医院物业服务人员的配备方案

1、医院物业服务人员的配备方案一、拟安排的项目人员情况XX医院是医生医治疾病、进行医疗科学研究的场所，也是伤者、病）者消除疾病、恢复健康的地方。为了让 XX医院服务形成全方位, 星级化，我司拟配备高素质的服务团队、人才进场，我公司明确认 识到，这种特点的物业，它不仅要求对外有一个良好的形象，而且 对内需要高标准、高效率的满足医院的后勤管理服务需求。（一）人员配备的要求）（二）人员配备方框图（五）关键岗位职务说明书（五）关键岗位职务说明书丄人、服务中心负责人1、服务中心负责人职责与权限直接上级：公司领导直接下级：中职责与权限直接上级：公司领导直接下级：中心各中层干部基本要求：应当熟知有关的物业服务、

2、人）营涉及的政策，了解各部门运作所涉及的知识，充分理解和掌握公 司的理念、经营方针和规章制度，了解客户物业、功能而已和设施 状况及其他各方面情况与主要的制度。掌握各种应急行动的组织指 挥程序和知识。工作职责：确保服务中心各项工作的正常进行及质量提升，保持公 司、服务中心、医院、各部门的良好沟通。（1）贯彻、落实、传达公司、医院等相关部门对后勤工作的指示和 要求。（2）确保公司的管理模式和制度规范的实施。（3）确保服务经费的合理收支，提高经济效益，严格控制成本。（4）确保服务中心安全生产责任落实及员工的安全作业。（ 5）协调服务中心与医院及其他客户单位的关系， 确保服务中心各 部门处于良好沟通。

3、6）严格控制服务中心人员的聘用，采购的审批及分包商的选定7）加强管理人员及员工的业务技能及综合素质培训， 了解员工思 想动态。（8）定期参加公司、医院、服务中心的会议及学习。（9）加强服务中心各部门质量的监督检查，促进工作质量的提升（10）其他重要事务的处理。2、综合管理部主管职务说明书直接上级：物业服务中心负责人 直接下级：文员工作职责： 负责服务中心的内、 外部协调管理工作及综合行政事务。 （ 1）与 XX 医院各科室的协调与沟通工作。（ 2）与公司总部各部门的协调与联系工作。（3）负责物业服务中心的综合行政事务。（4）负责员工考评、考勤工作。（5）制订和执行各项规定。6）做好员工思想工作

4、，确保内部稳定7）负责政府机构及相关友邻的协调处理相关工作（8）完成本职岗位的工作目标。3、安全管理部主管职务说明书直接上级： 服务中心负责人直接下级： 安全管理部各班长工作职责：以安全管理部整体工作负责，确保人 员稳定，医院治安工作、交通有序。（1）督促、检查治安、交通、车辆管理工作。（2）汇报并传达各级指示，处理保安队日常事务。（3）制订培训计划，并组织实施。（4）负责员工考评、考勤工作。（5）制订和执行各项规定，加强检查，纠正违纪现象。（6）做好员工思想工作，确保内部稳定。（7）负责与医院、政府机构协调处理相关工作。（8）完成本职岗位的工作目标。4、清洁绿化部主管职务说明书直接上级： 服

5、务中心负责人直接下级：工作职责：对服务中心清洁绿化部全面工作负责，确保服务中心环 境美化工作正常开展。（1）负责本部门全面工作，拟定工作计划，报领导批准后实施并定 期报告。（2）负责对医院室内外清洁工作的组织实施，具体安排。（3）监督检查本队各项工作的落实情况，定期抽查、考评。（4）经常组织人员培训，不断提高其业务知识及操作水平。（5）负责清洁用品的申报、请领、发放及账目结算工作。（6）负责审核本部员工的考勤、登记及出勤报表。（7）经常和医院科室领导、外部业务单位做好协调工作。（8）负责本队外包单位工作合同的评审，质量考核工作。（9）完成领导交办的其他工作任务。5、医疗辅助部主管职务说明书直接

6、上级： 服务中心负责人直接下级：工作职责：配合服务中心完成公司的各项工作要求，确保医疗辅助 中心工作正常进行，负责医疗辅助中心全面管理工作。（1）负责按公司、服务中心、医院要求完成部门的工作。（2）制订、完善、补充、修订部门的各项规章制度、规程、质量控 制等。（3）制订计划，做好总结（年、月、周）及各项统计报表。（4）督促检查各主管、组长重点工作完成情况，如培训、质量控制 等，及时采取有针对性的措施防范差错的发生，确保工作安全。（5）负责部门员工入职前面试、考试及办理入、辞职手续（部门专 业性强、流动性大）。（ 6）负责定期现场抽查各岗位工作质量及现场指导， 随时征求客户 意见。（7）及时协调

7、部门与客户之间的工作配合，向公司、服务中心请示 汇报相关问题。8）负责召开部门管理层及月例会和专题会议9）负责各岗位的人员配备和做好员工思想工作（10）协调好随机性工作，整理资料，参加相关会议等。6、水电工程部主管职务说明书直接上级： 服务中心负责人直接下级： 机电部组长 工作职责：保证管辖范围内水、电、冷气、热水、消毒蒸汽及其管 辖设备、设施的正常运转及维修，公共设施的照明定时开启，并督 促责任人执行。（1）贯彻执行中心负责人指示，接受医院后勤部门的督导。（2）负责医院机电设备的全权管辖和调配、工程的组织和实施。（3）负责制订部门业务计划。（4）负责机电设备的运行、维修保养、建立设备资料管理

8、档案。（5）组织制订各岗位规范和操作规程，并督促检查落实。（6）参与部门人员的招聘、辞退及员工宿舍管理。（7）抽查员工的劳动纪律遵守情况，并对违纪者进行处理。 7 、服 务中心消防责任人职务说明书直接上级：公司领导直接下级：中心各中层干部 工作职责：保证管辖区域消防设施设备性能正常，制定有效的消防应急方案并执行落实，杜绝和减少消防安全事故的发生。（1）负责管区内消防工作的督促、检查和整改。（2）严格贯彻、执行消防法规及制度，并落实各项防火安全措施。（3）负责管区内动用明火作业的审查和现场监护工作。（4）指导、督促本部门员工熟悉并正确使用各种消防设施和器材，管理好管区内的各种消防设备、设施和器材

9、。（5）开展消防宣传教育，组织义务消防队的培训和演习。（6）定期内对管区内要害部位进行检查，及时消除火灾隐患。（7）发生火警火灾时，协同公司部门领导现场指挥。（8）组织制定灭火应急方案。（9）组织调查火警事故，协助公安机关调查火灾原因。8、服务中心助理岗位职责 直接上级：服务中心负责人职责：协助服务中心负责人开始日常管 理工作（1）负责建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按 照公司发展目标日趋科学化，规范化。（2）负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、 人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和 人力资源部工作程序， 经批准后组织实施， 并根据公司的

10、实际情况、 发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。（ 3）制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划， 按月做出预 算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划 审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。（4）定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才 储备。（5）依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收 集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘 （6）负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进 行监控。（7）负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负 责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监 督和考核。（8）根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析， 编制各岗位的岗位说明书。（9）负责协调各班组之间人力资源管理工作有关事项。（10）建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司 激励机 制、福利保障制度和劳动安全保护措施。（