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文档简介

1、 用双手工作的是劳动者；用双手工作的是劳动者；用双手和大脑工作的是科学家；用双手和大脑工作的是科学家；用双手、大脑和心灵工作的是艺术用双手、大脑和心灵工作的是艺术家；家；用双手、大脑、心灵和双脚工作的用双手、大脑、心灵和双脚工作的是营销人员！是营销人员！世界上最难做的事情有两件：v1、把自己的思想灌输到别人的脑袋里；v2、把别人口袋里的钱装到自己的口袋里。 而把这两件事情都做到的途径只有一个， 那就是二、什么是市场营销 市场营销是指企业通过市场交换满足现实需要或潜在需要，旨在占领市场、扩大销售，实现预期目标的综合性经营销售活动过程。三、经营观念发展历程 v经营观念是企业经营活动的指导思想，他的

2、核心问题是以什么为中心来开展企业的生产经营活动。v生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会营销观念四、市场营销的过程1.发现和分析评价市场机会 2.设计营销战略 3.设计营销策略和营销预算 4.管理营销活动 五、影响消费者购买行为的主要因素v文化因素v社会因素v个人因素v心理因素v一个人的 购买行为受4种主要心理因素的 影响：v动机v知觉v学习v信念与态度自我实现需要尊重需要社会需要安全需要生理需要 马斯洛的需要层次论六、设计营销战略和策略 v市场细分v目标市场的选择v市场定位七、整体产品概念v核心产品（基本效用或利益）v形式产品（包装、商标、品质、式样、特征）v延伸产品（安装、运送、保证、售后服务）八、产品策略v产品组合策略v产品品牌策略v产品包装策略九、定价策略十、分销策略十一、促销策略v广告策略v人员推销策略

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