汽车E通拓展方案课件

1、20102010年年“汽车汽车E E通通”拓展方案拓展方案政企客户运营中心行业室政企客户运营中心行业室20092009年年1212月月中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司为什么选择为什么选择“汽车汽车E E通通”业务优势：业务优势： C网的定位能力优势；3G网络覆盖领先移动半年。 （反差：除深圳外，大部分分公司未开发针对汽车的定位产品；主要以项目形式进行拓展。）规模优势：规模优势： 行业应用须拉动移动放号100万，汽车行业千万级用户群。速度优势：速度优势： 深圳“翼路车圣”项目为全省规模复制奠定基础。中国电信广东公司中国电信广东公司综综

2、合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司目录目录n 行业背景分析行业背景分析n 业务模式业务模式n 营销推广方案营销推广方案n 近期推进计划近期推进计划中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司广东车载行业信息化市场空间巨大n截至2009年6月底，全国机动车保有量约为1.77亿辆。其中包括：汽车6962.60万辆、摩托车9122.66万辆、挂车103.50万辆、上道路行驶的拖拉机1464.18万辆，其他机动车2.17万辆。n2009年全国汽车产量将突破12001300万辆，同比增长36；汽车销量超过1300万辆，同比增长30以上，

3、我国成为世界最大汽车产销市场。 2010年，中国汽车产销将超过1500万辆，增长率25%。n据统计，截至2009年7月，全省机动车保有量达1730多万辆，占全国10%。其中广州和深圳市汽车保有量均超过120万辆，并且每年还以10%的比例递增。n2009年1-7月份上牌量突破1万辆为界,广州、深圳、东莞、佛山、中山五大城市向来是广东汽车市场的核心力量,累计占全省份额的71%。以上牌量突破5000辆为界,汕头、惠州、珠海、江门四城构成了广东汽车市场的二线市场,占全省份额的14%。以上牌量低于5000辆但高于3000辆为界,揭阳、茂名、肇庆、梅州、湛江、潮州、韶关、清远、阳江可作为广东汽车市场的三线

4、市场。累计占全省份额的15%。中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司私家车是汽车行业主体图表图表 1 1乘用车乘用车03-0903-09年表现对比分析年表现对比分析 单位单位 万台，万台，% % 汽车私人拥有率逐步提高。汽车私人拥有率逐步提高。20092009年上半年，全国私人机动车保有年上半年，全国私人机动车保有量为量为1.361.36亿辆，占机动车总量的亿辆，占机动车总量的76.84%76.84%；私人汽车保有量为私人汽车保有量为4624.334624.33万辆，占汽车保有量的万辆，占汽车保有量的66.42%66.42%。机动车驾驶人保

5、持高增长态势。机动车驾驶人保持高增长态势。与与20082008年底相比，年底相比，20092009年上半年上半年全国机动车驾驶者新增年全国机动车驾驶者新增817.55817.55万人，增长万人，增长4.53%4.53%。与去年同期。与去年同期相比，增加相比，增加1640.631640.63万人，增长万人，增长9.51%9.51%。其中，。其中，汽车驾驶者汽车驾驶者1.291.29亿人，占驾驶者总数亿人，占驾驶者总数68.39%68.39%，是，是汽车保有量的汽车保有量的1.851.85倍倍。中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司3G时代 “

6、3G+GPS+增值服务” 将成汽车导航服务主流模式。nGPS导航产品市场需求日益突增，GPS导航产品成本大幅下降, 全国GPS汽车产品年产值增长率达到37%以上；n深圳GPS市场虽成熟较早，发展较快，2008年底深圳市车辆安装率约为12.4%；n国外车载终端的安装率高达30-70%，全省仍存在巨大的市场空间；NO 1、优路特：原价739元，国庆促销仅卖399元，而且包含4.8宽屏正版道道通软件、CMMB电视频道、电影音乐播放、预警系统等丰富功能。NO 2、e路航：降低幅度排名第二，作为国内比较好的导航品牌，有一定的降价幅度NO 3、GARMIN：国际品牌降价幅度比较大的牌子，但依然在1000元

7、以上的价格。NO 4、中恒：作为,虽有促销但也保持强硬的价格走势。NO 5、征服者：促销形式比较灵活！NO 6、新科：新科促销送出蓝牙耳机。NO 7、卡仕达：价格本身超级高的啊，目前还没有明显的降价趋向，但喜欢高档导航仪配上 你的宝马的车友可以继续关注这个品牌。NO 8、神行者：弥补货存压力，有降价趋势。NO 9、纽曼：很少搞降价，但一般有礼品配送。NO 10、宇达电通：目前还没有降价计划。目前GPS市场关注排行榜中位列前茅的专业导航仪品牌中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司目录目录n 行业背景分析行业背景分析n 业务模式业务模式n 营销

8、推广方案营销推广方案n 近期推进计划近期推进计划中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司汽车e通功能简介 “ “汽车汽车E E通通”（暂定名）车辆位置综合服务平台利用移动通信、互联网、（暂定名）车辆位置综合服务平台利用移动通信、互联网、GISGIS、GPSGPS、呼叫、呼叫中心等多种技术，为用户提供全时空的智能在线导航、行业调度、道路救援、防盗追踪、安全驾中心等多种技术，为用户提供全时空的智能在线导航、行业调度、道路救援、防盗追踪、安全驾驶、行程气象、行车秘书和车载通信等综合化、多样化和个性化的远程综合信息服务驶、行程气象、行车秘书和车载通信

9、等综合化、多样化和个性化的远程综合信息服务, ,全力打造全力打造“智慧地球智慧地球”概念的专业车载服务平台。概念的专业车载服务平台。 已经整合了导航、安防、视频传输、总机服务、号百信息查询等基本功能，以及已经整合了导航、安防、视频传输、总机服务、号百信息查询等基本功能，以及110110出警、出警、汽车救援、车辆保险等增值业务。汽车救援、车辆保险等增值业务。平台已经集成了四款车载终端，可以支撑全国放号。平台已经集成了四款车载终端，可以支撑全国放号。定位调度定位调度语音通信语音通信安防服务安防服务增值应用增值应用通信通信安防安防增值增值调度调度1、提供大众、畅聊、商旅等天翼系列套餐。2、面向政企行

10、业客户提供总机服务；面向私车客户提供通信助理服务。满足客户随时随地、便捷沟通的通信需求，节省总体通信成本。1、报警：提供被盗、抢劫、遥控、超声、震动等报警服务。2、提供遥控制动、监听、图像抓拍上传、全国汽车救援等服务。满足客户基本的汽车安防和紧急救援服务。1、一键通服务：提供天气信息、交通路况、违章通知、汽车信息、商旅订购、加盟商家优惠、在线导航等号百信息应用。2、其他增值服务：提供保险折扣、汽车服务等后续会员增值服务。满足客户用车超值尊贵服务享受1、定位：提供定位信息查询、实时跟踪、定时上报等服务。2、调度：提供地理栅栏、超速报警、限制行驶时间、调度信息收发、里程油耗统计等服务。满足行业客户

11、随时随地、方便快捷的车辆定位及调度管理等需求。亮点亮点中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司产业价值链中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司电信电信GPS合作方合作方销售渠道销售渠道免费为免费为CDMA用户用户 开户开户客户来电导航服务客户来电导航服务提供导航服务提供导航服务客户客户安装安装GPS车机车机收安装费用收安装费用提供各项增值服务，并收取提供各项增值服务，并收取GPS使用费使用费按照合约按照合约计算利润计算利润支付利润支付利润递交当月递交当月业务单业务单签定合同，生成业务单签定

12、合同，生成业务单销售销售GPS车机车机 1.业务合作流程简介业务合作流程简介 商业模式中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司 2、业务合作各方责权业务合作各方责权 中国电信中国电信（1 1）负责提供品牌资源，位置服务打的是电信的牌）负责提供品牌资源，位置服务打的是电信的牌（2 2）负责提供部分营销资源）负责提供部分营销资源（3 3）整合线下商家资源，包括订票、订房、拖车等）整合线下商家资源，包括订票、订房、拖车等（4 4）C C网大力放号，为客户免费开户网大力放号，为客户免费开户（5 5）对预付费卡、后付费卡进行使用费扣除）对预付费卡、后付

13、费卡进行使用费扣除 合作方大力协助合作方大力协助（1）负责）负责GPS车机的安装和使用说明及全国维护服务车机的安装和使用说明及全国维护服务（2）负责提供全过程导航、定位服务的技术提供和技术支持）负责提供全过程导航、定位服务的技术提供和技术支持（平台）（平台）（3）负责提供）负责提供GPS车机给营销渠道车机给营销渠道（4）使用中国电信）使用中国电信CDMA网络网络商业模式（续）赛格是省级合作伙伴，原则上各地不再引入，特殊情况各地可新增1-2家GPS合作伙伴，提供软件、适配的终端以及售后服务；硬件统一通过云平台解决、全省集中，数据库全省共享（需要收购赛格的目前在深圳投入的平台）。中国电信广东公司中

14、国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司产品、平台功能(卖点）* *已经完成与已经完成与全国全国公安公安110110接出警系统、交警违章信息系统的对接；接出警系统、交警违章信息系统的对接；可以进行全国范围的预警、接警、出警救援；可以进行全国范围的预警、接警、出警救援；* *已经完成与全球眼平台的系统对接，支持视频与图像实时监控；已经完成与全球眼平台的系统对接，支持视频与图像实时监控；* *已经完成矢量地图与卫星地图融合，同步数据交互；已经完成矢量地图与卫星地图融合，同步数据交互；* *正在进行与号百系统的对接；正在进行与号百系统的对接；* *金字塔式结构，支持

15、多功能延伸，满足行业客户个性化需求；金字塔式结构，支持多功能延伸，满足行业客户个性化需求；* *提供提供BS/CSBS/CS客户端，客户端， 开放兼容；开放兼容；* *赛格最大最全面的赛格最大最全面的GPSGPS生产及运营厂家；生产及运营厂家；全国全国160160万万在网用户，在网用户，地理信息实时更新。地理信息实时更新。中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司已适配终端（赛格）翼车翼车0101（结算价（结算价980980元）元）翼车翼车0202（结算价（结算价11801180）翼车翼车0303（结算价（结算价11801180）翼车翼车040

16、4（结算价（结算价13801380）翼车翼车0505（结算价（结算价46804680元）元）无语音无语音终端终端有语音有语音终端终端带显示屏支撑导航功能，预计2-3个月内可商用智能智能终端终端中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司目录目录n 行业背景分析行业背景分析n 业务模式业务模式n 营销推广方案营销推广方案n 近期推进计划近期推进计划中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司行业拓展方向分析1主要目标市场：物流企业车辆、汽车租赁公司、道路危险货物运输车辆、校车、教练车、公安产品/套餐：

17、个性化产品、基础套餐、组网推广模式：以项目形式逐一突破主要目标市场：私人轿车主、汽车制造商、4S店产品/套餐：相对标准化，易传播、价格门槛低推广模式：媒体广告拉动，通过厂家（前装）、营业厅推广（与家庭套餐结合）、GPS代理、4S店代理向私家车车主全面辐射。n专业车辆、私家汽车是主要营销方向：专业车辆、私家汽车是主要营销方向：私人汽车约7000万辆（40%）摩托车约9000万辆（50%）专业车辆等2000万辆（10%）图 广东机动行业细分市场中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司行业拓展方向分析2汽车汽车e e通位置服务平台，提供平台调度功能

18、、安防功能、全球眼、号百、增值服务等功能，通位置服务平台，提供平台调度功能、安防功能、全球眼、号百、增值服务等功能，为汽车制造商、销售服务商、汽车保险公司、最终用户等整条汽车产业链上各环节用户提为汽车制造商、销售服务商、汽车保险公司、最终用户等整条汽车产业链上各环节用户提供相应的信息服务，最终达到该业务在前装、半前装、后装市场的规模发展。供相应的信息服务，最终达到该业务在前装、半前装、后装市场的规模发展。 前装市场前装市场-主要针对汽车制造商，价值诉求点在于：主要针对汽车制造商，价值诉求点在于：1）促进汽车销售：改善用户体验，提升品牌价值，建立长期的更紧密的客户关系；2）形成长期稳定的新盈利点

19、，客户逐渐接受服务，具备盈利条件盈利模式可以走向多样化。对于汽车制造商，可以提供的服务：对于汽车制造商，可以提供的服务：1）汽车远程巡检服务，实时监测汽车运行的各种参数，进行技术分析和统计，预防各种故障，同时建议性能优化。2）一键导航，在汽车制造过程中预先装置一键导航功能，提升汽车服务价值。 半前装市场半前装市场-主要针对汽车主要针对汽车4S4S店，价值诉求点在于：店，价值诉求点在于：1）主动提供汽车保养信息，提升售后服务质量；2）捆绑销售汽车用品，创造业务收入来源。对于汽车对于汽车4S4S店，可以提供的服务：店，可以提供的服务：1）提供车辆信息，讲汽车维修保养信息主动送给车主；2）中国电信完

20、善汽车e通产品终端，4S店代理终端销售。 后装市场业务拓展：私家车车主、专业车辆使用者或单位（后装市场业务拓展：私家车车主、专业车辆使用者或单位（物流、危险品、保险、汽车租赁、出租、公交、船舶、公安、司法、医疗、学校、金融等移动目标安防、监控、调度管理、导航领域。中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司行业拓展方向分析3n诉求：“3G+GPS双定位能力”n拓展方向：针对GPS厂家，提供3G定位能力引擎（嵌入其管理系统），合作包销。需专题规划中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司基础套餐资费

21、方案基础套餐资费方案备注：备注：1、本方案的语音产品均采用后付费套餐，可转向更高月费用的套餐。申请商旅套餐时，可享受八折优惠。2、安装费100元不包含在套餐费内，由安装渠道单独收取（行业内常规方式）。3、终端维修及配件销售等，由合作方负责。4、面向私车用户的解决方案，除捆绑的企业总机更改为通信助理服务外，其他同。目标客户目标客户资费建议资费建议资费测算依据资费测算依据适配终端适配终端月服务月服务费合计费合计语音通信语音通信数据传输数据传输增值应用增值应用平台服务平台服务无语音、有定位调度第一年：预存1460元=价值1600元的终端+48元12的服务费，以后48元/月48元行业应用省内10元CT

22、WAP套餐调度信息通知信息天气信息油价信息保险折扣（违章通知、本车信息）38元翼车01（无语音终端）无语音、有安防第一年：预存1930元=价值3600元的终端+75元12的服务费，以后75元/月75元1、行业应用省内10元CTWAP套餐2、5元短信包60元翼车03（无语音终端）有语音、定位调度第一年：预存1970元=价值2200元的终端+79元12的服务费，以后79元/月79元1、T1大众后付费套餐2、总机服务10元行业应用省内10元CTWAP套餐在以上服务基础上，增加在线导航人工服务50元翼车02（有语音终端）有语音、定位调度+安防第一年：预存2520元=价值4600元的终端+114元12的

23、服务费，以后114元/月114元1、T1大众后付费套餐2、总机服务10元1、行业应用省内10元CTWAP套餐2、5元短信包80元翼车04（有语音终端）（由深圳公司设计）（由深圳公司设计）中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司n行业市场-特种车辆（特点：刚性需求） 根据粤安监200969号文件指示：广东省安全生产监督管理局、交通厅、公安厅、建设厅、教育厅、质监局、信息产业厅、法制办决定建立推广应用带有卫星定位功能的汽车行驶记录仪联席会议制度， 在全省范围内强制推广应用卫星定位汽车行驶记录仪工作。在2010年前下述车辆必须全部完成安装： 细分市

24、场策略-专业车辆（行业市场），以项目形式逐一突破重点行业序号重点车辆1道路危险货物运输车2县（区）际以上客运班车3旅游包车4重型货车和汽车列车5建筑施工单位散装物料车6校车7教练车n其他可重点突破的细分行业（特点：刚性需求）：优先覆盖汽车租赁公司、的士、警用车辆（含摩托车）、物流企业车辆需专题规划n主要策略和控制点：针对各地项目、下发签约目标中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司细分市场策略细分市场策略- -私家车市场私家车市场- -前装市场，突破省内车企巨头前装市场，突破省内车企巨头上牌量前15款的热销车型中,日系品牌占据了13款,其中进

25、入十强的有8款,分别为:卡罗拉、凯美瑞、新雅阁、颐达、锋范、骐达、天籁、骊威,而轩逸、CR-V、花冠、思域和新飞度分别位于第11至15的位置上。而这13款热销车型的前7月的上牌量,已达到12万辆,占整体的38%。n集团公司已和丰田、本田签订了框架合作协议，GPS厂家是赛格。n以省公司名义开展高层公关、寻求战略合作机会，优先突破广汽、广本、日产、比亚迪等本土车企巨头：（一）广汽本田-总部：广州（二）广汽丰田-总部：广州南沙（三）东风日产-总部：广州花都（四）比亚迪-总部：深圳（五）n瞄准热销车辆，与厂家整合、一键导航，在汽车制造过程中预先装置一键导航功能，提升汽车服务价值。 “如凯美瑞G-boo

26、k”n各地引入GPS合作厂家时，可考虑与汽车制造商指定导航产品供应商合作。日系品牌车型累计上牌量占全省总上牌量60%。进入上牌量前十位的车企中,日系品牌占据半数席位,分别为:东风日产、一汽丰田、广汽本田、广州本田和东风本田。其中,表现最突出的车企为东风日产,前7月累计上牌车辆5万辆,同比增长19.16%,同时也成为前十车企中市场份额增长最大的车企,份额同比增长3.1个百分点。旗下的骊威、颐达、骐达、新天籁、轩逸等五款车型均衡发展,均成为车市畅销车型。中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司细分市场策略细分市场策略- -私家车市场私家车市场-

27、-半前装市场-发展4S为代理、与总机服务整合推广n4S店包含整车销售(Sale)、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈等（Survey）。 是“以方案和服务为核心”的行业销售服务渠道。n全省汽车4S店预计有500家，销售人员1-2万，维护人员2-3万，预计从业人数3-5万。汽车商汽车商省内省内4S4S店店广汽丰田53东风日产74广汽本田85比亚迪17大众28马自达16别克35福特40小计348n结合4S店（汽车销售代表）总机服务套餐，拉动4S店组网n结合4S店车迷活动、维护保养活动，与4S店联合宣传、联合推广，针对到店私家车主销售汽车E通产品和套餐n制定4S店代理

28、政策，依据总机服务入网终端量、汽车E通销售量进行分成，促成签约n业务置换：员工汽车团购资源n根据各地市4S店数量，下达签约指标需深入研究细化各项策略中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司细分市场策略细分市场策略- -私家车市场私家车市场- -半前装市场-发展保险为代理、与总机服务整合推广n主要诉求点：骗保/安防：n主要思路：对高端车型、投保赠送安保服务 （易盗车型：广本、丰田、皇冠、现代）n主要策略： 发展代理： 交叉补贴（业务对冲）：盗抢险用户互打优惠/免费 业务置换：员工保险、车险优先考虑合作保险公司n案例： 深圳平保（12万盗抢险用户

29、）车险 0.3%赔付率（4000万）下降至0.04%（500万）。中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司细分市场策略细分市场策略- -私家车市场-后装市场，与家庭客户套餐/个人客户产品或套餐融合推广n私家车主主要诉求：导航、盗抢险、维保信息n产品：标准化产品与套餐、与家庭客户和个人客户套餐（语音套餐） 相结合，促进放号。n渠道：4S店、营业厅、呼出营销n广告：公共媒体、邮寄单张、账单2010年事件营销3月3日5日 “2010广州国际汽车维修、保养、检测设备及技术展览会”5月17日 11月份 亚运会12月份 广州车展中国电信广东公司中国电信广

30、东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司细分市场策略细分市场策略- -私家车市场私家车市场- -员工用车n内部员工（主、实业）用车：5万辆私家车（广本、皇冠、现代、丰田）n产品：员工套餐+交通补贴倾斜n渠道：由综合办统一组织n目标：2-3万中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司营销波次营销波次部署部署2000户户 签约签约10000户户推广推广50000户户2010一季度全省推广调研、业务模式论证；合作引入、落实厂家支撑力量；商机统计分析完成全省产品说明书、产品上线和穿越测试；完成营销物料设计、印制和部署；完成营销

31、指引、营销方案的编制下发，完成业务培训；媒体宣传预热（深圳）联合推介会、签约实战，总结；内部员工放号2010年二季度结合517主题宣传，针对4S、私家车主联合媒体广告省、市公司全面启动与汽车制造商、 GPS厂家、专业车辆运营公司、4S店签约工作2010年三、四季度结合亚运、车展等事件营销，大规模投放媒体广告各地市、分公司通过自由渠道、复制推介会、签约实战，大规模推广；中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司放号目标：5-10万户，分成前年收益2500-5000万市汽车总计其中：轿车2010年导航仪安装率提升放号目标全省436220825157

32、042.0%50000深圳9323366377632.0%12676 广州8769214939312.0%9817 东莞5415343258282.0%6476 佛山5518453038672.0%6039 中山2232441131052.0%2248 江门153993806372.0%1603 汕头149594886452.0%1762 惠州134223787682.0%1566 珠海109446760432.0%1511 茂名91942374602.0%745 湛江74280323722.0%643 肇庆75762321692.0%639 揭阳78825426742.0%848 清远664

33、11238082.0%473 潮州65914353412.0%702 梅州55881273572.0%544 韶关52096235912.0%469 阳江42801251962.0%501 河源36291158122.0%314 云浮32600147312.0%293 汕尾1625465992.0%131 不分地区1572.0%0 20082008年广东各市民用汽车拥有量及年广东各市民用汽车拥有量及20102010年汽车年汽车E E通放号目标通放号目标中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司目录目录n 行业背景分析行业背景分析n 业务模式业务

34、模式n 营销推广方案营销推广方案n 近期推进计划近期推进计划中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司近期推进计划近期推进计划n20092009年年1212月：月：组建省公司攻坚团队、建立项目管控体系、制定具体推进计划；n20102010年年1 1月：月：全省推广调研、业务模式论证和优化；落实厂家支撑力量、其他GPS厂家合作引入；全省商机摸查、统计分析n20102010年年2 2月：月：完成全省产品说明书、产品上线和穿越测试；营销部署、业务培训广告物料制作n20102010年年3 3月：月：联合推介会、销售实战广告预热中国电信广东公司中国电信广

35、东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司全省推广待解决问题合作选型问题合作选型问题1.分成（3：7）不符合现有模式2.赛格拥有业界最大的内陆维护网络和平台运营、终端维护支撑能力，但在部分区域的维护能力较弱，市场上有很多本地化支撑较好的GPS制造商，是否引入、如何部署？终端问题：终端问题：1.目前市场上支持CDMA2000的车载GPS终端或者GPSone终端，相对低端且性能参差不齐。 需要引入其他适合3G概念的车载终端（具备电脑级高处理性能、与具体车型集成度高、娱乐信息丰富等特点）。2.由于车载终端特殊的应用环境，需要使用机卡一体的终端来提升稳定性。需要出台机卡一体车载

36、终端的相关业务政策。平台接入规范平台接入规范目前无平台接入规范。发布平台接入规范，不仅可以帮助GPS制造商降低研发门槛，利于产业链长远发展，也利于增强平台在区域和终端应用领域方面的通用性。号百系统、信息整合号百系统、信息整合1.对于114台已经开通定位导航和周边信息搜索服务的本地网，为提供全国统一、无缝的标准化服务，需要对其原有业务系统进行改造和整合。中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司附录中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司售前支撑业务推介业务推介业务演示业务演示业务预受理业务预受

37、理合同签署合同签署发起地客户经理平台所在地涉及地项目团队解答客户疑问、向客户进行产品推介1个工作日内提供业务演示资源发起地业务经理/项目经理/赛格导航通过集团CRM系统下发ICT项目需求单通过集团CRM系统回复ICT资源确认单通过集团CRM系统回复ICT资源确认单签署商务合同或框架协议备注：赛格导航委派工程师与涉及地项目团队对口，做售前支撑工作备注：赛格导航委派工程师与涉及地项目团队对口，做售前支撑工作 中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司售中支撑形成形成ICT项目项目定单定单配置数据配置数据竣工验收竣工验收业务交付业务交付发起地客户经理

38、/营业受理人员向客户交付，指导使用发起地业务经理涉及地业务经理/赛格导航安装工程师根据协议形成定单审核并在集团CRM中录入ICT项目定单生成竣工单平台所在地配置平台侧数据，转赛格导航安装实施工单发起地服务经理进行前端车辆安装施工，填写竣工单备注：实施工单转到赛格导航后，后继施工流程安该公司内部备注：实施工单转到赛格导航后，后继施工流程安该公司内部派工系统走相关流程，同时该公司与电信本地网有专人对口派工系统走相关流程，同时该公司与电信本地网有专人对口 中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司售后服务10000号设有赛格导航专用坐席受理 （也可通

39、过IVS转接到赛格导航客服中心 ）当地10000号受理客户故障申告开始日常运维/巡检，发现故障，及时解决客户申告故障客户是否满意否赛格导航拨打深圳电信平台维护热线报障通知当地赛格导航维护工程师1个工作日内，完成故障处理赛格导航汇总故障处理结果 ，向（电信）故障受理热线反馈处理结果否反馈故障处理结果给客户进行销障登记结束业务预受理流程工作岗位工作要点相关文档赛格导航现场/远程服务人员日常发生的故障，要及时处理故障发生地售后维护热线，统一为10000号，可转赛格导航客服故障受理和处理分离。当地电信故障受理热线负责故障受理深圳电信平台维护部门当地电信维护部门，落地现场实施为赛格导航故障发生地售后维护

40、热线故障单故障单深圳平台维护部门1个工作日内解决故障，并反馈处理结果是否平台故障深圳平台热线派单平台维护部门，6-8小时内解决故障 ，并返回处理结果是深圳电信平台维护热线当地赛格导航进行故障分类，平台故障报深圳电信平台维护热线当地赛格导航1个工作日内完成非平台故障中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司目录目录34中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司待解决问题产品命名及产品政策产品命名及产品政策 目前深圳产品名称拟在行业用户市场推广目前深圳产品名称拟在行业用户市场推广“汽车汽车E E通通

41、”品牌，在私车用户市场推广品牌，在私车用户市场推广“翼翼路通路通”或者或者“翼行天下翼行天下”品牌，尚未最后敲定。因此，在产品命名上，涉及名牌统一形象，品牌，尚未最后敲定。因此，在产品命名上，涉及名牌统一形象，希望集团能够给与指导。希望集团能够给与指导。号百系统对接方面号百系统对接方面1 1、对于、对于114114台已经开通定位导航和周边信息搜索服务的本地网，为提供全国统一、无缝的台已经开通定位导航和周边信息搜索服务的本地网，为提供全国统一、无缝的标准化服务，需要对其原有业务系统进行改造和整合。标准化服务，需要对其原有业务系统进行改造和整合。2 2、由于、由于“汽车汽车E E通通”产品提供全国

42、统一的定位导航业务，需要将提供产品服务的各本地网产品提供全国统一的定位导航业务，需要将提供产品服务的各本地网的的POIPOI信息加载到深圳赛格业务平台的地图上，包括地理信息、建筑物信息加载到深圳赛格业务平台的地图上，包括地理信息、建筑物POIPOI、企业商户、企业商户POIPOI信息等各类地理数据。由于目前全国各本地网号码百事通的信息等各类地理数据。由于目前全国各本地网号码百事通的GISGIS系统、基础地图、系统、基础地图、POIPOI信息信息点尚未最终形成统一规范，点尚未最终形成统一规范，POIPOI信息数据存在不同的差异和偏差，因此在往赛格导航系统转信息数据存在不同的差异和偏差，因此在往赛

43、格导航系统转换中难以避免存在数据准确度的偏差。同时，号百换中难以避免存在数据准确度的偏差。同时，号百POIPOI信息是各本地网核心数据，从有利于信息是各本地网核心数据，从有利于信息安全保密角度出发，对于赛格导航业务系统，以购买产权为宜。信息安全保密角度出发，对于赛格导航业务系统，以购买产权为宜。一站式系统支撑上线一站式系统支撑上线平台如果作为全国平台运营，需要依赖一站式系统支持，因此，需要集团指导并制定一站平台如果作为全国平台运营，需要依赖一站式系统支持，因此，需要集团指导并制定一站式业务受理流程，并全国发文上线。式业务受理流程，并全国发文上线。中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部

44、市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司待解决问题研究院协助做平台接入规范研究院协助做平台接入规范平台目前已经集成了赛格的平台目前已经集成了赛格的5 5款终端，这些终端可以适配多种民用、警用车型，能款终端，这些终端可以适配多种民用、警用车型，能够满足绝大多数行业用户需要。然而我们也应注意到以下三个问题：够满足绝大多数行业用户需要。然而我们也应注意到以下三个问题：1.1.虽然赛格目前拥有业界最大的内陆维护网络和支撑能力，但在部分区域的维护能虽然赛格目前拥有业界最大的内陆维护网络和支撑能力，但在部分区域的维护能力较弱，市场上有很多本地化支撑较好的力较弱，市场上有很多本地化支撑较好的GPSGPS

45、制造商。制造商。2.2.在对在对GPSGPS行业的产业链调研中，我们发现还有许多适合做行业的产业链调研中，我们发现还有许多适合做3G3G概念推广的车载终概念推广的车载终端，这些终端有着具备电脑级高处理性能、与具体车型集成度高、娱乐信息丰富等端，这些终端有着具备电脑级高处理性能、与具体车型集成度高、娱乐信息丰富等特点。特点。3.CDMA3.CDMA车载终端与手机终端相比，属于专业应用领域，在赛格导航研发车载终端与手机终端相比，属于专业应用领域，在赛格导航研发C C网高端网高端终端时，也多次在多厂家模块协议理解不一致问题上遇阻，为此，华为、高通成立终端时，也多次在多厂家模块协议理解不一致问题上遇阻

46、，为此，华为、高通成立了联络组，经过不断的软件升级，问题才得以解决。目前市场上支持了联络组，经过不断的软件升级，问题才得以解决。目前市场上支持CDMA2000CDMA2000的车载的车载GPSGPS终端或者终端或者GPSoneGPSone终端，相对低端且性能参差不齐。终端，相对低端且性能参差不齐。因此，发布平台接入规范，不仅可以帮助因此，发布平台接入规范，不仅可以帮助GPSGPS制造商降低研发门槛，利于产业链制造商降低研发门槛，利于产业链长远发展，也利于增强平台在区域和终端应用领域方面的通用性。长远发展，也利于增强平台在区域和终端应用领域方面的通用性。4.4.由于车载终端特殊的应用环境，需要使

47、用机卡一体的终端来提升稳定性。需要集由于车载终端特殊的应用环境，需要使用机卡一体的终端来提升稳定性。需要集团出台机卡一体车载终端的相关业务政策。团出台机卡一体车载终端的相关业务政策。中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司平台功能平台拓扑中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司平台功能调度、安防、号百增值服务1 1、车载电话功能、车载电话功能2 2、接收、发送短信息、接收、发送短信息（调度信息）（调度

48、信息）3 3、设置常用固定短语、设置常用固定短语4 4、通信模式管理、通信模式管理5 5、里程、里程/ /油耗统计油耗统计6 6、车辆状态查询（查车）、车辆状态查询（查车）7 7、实时回传定位信息、实时回传定位信息（跟踪）（跟踪）8 8、定时上报、定时上报9 9、黑匣子信息上报、黑匣子信息上报1010、地理栅栏、地理栅栏1 1、地理栅栏看护、地理栅栏看护2 2、抢劫报警、抢劫报警2 2、主电被破坏报警、主电被破坏报警3 3、控制车辆断油、控制车辆断油/ /电功能电功能4 4、监听功能、监听功能5 5、视频监控、视频监控/ /图像图像抓拍抓拍/ /上传功能上传功能6 6、超声、超声/ /震动报警

49、震动报警1111、盲区补报功能、盲区补报功能1212、遥控更改设置、遥控更改设置1313、点火熄火报告、点火熄火报告1414、限制行驶时间、限制行驶时间1515、超速报警、超速报警1616、报表统计及分析、报表统计及分析等客户自服务、自管等客户自服务、自管理功能理功能1717、GPSGPS故障报警故障报警1818、设置睡眠模式、设置睡眠模式1919、定时网络注册、定时网络注册2020、服务申请、服务申请2121、卫星地图、卫星地图 调度功能调度功能安防功能安防功能中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司1 1、加盟商家优惠及预定、加盟商家优惠

50、及预定2 2、周边信息搜索、周边信息搜索3 3、商旅预定、商旅预定4 4、自驾导航功能、自驾导航功能5 5、加油站信息服务、加油站信息服务6 6、停车场信息服务、停车场信息服务7 7、动态实时交通路况信息、动态实时交通路况信息服务服务8 8、交通政策和道路信息查、交通政策和道路信息查询询9 9、违章信息及时通知、违章信息及时通知1010、汽车信息、汽车信息1111、企业总机一键通接入、企业总机一键通接入1212、个人通信助理一键式接入、个人通信助理一键式接入1313、交通气象信息、交通气象信息1414、机动车车辆保险服务、机动车车辆保险服务1515、汽车美容与保养优惠、汽车美容与保养优惠161

51、6、娱乐信息下载、娱乐信息下载1717、增值服务、增值服务 包含拖车、快修、困境解救、包含拖车、快修、困境解救、送油、远程开启车门等服务。送油、远程开启车门等服务。号百信息服务号百信息服务平台功能调度、安防、号百增值服务中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司平台功能功能亮点平台亮点：平台亮点：* *已经完成与已经完成与全国全国公安公安110110接出警系统、交警违接出警系统、交警违章信息系统的对接；可以进行全国范围的预警、章信息系统的对接；可以进行全国范围的预警、接警、出警救援；接警、出警救援；* *已经完成与全球眼平台的系统对接，支持视频

52、已经完成与全球眼平台的系统对接，支持视频与图像实时监控；与图像实时监控；* *已经完成矢量地图与卫星地图融合，同步数据已经完成矢量地图与卫星地图融合，同步数据交互；交互；* *正在进行与号百系统的对接；正在进行与号百系统的对接；* *金字塔式结构，支持多功能延伸，满足行业客金字塔式结构，支持多功能延伸，满足行业客户个性化需求；户个性化需求；* *提供提供BS/CSBS/CS客户端，客户端， 开放兼容；开放兼容；* *赛格渠道全国赛格渠道全国160160万在网用户，地理信息实时万在网用户，地理信息实时更新。更新。平台演示帐号平台演示帐号目前平台开放目前平台开放B/SB/S模式模式演示账号：演示账

53、号：user : testuser : testpassword : 123password : 123中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司产品特点产品特点专有化设计：专有化设计：车载无线音视终端通完全针对车辆结构进行专有化设计，具有防尘、防震、耐高低温的特点。智能化设计：智能化设计：用户以服务密码登陆系统后可远程控制无线音视通讯的开/关，自动完成CDMA网络的接入，断线后设备自动重连。市场广阔：物流调度、市场广阔：物流调度、出租、私车安防、保险在出租、私车安防、保险在线理赔、运钞监控线理赔、运钞监控双路双路cdmacdma捆绑：捆绑：在

54、当前CDMA带宽还未扩展到EV-DO时候，采用双路捆绑，可以有效提高带宽，并传输实时视频数据CDMA网络网络电信全球眼平台赛格CDMA位置平台全球眼位置车辆状态查询全球眼位置车辆状态查询手机手机PDA业务展现一业务展现一中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司产品特点产品特点一键式设计一键式设计用户通过车载一键式按钮连接到位置服务平台、提出电话召集名单即可实现多方通话。延伸设计：延伸设计：终端及位置系统平台保留加密通信接口，为用户提供通信加密服务。市场广阔：高端商务人市场广阔：高端商务人群群CDMA网络网络电信电话会议召集平台赛格CDMA位置

55、平台车载电话会议应用车载电话会议应用手机手机车载电话用车载电话用户户家庭、办公室家庭、办公室固话用户固话用户移动用户移动用户车载电话用户会车载电话用户会议召集议召集业务展现二业务展现二中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司业务展现三业务展现三服务流程服务流程 一键通一键通 客客 户户标准服务标准服务汽车监控中心汽车监控中心号百信息号百信息服务服务114机票预定中心机票预定中心订餐、订房中心订餐、订房中心其他信息查询其他信息查询车辆增值车辆增值服务服务汽车紧急救援汽车紧急救援汽车美容服务汽车美容服务违章提醒、违章违章提醒、违章代办代办Call

56、Center1、集群通信；、集群通信；2、个人通信助理；、个人通信助理；3、电话代拨、电话代拨集群通信集群通信和通信助理和通信助理中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场部中国电信广东公司中国电信广东公司平台功能平台资费平台服务费平台服务费目前平台服务月租费共设立四档：目前平台服务月租费共设立四档：月租月租3838元：提供无语音服务的调度功能。不能享元：提供无语音服务的调度功能。不能享受总机服务等优惠。受总机服务等优惠。月租月租5050元：提供全系列调度功能。元：提供全系列调度功能。月租月租6060元：提供无语音服务的安防功能。不能享元：提供无语音服务的安防功能。不能享受总机服务等优惠。受总机服务等优惠。月租月租8080元：提供有语音服务的安防功能。元：提供有语音服务的安防功能。* *与与SISI按按7 7折结算折结算中国电信广东公司中国电信广东公司综综 合合 部部市场部市场