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文档简介
1、(2011年07月14日)目录n 陈列管理:时尚缤纷门店(四)香奈儿:整体视觉魅力.2n 精彩推荐:顾客投诉应对之我见.7核心员工突然想走,企业应该如何应对?.7关于瑞商网“瑞商网”()是将IT技术、管理咨询技术、与互联网应用技术结合在一起,与客户一起,寻求个性化的商业解决方案,从而运用数据化运营体系来提升国内医药零售行业经营业绩的专业化公司。 “瑞商网”为连锁药店提供品类管理的基础知识,搭建实战技巧的演练平台。“瑞商网”所倡导“用数据说话 按流程办事”的理念通过 “瑞商网在线数据分析系统”帮助药店发现经营管理中的个性化的实际问题;并通过“瑞商网”一对一的专业实操辅导,使企业从销售的最小单位-
2、药店到门管部、运营部、商品部、财务部等部门搭建起系统化的“流程规划及绩效管理的体系”建设,最终使企业达到一个良性、可持续发展的好局面。在“瑞商网”的平台上,医药零售行业的同仁,可以观摩不同地区不同类型的样本企业的业绩、成果、技巧和心得,检视您自己的经验和不足,使自己成为药店实战的专家。 n 陈列管理:时尚缤纷门店(四)香奈儿:整体视觉魅力作者:佚名 编辑:净辰(瑞商网) 来源:联商网(上接:时尚缤纷门店(三)餐饮的文化与时尚)【瑞商语录】据心理学研究表明,人在接受信息时,83%来源于视觉,11%来源于听觉,其他6%分别来自味觉、嗅觉和触觉。营造出具有审美价值的橱窗陈列氛围,首先要把橱窗陈列做好
3、,确定一个创意主题,服饰、道具、造型、灯光、色彩都为其服务,然后再从卖场音乐、视频、气味与店员的服饰着手与橱窗陈列相统一,才能制造出协调、整洁具有审美情趣的氛围。奢侈品之所以有价值,不仅是其工艺的精湛,其门店的设计也是巧夺天工,让消费者不仅是购物,而是一种视觉享受。我们享受奢侈品的同时也在追求高品质的生活。顶级消费品往往是与成功的品牌、过硬的质量、优秀的设计理念乃至历史积淀、文化传承联系在一起的,而昂贵的价格却是最后的因素。香奈儿于1913年在法国巴黎创立香奈儿,香奈儿的产品种类繁多,有服装、珠宝饰品、配件、化妆品、香水,每一种产品都闻名遐迩,特别是她的香水与时装。 香奈儿(CHANEL)是一
4、个有80多年经历的著名品牌,香奈儿时装永远有着高雅、简洁、精美的风格,她善于突破传统,早40年代就成功地将“五花大绑”的女装推向简单、舒适,这也许就是最早的现代休闲服。l 视觉主题 视觉提案,就是店铺在某一时间围绕展开的话题,传达品牌的生活方式、品牌精神、搭配方式、流行趋势、销售主题、市场主题和实体货品等信息。零售店铺的视觉主题通常设在店铺橱窗或店铺入口处,目标是视觉引人,刺激进店,强化品牌印象。l 区域店铺中我们会根据顾客停留、进店、游视、试穿、购买几个行为和便捷度而定义出:最便捷区、次便捷区和不便捷区几个重点区域。作为重点区域(最便捷区)陈列,目的是针对重要的产品进行视觉的重点推荐。无论是
5、时装品牌还是休闲运动品牌,重点区域的陈列是店铺内部最能够突出和延续当季主题的。陈列的方式通常为:高低展台、群组模特、展台+模特、挂通+模特、展台+挂通+模特等多种组合方式。目的就是最大化地展示主题服装,使单位空间内构成完整的重点视觉主题,以营造出主题氛围,强化品牌印象。l 道具设计道具的功能性与科学性往往决定着店铺陈列的整体效果。好的道具设计可以在突出主题故事、增加陈列趣味的同时最大限度满足顾客的挑选与试穿。 模特属于店铺中最有价值的道具。理由很简单,模特的作用就是展示真实的穿着状态,让顾客最直观地感受货品并产生联想,最终决定试穿。所以模特的穿着与位置摆放同样成为店铺中最大的亮点。大部分零售店
6、铺的模特被放置在橱窗的位置,穿着最新款的服装。l 完整搭配零售店铺的主角肯定不是道具,也不是视觉主题,而是我们最终要转化为利润的货品。所有的道具、主题都是为货品服务的。 由此看来,货品的展示就显得尤为重要。其中。最实用的一种方法就是将货品根据品类的特点进行合理搭配,突出自身卖点的同时增加附加销售机会。任何一家服装店铺的搭配无非是鞋、服、配饰这三样,而搭配的最好载体就是模特。如同一个演唱组合,通常穿着风格类似或具有相同颜色元素的服装登场,以示人们这几个人是一个组合。颜色上的呼应是群组模特需要关注的重点。如果没有模特,我们也可以通过展台、服装板墙、层板等主要产品陈列的区域,将服装、鞋品和配件同时进行组合搭配,保证顾客一目了然地看到真实的品牌搭配风格和产品内容。同系列、同主题、关注色彩呼应。满足这几点,就能够做到完整的搭配了。增加视觉冲击的同时,最大化地刺激了产品销售。l 编辑小结形形色色的零售终端店铺已经逐渐成为商业零售模式的代表,品牌根据目标消费者的特点,设计了不同的店面装修,店内装璜,以及特殊的陈列摆放。在这个倡导创意和个性的年代,如何提升店铺形象,如何给店铺的整体视觉添彩,成了大家非常关注的问题。本周瑞商小编从不同的行业给大家展示了时尚的门店设计,希望可以给连锁药店的同仁一些启示,摆脱
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