇营养系列孕妇出产系列吸乳器、 防溢乳垫孕妇内衣 及外出服孕产及新生儿类产品占比整 个门店销售额70%以上， 尤其是孕妇奶粉和婴幼儿一 段奶粉，坚决不能缺货。婴 幼儿外出服和内衣床品系列 都精选1岁内的商品结构年成年成交额交额 168万万

11、年成年成交额交额530.6 万万年成交年成交额额57.3万万年成交年成交额额66.4万万价格带价格带“关系关系型型”社区店社区店关键词四会员标签会员标签姓名性别联系 方式家庭 住址宝宝 姓名E_mail宝宝 生日消费金额&明细M消费频率F购物时间R医院 店社区店会会 员员 管管 理理综合店母婴零售连锁门店店面形象管理店铺招牌作用 店铺招牌的作用表明经营范围 反映经营特色 吸引潜在顾客 加强口碑的流传橱窗分类促销 橱窗橱窗分类季节性 橱窗橱窗分类情景 橱窗橱窗分类开放式 橱窗热卖氛围营造横幅及防盗门装饰入口堆头热卖氛围营造促销活动陈列道具广告物料热卖氛围 店标logo 招牌 店门 橱窗亮亮新新有声有声外部