员工申诉程序

1、志诚服饰制品厂 员工申诉程序 第一条 为实现本厂的社会责任目标，提高公司的管理，制定本办法。 第二条 本办法适用于本厂的员工对下列情况提出的申诉：(1) 公司的管理措施违返了国家法律规定的员工的合法权益；(2) 不服公司管理部门做出的处理决定的；(3) 公司管理人员侵犯了国家相关法律规定的员工合法权益的；(4) 公司管理人员有违国家法律，违反厂纪厂规行为。(5) 员工对公司在生产和生活上的管理 ,有任何建议的 .第三条 员工对本办法第二条情形提出的申诉，可自己选择申诉方式：(1) 向直接主管申诉(2) 向行政部申诉(3) 越级申诉(4) 直接向总经理申诉(5) 意见箱第四条 员工在下列情况下之

2、一应优先选择越级申诉(1) 上级有贪污、盗窃、受贿等违法乱纪行为；(2) 上级有重大出卖、泄密和危害企业的行为；(3) 上级滥用职权，对申诉人有重大不公正行为。第五条 员工提出申诉，应当以书面形式向受理申诉部门交送申诉书。申诉书应当载第 1页 共 4 页明以下事项：(1) 申诉人的基本情况；(2) 被申诉人或部门的基本情况；(3) 申诉请求；(4) 申诉理由；(5) 其它有关情况。第六条 员工申诉既是权利也是义务。申诉人不可伪造证据或虚构情节。第七条 受理申诉的负责人应当确定相应部门和人员负责受理员工申诉工作。受理申 诉部门对不属于其管辖范围的申诉案件，应当移送有管辖权的部门，并及时通知申诉人

3、。 被申诉人应回避受理申诉。第八条 受理申诉部门或负责人应当自收到申诉书的次日起 30 日内对申诉进行(1) 调查取证；(2) 约见相关人员；(3) 形成调查报告；(4) 做出处理决定。员工的申诉过程应得到保密， 被申诉方不得对申诉方进行打击报复。第九条 受理申诉的部门的主办人员对员工提出的申诉不得拖延推诿。对故意拖延推 诿情节严重或者造成严重后果的，由其所在部门或者上级主管部门追究责任人的行政责 任。第十条 员工应当在知道 (或者应当知道 )自己合法权益受到侵犯，或者在知道 (或者应第 2页 共 4 页 当知道）厂方做出的处理决定之日起半年内，向有关部门提出申诉申请，逾期不提出视为 自动放弃

4、申诉权利。第十一条 再申诉不服申诉案件之决定者，得于收到申诉答复书起三十日内向 人事 部提起再申诉。一 般申诉案件之再申诉，应提交总经理审查；重大申诉案件应提交工会委员会联合审查， 再申诉之决定即为最后决定，申诉人应予接受。员工在自动撤回申诉或者接到受理申诉 部门的正式处理后，不得就同一事实和理由再次提出申诉申请。第十二条 如果员工的申诉较大地减低公司财产损失，维护了公司利益，改善了公司 的管理，公司将对申诉人进行奖励。第十三条 意见箱及电子信息途徑申诉（1）保安室磁卡机旁跟食堂内 设置有员工意见收集箱 ，意见箱旁张贴上 员工申诉处理 程序,员工申请诉或发表意见可记名或不记名。（2）每周一由公

5、司 人事部 办公室负责人开启意见箱收集意见信，负责人会把所有收集到的意见整理成书面记录并存盘跟进，所有有关记录均被保密。（3）有留名 之投诉，处理方法如下： 公司人事部 收集到这些意见或申诉后，安排负责申诉的主办人员在 5 天内约见 该员工了解申诉的内容，会谈过程将作书面记录并被保密。 公司人事部 会就员工之申诉作深入调查并作公平、公正之处理。整个程序在 30 天内完成。将处理结果告诉申诉人，同时实施改革方案并作记录存盘。第 3页 共 4 页4）不留名 之申诉，处理方法如下：与记名申诉之程序一致，公司 人事部在收到申诉信或意见信之后 5 天内会先作内部 调查，根据调查结果再执行以上之处理方法，并在 30 天内将改善方案公布于工厂之通告 栏内。（5）员工可以通过电子信息渠道向公司管理层进行申诉和发表意见。收集之申诉和 意见将按照以上程序跟进处理。设置员工意见收集箱定期开启意见 箱，将意见收集存档5 天內对 事情进行调查了解，拟订处理 方案30 天內实施改善处理 方案并作记录，公布总经理吴志辉电话：事经理杨陈平 电话：工申诉之处理流程图：第