物业管理师《管理实务》测试题及答案

1、物业管理师?管理实务?测试题及答案1、二级资质物业管理企业注册资本人民币 ( C )万元以上A 、 1000B、500C、300D、1002、企业资质审批部门应当自受理企业申请之日起 ( B )个工作日内， 对符合相 应资质等级条件的企业核发资质证书A、19B、20C、21D、223、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民 政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处 ( A )的罚款。A、1 万元以上 3万元以下B、1 万以下C、3 万以上D、以上都不是4、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定A 、?民法通那么?B 、 ?税收征收管理法?C

2、、?合同法?D 、 ?公司法?5、物业效劳方案应当将合同规定的 ( B ) ，作为物业管理企业工作的出发点A、效劳权利B、效劳内容C、效劳义务D、效劳规定6. 物业效劳支出的构成包括 ()。A. 物业效劳人员的工资、社保和福利B. 物业效劳企业财产保险C. 物业管理区域秩序维护费用D. 工程管理处用房装饰装修费用E. 物业共用部位、共用设施设备保险费用7. 物业效劳企业间接费用包括 ()。A. 直接消耗材料费用B. 直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利C. 固定资产折旧及修理费用D. 财产保险费E. 低值易耗品摊销8. 专项维修资金， 专项用于物业共用部位、 共用设施设备保修期满后的 (

3、)A. 大修B. 小修C. 更新D攻造E. 中修9. 以下关于物业效劳费酬金制说法中，正确的选项是()。A. 物业效劳费用抽筋应以预收的物业效劳资金为计提基数B. 物业效劳利润是固定的，不随物业管理的本钱变动而变动C. 由业主向物业效劳企业支付固定的物业效劳费用D. 物业效劳企业应当向全体业主公布物业效劳资金年度预决算E. 物业效劳费用的收支情况较为透明，防止了收费与效劳不符的情况10. 客户满意度调查的根本原那么 ()。A. 目标明确B. 持续改良C. 员工重视D. 单枪匹马E. 基于事实1、以下说法错误的选项是 ()。A、物业管理企业是独立的企业法人 B、物业管理企业是属于效劳性企业 C.

4、 物业管理企业具有一定的公共管理性质的职能D.物业管理企业的资产属于国家所有2、 物业管理集团公司主要由 ()构成。A、集团总公司和下属子公司或分公司B、集团总公司和下属子公司C、集团总公司和分公司 D 公司下属子公司或分公司3、()是为实现组织目标而制定的产业定位和开展方向。A、战略B、外部环境 C、技术D、组织规模4、“投标人应严格按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应 ，这是物业管理投标程序的 ()。A、获取招标信息B、工程评估与风险防范 C、准备投标文件 D、登记并取得招标文件A、公司简介 B、公司法人地位及法定代表人证明C、公司运营表 D、投标报价

5、单及招标文件要求提供的其他资料6、采取低于本钱竞争、欺诈、行贿等不正当的竞争手段是来自于 ()的风险。A、投标人B、竞争对手 C.招标人D.招标物业7、 密切关注、正确分析竞争对手的报价属于 ()。A、投标的组织筹划 B、工程的现场踏勘 C、投标文件的编写 D、投标报价 的策略和技巧8、 以下说法错误的选项是 () 。A、拍卖是一种特殊的交易方式，但其成交过程也可用要约与承诺来分析B、原那么上一般的广告不是要约 标价是要约，不是邀请要约 D、招标投标也是现代 社会常见的交易方式9 、以下有关合同的说法中错误的选项是 () 。A、口头合同是指当事人以对话的方式就合同的主要条款协商一致达成的协议B、口头合同的优点是简便易行，缺点是一旦发生纠纷难以查据D、书面合同是指当事人采用文字、图形及表格等方式将双方协商一致达成的协议表述出来的一 种合同形式D、?中华人民共和国合同法?第十二条规定：当事人订立合同，没有回头形式 10.物业建设单位与物业管理企业就前期物业管理阶段为确定双方的权利义务 所达成的协议是