饿了吗推广案例

1、PPT模板下载： 外卖外卖APPAPP推广案例分析推广案例分析以“饿了么”为例目录目录1234公司初创发展背景分析推广应用体验公司初创公司初创公司初创公司初创公司创立于2009年4月。由当时在上海交通大学读研期间的张旭豪、康嘉、汪渊、邓烨等校友创办。该公司秉承“极致、激情、创新”的信仰，致力于推进整个餐饮行业的数字化发展进程，并最终成为中国餐饮行业的“淘宝网”。“饿了么”整合了线下餐饮品牌和线上网络资源，用户可以方便地通过手机、电脑搜索周边餐厅，在线订餐、享受美食。于此同时，“饿了么”向用户传达一种健康、年轻化的饮食习惯和生活方式。除了为用户创造价值，饿了么率先提出C2C网上订餐的概念，为线下

2、餐厅提供一体化运营的解决方案。“饿了么饿了么”发展轨迹发展轨迹12009.04 “2009.04 “饿了么饿了么”网站网站正式上线正式上线2009.09 2009.09 推出餐厅运营一推出餐厅运营一体化解决方案体化解决方案2009.10 2009.10 日均订单突破日均订单突破10001000单单22010.05 2010.05 网站网站2.02.0版本上线，各方版本上线，各方面性能均有所提升面性能均有所提升2010.06 2010.06 推出超时赔付体系，建推出超时赔付体系，建立行业新标准立行业新标准2010.11 2010.11 手机网页订餐平台上线手机网页订餐平台上线2010.08 20

3、10.08 公司规模扩张，喜迁新公司规模扩张，喜迁新址址32011.05 2011.05 年交易额突破年交易额突破20002000万万2011.07 2011.07 成立北京分公司、成立北京分公司、杭州分公司杭州分公司2011.12 2011.12 日均交易额突破日均交易额突破1000010000单，成为中国最大的单，成为中国最大的订餐网站订餐网站42012.03 2012.03 成立广州分公司、天津分公成立广州分公司、天津分公司，团队规模超过司，团队规模超过100100人人2012.04 iOS2012.04 iOS版应用版应用1.01.0上线上线2012.08 iOS2012.08 iOS

4、版应用版应用2.02.0上线，并提供免上线，并提供免费下载费下载2012.09 2012.09 成功推出在线支付功能成功推出在线支付功能2012.11 Android2012.11 Android版应用上线版应用上线2012.12 2012.12 当日交易额突破当日交易额突破300300万，团队万，团队规模达到规模达到200200人人“饿了么饿了么”发展轨迹发展轨迹52013.03 2013.03 成立苏州分公司，哈尔成立苏州分公司，哈尔滨分公司，福州分公司滨分公司，福州分公司2013.10 2013.10 成立深圳分公司，南京成立深圳分公司，南京分公司，长春分公司，厦门分公分公司，长春分公司

5、，厦门分公司司2013.11 2013.11 完成完成25002500万美元万美元C C轮融资，轮融资，领投方为红杉资本，其领投方为红杉资本，其A A轮投资轮投资方金沙江创投、方金沙江创投、B B轮投资方经纬轮投资方经纬创投跟投创投跟投2014.05 2014.05 饿了么获大众点评网饿了么获大众点评网80008000万美元入股万美元入股2014.09 2014.09 公司员工超过公司员工超过20002000人，人，在线订餐服务已覆盖全国近在线订餐服务已覆盖全国近200200个城市，用户量个城市，用户量10001000万，加盟餐万，加盟餐厅近厅近1818万家，日均订单超过万家，日均订单超过10

6、0100万单万单62015.01.282015.01.28饿了么宣布完成饿了么宣布完成3.53.5亿亿美元美元E E轮融资轮融资2015.07.31 2015.07.31 博客天下博客天下、财财经天下周刊经天下周刊、人物人物杂志杂志出版人出版人, ,博雅天下传播机构副总博雅天下传播机构副总裁郭光东，宣布离职加盟网上裁郭光东，宣布离职加盟网上订餐平台饿了么。饿了么方面订餐平台饿了么。饿了么方面表示，郭光东将担任饿了么的表示，郭光东将担任饿了么的公关副总裁公关副总裁 一职一职20152015年年8 8月月1616日，饿了么宣布推日，饿了么宣布推出网上订餐开放配送平台，主出网上订餐开放配送平台，主打

7、即时配送和开放平台概念，打即时配送和开放平台概念，蜂鸟系统将支持这一平台。即蜂鸟系统将支持这一平台。即时配送，即为依托社会化库存，时配送，即为依托社会化库存，可满足可满足4545分钟内送达要求的配分钟内送达要求的配送方式，是应送方式，是应O2OO2O而生的物流而生的物流形态形态“饿了么饿了么”发展背景分析发展背景分析2008年年底，国家开始有政策鼓励大学生创业。从那时起，大学生可以零元注册资本成立公司，我们当时很兴奋，也注册了一家。此后全国整个创业的气氛也越来越好，2008年到2009年的时候，我们用自有资源和运营的资金维持整个公司发展。我们当时不想过早融资，因为担心越早融资会越早被稀释。在我

8、看来，融资就是卖你的血肉，以此谋求发展。我们当时希望能先把商业模式打造出来，有一定的数据和竞争力后再去融资，这样会稀释得更少。到2011年的时候，“饿了么”开始第一轮的融资，这个时候我们的商业模式已经比较清晰。但我们当时是初出茅庐的大学生，很多投资人不敢投。毕竟我们没有工作经验，投资人质疑我们自己创业到底行不行。所以我们当时要花很长时间去向投资人证明，我可以把这件事情做成。“饿了么饿了么”发展背景分析发展背景分析2011年有很多投资人找我们，但是我们自己是有选择标准的。“饿了么”是一个互联网项目，未来可能在海外上市，因此我们更偏向于美元的基金。我觉得美元的基金当时专业化，而人民币更注重于短期的

9、利润。在美元基金里面要选择一些在价值观、战略、战术上跟你比较契合的投资人做你的合伙人。每一个投资人的风格都是不同的，你要了解他以前投资的案例。融资的关键在于你的业务有成长，资本基本上都是锦上添花，很难有雪中送炭。你发展不够好，最终会被抛弃;你永远有增长的话，你就是受人追捧的项目。饿了么的推广措施饿了么的推广措施两类群体，三个年龄阶段，目标用户跨度较大，需要深入调查，确定核心群体。学生学生（大学生为主）（大学生为主）9090后后白领白领/ /上班族上班族70/8070/80后后饿了么的推广措施饿了么的推广措施知名度形象宣传理解度平台教育销售促进购买实现方便快捷/高效品质第三方网络送餐平台饿了么的

10、推广措施饿了么的推广措施线上： “饿了么”有一套网络餐饮管理系统，通过这一系统，餐馆可以管理并打印订单，大大提高了工作效率。以往在高峰时段，餐馆因为要抄写订单，可能只能接100 单，现在可以接200 单了。店家还可以对营业状况进行设定(如设为营业中或休息中)，管理已经售完的菜品(可以设为“已售完”)，添加新的菜品。 将之前抽取佣金的方式改为收取固定服务费的方式。相对来说，这一收费方式更容易为商家接受，还能够改善网站现金流，免去每月上门催收款项的烦恼。 面向消费者一端的用户体验也在不断提升。“饿了么”的网站背景图每天随时间变化而变换色彩， 这是因为网站假定用户是一个超级宅男，根本看不到太阳。针对

11、用户合点麻辣烫无法有效分类这一问题，网站推出了“篮子”功能，用户可以先添加多个篮子，将不同的菜品放入不同的篮子中后，再一起下单。饿了么的推广措施饿了么的推广措施线下： 在线订餐业务对响应速度要求高，比生鲜产品还要高，下单后平均30分钟要求送达，“饿了么”搭建自有物流中心，同时辅以达达外卖、美食送等社会化物流配送平台。 主要是地推，为了保证北京和上海两地执行方式一致，“饿了么”针对地推人员开发了一套管理系统。 进入一个陌生区域，根据以往积累的数据，我们知道该如何做，成本、预算、收益这些指标都是标准化的。饿了么的推广措施饿了么的推广措施邀请明星代言：u 作为身高只有163厘米的香港演员，王祖蓝的明

12、星之路颇为坎坷。此前他演过广播剧，还做过少儿节目主持人，不过都不温不火，直到2010年王祖蓝主演了电影72家租客，他才开始渐渐被人们熟识，而直到在参加了湖南卫视的百变大咖秀和浙江卫视的奔跑吧兄弟之后，才真正大红大紫起来。并且更让人感到励志的是，身高只有163厘米的他，还娶到了身高175厘米的香港模特李亚男为妻。励志精神（品牌形象）：u “饿了么”除了宣布王祖蓝成为其品牌形象代言人之外，还发布其品牌口号：“饿了么，和你一起拼”，也是希望将自身打造成为高校学生和白领人群都有共鸣的品牌。而在王祖蓝的成长经历来看，本身正好映射这种“敢拼能拼”的励志精神，而这很可能就是“饿了么”在众多明星中选中王祖蓝作

13、为其品牌形象。代言人的原因。饿了么的应用体验饿了么的应用体验饿了么的应用体验饿了么的应用体验饿了么的应用体验饿了么的应用体验存在的问题仍然较多： 新修订的食品安全法10月1日起正式施行，首次将网络食品交易纳入监管范畴，要求网络食品交易第三方平台对入网食品经营者进行实名登记，并明确了其食品安全管理责任。然而“饿了么”APP中存在没有经营许可证、实际店铺环境脏乱差等现象。 2015年11月26日，“饿了么”网络订餐系统出现故障，不少用户尝试联系其在线客服或拨打其官方客服热线咨询，但均无法接通。“饿了么”公关人员表示，不存在网友猜测的“圈钱”和“资金链断裂”情况，跟平台商家资质也没有关系，APP崩溃纯粹是因为后台程序出现故障。“饿了么”一则官微声明，称在26号20时前，会把已支付的款项返回到用户账户余额中，同时补偿5元无限制红包。 对于商家来说有补贴难免会有刷单行为，一则把自己的订单数量提高了，二则可以赚取外卖平台的补贴费用。那么饿了么峰值为200万的日订单真实数字是多少呢，虽然饿了么对刷单行为进行了一定的限制，但对商