《消费心理学》作业(共3页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上消费心理学作业本课程作业由两部分组成。第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分。第二部分为“主观题部分”，由简答题和论述题组成，共15分。作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。客观题部分：一、选择题（每题1分，共15题）1.人的基本心理活动和首要的心理功能是（ A ）A认识 B情感 C情绪 D意志2通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（ D ）A观察法 B抽样法 C问卷法 D访谈法3感觉是由感觉器官的刺激作用引起的（B ）A  客观反应 B  主观经验 C  变化 D  反映4个性心理特性的核

2、心是（ B ）A  气质 B  性格 C  能力 D  兴趣5作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是（B ）A  先天素质 B  后天影响 C  性别 D  年龄6消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的（A ）A  方向性改变 B  目的性改变 C  功能性改 D  发生度改变7促使购买行为产生的动机是（ C ）A  一般动机 B  主要动机 C  主导动机 D  从属动机8消费者受群体规范影响的主要心理原因是（

3、A ）A  仿效心理 B  学习心理 C  攀比心理 D  追随心理9从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是（ B ）A  少年儿童 B  青年 C  中年 D  老年10消费流行的本质在于其标准的（C）A  抽象性 B  主观性 C  客观性 D  盲目性11促使感性消费得以产生的本质性原因在于（ B ）A  人与人之间关系的改变 B  人与自然之间关系的改变C  消费心理的改变 D  消费行为的改变12商品名称的首要心理功能是（

4、A ）A  认知功能 B  记忆功能 C  情感功能 D  联想功能13商业广告的传播功能主要是（D ）A 促进功能、展示功能、增强功能、提示功能 B 促进功能、劝服功能、展示功能、提示功能C  展示功能、劝服功能、增强功能、提示功能D  促进功能、劝服功能、增强功能、提示功能14在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是（ A ）A  正比关系 B  反比关系 C  不确定关系 D  没有关系的15消费者去北京百货大楼买过东西，日后

5、能够想起百货大楼的形象，就是（ B ）。A情绪形象记忆 B感知形象记忆 C长时记忆 D概念记忆主观题部分：一、简答题（每题2.5分，共2题）1、举例说明消费者惠顾心理动机。答：（1）以表示信任、回报、感谢而购买商品力主要目的，核心是“好感”、“信任”；（2）购买商品时，从经验和印象出发，对某种商品、某厂家、某商店、某营业员有特殊好感，信任倍至，非此不购；（3）这受消费者的个性特征和心理定势的影响所致，一经形成，不易改变，还会在相关群体中积极宣传。2、简述影响消费者记忆的客观因素。答：（1）学习程度。学习程度深，重复次数多，信息大短期记忆中停留机会多，有助于长期记忆转化。（2）信息引起注意与兴趣

6、的程度。对注意的事物和有举的事物记忆保持相对长久，遗忘慢。（3）所受刺激的强弱程度。对特征鲜明、刺激性强的易于记忆。二、论述题（每题5分，共2题）1、消费文化心理层次与消费行为之间存在着怎样的关系。答：消费文化心理层次不同，导致消费行为的内容、方式、变化状态不同。（1）表层物质消费，衣食住行用等需求，受环境影响大，易变化；（2）浅层社会消费，生活方式、生产方式等，受环境影响一般，较稳定；（3）深层精神消费，价值观、审美观等，受环境影响小，稳定性强。2、简述感觉在消费者购物过程中的作用。答：（1）感觉使消费者获得对商品的第一印象。消费者只有在感觉的基础上，才能获得对商品的全面认识。第一印象的良好与较差、深刻与浅薄，往往决定着消费者是否购买某种商品。（2）对消费者发出的刺激强度要适应人的感觉阈限。消费者认识商品的心理活动从感觉开始，但每个人的感觉阈限不同，工商企业在做广告、调整价格和介绍商品时，向消费者发出的刺激信号强度，就应当适应他们的感觉阈限。（3）感觉是引起消费