2012年4月市场调查与市场分析(共6页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上2012年4月高等教育自学考试上海统一命题考试市场调查与市场分析试卷（课程代码03871)本试卷共9页，满分100分；考试时间为150分钟。一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1、市场调查的发展阶段是从20世纪哪个年代开始的？A、30年代后 B、40年代后C、50年代后 D、60年代后2、调查者对所要调查的问题不清楚或不确定的情况下所进行的试探性调查是A、探索性调查 B、描述性调查C、因果性调查 D、固定样本调查3、为验证某种新产品在当地市

2、场的销售前景，提供可靠资料，可采用A、资料调查 B、实验调查C、观察调查 D、询问调查4、下列选项中，属于观察法缺点的是A、回收率低 B、风险较大C、信息失真 D、时间长，成本高5、在问卷的基本结构中，问卷的核心内容是A、标题 B、说明词C、问题和答案 D、被调查者的基本情况6、下列市场调查法中，不属于观察法的是A、库存商品的盘点 B、商场安装摄像机记录顾客购物行为C、观察顾客在商场内的流动规律D、询问商场营业员商品销售情况7、在其它条件不变的情况下，当样本容量是原来的4倍时，随机抽样误差是原来的A、1/4倍 B、1/2倍C、2倍 D、4倍8、抽样方法基本可分为随机抽样和A、简单抽样 B、整群

3、抽样C、分层抽样 D、非随机抽样9、根据某城市抽样调查的结果，拟合得到居民家庭月消费额（y：元）对家庭月收入（x：元）的直线回归方程是：y=-0.45+0.78x，则下列不正确的是A、家庭月消费额与家庭月收入存在正相关关系B、家庭月消费额与家庭月收入存在正相关系数为0.78C、家庭月收入每增加100元，消费额平均增加78元D、若某家庭月收入为4000元，估计月消费额为3119.55元10、应用一次指数平滑法进行预测，平滑系数的选择很重要，对于有较明显趋势变动的时间序列，平滑系数取值范围一般是A、0.3 B、0.30.6C、0.6 D、的取值没有范围11、时间序列受自然条件的影响，在一年中随季节

4、的变化呈有规律的周期性变动称之为A、长期趋势变动 B、季节变动C、循环变动 D、随机变动12、在SWOT分析图中，位于第一象限的企业，应当采用A、增长型战略 B、扭转型战略C、防御型战略 D、进攻型战略13、在常见的营销策划方法中，通用矩阵分析法的纵坐标是A、市场增长率 B、行业吸引力C、相对市场占有率 D、竞争能力14、把调查资料的整体分解为各个因素、各个方面，形成分类资料，并通过对这些分类资料的研究分别把握其特征和本质，然后将这些通过分类研究得到的认识联结起来，形成对调查资料整体和综合性认识的逻辑方法的是A、对比法 B、演绎法C、归纳法 D、枚举法15、某企业拥有相当的生产能力，并具备规模

5、经济，企业一般应采用A、无差异化战略 B、差异化战略C、目标聚集战略 D、成本领先战略16、甲地职工平均收入是乙地职工平均收入的2倍，这是A、结构相对指标 B、比较相对指标C、比例相对指标 D、强度相对指标17、根据调查得来的数据，采用适当的数学公式或模型对未来的发展趋势进行量的分析的方法是A、定量预测 B、定性预测C、中期预测 D、长期预测18、下列各项中，不属于非随机抽样技术的是A、判断抽样 B、整群抽样C、滚雪球抽样 D、配额抽样19、赫茨伯格提出了A、无意识理论 B、需要层次理论C、双因素理论 D、单因素理论20、传统营销战略理论认为，营销战略应当是A、自下而上，战略支配战术 B、自上

6、而下，战术支配战略C、自上而下，战略支配战术 D、自下而上，战术支配战略12345678910CADDCDBDBCP14P18P46P39P54PPP22P170P16611121314151617181920BABBDBABCCP168P297P300P126P212P132P148P88P184P242二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21、影响抽样误差大小的因素有A、抽样的置信度 B、总体各单位之间的差异程度C、样本容量 D、抽样方式E、总体单位数22、市

7、场预测按范围不同，可分为A、宏观市场预测 B、微观市场预测C、定性市场预测 D、短期预测E、长期预测23、总量指标按其反映总体内容的不同，可以分为A、时期指标 B、时点指标C、总体单位总量指标 D、总体标志总量指标E、劳动量指标24、集中趋势分析中，属于计算平均数的有A、中位数 B、众数C、算数平均数 D、调和平均数E、几何平均数25、营销史上先后经历了A、产品至上时代 B、服务至上时代C、形象至上时代 D、定位至上时代E、品牌至上时代2122232425BCDABCDCDEACDP93P148P131P131P221三、填空题（本大题共5小题，每小题1分，共5分）请在每小题的空格中填上正确答

8、案。错填、不填均无分。26、设计问卷应遵循准确性、完备性、互斥性和精简性原则。27、不同总体同类现象指标数值的比率是比较相对指标。28、营销战的基本原则有兵力原则和防御优势原则。29、品牌分析理论的提出是产品日益同质化和激烈的市场竞争的结果。30、竞争环境研究包括新进入者研究、替代产业竞争者研究、供应商研究、买方研究和本产业的现有竞争者研究。2627282930P21P132P266P217P204四、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31、市场调查(P2)答：市场调查是企业为了特定的市场营销决策，采用科学的方法对有关市场营销的各种信息进行系统的计划、收集、整理、分析和研究活动。

9、32、指数平滑法(P166)答：指数平滑法实质上是一种特殊的加权移动平均法，在市场预测分析中经常使用，它是依据时间序列的有关数据和计算出的指数平滑值，确定市场预测结果的方法。33、文案调查(P88)答：文案调查也称二手资料调查或文献调查，是调查人员从各种文献、档案材料中收集有关市场信息资料的方法，经常是市场调查的首选方式。34、目标聚集战略(P212)答：目标聚集战略就是将企业的所有注意力集中到很狭小的空间。35、SWOT分析法(P296)答：SWOT分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种要素，进行系统分析和评价，从而选择最佳经营战略的方法。S指的是优势（Strengths），W指的

10、是劣势（Weaknesses），O指的是外部环境的机会（Opportunities），T指的是威胁（Threats）。五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）36、简述抽样方案设计的主要内容。(P84)答：抽样方案设计主要有以下几个内容：1、确定调查总体；2、建立抽样框；3、决定抽取样本的方法；4、确定样本容量（需要考虑调查总体的标准差、置信度和置信区间来确定）；5、做出抽样计划。37、简述调查问卷的作用。(P52)答：调查问卷的作用如下：一、问卷有利于全面、准确地收集各种资料；二、问卷有利于方便、迅速地进行统计分析；三、问卷有利于节省调查时间、提高作业效率。38、简述营销战术的转换

11、及其转换方法。(P254)答：在市场中，变化是永恒的。技术在升级，顾客需求结构在改变，竞争对手在壮大，所以企业开发的战术也可能失效。当一种战术不能有效地发挥作用或者随着外界环境的变化而失效时，企业应寻求战术的转移。营销战术的转换的方法有以下几个方面：1、转换客户；2、转换产品；3、转换渠道。39、简述马斯洛的需要层次理论的主要内容。(P183)答：马斯洛的需要层次理论的主要内容如下：人类的需要可按层次排列：首先先满足最迫切的需要；然后再满足其他的需要。按照重要程度排序：1、生理需要；2、安全需要；3、社会需要；4、尊重需要；5、自我实现需要。六、计算题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

12、40某高校准备采用简单随机抽样调查大学生每月消费支出情况，已知大学生平均每人月消费支出的标准差为60元。要求：(1）如果抽取900人进行调查，计算抽样误差；(2）如果要求以99.73%的置信度推断总体，且允许误差为3元，计算调查的样本容量。（提示：置信度达到99.73%，相应的概率度t=3。)答：（1）已知标准差为60元，如果抽取900人进行调查，抽样误差为：=n=60900=6030=2如果抽取900人进行调查，抽样误差为2。（2）已知标准差为60元，概率度为3，允许误差为3元，调查样本容量为：n=t22x2=32*60232=602=3600允许误差为3元，以99.73%的置信度推断总体，

13、调查的样本容量为3600人。41、某市有居民100万户，计划抽取样本1000户，家庭收入按高、中、低分层，其中高收入为20万户，中收入60万户，低收入20万户，假设高、中、低各层的标准差分别为300、200、100。要求：计算各层应抽样本数。（采用分层最优抽样法）答：采用分层最优抽样法，应抽样本数为：ni=n·NiSiNiSi，其中n=1000高收入层应抽样本数：n高=n·N高S高NiSi=1000*20*30020*300+60*200+20*100=1000*+12000+2000=1000*=1000*310=300中收入层应抽样本数：n中=n·N中S中NiSi=1000*60*20020*300+60*200+20*100=1000*+12000+2000=1000*=1000*610=600低收入层应抽样本数：n低=n·N低S低NiSi=1000*20*10020*300+60*200+20*