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文档简介
1、门店经营状况自我检测50问发布时间:2015-02-27 当门店生意不好的时候,作为店长该怎么办?在这种情况下,多问些为什么,多反思一下门店的经营或许就能找到生意不好的原因,本文列出50个导致门店业绩出现问题的原因,自查一下吧!1.招牌吸引力是否有?2.店面外观吸引力是否有?3.停车出入口是否方便?4.进门是否物理上方便、心理上舒适?5.店面内是否明朗整洁?6.出入口顾客不可缺少的配置有吗?7.当下活动有醒目入心的介绍吗?8.店内介绍图是否清晰明了?9.重点推广商品是否一目了然?10.主通道路线是否能引领消费者到最深处?路线是否能让消费者自然而然转完门店?主线路、适合各个年龄段的洗手间、餐饮区
2、是否方便易找?舒适度如何?主线路是否有声誉产品、特色产品、精神品牌、文化内涵项目.吸引消费者停留、记忆、思考、爆发?整体线路布局,消费者是否有良好的回旋空间、可自由自在达到心属的目的地?最窄的线路是否易找、舒适宽度如何(60厘米)?通道中是否有多余、不产生价值的物品?休息区是否人性化?儿童区、残疾人区、孕妇区、抽烟区.是否面面俱到?11.路线关键节点的产品魅力是否能吸引消费者驻足、继续?12.辅助路线的长宽高带给顾客的舒适度怎样?13.服务台位置是否设置在最先环节?收银台的位置是否便利?服务台、收银台质量、数量是否能满足消费者需求?提款机、刷卡机的布局是否便利?质量、数量是否能满足消费者需求?
3、14.产品质量和陈列丰满度如何?15.主推产品、次推产品、其他商品的布局如何?16.高客流地带的利用是否充分?17.消费者易聚集地带利用是否充分?18.品类齐全地带,如何激发挑选乐趣?19.接待消费者地带,如何提升效率?20.宣传品顾客如何乐意携带?21.如何通过灯光、聚光吸引消费者?22.如何吸引消费者上楼梯?23.服务台的功能是否全面、高效?24.卫生间的价值,您理解吗?25.品推活动,消费者光顾的愉快和新鲜感有吗?每个商品区,主推产品消费者是否第一眼可以看到,是否能创造产品无处不在、心中首选、物超所值的购买和使用过程?26.产品陈列的清新整洁、干净漂亮、很生动吗?主题陈列是否醒目、能激发
4、购买需求和欲望?27.店面产品能给顾客很实用、实惠、实际的感觉吗?商品布局(整体-系列-单品线-单品等级-产品)让消费者买得起、买得到、乐得买感觉有吗?28.消费者的视线,你能抓住吗(身高*0.9)?核心地带主推的产品是否对卖场的发展可持续性有利?29.产品如何让消费者情不自禁去摸、去拿?消费者容易扎堆购买区域,产品“性价比”消费者是否满意?30.陈列是否符合消费者使用需求、价格需求?死角区域,是否有灯光、pop、气味等方式吸引消费者注意力、理解力、购买力?每个陈列区的品类是否便于消费者比对和挑选、商品功能和价值是否能满足消费者总体需求?31.顾客的购买预算是多少?32.产品能等级陈列,消费者
5、能按质挑选吗?33.特价商品如何特快销售?34.商品价值如何展示?35.畅销品如何更畅销?36.滞销品如何陈列推广?37.新品推广的要点有多少?38.季节性产品如何陈列?39.立柱、收银台、服务台等位置的效益如何提升?40.企业Logo与POP如何高效应用?41.如何利用顾客的不满给企业的机会?42.销售目标确定?务实?43.店面每平方米立方米的赚多少钱,知道吗?44.促销活动的计划表到位吗?促销区域的活动是否有时效性?有长期性?45.库存和周转率关系处理好了?46.店面易耗品如何管理?47.店面分区是否合理?企业logo的密度、pop的舒适度如何?店面的各类特色,是否能给消费者留下良好回忆?48.如何清仓处理积压货?49.短缺商品如何销售?您作为消费者,通过视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉,感悟卖场舒适度如何?50.每日系统检查做了吗?·展现给客户的“卖场结构图”(顾客进门的导入点)有吗?·根植客户利益的
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